Ultimus-AdaptiveBPM解决方案

UltimusAdaptiveBPM解决方案UltimusChina安码中国EmpoweringPeople,DrivingProcess2008-07-22Agenda什么是BPM（BusinessProcessManagement）BPM与ERP对解决问题领域的区别UltimusBPM的优点和特点UltimusBPM对ERP的补充和促进Ultimus公司简介及案例联系我们什么是BPM？流程定义•ISO9000：流程（Process）是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。•招聘、新员工入职、员工离职•绩效考核•请假申请•员工信息变更………人力资源•工程变更管理•新产品设计&配置•订单管理及跟进•货运和接收•质量管理流程………供应链/制造运营•企业监管•风险管理•合同/赞助管理•采购订单处理(生产物料和非生产物料)•设备管理………内部运营•预算、计划&预测•AccountsReceivableMgmt/DSO•ExpenseManagement,AccountsPayable•InvoiceMatching•报销审批、借款审批………财务•HelpDesk•项目计划&管理•ResourceAllocation•“Time&Billing”•ApplicationManagement•新进员工安置•员工离职处理………信息科技•LeadTracking&Fulfillment•CampaignManagement•活动管理&注册EventManagement&Registration•TradeSpend/ExpenseMgmt•网站内容发布•价格申请•………市场•销售计划•销售预测SalesForecasting•合同管理•销售订单管理•价格审批•客户开户审批及信用度审批………销售客户服务•新增客户处理流程•客户求助处理流程•客户投诉/服务管理•客户沟通跟进•事件跟进&解决IssueTracking&Resolution………什么是BPM？流程就在我们身边流程遍布企业生产管理的各个领域和层面什么是BPM？通过BPM进行管理提升•传统的流程管理：模糊的、非量化的、无工具的•BPM(BusinessProcessManagement)软件平台：通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化，使企业成本降低，利润得以大幅提升。BPM是一种让优异的绩效变成常态而非侥幸的方法--MichaelHammer什么是BPM？BPM案例（瑞阳制药,采用四班ERP系统）遇到的问题流程审批面对地域限制力不从心；纸张和电子邮件操作使流程审批冗长、繁琐，效率低下；流程流转涉及跨部门运转，操作难度大；有流程，无执行：无法直观监控业务流程的运作；虽然ERP解决了主要生产业务流程的自动化,但依旧有大量的管理流程处于手工操作的境地,而且无法做到流程的优化；UltimusBPM实施内容非生产物料采购计划审批流程、开户审批及增加信用审批流程、借款申请、费用报销等10支流程。UltimusBPM实施效果大大缩短审批时间，平均流程周期由1个星期缩短至3天；规范化企业流程运作，统一表单，流程按规则自动流转；解决地域限制问题；BPM系统在流程中集成了ERP,财务系统,人力资源系统的数据,使企业管理者可以通过统一的界面高效协同工作，并且实现流程监控和管理优化。什么是BPM？典型案例的实施（GE中国,已经实施ERP）遇到的问题定制化代码开发的系统不灵活，无法适应业务发展变化，使订单生产过程大部分环节又回到传统的纸张、Email的操作模式;生产过程涉及到合同管理部、质量部、采购部、生产部、计划部等多个部门，需要大量的沟通协调；业务流程复杂，周期长，传统管理方式无法满足；延期、丢单或者出现问题时，管理者无法及时了解或者有效监管；企业进行6Sigma规范，但没有有效的监管工具，难以进一步优化流程。UltimusBPM实施内容合同管理、生产过程管理、实时生产报表、延期完工申请流程、问题澄清流程、不合格产品处置流程等等。Ultimus实施效果原有的丢单情况不再存在；提供实时流程运行报表，管理者及企业高层及时了解生产运营状况，对流程有效监管；部门之间职责清晰，流程运行透明化，信息实时共享,及时发现问题，及时调整；根据业务部门需求，提供从主流程到辅助流程种类多样、完整的业务过程管理；可以在业务流程中设置里程碑点及计划要求，运行过程中在该点进行审核，根据审核结果动态调整流程；业务流程在运行过程中，随着内部管理需要或者外部竞争需要，使企业的流程能够持续优化和改进。Agenda什么是BPM（BusinessProcessManagement）BPM与ERP对解决问题领域的区别UltimusBPM的优点和特点UltimusBPM对ERP的补充和促进Ultimus公司简介及案例联系我们BPM与ERP对解决问题领域的区别ERPBPM1其核心是”物料计划“，即对销售订单的BOM分解，自动制定生产计划、库存计划和成本核算等对企业业务流程的全方位管理，包括流程辅助制订、自动化、业绩评估等2仅解决生产领域的问题解决整个企业各个管理领域的流程问题,除生产领域外，还可实现物流、销售、经营管理等流程3其目的是实现生产流程的自动化除了具备自动化，还解决流程辅助制订和流程分析优化的功能结论：（1）对于整个企业的信息化来说，ERP解决了局部领域的信息化问题，BPM解决全部业务领域的流程管理问题；（2）从解决问题的层面上说，ERP是实现用自动化替代手工劳动的操作，BPM除了实现自动化外，还实现了辅助决策的功能；BPM与ERP对解决问题领域的区别-〉BPM适合处理的流程类型流程类型特点应用系统IERP(InsideERP)少量•执行功能和处理的信息都在企业应用系统范围内•流程用户数少•不需要高度灵活性（变化并不快）•成本很高，价值和复杂度都很高•调整业务适应系统流程