营销师考试考试前准备.

理论考试综合辅导理论知识考试情况介绍职业道德试题介绍基础、社会、发展变态与诊断咨询与技能测量与测验课程内容理论知识题目讲解和框架梳理理论知识考试情况介绍时间安排2014年5月17日，2014年11月22日8：30-10：00理论知识考试10：30-12：30专业能力考核鉴定考试规程不可或缺的硬件•职业道德部分一共25道题，占总分的10分。•知识题有正确答案，由单选题8题、多选题8题组成。•个人表现题目通常与知识掌握无直接关系，共9题（单选）。•个人表现部分没有绝对正确或唯一正确的答案。这部分分值由+1到-1分不等，避免个人情绪化，避免极端化思维。部分试卷可能设前后矛盾的题，如果未能真实作答，证明考生在诚信素质方面存在缺陷。职业道德试题介绍作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是（）。（A）早来晚走，加班加点干工作（B）工作上无论有无计划,都要埋头苦干（C）即使不情愿做某些工作,也要顾全大局、服从单位安排（D）集中精力，聚精会神干好本职工作我国社会主义职业道德的原则是（）。（A）集体主义（B）群众路线（C）人道主义（D）民主集中制在职业活动中，诚信之“信”的含义是（）。（A）遵守约定，践行承诺（B）服从领导，信任同事（C）加强沟通，建立信任（D）两肋插刀，言出必行ADA职业道德知识如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是()。(A)调换一份新工作(B)找好朋友倾诉(C)反思原因(D)感到压抑，但会默默忍受个人表现公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（）A“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C“我没让我家的狗咬你家的狗”D“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”个人表现在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到，你会（）。A．冲到前面的加楔儿B．打出租车C．耐着性儿排队D．跟前面排队的人协商调换个人表现习题；公民道德建设实施纲要；八荣八耻；胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告（节选）；（讨论答疑论坛职业道德专版下载）职业道德考试参考资料：本部分内容不建议花大力气复习。做到有所准备即可。答题时把握不缺德、不拔高的准则。多项选择题（86~125题。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）第二部分理论知识（26~125题，共100道题）单项选择题（26~85题。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）理论知识题目讲解和框架梳理科目题数职业道德25基础知识单选多选11下12上11下12上基础心理学8976社会心理学8976发展心理学5634变态心理学7545测量心理学4735咨询心理学3312科目单选多选11下12上11下12上三级诊断7643三级咨询91054三级测验9564改革后理论卷试题比例统计三级科目题数职业道德25基础知识单选多选11下12上11下12上基础心理学7887社会心理学9766发展心理学4733变态心理学7545测量心理学4435咨询心理学3413科目单选多选11下12上11下12上三级诊断2422三级咨询4622三级测验3212二级诊断4321二级咨询6442二级测验6542改革后理论卷试题比例统计二级理论知识如何复习•充分利用网络资源（考前辅导，全国联考，辅导资料，讨论答疑）•书要读活，活学活用，书上的例子多加留意•制定一个符合自己的冲刺计划•考前心态很重要试卷参加人数通过率理论段考一38145.93%三级理论段考二15540.65%理论段考三14327.27%理论段考四16145.96%二级理论段考二18245.60%理论段考三15850.63%理论段考四17649.43%分析：1、参加考试的人不多，普遍通过率不高；2、很多学员只为了看答案，而失去了练习的机会；3、三级阶段3和二级阶段2是大家薄弱的环节，希望大家认真复习。