通信行业职业资格考前辅导方案及考试重点划分

职业技能鉴定根据《劳动法》、《电信条例》和信息产业部《关于转发劳动和社会保障部第6号令的通知》（信人[2000]54号）等规定要求，电信机务员已纳入国家就业准入控制，需持证上岗。为贯彻落实好国家职业资格证书制度，提高移动通信基站维护人员的业务技术技能水平，增强企业竞争实力，我中心定于2012年3月15日对通信从业人员职业技能鉴定。现将有关事项通知如下：职业名称：电信机务员网络通信管理员申报条件（一）本职业中专以上毕业，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训，达到规定标准学时，并取得毕（结）业证书者。（二）本专业大专以上毕业者。职业等级本职业共设四个等级，分别为：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。职业能力具有一定的表达、理解、判断及学习能力。文化程度高中毕业（或同等学历）。适应对象从事或准备从事通信设备的维护、值机、调测、检修、障碍处理及工程施工工作的人员。鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式，技能操作考核根据实际需要，采取操作、笔试、口试相结合的方式。理论知识考试和技能操作考核均采取百分制，皆达到60分以上为合格。技师和高级技师还须通过综合评审。鉴定时间各等级的理论知识考试时间为l20～150分钟；各等级的技能操作考核时间为90～120分钟。报名时间：2012年3月15日—30日上午08：30—11：30；下午14：00—17：30。报名方式：登录青海省通信管理局网站（），进入鉴定中心网页网上报名栏目，按提示信息报名，在考试时另交一张二寸彩色照片。联系人：叶老师，电话：[phone]；电话：[phone]。培训时间：2009年10月5日—9日，08：00—12：00，14：30—17：30。培训地点：另行通知。培训鉴定费用（一）培训及资料费：1、培训费：1200元/人；2、教材费、资料、证书费：65元/套+25元/本+30元/本=120；（二）鉴定考核费：1、鉴定费：140元/人；2、考试费：30元/两科。（三）其他：食宿统一安排，费用自理电信机务员国家职业资格二级（技师）职业功能工作内容技能要求相关知识一、交换网运行支撑（一）系统维护及数据制作1.能够进行设备的软件升级2.能够进行设备的硬件调整3.能够进入系统调试模式处理设备软硬件故障4.能够根据方案在所辖设备上完成所需业务的对应局数据和用户数据的制作5.能够发现局数据和用户数据中的错误并修正6.能进行常规局数据修改的方案制定和建议、局数据修改及资源分配1.设备软件结构和主要程序块2.设备硬件调整要求及流程3.设备调试工具软件及使用方法（二）故障处理及投诉处理1.能对各类疑难故障的处理、客户的投诉提供技术支持2.能根据应急通信保障预案应对突发事件1.网络结构、网元功能、数据配置与业务的对应关系2.应急通信保障预案（三）工程、组网设计及优化能制定设备割接入网方案1.待入网设备在网络中的位旨、作用2.待入网设备自身的软馒件需求3.相关的其他网元的软硬件需求二、传输网运行支撑（一）光缆线路维护1.能利用相关仪表测试光缆的色散系数2.能利用光谱分析仪进行DWDM系统的各监控点光功率检测1.光缆衰减、色散放非线性特性2.光谱分析仪使用方法（二）传输设备维护1.能利用网管进行DWDM设备配置2.能利用网管进行MSTP设备数据业务配置3.能根据DWDM设备的告警及信号流进行故障单板更换、倒波4.能通过光功率、告警、性能判断DWDM设备的故障点，定位到单板/光纤1.MSTP相关知识2.WDM基本原理3.数据业务基础知识（三）传输网络维护1.能通过网管配置SDH系统的网络MSP/PP/SNCP/1+1/1:N/保护属性2.能通过网管查询DWDM系统的全网波道连接关系3.能找到传输网管系统发生的软硬件故障原凶4.