模板（Bestractice）ERP、CRM、财务系统等OERP(OutsideERP)大量•发生在企业应用系统的外部•流程变化比ISAP快•适合企业特殊的业务需要以及独特性•明确定义的逻辑和结构独立的BPM平台如：UltimusAd-hoc临时特殊流程少量•没有明确流程逻辑或结构•每个实例都有独特性•如果经常重复，那可以成为OERP流程纸张、传真或者电子邮件Agenda什么是BPM（BusinessProcessManagement）BPM与ERP对解决问题领域的区别UltimusBPM的优点和特点UltimusBPM对ERP的补充和促进Ultimus公司简介及案例联系我们ULTIMUSBPM的特点和优点Agenda什么是BPM（BusinessProcessManagement）BPM与ERP对解决问题领域的区别UltimusBPM的优点和特点UltimusBPM对ERP的补充和促进Ultimus公司简介及案例联系我们UltimusBPM是ERP必要的和有益的补充（1）UltimusBPM能实现企业的大部分管理信息化，并对流程的优化提供辅助决策分析，使企业的信息化上一个台阶，使企业的绩效不断得到完善；（2）UltimusBPM实施成本低、风险小，适合缺少信息化经验的企业；（3）对部分中小型企业，通过UltimusBPM即可解决全部问题，无需再采购ERP，花费昂贵的成本；（4）UltimusBPM软件的自适应性，可以确保企业将来的管理制度、组织结构、经营模式等的变动，都能及时体现在软件中。没实施ERP的企业用户UltimusBPM是ERP必要的和有益的补充（1）UltimusBPM软件平台协助企业制订业务流程，并可模拟仿真执行，确保ERP建立在充分可信的需求基础上；（2）ERP的实施是个长期的过程，通过UltimusBPM软件，可构建临时管理流程，辅助ERP工作小组的需求采集等工作，确保高效执行；（3）通过UltimusBPM软件平台实现部分流程功能，使ERP专注于解决核心流程的管理功能，提高ERP的实施成功率，减少实施时间。将要实施ERP的企业用户UltimusBPM是ERP必要的和有益的补充（1）通过UltimusBPM软件，将ERP、OA、财务软件、CRM等系统的数据集成起来，实现各个软件系统的协同工作；（2）管理人员通过统一的UltimusBPM软件界面，就能进行所有的管理工作，无需同时面对多个应用系统；（3）ERP仅仅实现了生产流程的自动化，可以通过UltimusBPM与ERP的紧密集成，通过BPM软件实现对ERP流程的管理和优化分析；（4）除生产流程外，ERP实施范围外，还存在大量的辅助流程和管理流程，需要通过BPM来建立一个完整的业务流程自动化体系。已经实施ERP的企业用户UltimusBPM是ERP必要的和有益的补充-〉与SAP结合的案例SAP通知请购单已转采购单工厂设备验收流程SAP通知已付款流程工厂设备请购流程请购单转采购单/合同收货发票验证应付帐款SAP产生请购单核准结果转入SAP更新DB状态核准结果转入SAP工厂设备请购流程产生请购单请购单转采购单/合同SAP通知请购单已转采购单收货工厂设备验收流程发票验证应付帐款SAP通知已付款流程查询流程状态查询流程状态23Agenda什么是BPM（BusinessProcessManagement）BPM与ERP对解决问题领域的区别UltimusBPM的优点和特点UltimusBPM对ERP的补充和促进Ultimus公司简介及案例联系我们UltimusBPMSuite简介与案例公司介绍经验的积累和沉淀ExperienceDrivesResults14+年BPM/工作流创新历史成熟&强大的第七代BPMSuite全球BPM第一品牌，超过1900家客户，2200,000用户−130+大型企业级客户(10亿美金+)全球客户应用经验−分布80个国家−支持16语言UltimusBPMSuite简介与案例投资效益分析评估一个BPM解决方案的成本的时候，需要从未来3-5年的总体拥有成本来考虑，主要包括：产品采购成本、流程实施成本、流程维护成本及其他方面。企业信息化首次采购所占整个信息化的成本只是小部分通过UltimusBPM的自适应性降低后期维护成本才是根本UltimusBPMSuite简介与案例部分业绩（国际）财务金融信息科技业汽车制造消费/零售业公用事业政府/教育机构制造业其它医疗健康Ultimus目前全球超过1,800家客户，遍布80多个国家/地区DellNorthrupGrummanHondaNewellRubbermaidSonocoHongKongTelecomTurkcellSabritas(Fritolay)SolectronNationalGypsumKBAGioriTelecomSloveniaGAHAlbertsOtisElevatorWhiteHydraulics…………UltimusBPMSuite简介与案例部分业绩（国内）UltimusBPMSuite简介与案例部分业绩（最近）UltimusBPMSuite简介与案例大型企业级部署案例•整个企业中部署超过150支流程•A/P–HR–Inventory-Purchasing•全球产品本地化包装流程涉及MS各个业务部门、大量供应商、全球各地不同语言应用•整合企业现有各种应用系统以及合作伙伴应用•亚太区采购超过2,300Ultimuslicenses•流程包括procurement,capitalapproval,budgetingandHRareas•亚太区部署超过100支流程•流程包括purchasing,Inventorymanagement,advertising,newproductdevelopmentandlegal•部署超过70支流程，涉及HR,legal,publicbidding,budgeting,finance•675Ultimuslicenses•Top50innovativecompaniesinMe