鄂尔多斯羊绒集团学习手册

1学习手册前言鄂尔多斯集团历经二十五年的创业历程，不仅成就了鄂尔多斯这个世界规模最大的羊绒加工企业和盛名远播的民族品牌，而且培育了具有鲜明特色的企业文化。在团队领袖王林祥同志的积极倡导下，在集团上下的大力推行和丰富实践下，鄂尔多斯集团具备了丰厚的文化底蕴，积累了宝贵的精神财富。具体表现在：依托集团思想政治工作和精神文明建设的坚实基础，精心总结和提炼集团经营管理思想，梳理形成了相对完善的具有时代先进性和集团特色的企业文化理念体系；通过几年的反复宣讲、传输，企业文化理念逐步为广大员工所熟知和认同，有的已经成为自觉行动；在长期的生产经营和社会活动过程中，集团的企业精神、经营哲学、形象标识逐渐为社会所了解和感知，集团的知名度越来越大，社会口碑越来越好；集团创造性地提出了组织资源（即实施企业文化的骨干队伍）和精神领袖（即与时俱进的企业经营理念的创造者、发扬者）的全新理念，进一步丰富了企业文化的内涵。新世纪，集团站在全新的时空战略高度，以“敢为天下先”的勇气和魄力，坚持“发展是硬道理”的行动纲领，坚持“科学地打破常规”的工作方针，抢抓机遇，趁势而上，明确提出了“创世界名牌，办百年强企”的二次创业奋斗目标，从2003年开始斥巨资进军煤电高载能和大化工领域，由此形成了五业并举的产业格局，集团事业进入了新的关键发展时期。作为集团发展战略的重要组成部分，重新审视、适当调整、全面规划、科学构建具有鲜明时代、地域、产业、经营特色的集团企业文化战略，建设与之相适应、相符合的优秀文化，对集团的二次创业和长远发展具有极其重大的现实意义。目录企业文化篇安全管理篇机电知识问答精神纲领讲忠诚讲责任讲追求王林祥同志提出的“三讲”理念，经过几年的宣贯和践行，已经成为集团的精神纲领。讲忠诚是指对上级忠诚，对下级忠诚，对股东忠诚，对企业忠诚，对消费者忠诚。忠诚是团队精神的基础，是整体凝聚力、战斗力的前提；没有对事业的忠诚，就不会有开创事业的持久动力。2讲责任是指以企为家，具有主人翁责任感；一丝不苟爱岗敬业，全心全意履行职责。责任是行使权利的支点，是决定每一项工作能否取得成功的关键，对工作和事业缺乏高度的责任感和使命感，最终将一事无成。讲追求是指要有远大理想，要有高度的使命感和强烈的事业心；讲追求是每个组织、每个人求发展、求进步的内在动力。追求是永葆青春的秘诀，是奋斗力量的源泉。志当存高远，只有不断的追求，才能实现追求卓越，温暖世界的目标；只有不断的追求，才能超越自我，不断攀登新的高峰；只有不断的追求，才能实现组织和个人的共同价值愿景。三者之间前呼后应、和谐统一、协调一致。讲忠诚统御责任与讲追求，讲忠诚是三讲的精髓、实质、核心理念。价值观报效祖国荣辱不惊装点家园铸造人生价值观的16个字包含了四个方面的内容：即理想抱负观；社会主义荣辱观；社会、企业与家庭责任观；人生观。报效祖国是企业及人生价值观的最高准则，祖国的发展进步是企业立足的基点，报效祖国、承担起社会的责任，为国家繁荣昌盛添砖加瓦，是企业运营的更高境界。就个人而言，不一定非要做出惊天动地的事，才称得上报效祖国，只要踏踏实实做好自己极其平凡的工作，就是对祖国的贡献。荣辱不惊就是胜不骄败不馁。顺境中把握未来，逆境中探索生存。一个企业立足于世间，他的责任是多方面的，有本位的，有集体的，也有社会的。只有不断满足员工的物质和精神需求，把员工的生活融入到企业的发展中，从奉献中求回报，在回报中讲奉献，互相促进，螺旋式上升，才能实现企业和员工的和谐成长，才能真正构建起温馨富裕的文明家园。人生价值是和事业紧密联系在一起的，集团为员工的成长提供了一个理想的事业平台，来集团工作了就是要在这个大平台上实现人生价值。集团公司各个岗位上成长起来的高管人才、高级技术人才，众多的的功勋、劳模、能手、先进等人才，都是在追求事业发展过程中，实现了自我人生价值。以对集团事业孜孜不倦的追求成就了自己的事业，也谱写了精彩的人生乐章。3企业精神集智放胆拓荒创新这是站在历史的角度，战略的高度提炼出来的。