转版考试复习题

第1页共14页GB/T19001-2008转版考试复习题一、单选题1、在GB/T19001-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效可区分特征为（D）Ａ、特点Ｂ、特征Ｃ、性质Ｄ、特性2、依据GB/T19001-2008标准，以下说法正确的是（B）Ａ、应对不合格品进行返工Ｂ、应保持不合格品的纪录Ｃ、对所有的不合格均应采取纠正措施Ｄ、以上都正确3、设计和开发活动中“变换方法进行计算”的活动是（C）Ａ、设计输出Ｂ、设计评审Ｃ、设计验证Ｄ、设计确认4、根据GB/T19001-2008标准，以下哪一种描述不正确（A）Ａ、质量方针是质量策划的一部分Ｂ、通常质量计划引用质量手册的部分或程序文件Ｃ、质量计划通常是质量管理策划的结果之一Ｄ、质量策划是质量管理的一项活动5、根据GB/T19001-2008系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的相互作用称为（B）Ａ、管理的系统方法Ｂ、过程方法Ｃ、基于事实的决策方法Ｄ、系统论6、根据《计量法》以下（D）属于强检范围Ａ、公用计量标准器具Ｂ、最高计量标准器具Ｃ、用于贸易结算、安全防护、医疗卫生和环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具Ｄ、以上都是7、GB/T19001-2008标准中7.3“设计和开发”是针对（B）的设计和开发Ａ、质量管理体系Ｂ、产品Ｃ、过程Ｄ、产品和过程8、GB/T19001-2008标准7.5.2“为过程评审的准则”可以是（B）Ａ、生产和服务提供过程的作业指导书Ｂ、产品接受准则Ｃ、生产和服务提供过程的程序文件Ｄ、工艺试验规范9、GB/T19001-2008标准中6.3“基础与设施”可以是（D）Ａ、生产设备Ｂ、生产场所及设施Ｃ、信息系统和通讯技术Ｄ、以上都是10、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理（C）Ａ、PDCA的方法Ｂ、管理的系统方法Ｃ、过程的方法Ｄ、质量管理方法11、质量管理体系可以（D）Ａ、帮助组织满足顾客要求Ｂ、帮助组织满足使用的法律法规要求Ｃ、提供持续改进的框架Ｄ、A+B+C12、餐馆的炊事员有健康证是（C）第2页共14页Ａ、顾客的隐含的要求Ｂ、顾客规定的要求Ｃ、适用于产品的法律法规Ｄ、组织认为必要附加要求13、在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（D）Ａ、预期提供给顾客的产品Ｂ、产品的实现Ｃ、顾客新要求的产品Ｄ、以上全部14、交付后活动是指（A）Ａ、保护条款规定的措施Ｂ、对产品使用废弃后的回收处理Ｃ、按合同要求Ｄ、以上都是15、电冰箱的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（D）Ａ、容积Ｂ、耗电量Ｃ、制冷效果Ｄ、价格16、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D）Ａ、工作场所温度湿度Ｂ、半成品库的通风和防潮条件Ｃ、工作区域布置和合理性Ｄ、以上都是17、质量目标应（A）Ａ、可测量的Ｂ、能够定量测量Ｃ、不必包括产品要求Ｄ、在所有职能层次上18、记录的作用（D）Ａ、为产品符合要求和过程有效提供证据Ｂ、为提供审核依据Ｃ、有需要时实现可追溯性Ｄ、Ａ＋Ｃ19、以下哪个活动对于设计开发更改是必须的（D）Ａ、评审和验证人Ｂ、确认Ｃ、批准Ｄ、以上全部20、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（C）Ａ、文件程序Ｂ、产品开发计划Ｃ、质量计划Ｄ、质量手册21、对顾客反馈信息发现，电风扇的某工件有问题，决定对其进行重新设计和加工，这是（C）Ａ、纠正Ｂ、预防措施Ｃ、纠正措施Ｄ、持续改进22、为了确保测量结果有效，可引用GB/T19001-2008标准要求测量设备应实施以下控制(C)A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定时间间隔或在使用前进行校对和检定D、以上全部23、GB/T19001-2008标准中的7.4.3采购产品验证内容不可取的是（）BA、产品型号规格B、产品规格性能C、运输包装D、以上全部24、审核方案（A）A、是针对特定时间段所策划并具有特定的目的一组（一次或多次）审核B、就是对审核惊醒策划后的所有文件C、就是审核检查方案第3页共14页D、是审核计划25、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（D）A、实际位置和组织单元B、审核所覆盖的时期C、活动和过程D、以上都是26、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中(C)A、附件条件B、中心要求C、理论基础D、核心内容27、GB/T19001-2008标准7.5.3的“标识”是指（A）A、针对监视和测量要求识别产品的状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态28、GB/T19001和GB/T19004的关系（B）A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同29、产品实现的策划活动会涉及（D）A、特定项目，合同实施之前的活动B、GB/T19001-2008标准中第7章7.2-7.5的策划C、贯穿项目，合同实施的始终D、上述所有内容30、GB/T19001-2008标准术语“能力”可以（D）能力A、人员B、审核人员C、组织体系或过程D、以上全是31、纠正措施的形成文件的程序中不应涉及（D）A、评审所采取的纠正措施B、确定不合格的原因C、评价是否需要采取措施D、识别潜在的不合格32、与产品有关的要求的评审应在合同向顾客作出提供产品的承诺（D）A、在作出承诺之后进行B、作出承诺之前之后进行C、作出承诺之中进行第4页共14页D、作出承诺之前进行33、一个生产型企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员的有（D）A、股东B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员34、质量管理评审的输出不包括（C）A、质量管理体系有效性改造B、体系过程有效性的改进C、生产计划D、资源要求35、设计验证目的是（A）A、确保输出满足输入要求B、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求D、A+B+C36、