能判断传输网管系统相关的数据设备（以太网交换机、路由器）发生的故障，找到故障设备/单板并能更换5.能制定设备整改方案、升级方案、割接方案1.SDH帧结构、开销字节功能，SDH网络保护技术2.计算机软硬件基础知识3.数据设备基础知识三、无线网运行支撑（一）无线设备维护1.监督验收工程中的合格性2.能够完成电路、设备的状态监测设备验收的各种测试内容和要求（二）天馈系统维护1.能够按工程要求，完成塔放的安装2.能进行塔放正常维护时各项指标的测试，判断是否出现故障1.塔放的基本性能指标2.塔放的安装流程与方法（三）覆盖优化1.能够根据网络覆盖的需要，提出覆盖延伸解决建议（如直放站等）2.能利用0MC性能统计，分析直放站对网络性能的影响直放站的基本原理和性能指标（四）容量优化1.能够根据系统容量的需要，完成移动通信基站组网结构的调整2.能够完成基站的频率规划GSM无线网络的组网方式和频率规划方法四、数据网运行支撑（一）数据通信系统维护1.能够对至少3种主流数据通信设备进行常规配置使用维护和检修2.能够针对全网网络拓扑结构及网络组织情况，组织制定全面的保障预案3.能够分析网络设备和线路系统监测结果，对异常情况或故障提出分析结论1.分组交换、DDN、ATM、帧中继的基本原理及相关协议2.交换、传输的相关知识3.主流厂家的最新设备性能和组网方案（二）数据通信工程设计及实施1.能对扩容、改造的设计和施工提供合理建议2.能够根据机房情况合理配置机房内部布线方案3.根据具体情况提供设备接入方案，实现合理的带宽分配4.能够实施数据通信设备更新改造及重大项目整治5.能够完成数据阀管方案的制订和实施1.高级路由知识2.IP网的没备进网验收标准3.各种接入中继方式原理4.相关网管系统的软硬件结构（三）网络安全管理1.能够设计VPN组网方案2.能够设计路由和交换安全方案3.能够防御无线网络攻击4.能够提供局域网安全解决方案1.通信安全防御技术2.VPN原理及安全解决方案3.无线网络原理及安全技术4.广域网安全数据传输知识理论知识比重表项目中级高级技师高级技师基本要求（公共）一、职业道德1010lOlO二、基础知识40302010相关知识（交换）一、系统维护及数据制作30303025二、故障处理及投诉处理10202530三、工程、组网设计及优化10101515相关知识（传输）一、光缆线路维护201515lO二、传输设备维护20253525三、传输网络维护10202035相关知识（无线）一、无线设备维护20101515二、天馈系统维护lO101515三、覆盖优化102020-四、容量优化10-20-五、参数优化-20--六、容量规划---20七、覆盖规划---20相关知识（数据）一、数据通信系统维护25252020二、数据通信工程设计及实施15203025三、网络安全管理10152025培训指导一、培训---5二、指导---5合计（公共+可选）100100100100技能操作比重表项目中级（％）高级（％）技师（％）高级技师（％）技能要求（交换）一、系统维护及数据制作60505040二、故障处理及投诉处理20252525三、工程、组网设计及优化20252525技能要求（传输）一、光缆线路维护40252015二、传输设备维护40505035三、传输网络维护20253040一、天线设备维护30302015二、天馈系统维护30202015三、覆盖优化202530-四、容量优化2030-五、参数优化-25--六、容量规划---30七、覆盖规划---30技能要求（数据）一、数据通信系统维护60504030二、数据通信工程设计及施工20253035三、网络安全管理20253025培训指导一、培训---5二、指导---5合计100100100100网络通信管理员国家职业资格二级（技师）职业工作内容技能要求相关知识功能一、网络管理(一）网络规划1．能够针对现有网络状况结合未来发展方向，提出网络中期规划建议2．能够及时收集和总结网上存在的共性问题，形成专题分析报告1．