集智就是吸取方方面面、上上下下、古今中外、五湖四海的智慧于一体。是一项广纳博采，内外界借脑的伟大工程。建厂初，我们和日本搞补偿贸易创建羊绒衫厂，引进日本先进的技术、设备、管理方法，就是一种广义的集智。放胆，人到万难需放胆，事到两可要平心。胆子大，步子快，目光远，敢为天下先。集团公司敢于走前人没有走过路，做前人没有做过事，科学地打破常规，敢于变革，勇于进取，标新立异，与时俱进。放胆是集智基础上的放胆，不是单纯勇气支持下盲动和蛮干。拓荒，拓荒就是另辟蹊径，创造未来。拓荒的路最难走，但距离成功最近。创新，创新是企业家对生产要素的新的集合，创新是一个企业生命之所在。创新的内容有观念创新，思路创新，经营创新，管理创新，技术创新，制度创新。时时创新，事事创新，处处创新。企业信念不相信神仙上帝只信奉事在人为成了的事，不是神仙上帝帮了什么忙，暂时成不了的事，神仙上帝也无可奈何。一件事情，不同的人去做，结果不一样；事情成败，有客观规律在起作用，但关键看人的智慧和后天的努力。企业目标鄂尔多斯温暖全世界立民族志气闯世界名牌鄂尔多斯做的是一项为民族工业争光，造福于人类的伟大事业；立民族志气，创造一个中国的世界级品牌，这与“报效祖国”的价值追求是一脉相承的。经营定位羊绒煤炭电力冶金化工五业并举协同发展绒纺是鄂尔多斯集团的基业，没有绒纺业，就没有鄂尔多斯集团的今天。集团“十一五”战略划科学地明晰了集团中远期的经营定位：坚持“以实业经营为主，以资本运营相辅”的经营方针，坚持“立足资源经济，发展循环经济，壮大规模经营，以产业集群整体参与竞争”的发展思路，坚持“以工业园区为产业载体，羊绒产业为事业基础，煤炭4产业为资源依托，电力产业为核心纽带，冶金和化工产业为主要拉动力”的战略定位，走出一条“五业并举，协同发展”的新型集群化、集中化、集约化的集团式发展道路，把鄂尔多斯集团建成世界绒城和世界硅都。经营理念为消费者创造价值，为股东创造红利，为员工创造机会；提升品牌，发展事业；建设温馨、富裕的文明家园。为消费者创造价值，首先要让消费者感到我们的产品物有所值；其次要通过两种途径不断提升产品价值：一是在保持产品一定的功能和价值水平的前提下，通过降低成本，从而降低产品售价，让消费者花更少的钱，买到同样的产品；二是在产品保持一定的价格水平的情况下，开发产品更多的功能和价值点，提供更优质的服务，_@P`p_让消费者花同样的钱，买到更好的产品。投资的目的就是为了获取收益，因而企业为股东创造红利，就是天经地义的责任。为员工创造机会，是一种基本的人本思想。要千方百计为满足职工群众日益增长的物质、文化活动需求创造机会，其中包括升迁的机会、发展的机会、深造的机会，也包括获得相应回报致富的机会；企业不能为员工创造这些机会，企业的发展也将失去很多机会。效益观向管理要效益向智慧要效益向责任心要效益向技术创新要效益管理是永恒的主题，加强管理，堵塞漏洞，提高效率，创造效益。增加产品和经营的智慧含量，提高企业及产品附加值，扩大经营利润空间。创新是我们企业文化精神的核心，推动技术创新，增强产品的市场适应性和竞争力，创造效益。核心优势观工厂看成本市场论价值生产环节中严格控制产品成本，市场营销中不断提升品牌价值，这是企业的核心优势，别人可以模仿学习，但绝对拿不走。精益管理观细节决定成败效率决定存亡市场竞争是全方位的竞争，管理上的任何细节性疏忽，都可能对企业5造成巨大的隐患，而精益求精的精细化管理，是管理的无上境界。大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，是自然生存法则，企业发展的速度和效益都是由效率决定的，没有效率，一切都是空谈。危机危难观春天播下危机意识的种子秋天收获事业发展的果实危机无时不有，无处不在，企业经营时时处处要有危机意识；正视危机，未雨绸缪———生于忧患；漠视危机，居安忘危———死于安乐。人到万难需放胆，事当两可要平心；危机当头时，就怕没有思路；有了思路，必有出路。事业成败观失败是成功之母成功是失败之母失败和成功是可以相互转化的。