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A、流失业务分析B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是37、GB/T19004特别关注点（D）A、质量管理的更宽范围B、系统持续改进绩效C、满足所有相关方需求和用途D、以上全是38、根据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（C）A、组织的规模和组织的结构B、组织所提供的产品C、人员变动D、组织的环境，该环境的变化及该环境的相关的风险39、外包过程不包括（A）A、采购原材料，标准件B、设计委托给设计院C、贴牌生产D、同一集团公司下属的另一子公司提供的服务40、设计开发的评审的目的是为了（D）A、确定设计输出是否满足输入的要求B、组织任何问题并提出必要的改进措施C、评价是否满足使用要求第5页共14页D、评价设计和开发的结果满足要求的能力41、最高管理者的职责不包括（A）A、指定内部审核B、指定质量方针C、确保获得资源D、进行管理评审42、生产和服务提供过程的确认过程是指（C）A、每个生产过程B、当生产和服务提供过程的输出是存在的，可生产的/使用后或服务交付后才显现的过程C、当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D、产品监视和测量过程43、一个组织其生产的产品设计是由国外总部提供的，其只能按图向顾客提供的成型产品，以下哪种说法正确（B）A、手册中可以不包括设计的相关内容B、它可以删减7.3，因为这没有设计能力C、不能删减7.3D、因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书44、根据GB/T19001-2008标准，下面那些记录是要求保存的（D）A、内审记录B、不合格性质的记录C、可追溯性的记录D、以上全部45、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（A）A、设计和开发的确认B、设计和开发的策划C、设计和开发验证D、设计和开发评审46、设计开发输出可以是(C)A、设计和开发确认B、设计和开发的策划C、包装规范D、以上都是47、对外包过程的控制度取决于（D）A、组织采用7.4要求的控制能力B、对外包活动应承担的控制分工C、外包过程对所提供顾客的产品的影响D、以上都是48、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑（D）A、技能和经验B、培训C、教育D、以上都是二、判断题1、管理者代表可以不是本组织成员（×）2、原材料、半成品、成品也是产品实现过程的预期输出。（√）3、一个文件仅能包括一个程序（×）4、形成文件的程序必须是书面的(×)5、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明删减的内容和理由（√）6、组织必须在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品（×）7、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力（√）8、管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更需要（×）9、质量手册必须对组织的质量体系过程之间的相互作用关系说明（√）第6页共14页10、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求的符合性（√）11、所有的监测设备必须进行校准和验证（×）12、6.4工作环境包括社会的、城区绿化的因素（×）13、标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员（√）14、9004标准不用于认证但可用于合同（×）15、基础设施包括信息系统等支持性服务（√）16、职责和权限是质量管理体系中的重要内容（）17、顾客财产可包括知识产权和个人信息（√）18、质量管理体系业绩的测量包括对满意度的测量（）×19、组织应在产品的全过程中识别产品状态（×）20、质量方针和质量目标应形成体系文件（√）21、外包过程仅指在质量管理体系中由组织选择，并由外部实施的过程（√）22、法律法规称作法定要求（√）23、工作环境包括作业现场照明，天气等（√）24、审核方案应包括过程，区域及以往审核结果（√）25、产品防护应适用于产品的组成部分（√）26、必要时可在交付地点进行产品防护（√）27、标准中8.2.3过程的监视和测量只适用于产品实现过程(×)28、所有测量装置都必须由授权机构定期检定（×）29、为证实有效性应提供过程的监视和测量记录（√）30、所有的质量管理体系过程都要确认（×）31、直方图的分布呈锯齿型，表示数据波动大，过程不稳定（×）32、散布图的作用可发现两组数据之间的相关和不相关的，如相关可分析相关的程度。（√）33、过程方法和管理的系统方法，研究的对象都是过程，管理的系统方法侧重点是研究若干过程及其过程网络组成的体系，它是过程方法的基础。（×）34、根据GB/T19001-20087.6条款，组织有可能对以往测量结果有效性进行评价（×）35、产品质量法可适用于建筑工程和建材产品、建筑物配件。（×）36、GB/T19001-2008《GB/T19001-2000标准的统计技术指南》标准规定了组织确定统计技术的准则，以及组织应选用的统计技术方法。（×）37、GB/T19001-2008的8.3条款中“不合格性质”仅指不合格严重程度。（×）38、除形成文件的程序，作业指导书、规范、指南、质量计划、标准外图样、过程图、流程图、或过程描述、组织结构图、生产进度表，经批准的供方清单，测试和检查计划都是QMS文件。（√）39、组织应该确保外来文件得到识别并控制其分发(√)40、质量管理体系绩效的测量不包括对顾客满意的测量(×)41、质量方针和质量目标应形成体系文件(√)42、外包过程仅指为了质量管理体系中,由组织选择,并由外部实施的过程(√)43、工作环境是指工作时所处条件包括作业现场,照明和天气等(√)44、组织策划的审核方案应考虑审核的过程的区域的状况和重要性以及以往审核的结果(√)45、组织应在产品内部处理期间,必要时在交付到预定地点期间对其提供防护(√)46、标准规定,为了证实过程的有效性,应提供”过程的监视和测量”的记录(√)第7页共14页47、所有质量管理体系过程都需要进行确认(×)48、顾客满意是指没有顾客投诉(×)49、所有的更改必须进行批准和验证（×）三、多选题1、电视机的以下质量特性中那些是固有特性（AD）Ａ、颜色Ｂ、售后“三包”服务Ｃ、价格Ｄ、清晰度2、设计开发评