谈谈老年社会工作者应具备的基本条件

谈谈老年社会工作者应具备的基本条件--------------------------------------------------------------------------------发布时间：2007-11-2来源：阅读：103次老年社会工作是一门多学科的科学，它需要一大批热心老年社会工作的人去潜心研究。老年社会工作涉及医学、生物学、心理学、政治工作学、人口学、社会学、经济学、法学、教育学等等，内容十分丰富。一个人从小到老要经过几个阶段：婴幼期、少年期、青春期、成年期和老年期，各个时期有不同的特点和规律。人进入老年，随着年龄增长，人的心理、生理机能，生活环境都将发生变化，产生一些特殊的需求，不同年龄段，不同文化层次，不同职业特点，不同居住地（城市、农村）的老年人又有其不同的特殊情况和问题。跨世纪的社会转轨时期，我国加入WTO世界贸易组织，各种利益关系的调整，人们的思想都会随着市场经济的变革，社会关系的变更，发生翻天覆地的变化。老年人数的增加，银发浪潮的迅猛到来，给我们的老年社会工作提出了新的任务和要求，老年社会工作的艰巨性、复杂性，给社会的政治、经济带来了一定的影响，事关国家的改革、发展、稳定的大局。在这种情况下，作为一个称职的老年社会工作者，要保证自己职责的完成，就必须要有坚实的马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论功底，努力实践江泽民总书记的三个代表重要思想，按照科学的世界观、方法论开展工作。在工作中，作为一个老年社会工作者，还要有深厚的感情，热情的服务态度，耐心细致的工作方法，不厌其烦的工作热情。仅仅如此还不够，作为老年社会工作者还要有丰富的知识、熟练的技术、充足的能力。素质是人的各种素养的总和。尽管它可分解为体力、智力、思维能力及处理问题的能力等，但实际上，一个人的素质基本上是各种相关素质的综合，是一种综合素质。一个老年社会工作者，他和其他从事社会工作的同志一样，首先必须具备一些基本的素质，才能在各种具体的情况下去组合、提高各种素质，发挥自己的能力，良好地扮演自己的角色，卓有成效地开展工作。如何做好老年社会工作，老年社会工作者必须具备什么条件，是我们必须了解和掌握的。一、老年社会工作者的知识结构老年社会工作是一项爱和美相结合的崇高事业。这项事业的特殊性要求，老年社会工作者必备的条件是应该而且必须具有特定的专业素质。只有具备特定素质的人，才有资格充当老年社会工作者。这里，我们从老年社会工作者承担职能的角度作一些初步探讨。（一）老年社会工作者所应具有的专业知识老年社会工作是一种助人的、服务性的专业，这种助人不单单是在于助人于困难，而且更重要的是使受助者具有克服困难以自救的意念与能力。这种非治标的救助，却是治本性的帮助向老年社会工作者提出的较高的专业知识的需求，这些知识包括：首先是要有广博的社会知识。老年社会工作者与其说面对的是有需要的个人、群体和社区，倒不如说面对的是社会，是广大的老年人。因为所有这些问题的发生都是各种社会因素相互作用的结果，而这些问题的解决又必须在社会中进行。这些问题是对社会生活的折射。老年社会工作者对社会的认识有助于他对问题的认识和了解，也有助于问题的解决。关于社会的知识的核心是认识社会的本质。作为从事老年社会工作的一员，必须时刻坚持和把握认识的实践性，把理论和实践紧密地结合起来，一切从实际出发，反对空洞的、不切实际的夸夸其谈，坚持调查研究，坚持没有调查就没有发言权的工作方法，深入实际，深入基层，深入工作第一线，老年人在想什么、需要什么，都一目了然。当老年社会工作者在开展工作时面对的是社会群体、社区建设。发展中所遇到的困难时，就要把社会群体和社区中这些社会的具体表现形式视为环境大系统中的分系统。当面对的是社会组织任务时，社区就成为一个生活共同体。而当老年社会工作者的主要任务是教育、动员社区老年人争取自身的利益时，社会就成为不同利益集团的互动体系了，在社会内部充满了不同利益的矛盾、冲突与调整。