财税办证等业务培训ppt.

一.财税咨询部、客服部架构图高级咨询顾问咨询微部经理董事总经理咨询部总经理一区副总经理二区副总经理三区副总经理四区副总经理咨询微部自由部咨询部助理咨询X部经理自由部经理文员咨询部副经理咨询微部副经理咨询代表董事总经理客服部总经理客服行政管理员一区区域经理二区区域经理三区区域经理四区区域经理大客户经理区域副经理大客户部理经理大客户部管理员副经理客服行政部经理文员管理员二.服务标准服务标准客户满意、零投诉客户批评虚心接受不气恼客户有意见及时处理不拖拉客户有赞扬真心感谢不骄傲服务收费统一标准讲信誉资料保密、保管妥善可放心外勤服务、工装、工牌身份证不缺少持有企业专用手机，保持畅通易联系三.财税咨询有限公司经营范围财税新开变更年审注销1.证照代办业务：（省、市、区）个体户、企业（新开、续期/变更、年审注销）1.证照代办业务：（省、市、区）国/地税证个体户、企业（新开、续期/变更、年审注销）1.证照代办业务：（省、市、区）个体户、企业（新开、续期/变更、年审注销）证件遗失登报刻章等1.证照代办业务：（省、市、区）个体户代理记账及报税企业代理记账清理乱账、整理会计账目企业代理税务顾问、税务筹划，制作涉税文书，税务行政复议；协助申请办理一般纳税人资格认证，协助办理减免企业所得税；协助办理税务其他事项等代购发票领购手续（增值税专用发票除外）代查发票真伪及遗失登报代查欠税账册凭证保管2.财税业务：代理验资报告所得税汇算清缴清算审计报告其他查账报告书四.业务员坐点所具备的资料及收件注意事项业务员坐点所具备的资料（公司/分公司）：资料签收表（或汇总表）记账合同、银行授权书、工本/服务费类收据收费标准宣传单张、客户联系卡、咨询牌、公司简介、办证须知、温馨提示、计算机、验钞机、零钱、POS机（首五件新人必备）：工作证、名片、笔、簿、印泥、纸巾；订书机、订书钉、回形针、橡皮筋、便签纸、文件袋、环保袋、修正液、尺、送小礼品的笔个体新开第一次收资料提醒客户是否需要字号名称，最少提供5个字号名称，避免错字读一遍后由客户签名确认。核对办证人的身份证/通行证/台湾居民护照是否与租赁合同上的名字一致，身份证/通行证/台湾居民护照的使用期限是否过期或者一年以内需要求客户到期更换，二代身份证（正反面）复印件必须清晰有序摆放。1.2.业务员收件注意事项：租赁合同一定要核对是否在有效期限内建议客户租赁期在一年以上。租赁合同的承租人有两个人（或以上）的，必须指定其中一人办理牌照，所有人必须填写指定由某一人办证的《委托书》一份，并且签名（按右手食指摸）确认分别填写身份证号码、联系电话及日期。个体3.4.业务员收件注意事项：个体假如执照不是我司代办的，营业执照出证日期30天内必须办理国/地税证，国税证逾期未办理罚款50元；地税证逾期未办理罚款200元。（有可能补缴承租至今的税款）缴税卡办理完毕还客时，需在卡上注明密码并告知客存税款以确保前期税的划扣及以后每月税期内必须存足够钱扣税费。签收单交回公司入客户档案袋。经营范围要核对租赁合同中的用途与客户本身营范围是否相符，在不一致的情况下，要提醒客户拿租赁合同原件到出租方（管理处）变更或增加租赁用途。商事登记后经营范围行业化，如果经营行业不同时需要变更营业执照经营范围。5.6.7.业务员收件注意事项：个体非连档的档口不可以申领一个牌照，必须有打通的《相连相通》证明才可。（震海负责收取：客户向市场方提出申请报告，场方出具《相连相通证明》)，本公司建议一个档口出一个执照，便于税局核定。港、澳、台同胞可以办理个体工商户（办理外资企业（不可以办理内资企业）。8.9.业务员收件注意事项：个体个体工商户不可以变更法人，不可以跨区变更地址。收每户资料时详细核对所有资料是否是同一户需办的证照，避免出错特别是同法人多牌照的客户。10.11.业务员收件注意事项：2014年4月1日所属期开始20000元双定免交地税款12.个体工商设立表与注销表必须由法人亲笔签名（要与合同签名一致）。