失败了，总结经验东山再起，还可以成功；成功了，居功自傲，沾沾自喜，还可能导致失败。企业管理观管理科学与管理艺术有机结合，道德潜能与智力潜能同步开发。管理既是一门科学，也是一门艺术。科学是有规律的，艺术是无止境的。企业管理的核心是对人的管理。既要通过多种激励手段，开发人的智力潜能，充分挖掘人的聪明才智。同时，也不能忘记到的潜能的开发，在法律、制度触及不到的地方，挖掘道德的约束作用。成本管理观在企业过紧日子回家过富日子前者是条件，后者是结果；前者是手段，后者是目的。绒纺原料市场观在原料基础上种植感情，在原料收购中培植诚信；牧户的困难是我们的困难，牧户的收获就是我们的收获。原料在绒纺行业占有极大的成本比重和特殊的战略地位，原料的成败直接关系到企业的存亡。鄂尔多斯历经多次羊绒大战而不断成长，关键在于从未在原料方面栽过跟头，投资建设的26个原料基地为集团绒产业的发展提供了有力的支持和保障。为回报产绒区，进一步密切集团与原料基地的鱼水关系，集团6设立分公司开展工牧直交、合同订购，投入数千万元用于绒山羊的生态圈养，扶持建成了十几个羊绒初加工企业，无偿投资进行草牧场建设和绒山羊改良，捐赠3000万元用于产绒区的抗灾救灾，捐资600万元援建了30所鄂尔多斯集团希望学校，把鄂尔多斯的温暖洒向了边疆牧区，集团和原料基地在合作中实现了共生共赢。市场营销观文化的销售，销售的文化；营销也是产业，服务也是产品；没有疲软的市场，只有疲软的产品__________；消费者满意，就是我的幸福。22文化作用于产品，产品是文化的载体，文化使产品达到一种境界，使顾客产生一种激情。有文化的销售来自有文化的产品。营销也是文化，它需要贯穿市场调研到广告策划、产品设计、生产跟踪、销售、售后服务等整个产业流程。这是一个不可割裂的链条，哪一个链节的工作不到位或做不好，都会影响到销售的成功。①产品有三种形态：②有形的物质产品；③无形的劳动服务；文化内涵。因此，服务也是产品，一种无形的产品，只有符合消费者的个性的、时尚的等多种要求和消费愿望，才能赢得消费者喜欢和青睐，才能树立良好的品牌形象。产品质量观高质量产品是生产出来的，而不是检验出来的。产品的高质量是以每一个生产人员强烈的责任感、质量意识和从原料到每一个生产工序步步为营的严格把关为保证的。检验是必须的，但它是一种被动的质量把关措施。服务质量观我就是消费者，我就是客户。安全生产观无视安全生产，就是无视企业第一法则。人才开发观以人为本、以才生财；把合适的人放在合适的岗位上。“以人为本”说到底就是要尊重人、关心人、理解人、激励人、以人7性为本，以人需为本、以他人为本、以人才为本。人才开发，能把合适的人用到合适的岗位上，使人尽其才，才尽其用，就是人才开发的最大成功。鼓励创新观没有不能创新的岗位，没有不会创新的员工。人人都是人才，人人都能创新。相互依存观我靠企业生存，企业靠我发展。我们主张，人与企业同心同德，相倚共生，互惠共赢。在企业永续发展的同时，实现个人的人生价值。上下关系观员工：假如我是领导………领导：假如我是员工………换位思考，换心思考，换理思考。领导和员工关键在于沟通和理解。上下关系也是生产力，干群关系融洽，互相支持，就能形成强大的合力，把工作做得更好。干群关系观兄弟姐妹情，企业大家庭。企业人文观内外两件事，融合与合作；同员工深度融合，与社会和谐合作。企业处于内外两个环境，环境在于积极营造。内部环境的营造，重在融合人心、凝聚人心，搞旺人气，团结一致干事业；外部环境的营造，重在诚信合作，以健康的合作精神与多方相互促进，实现共赢。人际关系观团结人，尊重人，既是美德，也是才华；团结人、尊重人是搞好人际关系的两大准则。讲团结是美德，强调的是愿不愿意去团结人，讲团结是才华，强调的是有没有能力团结人。尊重别人，就是尊重自己；共同营造一个宽容、宽厚、宽松的宜人环境，是我们企业文化建设的目标之一。其中涉及很多问题，比如领导的工作作风问题，职工的价值追求统一问题，企业风气问题等。共同富裕观8共同富裕———永远是有差别的