老年社会工作者不应只站在一个角度，去片面地、单一地、孤立地看待周围的一切事物，而应该从全局的、整体的高度去认识和综揽全局，这就是我们所说的不要用一种思维方式方法去观察社会、认识社会，而应该具有多种社会观。其次是懂得做人的工作知识。老年社会工作的本质是做老年人的工作，它包括物质和精神两个方面，要实现中共中央、国务院《关于加强老龄工作的决定》（中发[2000]13号）中提出的六个老有（即老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐）目标的落实，老年社会工作者肩上的担子很重，也很光荣。作为一个老年社会工作者必须要运用政治工作的优势，发挥思想政治工作的作用，会做思想政治工作，会调解和处理老年人与老年人、老年人与社会上的其他人，老年人与周围环境之间发生的矛盾和问题。不管个案工作、居委会、村民小组工作、老年人的维权工作，还是社区工作，其直接的工作对象及最终的着眼点都是人。对于处在老年社会工作中心位置的老年人，老年社会工作者必须要有正确的观点和认识。从老年人现实存在来看，老年人是一个脆弱的社会群体，他需要社会的理解、帮助和服务，尊老、敬老是中华民族的传统美德，家家有老人，人人都会老，需要全社会都来重视老年人，关心老年人。从老年人与群体、社会的关系来看，老年人的过去是辉煌的。因此说，老年人既是贡献者，又是享受者，既是责任的承担者又是权益的享有者。他不但有权享受应该得的权利，受到社会的保护，而且也有为社会贡献自己力量的责任。这种平衡关系不但世代之间存在，在老年群体中存在，就是在所有人的一生中也存在。所以说，人是责任与权利的统一体。只是在不同的情况下，强调的重点有所不同。再次是要有灵活的老年社会工作的方法与技巧，不生搬硬套，把创新精神和锐意进取的时代精神有机地结合起来。老年社会工作是社会工作的组成部分，尽管在我国起步比较晚，但通过借鉴外国和我国多年的探索、实践，已经积累了一套老年社会工作的方法与技巧，这是老年社会工作专业知识的核心内容。在整个社会工作领域，由于老年社会工作者的专业方向或专长不同。所以，担负的具体工作也就不同。有的做个案工作，有的做社区工作或居委会、村委会、街道工作。作为一个老年社会工作者应该也必须成为专业知识的通才，既要懂得和通晓老年社会工作的所有专业知识，还要有独当一面，驾驭全局，能够担当重任的工作技巧和能力，这样才有助于去妥善地解决各种面对的问题，更好地适应新形势的要求，做好跨世纪的老年社会工作。（二）老年社会工作者应有的基础知识老年社会工作者的任务的复杂性决定了老年社会工作者不但要精通本职专业知识，以处理专业性问题，而且要具备更多的基础知识，以增强其适应性，处理各种复杂的新的问题。客观地说，由于老年社会工作所要处理的问题日益增多，他就对各种科学知识的需求也就永无止境。我们在谈到老年社会工作者必须具备老年社会工作的知识基础时，指出了老年社会工作者应掌握社会学、心理学、经济学、法学、教育学和政治学知识。与此同时，作为一个老年社会工作者，还应该具备管理学知识、公共关系学知识、伦理学知识。并努力从以下几个方面做起。首先是培养基本素质。老年社会工作者的基本素质还分为自然素质和社会素质。自然素质指的是生理特征、心理特性、身体本身、健康状况等。社会素质是受社会教育和在实践煅炼中得来的，主要有思想政治意识、品德修养、业务文化水平、领导艺术、管理能力、沟通协调能力等。基本素质是一个合格的老年社会工作者必须具备的。可以说，老年社会工作者行为的绩效大小是由老年社会工作者的基本素质所决定的。就我们的现实性情况来看，加强社会素质的培养和煅炼是营造一个使各种人才在系统中各尽所能，从而提高系统绩效的良性循环的重要条件。这是新时期对老年社会工作者的迫切要求，也是更好地贯彻落实《中国老龄事业发展十五计划纲要》（2001-2005年）远景目标的具体行动。其次是凡事要自知之明，当好人民公仆。