酒店工程部工作程序与标准

湖北枣阳国际大酒店工程部工作程序与标准目录工程部办公室管理人员工作检查细则...........................................................................................2电梯被困人员救援法.......................................................................................................................3电梯日常巡检程序...........................................................................................................................4电梯事故处理工作程序...................................................................................................................5电梯维修保养计划...........................................................................................................................6给排水巡检工作程序.......................................................................................................................7工程增改项目工作程序...................................................................................................................8锅炉运行检查工作程序...................................................................................................................9交接班制度及内容.........................................................................................................................10空调活塞机组操作规程.................................................................................................................11空调离心机组操作规程.................................................................................................................12空调运行检查工作程序.................................................................................................................13配电巡检工作程序.........................................................................................................................14日常保养工作程序.........................................................................................................................15设备报废工作程序.........................................................................................................................16设备机房检查细则.........................................................................................................................17设备购置工作程序.........................................................................................................................18设备检修工作程序.........................................................................................................................19报修工作程序.................................................................................................................................20设备检修工作程序.........................................................................................................................21维修保养检查细则.........................................................................................................................22重要电气设备日常检查内容.........................................................................................................23重要设备的经济运行规程.............................................................................................................24湖北枣阳国际大酒店工作程序与标准部门：工程部档案号：EN/2010-001主题：工程部办公室管理人员工作检查细则修改记录：第一版编订日期：2010年06月01日(一)工作环境1.办公室干净，物品摆放整齐，无垃圾、无污渍、无破损。2.墙面、天花无污迹、剥落、蜘蛛网。3.空调出风口无积尘，灯具完整有效。明亮无尘。4.花盆、花架、墙面艺术挂件摆挂整齐、干净；花卉无枯黄叶、无浮灰。5.办公设备摆放整齐，设备完好清洁。6.工作台办公用品摆放整齐，桌面整洁美观，无污迹、水溃、破损。7档案室温度、湿度在规定范围内。(二)日常工作1.每天工作具有计划性，知道当日的工作安排，不遗漏当日应办事项，工作有条理，不慌不乱。2.熟悉办公室业务，做到公文函件标准化和格式化。3.熟悉、掌握酒店的公文的处理程序，按规定程序处理公文，不得自行其事。4.接待客人主动问好，待客热情诚恳，礼貌周到．语言亲切规范、语音清晰，面带微笑，迎客、送客要起立。5.与酒店其他部门的接触中，要一视同仁、主动热情，积极协作、沟通，主动提供帮助，不得有官僚习气。6.会议记录格式要准确，内容要完整、准确、客观，做到不项，不发挥，会后四小时形成会议纪要。7.接听电话，要规范、标准、热情，语气婉转，使用敬语，不引起对方的误解，电话记录要规范、认真，电话留言要及时转达。8.各类文件按要求及时处理，不得积压、漏办，文件的批办要及时跟催。9.做好文件资料的平日归卷工作，文件一旦处理完毕，及时移交档案室。10.做好工程部各类办公用品、奖品、礼品和样品的登记、保管和处理工作，将各类易变质、将失效或将要过期的物品及时向领导请示，及时处理。11.及时将各部门的意见信息和动态反馈，不得消极隐瞒。12.及时完成领导交办的其他工作。(三)档案、资料管理1.按规定程序将工程人员转交的设备的技术资料、设备档案及台账等资料立卷归档及时，不得遗失、损坏。2.工程资料、档案立卷归档科学有序，存放符合规范，存放整齐，保管良好，无霉腐、虫蛀、污染损坏。3.工程资料、档案登记准确、全面，查阅方便．随查随得。4.严格遵守档案借斛的各项规章制度，不随意发放档案资料；借出的到期档案资料及时催要，没有催回的及时向领导报告。5.对工程资料、档案定期和不定期进行检查，及时补充、修正，保证材料有效。拟定：（部门职位）审核：（部门职位）批准：总经理湖北枣阳国际大酒店工作程序与标准部门：工程部档案号：EN/2010-002主题：电梯被困人员救援法修改记录：第一版编订日期：2010年06月01日1.确认故障电梯轿厢位置在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制柜轿厢位置指示灯确认轿厢位置(在停电状态时，因轿厢位置指示灯无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置)：2.确保切断电源为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员误操作。3.当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm时，救援步骤如下：(1)用专用厅门钥匙小心开启厅门：(2)用力将轿厢门开启；(3)协助被困人员离开轿厢：(4)确认轿厢内无人后，将厅门完全关闭；(5)完成救援工作后，等候专业人员前来检修。4.当轿厢地坎与厅门地坎距离相差大于500mm时，必须依下述第(4)项步骤移动轿厢并直至符合第3项条件时，方可依照第3项步骤进行救援；移动轿厢步骤：(1)利用对讲机或其他联络手段，通知轿厢内乘客保持镇定，不能将身体的任何部分探出轿厢之外，以免发生危险，并说明将立即采取救援措施；同时，如轿厢门处于半开闭状态时，则应将其完全关闭：(2)进入机房，切断该故障电梯的总电源；(3)在控制柜上，将开门区感应开关(DOORZONEBZ—ON)上扳。控制柜内蜂鸣器将发出声音；(4)由一名专业人员手持电磁制动器释放杆，故人电磁制动器上的适当位置，将制动臂扳开，致使轿厢移动。为避免轿厢升降速度过快而发生危险，操作应断续进行，直至蜂鸣器停止发声为止；(5)注意：如轿厢停于最高层厅门以上位置或最底层厅门以下位置时，不能只用电磁制动器释放杆扳开制动器，应将曳引电动机轴端盖拆除，并装上旋柄；然后使用电磁制动器释放杆扳开制动器制动臂，同时，另一专业人员手握旋柄，用人力盘绞，使轿厢向正确位置移动。(6)将开门区感应开关扳下。5.如遇有其他情况，如安全钳动作或钢丝绳移位等重大故障，应等待电梯公司人员处理。拟定：（部门职位）审核：（部门职位）批准：总经理湖北枣阳国际大酒店工作程序与标准部门：工程部档案号：EN/2010-003主题：电梯日常巡检程序修改记录：第一版编订日期：2010年06月01日电梯日常巡检工作程序工作步骤L、机房巡检(1)保持机房清洁；(2)检查电梯控制系统工作是否正常；(3)检查曳引机工作情况：(4)检查曳引绳和绳头组合。2、轿厢巡检(1)检查控制盘有无巳损坏，如有