网络技术发展知识2．网络配置基础知识（二）网络组织1．能够及时发现和总结现有网络组织存在的问题，并提出相关建议2．能够在理解互联互通等网路选择原理的基础上，提出改进互联互通路由组织的建议1．话务理论2．通信网网路组织结构3．网络电路配置原则（三）网络优化1．能够应用网络管理系统及其他分析手段，对网络运行数据进行科学合理的分析，提出网络优化建议2．能够按照网络优化方案进行实施1．统计学基础知识2．数据库及其应用知识（四）预案管理1．能够根据网络运行情况，不断提出预案改进建议2．能够在实施业务控制等网络层面的业务保障方案后进行评估形成专题分析报告3．能够通过对重点业务保障方案的跟踪观察，进行分析，并提出完善方案的建议1．电信网开放的各种业务知识2．互联互通路由组织原则3．话务控制理论4．公文写作知识（五）网络评估1．能够按照网络评估体系对现有部分专业网实施科学评估2．能够运用各项评估指标撰写评估报告网络运行质量考核及管理的相关文件二、性能管理（一）性能监视1．能使用网管系统全面掌握网络运行性能信息，组织异常性能的处理2．能够全面掌握性能异常处理流程，启动控制预案3．能够根据网络性能，提出网络运行质量改进建议1．电信指挥调度规定2．各专业设备维护规程（二）性能分析1．能够对各专业网进行分析，提出网络或设备的质量改进建议2．能够根据网络运行情况组织调研3．能够针对网络运行共性问题组织攻关4．能够对性能参数进行统计分析1．一般话务理论2．电信网路由组织规定（三）数据处理1．能够使用网管系统对数据进行综合统计、汇总、分类、检索2．能够制定数据准确检查的一般方法1．数据统计、分类知识2．SQL语言（四）质量评估1．能够熟练使用网络运行质量指标的统计方法，组织统计2．能够根据指标的定义和统计办法，检查指标完成的真实性1．质量考核规定2．本专业网网络知识三、故障管理（一）故障监视1．能够根据故障监视参数形成故障监视报告2．能够指挥故障处理，并跟踪处理结果1．设备维护规程2．故障处理流程3．网管系统操作知识（二）故障处理1．能够全面掌握故障处理流程，进行重大故障的处理2．能够判断故障性质，并启动相应预案3．能够对故障处理情况进行跟踪分析，不断提出改进建议1．一般故障定位映射分析方法2．设备维护规程（三）数据处理1．能够使用网管系统对数据进行综合统计、汇总、分类、检索2．能够制定数据准确检查的一般方法1．统计、分类知识2．数据库知识四、配置管理（一）网络配置1．能够掌握全网网络拓扑结构、网络组织及网络运行情况，按照调度工单制作、修改相应网络数据2．能够熟练使用通信仪器仪表对通信设备进行测试1．互联互通规则及相关文件2．相关设备知识（二）资源调度1．能够组织实施全网调度方案2．能够掌握网络资源、设备资源、软件资源的情况以及网络运行情况，在本专业范围内制定设备、网络资源调度方案五、网管系统管理（一）系统管理1．能够实施网管系统版本升级2．能够处理网管系统的操作系统和数据库故障1．计算机网络知识2．相关网管系统知识（二）应用管理1．能够根据网管系统使用人员的需求，提出新的网管系统功能需求2．能够制定网管系统安全预案在条件具备时启动预案3．能够对网管系统的使用人员进行业务培训计算机操作系统知识六、安全生产安全生产1．能够及时发现安全事故隐患2．能够及时处理一般性安全故障1．消防知识2．安全生产常识3．通信保密规定理论知识比重表项目高级(％)技师(％)高级技师(％)基本知识一、职业道德552二、基础知识404545相关知识一、网络管理01520二、性能管理151010三、故障管理151010四、配置管理1055五、网管系统管理1055六、安全生产553合计100100100技能操作比重表项目高级(％)技师(％)高级技师(％)技能要求一、网络管理网络规划-45网络组织-45网络优化-45预案管理-45网络评估-45二、性能管理性能监视555性能分析1077数据处理733质量评估877三、故障管理故障监视577故障处理151010数据