谷歌(Google)案例分析_战略管理

案例分析2013级第二组CompanyLogo2案例分析主题创新机制Google的核心竞争力CompanyLogo3案例分析目录创新机制战略与商业模式的关系战略管理框架SWOT分析战略选择战略实施延伸思考CompanyLogo一、创新机制熊彼特(1883-1950美籍奥裔经济学家)-发明、创新、传播一、企业家的本质是创新二、企业家是推动经济发展的主体三、创新的主动力来自于企业家精神四、成功的创新取决于企业家的素质五、信用制度是企业家实现创新的经济条件什么是创新机制？创新机制是保障企业创新能力的制度，是企业不断追求创新的内在机能和运转方式，包括创新的动力机制、运行机制和发展机制。CompanyLogo二、GOOGLE的创新基因“你所想象到的任何事都有可能是可行的，”佩奇在2012年对谷歌投资者说，“你只需要想象，然后为此努力。”拉里·佩奇LarryPageSergeyBrin为Google的员工制定了一条不成文的规定：工程师必须用1/4的时间来思考了不起的点子，即使这些点子可能对公司的财务前景不利。谢尔盖·布林CompanyLogo战略与商业模式的关系——公司简介公司名称：谷歌外文名称：Google总部地点：美国加利福尼亚州山景城成立时间：1998年9月7日经营范围：网络信息服务例如搜索引擎等员工数：53546人(2013年)2013年《财富》美国500强排名：55CompanyLogoGoogle战略与商业模式的关系—全球战略Google的全球战略：让客户更多的接触到信息。谷歌并不在乎使用什么操作系统，只要可以使用他的搜索引擎与服务，其目的是保持搜索业务的核心地位，并快速向新兴搜索市场领域进军。创造信息平台（搜索引擎）+客户群谷歌和商家提供增值服务客户接触信息选择服务商家选择平台广告投入Google信息平台硬件绑定合作联盟有限开发完全开放广告平台广告载体、应用程序、服务CompanyLogoGoogle战略与商业模式的关系—商业模式互联网的商业模式：4G/3G手机崛起电脑网络PC互联网移动互联网Google互联网商业模式搜索技术授权（早期）网络广告Adwords广告模式AdSense广告模式飞速发展中不断创新，保持霸主地位CompanyLogoGoogle战略与商业模式的关系——移动互联网商业模式互联网行业的商业模式是谷歌在移动互联网行业发展的模板，但在此基础上的不断创新才是Google成功的核心：Google致力于创造一种新的商业模式，协调各方利益，打破行业壁垒，使Google能够成为其中的利益核心。寻找整个体系的切入点协调各方的矛盾和利益•核心在于运营商各方的矛盾化解运营商的强势地位被挑战软件开发与升级商的利益被保护手机生产商的利益需维持并增长谷歌的模式被接受•关键的问题在于各方获利运营商的服务多样化手机生产商销量增加软件开发商享受利益分成谷歌的广告和搜索收益……•内容提供商：操作程序网络内容•运营商合作自建网络合作建立网络•广告和搜索引擎广告收入搜索引擎核心CompanyLogo三、战略管理框架CompanyLogo战略管理框架—愿景及使命Google于2007年发布了“把服务延伸到所有终端装置的”的企业愿景。Google的使命是整合全球信息，使人人皆可访谷歌总部问并从中受益。“不作恶（Don’tbeevil）”是谷歌公司的一项非正式的公司口号。CompanyLogo战略管理框架—目标及制定目标：整合全球的信息，建立一个“全球10000亿美元公司”的基础设施，使其为每个人所用，让所有人受益。