一个老年社会工作者，不管职位高低，都有三种角色：从社会角度看，是一个普通公民，应当履行普通公民的权力和义务；从组织角度看，是一名普通党员，应当严格按党章、党规规范自己，处处事事起模范作用；从整体和全局看，是老年社会工作者对党和人民负有重要责任。从公民到干部，到从事老年社会工作，不只是职位的变化，而且肩上的担子加重了，责任加大了，地位越高，责任越大，没有任何理由放松对自己的要求，不管干什么事情，尤其是做老年社会工作，要出以爱心，专心工作，认真履行职责，立足本职，当好公仆。老年社会工作，有其自身的特点，只要善于学习，勤于探索、积累，就一定能够把工作干好。第三、要提高创造能力。邓小平同志指出：干革命，搞建设，都要有一批勇于思考，勇于探索，勇于创新的闯将。没有这样一批闯将，我们就无法摆脱贫穷落后的状况，就无法赶上更谈不上超过国际先进水平。社会主义现代化建设和改革开放的宏伟蓝图，既没有现成的经验可取，更没有固定的模式可循，全靠在实践中创造、探索。作为新时期的老年社会工作者，必须要具有创造胆识和能力，用新观点去观察变化的新情况，捕捉萌芽状态的新思想、新经验、新路子，钻研新的领导艺术和现代管理方法，创造性地开展工作。老年社会工作是随着老龄社会的发展而发展的，老龄化是当今社会的发展趋势，人数逐年增多，工作量越来越大，如果没有创造性的工作，生搬硬套，墨守陈规是不行的。二、老年社会工作者的能力要求老年社会工作者的工作特点是直接面向人，既要进行综合性服务，又要进行间接服务，工作对象的特殊性，决定了工作任务的复杂性，由于工作对象存在的问题多种多样，经常夹杂着大量的思想认识问题，要求老年社会工作者一定要具有较强的工作能力，处理问题与解决问题的能力。应该说，工作任务对老年社会工作者的能力要求是多方面的和高水平的，我们不可能对这些能力的类型及要求水平做出全面的简述，这里只就它的几个主要问题加以说明，关键是作为一个老年社会工作者如何在实践中总结、探索。（一）社会交往能力社会交往是人们之间有目的的相互影响的方式，也是人们为了实现自己的目标而采取的社会活动方式。一个老年社会工作者必须掌握一定程度的交往与公共关系不知识，具有较强的社会活动能力。只有这样才能为实现自己想要实现的目标而同他人交往。老年社会工作是同人工作的事业，是解脱人们的痛苦与困境的活动，这些任务的艰巨性、复杂性更要求老年社会工作者具有高水平的、熟练的社会交往能力，学会做群众工作。所以说，我们讲的交往能力，不是一般的交往能力，而是较为复杂的、广泛的、多层次的交往能力。1、交往对象的多样性对交往能力提出高要求。老年社会工作者的工作任务是向有困难的人、需要帮助的人提供服务的。这样，老年社会工作者的交往对象首先是有困难的，需要帮助的人。从传统的社会工作的对象来看，这些受助者大多是社会上处于不利地位的人，是社会的下层。从现代老年社会工作的对象来看，随着社会的变革，市场经济的深入发展，老年社会工作者的对象在发生根本的变化，他们不是社会的下层，而是受人尊敬的广大老年人，工作对象已经扩展到整个社会。二十一世纪，是个大变革的时期，我国已进入老龄化社会，老年人数的增加，老年人的物质、精神需求，已从过去的低层次向高层次发展变化，同这些人进行有效的交往，进行正常的工作，没有较强的交往能力、社交能力是无法开展工作的。同时，作为老年社会工作者，要做好老年社会工作，还要与社会上方方面面关系打交道，没有较强的社会交往能力是难以胜任的。2、交往情境的复杂性要求娴熟的交往能力。情境是老年社会工作者社会交往的背景，它寻社会交往有直接影响。老年社会工作者的工作环境是时常变化的，因此，它对老年社会工作者的交往能力有不同的要求。比如在与同一个工作对象交往的过程中，由于对方的态度、行为以及具体情境的变化，交往的情境也随着发生变化，这一点老年社会工作者必须做到心中有数，有心理准备。例如，老年社会工作者做老人心理咨询时，工作的对象可能会随着咨询的进展而有不同的反应。在这种情况下，老年社会工作者应该审时度势，正确地给出情境定义，作出适当的反应，而千万不能无所措手足，陷入工作的被动。另外某些老年社会工作的情境具有综合性，常常要求老年社会工作者在短时间内