理论阶段考试的情况分析段考一：基础、社会和发展基础、社会、发展——易错题（单选）位于额中回靠近中央前回的脑区受到严重损伤。可能会导致患者出现（）。P55A.失写症B.接受性失语症C.失读症D.表达性失语症答案：A（单选）马西亚归纳出青年解决同一感危机的方式中不包括（）。P274A.同一性确立B.同一性延续C.同一性困惑D.同一性扩散答案：C（多选）态度是指个体对（）。P149A.行为倾向成分的评价B.特定对象的总的评价C.稳定性的反应倾向D.社会评价成分的倾向答案：ABC（多选）平衡觉不被叫作（）。P31A.动觉B.机体觉C.静觉D.敏觉答案：ABD基础、社会、发展——易错题态度成分的ABC（多选）兴趣的品质包括（）。P66A.倾向性B.广阔性C.持久性D.效能答案：ABCD（单选）根据凯利的三维理论，如果特异性高、共同性和一致性低，那么人们往往做出（）的归因。P136A.社会视角B.行为主体C.刺激客体D.情境答案：D基础、社会、发展——易错题（多选）关于小学阶段的儿童逻辑推理能力发展，说法正确的是（）P246A.演绎推理能力发展B.小学生基本都能完成简单的归纳推理C.类比推理是归纳和演绎过程的综合D.低年级发展速度比较快答案：ABC基础、社会、发展——易错题基础、社会、发展——记忆技巧海德的平衡理论P（个体）O（他人）X（对象）基础、社会、发展——记忆技巧1.位于额中回靠近中央前回的脑区受到严重损伤。可能会导致患者出现（）。2.大脑皮层中角回受到严重损伤，患者会出现（）。A失读症B表达性失语症C失写症D接受性失语症CA基础、社会、发展——记忆技巧枕叶与视觉有关顶枕叶交汇处的角回受损=看不懂（失读症）颞叶与听觉有关颞上回受损+言语功能受损=听不懂（接受性失语症）额下回靠近外侧裂额叶：躯体运动中枢运动+言语=说不出表达性失语症额中回：失写症把知识联合起来记忆•先快后慢：遗忘的速度、儿童短时记忆容量发展…•倒U型曲线：亲和和恐惧、情绪唤起水平和侵犯动机和活动效率、说服的效果…•正相关关系：自尊和成功、侵犯和去个性化…•负相关关系：自尊和抱负、侵犯和自控力、焦虑和亲和…基础、社会、发展——记忆技巧基础、社会、发展——记忆技巧基础心理学心理过程心理特征婴儿幼儿发展心理学时间进程知情意需要动机能力气质性格社会交往促进个性形成社会心理学童年少年青年中年老年社会知觉社交情绪归因态度生理变化促使心理机能发展沟通与人际关系社会影响爱情、婚姻、家庭社交动机普社发学科关系23读书——按照给出的方法总结知识点、给知识点分类，并按照艾宾浩斯曲线记忆。1做题——题不在多，结合知识点，举一反三。查漏补缺——哪类题错的比较多，哪个知识点题错的比较多，那么这一部分就是你的弱点，也是下一轮复习的重点。基础、社会、发展——复习建议希望大家对以下几个地方更加细致的复习：基础心理学中的分类及概念。社会心理学中的概念、特点、别称。发展心理学中不同阶段的认知发展特点4基础、社会、发展——复习建议段考二：变态与诊断部分段考中暴露的问题•变态与健康部分，常错的知识点是：感觉障碍、内脏性幻觉、思维障碍、记忆障碍、躁狂、压力源的种类等；•三级的同学普遍对诊断部分掌握的不太好，易错题集中在以下一些知识点，包括：初诊接待、摄入性会谈、严重心理问题的诊断、一般临床资料整理、控制会谈内容与方向等。•二级的同学对三级诊断部分掌握的尚可，二级诊断技能比较欠缺，主要集中在以下的知识点：负性自动想法特征、精神病性症状、神经症鉴别、睡眠障碍等。（单选）区分真性幻觉和假性幻觉的依据是（）。P302A、幻觉体验的形式B、幻觉体验的来源C、产生幻觉的器官D、产生幻觉的原因答案：B变态与诊断——易错题（单选）患者对别人的要求不做出任何行为反应，这是（）。