代码证续期时，扫扫执照二维码检查一遍否上传工商年报，所有复印件及表格盖公章，身份证复印件必须清晰有序。13.14.业务员收件注意事项：公司首次收资料要求客户提供公司名称5个以上及在名称核准表上填写经营范围，震海咨询人员读一遍由客户签名确认；咨询客户公章是否要公安备案后再使用。办公司的所有工商表格必须由新/旧法人/股东在规定位置上亲笔签名，或者法人/股东成立公司时在工商局留底的签名要一致，否则新/旧法人/股东要亲自到工商局前台补签名。注：身份证复印件（双面）张贴后需骑缝签名。附：设立表/股东会决议/章程样板1.2.业务员收件注意事项：①1元注资不用出验资报告：公司经营时可向股东借款，公司可以向股东支付利息（持发票）；②自愿认缴资本:章程和登记表中填写实缴时间；分期实缴资本（提醒客户在银行办理验资户时应以投资人或法人的名义按股份进行存款或转账）。3.公司业务员收件注意事项：公司变更法人时：如果公司的股东中无自然人（2个企业或者2个以上的企业）成立的，可以委托任职法定代表人，该法人可以无股份。代码证年审（按出证月份办理）：咨询清楚企业是否有变更（增/减注册资金、经营范围、经营期限）时收资料一起办理变更后才能年审；同时工商营业执照当年必须已上传年报。4.5.业务员收件注意事项：公司我公司不建议收取客户的公章，所有需要盖章的资料交给客户盖，并在盖章清单上让客户签名确认。在收代办证照服务费用时，应了解该先了解客户是否委托或已委托我们企业代理记账，如果不是则收取记账费或按非记账户收取代办证费用，再报价格。6.7.业务员收件注意事项：五.商事登记的租赁合同租赁合同四种形式有房产证无房产证企业临商证个人用个人租赁合同有规划但没骏工验收的（没有产权证）有规划达标骏工未办房产证正常备案临建违建小产权出租用（备案）市场经营管理公司或分公司营业执照副本复印件（加盖公章）（一）房屋有产权证:租赁合同个人产权1、个人产权的：A.业主办执照：业主房产证原件+复印件；身份证原件+复印件。B.承租人是自然人办执照：业主房产证复印件（业主签名按右手指模）+产权人身份证复印件；承租人身份证原件+复印件；租赁合同原件。C.承租人是企业办执照：业主房产证复印件（业主签名按右手指模）+产权人身份证复印件；承租人企业营业执照复印件盖公章；租赁合同原件。如有抵押贷款的房屋必须持银行同意出租证明（一）房屋有产权证:租赁合同多人产权如有抵押贷款的房屋必须持银行同意出租证明2、产权人是多人的：A.其中一人办执照：业主房产证复印件（业主签名按右手指模）；所有产权人同意由一人办牌证明原件；所有产权人身份证复印件；办执照人身份证原件+复印件。B.承租人是自然人办执照：业主房产证复印件（业主签名按右手指模）；所有产权人同意出租证明原件；所有产权人身份证复印件；承租人身份证原件+复印件；租赁合同原件。C.承租人是企业办执照：业主房产证复印件（业主签名按右手指模）；所有产权人同意出租证明原件；所有产权人身份证复印件；承租人企业营业执照复印件盖公章；租赁合同原件。（一）房屋有产权证:企业租赁合同3、产权人是企业的：A.企业自己办执照：房产证复印件、营业执照副本复印件加盖公章。B.承租人是自然人办执照：房产证复印件+营业执照副本复印件（全部盖公章）；承租人身份证原件+复印件；租赁合同原件。C.承租人是企业办执照：房产证复印件+营业执照副本复印件（全部盖公章）；承租人企业营业执照复印件盖公章；租赁合同原件。1.市场方提供：A.市场经营管理公司/分公司营业执照副本复印件（加盖公章）。B.租赁合同复印件加盖公章或者合同原件。2.承租方提供：A.自然人承租人身份证复印件；B.承租人是企业办执照：承租人企业营业执照复印件盖公章（二）市场出租:（三）、临商证明：临商证明变更产权使用性质、没有房产证（楼宇无验收合格、临时建筑、违章建筑）的必须先到街道房屋备案中心开具《临时证明》。