运营管理自考试题及答案

运营管理复习套题汇总（附答案）选择：1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（）A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品2．哪一项是生产过程的组成部分？（）A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（）A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（）A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（）A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产8．属于大量生产运作是（）A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造9．大量生产一般（）A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（）A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产11．科学管理原理的创始人是（）A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥12．属于生产运营系统的有（）A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理13．科学管理原理产生于（）A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（）A．单一品种大量生产B．单件小批量生产C．多品种小批量生产D．自动化生产15．资源集成的基础是（）A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链16．运营策略在整个企业战略中处于（）A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（）A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率20．反映不同时期生产率变化的是（）A．静态生产率B．动态生产率C．平均生产率D．绝对生产率21．以下是关于企业生产率的表述，错误的是（）A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果B．人的因素对生产率没有影响C．产品的批量会影响生产率D．产品本身的设计水平会影响生产率22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（）A．时间B．知识C．流程组合D．协调程度23．提高生产率的外部要素有（）A．工厂布置B．生产计划C．作业测定D．有效的培训设施24．企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。下列属于企业内部方法的是（）A．市场规模B．税收机构C．企业的地理优势D．工厂布置25．产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显著改变而开发的新产品属于（）A．全新产品B．改进新产品C．换代新产品D．仿制新产品26．标准化产品是指生产流程中的个体没有差异，可以进行（）A．单件小批量生产B．多品种小批量生产C．大批量生产D．个性化生产27．属于产品开发基本环节的是（）A．价值工程B．概念开发C．物料供应D．销售服务28．收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）A．计划阶段B．概念阶段C．系统设计阶段D．细节设计阶段29．企业通过市场调查,预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）A．市场拉动型新产品B．技术推动型新产品C．地区新产品D．仿制新产品30．一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（）A．计划阶段B．概念开发阶段C．详细设计阶段D．测试和完善阶段31．新产品开发决策应该由企业（）A．最高领导层制定B．中间管理层制定C．最低领导层制定D．职工代表大会制定32．产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（）A．经济B．文化C．法律D．环境33．服务产品的特殊性表现为（）A．容易确定生产率B．质量标准难以建立C．服务过程与消费过程分离D．能通过库存调节供需34．服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）A．无形性B．不可储存性C．差异性D．同时性35．服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A．消费与生产分离B．质量易于直接衡量C．不制造有形产品D．制造有形产品36．服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）A．有形展示B．可视分界线C．支持过程D．接触点37．以追求收益最大化为目的的选址决策一般是（）A．工业企业选址B．服务企业选址C．仓库选址D．重工业企业选址38．在设施选址时应远离城镇规划区和居民点的是（）A．食品加工厂B．服装厂C．百货商店D．烟花爆竹工厂39．设施选址应远离居民稠密区的是（）A．重工业企业B．轻工业企业C．储运企业D．服务企业40．零售业选址应考虑的首要问题是（）A．建设成本B．运输成本C．环保问题D．接近消费者41．土地、建筑、劳动力、税收和能源消耗等与生产过程直接相关的成本称为（）A．总成本B．运输成本C．生产成本D．无形成本42．直接影响职工健康和工作效率的因素是（）A．市场位置因素B．基础设施因素C．竞争状况因素D．自然因素43．在生产设施选址评价方法中，主要应用于对可供选择地点在经济上进行对比的是（）A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法44．寻找一个位置作为设施选址，使得该选址到各物料相关方的运输量（成本）最低，这种方法是（）A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法45．服务设施选址首要考虑的因素是（）A．原材料供应B．加工要求C．方便顾客D．