P316A、缄默B、主动性违拗C、被动性违拗D、木僵答案：C（多选）、下列哪些心理障碍可有情感高涨的表现（）。P319（A）躁狂发作（B）抑郁发作（C）双向障碍（D）精神分裂症（多选）、郭念锋提出的评估心理健康水平的标准包括（）。P324（A）心理活动的灵活性（B）自信心（C）神经活动的平衡性（D）暗示性答案：AC变态与诊断——易错题答案：BD（多选）关于妄想和超价观念，下列说法正确的是（）。P306、P309A.都是荒谬的，毫无根据的B.求助者坚信不疑C.都是思维内容障碍D.多见于神经症答案：BC变态与诊断——易错题（多选）严重心理问题诊断要点包括（）。P335A.痛苦由比较强烈的现实刺激引起B.痛苦情绪产生以后持续半年以上C.痛苦情绪的反应对象已经被泛化D.痛苦情绪对社会功能有一定影响答案：ACD（多选）初诊接待中应该做到（）。3P5A.注意力要集中B.避免使用影响交流的方言C.应逐步熟悉操作程序D.避免紧张情绪答案：ABD变态与诊断——易错题（多选）精神易兴奋的主要特点是（）。2P5A.病人无法控制B.伴有言语运动增多C.联想和回忆增多且杂乱D.由令人不快的事件引起答案：AC内感性不适：定位不明确，性质不清楚甚至多变，不易与躯体疾病所引起的症状区分。内脏幻觉：定位明确，性质怪异，缺乏相应的躯体表现。患者对躯体内部某一部位或某一脏器的一种异常知觉体验。如感到肠扭转、肺扇动、肝破裂、心脏穿孔、腹腔内有虫爬行等。变态与诊断——概念区分内感性不适vs内脏性幻觉相同点：都是求助者不能自控的思维。不同点：①强制性思维又叫思维云集，量大而杂，混乱，内容一般不重复。②强迫观念具体，一般在同一时刻只有一种，反复出现。变态与诊断——概念区分强制性思维vs强迫观念恐惧有对象，焦虑没有固定对象。恐惧指向当前，焦虑指向未来。变态与诊断——概念区分焦虑vs恐惧感觉过敏感觉减退内感性不适错觉幻听、幻视、幻嗅、幻味、幻触、内脏性幻觉视物变形症、非真实感、体感障碍一感知障碍知觉障碍感觉障碍感知综合障碍按体验来源：真性幻觉/假性幻觉按产生条件：功能性幻觉/思维鸣响/心因性幻觉常见心理异常的症状幻觉认知障碍思维形式障碍联想和速度方面连贯性方面逻辑性方面思维内容障碍妄想超价观念强迫观念思维奔逸、思维迟缓、思维贫乏、病理性赘述思维松弛、破裂性思维、思维不连贯、思维中断、思维插入、思维云集象征性思维、语词新作、逻辑倒错性思维二思维障碍常见心理异常的症状认知障碍注意障碍注意减弱注意狭窄记忆障碍记忆增强记忆减退遗忘错构虚构智能障碍精神发育迟滞痴呆四自知力障碍自知力完整自知力不全自知力丧失（无自知力）常见心理异常的症状认知障碍三程度变化情感高涨情感低落焦虑恐怖性质变化情感迟钝情感淡漠情感倒错脑器质性损害易激惹情感脆弱强制性哭笑欣快常见心理异常的症状情绪障碍常见心理异常的症状意志行为障碍意志增强意志缺乏意志减退精神运动性兴奋精神运动性抑制木僵、违拗、蜡样屈曲、缄默、被动服从、刻板动作、模仿动作、意向倒错、作态、强迫动作变态与诊断——复习建议明确和熟识各病症的诊断标准牢记症状分类及特点，辨析类似概念（认真分析教材、习题册上的案例）段考三：咨询部分（多选）心理咨询的疗效可以视为（）的函数3P175A、咨询师B、求助者C、咨询方法D、咨询关系答案：ABC咨询部分——易错题（单选）认识领悟疗法属于（）流派。P436A.认知心理学B.精神分析C.人本主义D.行为主义答案：B（单选）梅肯鲍姆的认知行为矫正技术关注的是求助者的（）的改变。2P89A、自我言语表达B、自我核心概念C、负性情绪D、不合理行为模式答案：A（多选）布置家庭作业对心理咨询的作用是（）。3P170A、求助者自我分析和提高的过程B、咨询空间和时间得到扩充延续C、有助于咨询师深入了解求助者D、有助于求助者具体化咨询目标咨询部分——易错题答案：ABC•功能性的行为失调——失调的行为最初是偶然发生的因其使某方面的需要得到满足，行为发生的次数增加，以固定固下来（3P165）•四种咨询效果——顺