电话计费采集系统工程技术建议书

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料vxyz省电话计费采集系统工程技术建议书XXXXXXXXXXXXXX（中国）有限公司目录一、项目背景...............................................................................................................31.1系统概述..................................................................................................................31.2联机采集与脱机采集比较......................................................................................31.3交换机分布情况......................................................................................................4二、系统设计...............................................................................................................52.1联机采集技术.................................................................................................................52.1.1采集协议介绍........................................................................................................................52.1.2采集系统的结构....................................................................................................................52.1.3采集流程、方式及交换机要求............................................................................................62.2本工程网络方案.............................................................................................................82.3遵循的协议和标准.........................................................................................................92.4采集应用软件功能特点...............................................................................................122.5与计费处理系统的连接...............................................................................................132.6双机双链路备用系统...................................................................................................142.7监控系统介绍...............................................................................................................152.7.1采集监控软件系统特点......................................................................................................152.7.2计费采集监控软件系统功能..................................................................................16三、采集设备技术介绍.............................................................................................183.1概述...............................................................................................................................183.2采集设备技术指标.......................................................................................................20一、项目背景1.1系统概述为更好地配合我国通信业务的迅速发展，加快新业务的开展，提高计费结算的效率和质量，改善面向用户的服务，促进中国电信计费结算的现代化，XYZ省邮电管理局拟开展计费采集工程。XXXXXXX公司从九六年开始，成功地采用FTAM/CMISE的联机计费数据采集技术，在电信网中的EWSD、5ESS、DMS、S1240等主要交换机机型上实现了联机/热线计费信息采集，为中国电信、中国移动、中国联通的四百多台交换机提供了联机采集系统。XXXXXXX公司愿意为XYZ省邮电管理局计费采集工程提供最好的解决方案和最优的售后服务。1.2联机采集与脱机采集比较目前脱机采集/磁带计费方式存在的问题：计费周期长，资金回笼时间长。操作复杂，占用大量人力资源。无法达到客户及时了解自身话费的要求。上级局无法得到各地、市局话费收入的精确数据，不能及时反映业务收入状况，无法为经营决策提供及时数据统计。无法适应一些新业务的要求，如租机业务、宾馆实时结帐业务、实时话费查询预付费卡业务，影响了这些业务的发展，客观上减少了业务收入。加重了对计费处理主机的负荷，每月的计费数据必须在有限的时间内计算完成。联机采集/实时采集为客户带来的好处：更好地为用户服务。进一步改善服务形象。方便维护，节省维护费用。及时收集话务数据，方便领导决策。开展新业务。均衡计费处理主机负荷。1.3交换机分布情况XYZ市电信局现有交换机三十台，分布如下表（根据局方最新通知），其中EWSD六台、5ESS二十三台、S1240一台。二、系统设计2.1联机采集技术2.1.1采集协议介绍联机采集是通过FTAM/CMISE协议完成的，其中FTAM(FILETRANSFERACCESSMANAGEMENTPROTOCOL)协议是OSI协议体系规范中文件操作的应用层协，其全集包含所有关于文件访问存取的操作。在交换机具备了FTAM协议后，计费采集前端机可以通过网络协议与交换机联机，如X.25协议或TCP/IP协议，上层通过FTAM协议采集交换机计费文件。CMISE（COMMONMANAGEMENTINFOXXATIONSERVICEELEMENT）协议是OSI协议体系规范中网络管理的应用层协议，在计费方面可以利用CMISE协议实现热线计费、用户管理等。2.1.2采集系统的结构MemoryDISKTAPE接口X.25接口SWITCH数据链路（LINK）X.25/FTAM/CMISE话单采集接口机（一）话单采集接口机（二）脱机计费磁带服务器脱机读带机磁带机上图为联机采集系统的结构示意图，基于FTAM/CMISE采集软件通过X。25链路与交换设备相连，话单采集到采集设备后通过TCP/IP网络与计费服务器交互。图中磁带脱机方式作为联机方式的备份。2.1.3采集流程、方式及交换机要求采集流程：数据采集机定时(依据交换机可实现的条件和局方要求而定)到EWSD交换机中采集AMA和Meter文件到固定的目录下，采集到的计费文件可以通过网络被后台计费处理主机访问，同时计费文件在采集机上备份。具体的流程图为实时计费文件数据采集机的固定目录FTAM计费中心处理主机交换机数据采集机采集方式联机计费采集可以分为分散采集和集中采集两种方式，在分散采集方式时，采集设备放置在交换设备一侧，采集设备通过广域网络和计费主机相连；在集中采集方式时，采集设备放置在计费中心，通过广域网和交换机相连，广域网可以是X。25网络、DDN网络、帧中继或专线等，每台采集设备依采集机的不同可以同时采集多达几十台交换机的计费数据。SWITCHBBMBBM采集设备SWITCHBBMBBM采集设备SWITCHBBMBBM采集设备......计费主机计费中心传输网分散采集示意图SWITCHBBMSWITCHBBMBBMSWITCHBBMBBM......计费中心传输网集中采集示意图BBMBBM采集设备计费主机交换机联机采集条件进行联机采集的交换机要求具备：X。25接口板；FTAMFEATURE及相应的应用；接口电缆。详见附件六《工程实施条件》2.2本工程网络方案根据XYZ省邮电管理局的交换网和目前计费网情况设计的计费采集网络，如技术规范书附图所示。我们给出如下实现方案：对5ESS、EWSD、S1240三种交换机均采用FTAM联机集中采集方式，我们配置两台高档采集设备XX400构成双机双链路采集系统。XXXXXXX公司提供的两台采集设备XX400放置在计费中心，通过远程传输网与各地市的交换机相连。根据局方要求，连接的第一路由为DCN，第二路由为DDN。我们设计充分利用DCN网上的路由器，通过X。25OVERIP技术实现采集系统与交换机间所传输X。25包的封装；DDN路由则直接传送X。25协议包。低层协议为X.25，高层协议采用FTAM/CMISE。两台XX400大型采集设备构成双链路双机备份采集系统，可以有效地保证系统的可靠和安全。XXXXXXX双链路双机备份采集系统是通过双机备份采集软件系统实现的，不需要CLUSTER结构和磁盘阵列，是一种价廉物美的方案。在这种方式中，每台XX400-E60提供多条X.25链路分别与交换机相连（一台XX400-E60连接交换机的最大数目超过30台，根据接口板的配置而不同）。每台交换机可以采用两条X.25链路与主备用采集设备分别相连，即所有交换机的一组X.25端口通过传输网络连接到一台采集机XX400-E60上的同时，所有交换机另一组端口可以通过相同或不同的网络连接到另一台采集机XX400-E60上，这样每一台交换机都通过两条X.25链路连接到两台采集机上，作到无故障运行，实现真正意义上的双机双链路热备，并可通过相互的监控进行切换，采集到的计费数据通过以太网提供给XYZ省邮电管理局的帐务中心。另外针对目前在网上运行的部分交换机型、交换机版本尚不能提供FTAM联机采集功能，或者交换机一侧增加FTAM联机采集功能需要较大投入，我们还提供了联机仿真采集方式；对华为C&C08、中兴ZXJ10、大唐SP30和巨龙HJD-04等支持TCP/IP的交换机采用TC