小米网络营销策划书

小米手机网络营销策划书一、前言：（一）本案策划目的：为了提高小米的品牌与形象以及知名度（二）整体计划：先稳固小米的品牌形象、其次大力研发新产品，具备自己的核心竞争力、同时打价格策略站，培养忠诚消费者，最后逐步进军国际市场二、企业概况：小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。2014年12月14日晚，美的集团发出公告称，已与小米科技签署战略合作协议，小米12.7亿元入股美的集团。2015年9月22日，小米在北京发布了新品小米4c，这款新品由小米4i升级而来，配备5英寸显示屏，搭载骁龙808处理器，号称安卓小王子。2015年12月23日，正式推出手机以旧换业务，换新券允许用户购买任意小米手机或相关配件，在完好无损的情况下最高可抵价1240元。2017年3月15日，小米与越南本土信息技术公司达成战略合作正式进军越南市场。2017年7月5日，小米与诺基亚达成专利合作，收购部分诺基亚专利资产。三、网络营销环境分析（一）产品分析：小米手机是一款高性能发烧级智能手机。目前市场上分为红米系列、小米系列、mix系列。形成低、中、高三个层次，面对的人群也由此划分出来。（二）行业竞争状态分析：国内品牌与国外品牌产生激烈竞争，苹果、三星等外国品牌智能手机抢占中国市场，小米、华为、联想、金立等本土品牌突出重围，强势崛起。随着越来越多的厂商进入智能手机市场，覆盖高端，中低端的智能手机在国内市场上全面开花，高端手机如：苹果、三星等一系列产品也都取得不错的成绩，尤其是苹果手机在国内的魅力始终不减。（三）消费者市场和购买行为分析1、小米手机面向的客户群体主要是那些易于接受新鲜事物、经常上网且有过网购经验、对价格敏感的年青消费者。2、在中国,这样的人群数量是非常庞大的,随着网上购物的流行,越来越多的人会选择从网上购买商品,由此而获得更多的价格优惠,3、随着小米品牌的树立及公司和用户共同宣传推广,会吸引更多的人来关注购买小米手机四、SWOT分析优势：1、小米创新全面屏手机引起世界轰动，2、小米手机拥有安卓手机系统和自主研发的MIUI的系统3、产品广告宣传好，品牌知名度高，价格定位较低劣势：1、小米手机是一个新品牌。顾客忠诚度低2、小米手机公司成立时间短，面对苹果三星等智能机，在市场份额占有率上明显不足3、为发烧而生的口碑不易被人接受机会：1、随着通信市场的发展，手机市场不断扩大2、人们消费水平不断不提高，提高了手机购买率威胁：1、手机品牌众多，市场竞争激烈五、网络营销方案（一）营销目标和战略重点目标：1、为小米手机拓宽销售网络,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。2、凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。3、利用网络销售成本低等特点,为企业创造利润。4、在网上树立起自己的品牌形象,利用各种互联网上的资源,宣传小米手机的各种有利形象,加强消费者对自己的印象,建立顾客的品牌知名度,战略重点：驻足网络进行宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。为产品提供有力的展示平台,加以突出小米手机特色和优点以及企业的优质服务，在消费者中树立良好的企业形象。立志打造中国市场中手机生产销售的NO.1（二）渠道和促销策略渠道:以网络作为载体进行B2C的电子商务的销售方式。这种销售方式的优点它为企业提供新的销售渠道同时具有调查、销售、服务、咨询为一体的特点。能给企业带来更好的信息。网络营销渠道需要考虑到因素:(1)完善的配送中心:考虑到小米手机能通过现代化的媒体进行具体的描述,此外资金流和信息流可以通过虚拟网络实现,最难实现的就是物流,我们打算通过第三方物流公司委托他们完成。(2)网络营销渠道流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用使成本更低。(3)网上商店:网上商店具有产品更新快,营业时间长,业务范围广等优势。促销策略：1、口碑营销(病毒式营销)小米手机需要一个环境:即使你不关注手机也知道有小米这个手机。利用名人效应、品牌效应、等消费者爱看的事情提高关注度和品牌层次。并且就小米的售后服务方面进行个性宣传2、事件营销在小米新品发布前,我们可以在一定阶段的宣传后,通过召开发布会的形式为小米举办一个盛大的party。相信超强的配置,极低的价格,极高的性价比一定能够吸引足够多的媒体的关注。3、饥饿营销在成功引起消费者的关注后。不能一下就满足消费者的需求。从产品发布到正式售卖是有一段时间的。可以利用这段时间将小米的信息一步一步放出。让消费者有足够的想象空间。4、微博营销微博以方便快捷的特点备受欢迎,我们可以让小米的开发者们通过微博与关注小米的人群进行交流,提高小米的人气。同时通过人气高的微博来来宣传小米。（三）具体营销方案1、企业网站分析小米企业网站建立的宗旨在于发布小米新闻信息,以及在线销售小米产品和用于与用户之间的交流。（1）信息发布功能主要功能定位于企业信息发布,包括公司新闻、产品信息、采购信息等用户、销售商和供应商所关心的内容,多用于品牌推广以及沟通,网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。（2）在线销售功能特点是在线销售型网站:主要是销售公司产品,在内容上主要是产品搜索、购买,在线支付,售后服务等,主要功能也是产品销售;（3）流互动功能主要是进行交流,提供一些信息查询功能。增强消费者对自己产品的接触和了解,从而使消费者的参与度加强,促使线上销售的业务达成,实现自己的利润增额2、网站优化1.小米手机SEO关键字只做自己品牌下属的关键字,不做核心关键字比如:手机。2.小米基本上不对外做商业广告宣传,主要靠自身品牌营销策略和庞大用户群体支撑(低成本)3.被外界及手机同行业网站引用资源链接量巨大,但其中大部分内容是小米用户在官网产出。（四）营销方案的传播和推广1、提供免费服务2、发布新闻3、使用传统媒体4、邮件推广5、链接策略6、广告策略六、客户关系管理策略为客户发布最新的产品信息及相关资讯,建立客户个人信息数据库,提供积分制服务,为其提供个性化服务,保持客户对公司继产品类的关注度。保持与客户的联系,及时对客户请求作出反应,制作电子刊物和相关视屏并进行发放。保持客户良好的消费体验。七、实施计划1、推广传播品牌2、树立品牌形象3、拉拢客户人群4、制定促销策略5、完善售后服务八、费用预算：1、广告制作费用：制作电视广告=30000商店海报=50000宣传广告纸=1000002、广告宣传费：地方电视台=5000省级电视台=3000003、用纸费用：打印费=5004、雇佣人员：前台介绍、商品导购、广告宣传、后台服务、项目顾问、广告制作、发单人员、后勤保障5、代言费;代言人费用九、控制应变措施1、网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。2、在方案实行过程中我们根据所出现的问题做出相应的调整,在广告宣传中尽可能的让更多的人了解小米手机。3、在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。4、这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型