CompanyLogo战略管理框架—实施CompanyLogo战略管理框架—评估调整CompanyLogo战略管理框架—评估调整CompanyLogo战略管理框架—评估调整CompanyLogo战略管理框架—评估调整CompanyLogoHelpfulHarmfulInternalStrengthsWeaknesses品牌知名度创新能力知识产权销售渠道及售后支持网络企业文化大数据数据库建立云计算的快速运用网络显示广告客户黏性较差财务结构单一（超9成来自广告）固有强项单一，业务扩展主要依靠并购新兴市场本土化不够ExternalOpportunitiesThreats互联网全球化浪潮雅虎推出搜索市场，微软尚未站稳脚跟移动网络兴起社交网络兴起网络的马太效应明显LBS竞争的激烈化多元化导致业务整合困难财务增长下滑风险增大全球各国政治政策风险移动终端使用快速发展，盈利业务转型尚未跟进知识产权纠纷三、SWOT分析CompanyLogo五力模型——供应商的议价能力1.供应商基本不涉及谷歌公司核心业务（搜索等）；2.收购摩托罗拉后，涉及大量供应链业务，供应商议价能力有所增强，但由于摩托罗拉业务占谷歌整体份额约5%，占比较小；3.谷歌业务主要投入为人力资源投入。因此，供应商议价能力较差。CompanyLogo五力模型——购买者的议价能力1.谷歌业务主要为广告业务，95%财务均来自广告；2.广告主要为搜索竞价排名及谷歌广告联盟等，客户主要为全球各个公司做竞价排名，客户众多，且单个客户购买量比重较小；3.全球80%以上流量均为通过搜索引擎，谷歌占据寡头地位；4.互联网兴起后，即使购买者有众多选择，但是谷歌的寡头地位把握搜索大量关键流量入口；5.摩托罗拉业务收购谷歌主要看中其专利技术的积累。总体来说：购买者的议价能力较差。CompanyLogo五力模型——新进入者的威胁1.首先威胁来自于移动互联网的兴起，搜索技术的客户黏性下降，其竞价排名价值下降，且移动互联网主要以应用为流量入口，谷歌搜索流量减少；2.大量IM\SNS的兴起，不仅占据了大量PC和移动端流量，而且均具备十分强大的客户黏性；3.微软Bing，百度等后进入者逐渐蚕食搜索市场；4.智能机方面，微软等公司操作系统不断在蚕食Andorid市场。CompanyLogo五力模型——替代品威胁1.搜索行业替代品：专业书籍、报纸、电视、门户网站等；2.微软Bing采用雅虎搜索核心技术，迅速在搜索市场占据一席之地；3.移动互联网兴起，APP占据重要流量入口；4.IM\SNS兴起，客户黏性很强，且占据重要流量入口；5.IOS系统及微软WP系统在智能机中占据非常大份额。CompanyLogo五力模型——同业竞争搜索：微软BING利用雅虎搜索核心技术，结合自身PC端优势，发展迅速；百度主要从中国起步，逐渐向日本等全球市场渗透，谷歌遭遇多国本土搜索引擎激烈竞争。搜索引擎进入门槛低，竞争激烈。广告：门户网站广告、众多广告联盟、电子商务平台网站兴起，传统行业如电视等广告业务，都导致谷歌广告业务遭遇重大挑战。智能机操作系统：IOS、WP、黑莓等众多操作系统冲击，客户差异化趋势明显。CompanyLogo四、战略选择1.基本业务战略姿态单一经营战略----通过资源聚焦和能力聚焦以实现竞争优势“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户之需”——LarryPage,google创始人之一核心搜索业务清晰、保持活力并继续得到战略重视向快速成长的新兴搜索市场大举进军以拓展“蓝海空间”CompanyLogo战略选择Google是全球最大的并且最受欢迎的搜索引擎在搜索技术上精益求精，不断创新目录式搜索引擎以关键词搜索技术为代表第一代搜索引擎第二代搜索引擎第三代搜索引擎互动式搜索CompanyLogo战略选择第二代搜索引擎技术的代表：搜索速度快，信息全面开发了一套网页评级系统PageRank来索引网页，将最终要的页面优先提供给客户其世界领先的关键字技术和冗余文件过滤技术等令其他公司望尘莫及引入云计算提高搜索速度和信息量致力于为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。Google提供信息服务而不控制用户，只为向最终用户传递“相关信息”，不会像其他网络媒体那样把广告硬塞到用户面前。