（越秀区及海珠凤阳负一层、违章、没有消防验收的不能办临商）备案合同此处不再盖章，另出一份“房屋租赁登记备案证明”租赁合同个人房产证个人房产证个人房产证税额为租金总额的1‰租赁双方分别征收合同印花税租赁合同印花税业主出租税个人产权8.7%出租税企业产权税额为租金总额的1‰租赁双方分别征收合同印花税，缴纳营业税或者是增值税房产税等在公司缴纳六.个体新开、变更、中途记账双定续期、年审、注销代办内容所需资料收费标准注意事项特别提示商铺承租人开业经营的营业执照、国、地税证出租方提供：承租人提供：1.代办费：营业执照、国、地税证服务费100元/每证，共3证；国、地税税务报到服务费各50元/次。共计服务费400元/户1.代理记账费：A、（市场内）每户50元/月共收600元/年B、（市场外或发票户）按双定额7‰收取（双定额2元万以下的按140元/月，最高200元/月）3.名称核准：记账户：50元/次；非记账户：100元/次(客户要单独核名时收取)海珠区工商营业执照印花税5元（去地税买，中途记账未去地税报到都要收。）我司代办证照工本费、服务费如有调整，以最新的收费标准为准。除统一现场办公可收取现金外，其他情况的代办事项收费以转账/刷卡形式收取。个体（服务业）或者其他证照代办请致电我司咨询。核名收费：记账户50元/次、非记账户100元/次租赁合同原件和市场经营管理公司营业执照副本复印件1份（加盖公章）；（注：租赁合同必须缴纳印花税，税额为租金总额的1‰,可委托本公司代缴。）1、承租人身份证复印件5份（需正反面按顺序排放、在有效期内）；2、港澳居民提供身份证、通行证原件及复印件；3、台湾居民提供身份证和通行证原件及复印件）。个体新开“三证”新版工商营业执照代办内容所需资料收费标准注意事项商铺承租人开业经营的营业执照、代码证、国地税证、银行开户许可证所需资料与上表新开“三证”资料相同1.代办费：营业执照、国、地税证服务费100元/每证，共三证；国、地税税务报到服务费50元/次；代码证服务费300元/证；银行开户许可证服务费200元/证；共计900元/户。三项收费正常户最低收费：2698元个体代理记账费为简易记账50元/月；复式记账、查账方式或和发票户的记账费用必须按双定额7‰收取（双定额2元万以下的按140元/月，最高200元/月）2、代理记账费：A、（市场内）每户50元/月共收600元/年；B、（市场外或发票户）按双定额7‰收取（双定额2元万以下的按140元/月，最高200元/月）单式记账：600元3、代收工本费：税卡28元/个；营业执照、国、地税证镜框20元/个共60元；工商个协会员费120元/户（个别市场视情况而收会员费）；代码证工本费313元（含工本费113，数字证书200）；银行开户许可证工本费预收500元（多退少补）。海珠区工商营业执照印花税5元（去地税买，中途记账未去地税报到都要收。）最低：1198个体新开“三证”代办内容所需资料收费标准个体工商户变更营业执照、国、地税证“三证”的同区地址、经营范围、字号名称（注：依照政府有关规定，个体工商营业执照的法人和地址跨区的不能办理变更，只能注销后重新登记设立）1.营业执照、国、地税证正、副本原件。1.代办费：营业执照，国、地税证服务费100元/证，共3证；国、地税税务报到服务费各50元/次。共计服务费400元/户2、代理记账费：A、（市场内）每户50元/月共收600元/年；B、（市场外或发票户）按双定额7‰收取（双定额2元万以下的按140元/月，最高200元/月）正常户合计：1000元、发票户最低：2080元2.租赁合同和市场经营管理公司/分公司（已年审并在有效期内）的复印件1套(加盖出租方公章)或备案合同原件1份（必须缴纳印花税，税额为租金总额的1‰,可委托我公司代购）。3.法人身份证复印件（正反面）5份（港澳居民提供身份证、通行证原件及复印件；台湾居民提供身份证及通行证的原件和复印件）。有社保的变更500元/次；增减人员200元/次个体新开“三证”代办内容所需资料收费标准注意事项个体工商户变更营业执照、代码证、国地税证、开户银行许可证“