基础设施46．服务设施选址应考虑设施周围的人口状况，重点考虑周围有购买该种服务并具有实际购买力的人群的（）A．收入水平B．购买习惯C．密度及数量D．消费偏好47．处理小批量、多样性产品，可采用（）A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．混合布置48．当制造具有各种不同要求的产品时，最有效的设施布置是（）A．产品导向布置B．工艺导向布置C．定位布置D．仓库布置49．按产品导向布置生产单位的优点是（）A．产品生产适应市场需求变化的能力强B．有利于产品的更新换代C．投资低D．简化管理工作50．产品导向布置的两种类型是生产线和（）A．流水线B．拉线C．装配线D．输送线51．常见的产品导向布置有直线型布置和（）A．工艺导向布置B．U型布置C．定位布置D．办公室布置52．产品导向布置的特征之一是（）A．设备连续安排B．需求不稳定C．过道宽大D．储存场地大53．工艺导向布置的特点之一是（）A．设备按功能分组B．主要是组装产品C．使用专用设备D．储存场地小54．大型建设项目的设施布置类型通常是（）A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．仓库布置55．运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（）A．组织B．改进C．领导D．协调56．组织一次（届）奥林匹克运动会是典型的（）A．项目型运作流程B．单件小批量型运作流程C．成批轮番型运作流程D．大量流水型运作流程57．建造一座桥梁是典型的（）A．项目型流程B．单件小批量型流程C．成批轮番型流程D．大量流水型流程58．建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的（）A．项目型流程B．单件小批量型流程C．成批轮番型流程D．大量流水型流程59．属于生产流程设计输入的是（）A．布置方案B．生产流程研究C．人力资源D．产品信息60．工作设计的内容之一是（）A．结构设计B．工艺设计C．机器设计D．工作环境设计61．行为理论所采用的主要方法有工作扩大化、工作丰富化以及（）A．专业化B．工作轮换C．团队工作方式D．设置助理职务62．高度专业化对作业人员的缺点之一是（）A．工作单调B．责任大C．对心智要求高D．教育、技能要求高63．最早提出用电影胶片来进行动作研究的是（）A．吉尔布雷斯夫妇B．泰罗C．梅奥D．福特64．对员工动作所需时间进行记录、分析，以测评员工动作合理性的方法称为（）A．时间研究法B．工作抽样法C．预定时间标准法D．标准动作单元时间法65．制定工作标准的关键是定义（）A．“正常”的工作速度B．“正常”的工作效率C．“正常”的工作环境D．“正常”的工作产出66．企业员工报酬的基本制度有两种，分别是基于产出的报酬方法和（）A．收益分配B．个别激励制度C．基于时间的报酬方法D．基于知识的报酬方法67．对于行政人员，通常采用的报酬方法是（）A．基于产出的报酬方法B．基于时间的报酬方法C．基于知识的报酬方法D．基于资本的报酬方法68．以员工技能的提高为基础向员工支付工资的薪酬制度是（）A．基于产出的报酬方法B．基于时间的报酬方法C．基于知识的报酬方法D．基于资本的报酬方法69．可作为制订年度生产计划依据的预测是（）A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．定性预测70．对5年或者5年以上的需求前景预测是（）A．短期预测B．中期预测C．长期预测D．定性预测71．以日、周、旬、月为单位进行的预测是（）A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．定量预测72．预测结果来源于不同主观意见的属于（）A．定量预测B．定性预测C．长期预测D．短期预测73．作为调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营依据的是（）A．长期预测B．中期预测C．短期预测D．定性预测74．以下属于定量预测方法的是（）A．经理人员意见法B．消费者调查法C．因果分析法D．德尔菲法75．又称为专家调查法的是（）A．经理人员意见法B．消费者调查法C．销售人员意见法D．德尔菲法76．采用背靠背的方式进行定性预测的方法是（）A．经理人员意见法B．消费者调查法C．销售人员意见法D．德尔菲法77．在预测中遵循匿名性原则的是（）A．经理人员意见法B．消费者调查法C．销售人员意见法D．德尔菲法78．通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后分析，预测将来的需求水平。这种方法被称为（）A．周期模式分析B．季节模式分析C．随机事件分析D．时间序列分析79．在时间序列模型中，唯一的自变量是（）A．时间B．经济指数C．费用D．产值80．当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为正时，说明（）A．X与Y正相关B．X与Y负相关C．X与Y不相关D．X与Y完全相关81．当自变量X与因变量Y之间的相关程度r为负时，说明（）A．X与Y正相关B．X与Y负相关C．X与Y不相关D．X与Y完全相关82．如果预测模型是无偏性的，预测误差滚动和应该（）A．接近于0B．无限大C．是一个负数D．是一个常数83．按照企业设计中的生产方案和各种计划数据确定的生产能力是（）A．设计能力B．计划能力C．查定能力D．有效能力84．通过重新调查和核定而确定的企业生产能力是（）A．设计能力B．计划能力C．查定能力D．定额能力85．当生产系统的产出量低于最佳运作水平时，平均成本将由于管理成本分摊到的产出量下降而（）A．上升B．下降C．不变D．变化很小86．电冰箱厂同时制造单门和三门冰箱，其生产能力的计量方式可采用（）A．具体产品B．假定产品C．代表产品D．设备组生产能力87．炼油厂生产能力的计量单位通常采用（）A．产出量B．设施设备的投入量C．原材料处理量D．价值量88．航空公司生产能力的计量单位通常采用（）A．产出量B．设施设备的投入量C．原材料处理量D．价值量89．那些不能适应市场，因经营不佳而陷入困境的企业，不应该（）A．逐步退出无前景行业B．出售部分亏损部门C．转产D．扩大生产规模90．一年以内的生产能力规划称为生产能力（）A．长期规划B．中期规划C．短期规划D．收缩规划91．当企业长期生产能力与需求大致相等、短期生产能力小于需求时，企业为实现生产能力与需求的平衡，最可能采取的对策是（）A．加班和外协B．增购设备C．加强设备检修D．进行设备改造92．制订企业长期计划的是（）A．最高层管理部门B．中层管理部门C．执行部门D．生产部