CompanyLogo战略选择广告盈利----第三方付费营销战略CompanyLogo战略选择GmailGoogle地图Google翻译照片管理软件日程管理软件GoogletalkGoogle利用其搜索功能的优势，开发出多种在线功能性服务和软件，涉及各个领域。CompanyLogo战略选择多元化产品GoogleAndroidGoogleGamesGoogle+GoogleScholarGoogleMapiGoogleGooglehistoryGoogleMusicGoogleGogglesYouTubeGoogleChrome……CompanyLogo战略选择公司层战略文化管理Google主张开放自由、民主的企业文化。它的文化委员会，在督导文化推广的同时，也倡导一些活动主题，由员工来组织相应的活动。员工拥有更多的主动权，参与的兴趣也会更加浓厚。CompanyLogo战略选择时间管理——弹性工作制Google提倡的弹性工作制不同于其他企业，Google充分相信员工，把工作时间的掌控权交由员工，有员工根据自己的喜好自由安排时间。CompanyLogo战略选择自由项目管理——20%Google鼓励员工用20%的工作时间去做自己想做的事情，员工不但有自己掌控的时间，甚至可以决定自己做什么项目，完成一个项目之后，他便可以和项目主管提出申请，选择自己感兴趣的项目。CompanyLogo战略选择组织管理——扁平化Google的组织机构非常扁平，而不是传统的金字塔型组织结构。老板与员工之间，员工可以随时表达自己的想法，甚至提出与管理层不同的想法，如果管理者过于专制，马上就会通过Google的方式反映出管理者的方式不符合Google的文化，管理者如果不注意修正自己的做法，很可能会影响其在Google的发展。CompanyLogo战略选择人才管理——只雇佣最聪明的人“只雇佣最聪明的人。”既反映出Google对于招聘人才的高标准要求，也折射出苛求完美的人才理念。有资料显示，最终获得Google工作职位的应聘者平均需要通过6.2次面试。参与面试的面试官，除了人力资源和岗位需求部门，也会邀请跨部门甚至跨区域的人员参与面试。CompanyLogo战略选择绩效管理——完善、基于团队Google具有非常完善的、基于团队的考核机制。员工每个季度都有自己明确的工作目标，而且因为互联网公司都有自己的网络管理平台。比如，工程师每周的项目做到了什么程度对对所有员工都是透明的，这为员工的绩效考核提供了很好的管理工具。CompanyLogo五、战略实施—创建和加强核心竞争力I通过购并从2001年2月到2014年6月，Google一共进行了156次的并购。这些购并使Google可以在短时间内，加大市场占有率，发布新的产品，跨入新的领域，进入新的市场。CompanyLogoCompanyLogo战略实施——创建和加强核心竞争力II建立合作伙伴关系与手机厂商合作，推出谷歌手机与电脑厂商合作，推出谷歌平板，Chromebook。。。。。。CompanyLogo战略实施——建立合作伙伴关系CompanyLogo战略实施——企业文化谷歌哲学1.用户第一，然后其他事情就会发生。2.最好的方法就是把一件事情做到非常、非常好。3.快比慢好。4.民主在网上很管用。5.要寻找答案，不一定需要办公桌。6.不干坏事，也能挣到钱。7.未知的信息总是存在的。8.对信息的需求无所不在。9.不穿西装，不代表你不专业。10.只是优秀还不够。CompanyLogo营造充满创意，舒适，健康，沟通无阻的工作环境CompanyLogo轻松自在的工作方式CompanyLogo战略选择最佳雇主互联网巨头谷歌公司第四次摘得最佳雇主排行榜桂冠，这可不仅仅是因为2012年公司为员工免费提供的100，000小时按摩服务。今年，公司又新建了3个保健中心，一个占地7英亩的综合运动馆，内设一个曲棍球场，若干篮球场、室外地滚球场、沙壶球场以及掷马蹄游戏沙坑等。CompanyLogo战略实施——推出更多创新产品硬件布局：永远寻找“下一个”产品：智能眼