致房管局领导们的一封工作汇报信

致房管局领导们的一封工作汇报信尊敬的房管局各位领导，做为塞尚普罗旺斯的物业经理，我想将小区物业管理的真是情况给领导们做个汇报。1、业主们对于物业工作的范围及职能的认知非常模糊。很多物业公司无法承担的工作也需要物业公司进行解决，举例包括：应该由建设单位与施工单位负责的房屋质量问题、需要业主集体出资维修的单元门问题、业主家漏水造成其它住户的损失问题等等。这些问题能得到妥善解决，那大家皆大欢喜。如果其它单位与业主、业主与业主之间无法协调解决，最终业主只会留下一句话：“物业费我不会交的，什么时候解决什么时候开始交。”物业公司单方面宣传物业管理内容只会给业主造成推卸责任的影响，需要政府部门能够多做宣传，做个中间人。2、对于恶意拖欠物业费用的业主，维权成本太高。都说不交物业费，物业公司可以起诉业主，但最终的结果却是维权之长路漫漫，对于物业公司来说更是劳民伤财，最终的执行把拖欠的费用收回来更是不知何时。在一些大城市当中，物业工费的缴纳已经与居民个人的征信进行挂钩，对于恶意欠费的居民，以后会影响到他的银行贷款、购房、甚至购买高铁车票等日常生活。这样恶意欠费的业主也会有所顾忌。3、物业公司收费低，成本与支出在上升，企业艰难经营，人员素质难以提高。随着物价与用工成本的提高，企业成本与支出是在不断的攀升。同时因为以上1、2两点的影响，影响企业应该获得的收入，造成恶性循环，企业把大部分精力用在收缴拖欠的费用，没有精力及费用用于改善小区环境、提高服务品质上。收入越少，服务人员的素质及水平就会下降。希望职能部门能帮助解决以上1、2两项，让企业起码能维持正常经营，之后慢慢考虑物业水平的提升。4、小区停车矛盾日益尖锐。这几年随着居民生活水平提高，机动车的保有量发生井喷式的增长，小区停车问题爆发式的出现。原有的小区规划停车位无法满足车辆停放的要求。我们在门口进行车辆停放总量控制，小区业主十分不理解，说道：“我家住在里面，为什么我车不能停进来。”暴利冲击门口的道闸及保安人员，造成最终无法统一管理，车辆随意停放（破坏公共设施、绿化等），车辆互相擦碰，争抢车位，甚至上升到暴力事件。在此希望政府能够给居民宣传小区停车的规范，大力支持物业公司对小区车辆的管理。5、小区业主可以随意买卖没有按照规定缴纳物业费用的房产。很多购买二手房的居民，到物业登记时发现原先业主对于拖欠的物业费用没有缴纳，造成新业主与物业公司的矛盾。希有关部门能够落实房产交易手续，堵住这个漏洞。以上就是我们工作中遇到的一些难题，希望领导们能够帮助我们解决上述问题，希望我们物业的工作在政府的领导下走向更美好的明天。此致敬礼奎屯百勤物业服务有限公司2015-08-19