Ultimus-BPM方案简介

UltimusBPM解决方案简介TonySu苏克东UltimusChina安码中国EmpoweringPeople,DrivingProcessAgendaUltimus公司简介UltimusBPM平台Ultimus对BPM的理解UltimusBPMSuiteBPM整体方案BPM成功案例BPM实施方法论Ultimus全球简介专注成就专业ExperienceDrivesResults16+年BPM/工作流创新历史成熟&强大的第七代BPMSuite全球超过3000,000终端用户−125+大型企业级客户(10亿美金+)−GE、DHL、中石化、屈臣氏、苏州阿海珐、阿尔斯通、上汽通用五菱、舍弗勒、富士康全球、金风科技、国家核电……etc.全球客户应用经验−全球18分公司/办事处−伙伴分布80个国家、支持16语言−Ultimus总部：美国北卡罗莱纳高科技研发三角区Ultimus中国简介产品进入中国超过10年2004年:成立Ultimus中国分公司（上海）2010/1/6:成立UltimusPDC-研发中心（济南）产品支持简/繁中文−版本5.0开始支持中文销售/服务中心遍布全国−上海，北京，广州，深圳，西安，昆明，山东，江苏杭州，新疆，香港，台北丰富的实施经验（200+家大型本土案例）完善的技术支持体系−本地提供快捷的一线支持−总部开发中心提供强大的二线支持华东华北香港台湾华南西北西南新疆东北一年一度的Ultimus用户分享大会-厦门一年一度的Ultimus用户分享大会-青岛Ultimus创新历史UltimusFirsts1stOrganizationChart(角色及报告关系)(1995)——软件功能快速“适应”企业组织结构的变化1stFlobots(工作流机器人)(1995专利)——实现无编码的流程与其他系统的集成1st基于Web的工作流(1996)——使BPM应用扩充到互联网领域1st内置自动生成文档的BPM产品(1998)——直观展示流程探索结果1st为业务分析师提供流程模型化工具(2002)——探索未把控管理领域1st具有协同设计功能的BPM产品(2003)——加强流程“柔性”1stwith“流程开发中心”(2003)——加强流程“柔性”1stBPMwith全球战略及本地化(2004)——全球战略布局1stwithAdaptiveDiscovery技术(2008专利)——创建智能流程部分全球客户列表财务金融信息科技业汽车制造消费/零售业公用事业政府/教育机构制造业其它医疗健康部分国内客户列表制造业汽车电信分销/服务公共事业医药/制药石油化工其它AgendaUltimus公司简介UltimusBPM平台Ultimus对BPM的理解UltimusBPMSuiteBPM整体方案BPM成功案例BPM实施方法论•招聘、新员工入职、员工离职Recruiting,NewHireOn-Boarding,EmployeeExiting•绩效考核PerformanceAppraisals•请假申请LeaveRequests•BenefitsAdministration•员工信息变更EmployeeInformationChanges人力资源•工程变更管理EngineeringChangeOrders•新产品设计&配置•订单管理及跟进OrderManagement&Tracking•Shipping&Receiving•StrategicSourcing供应链/制造运营•企业监管CorporateGovernance•风险管理RiskManagement•合同/赞助管理Contract/GrantManagement•IP&AssetTracking•采购订单处理PurchaseOrderProcessing•FacilitiesManagement内部运营•Sarbanes-Oxley,BaselII,UKOnline2005•预算、计划&预测Budgeting,Planning&Forecasting•AccountsReceivableMgmt/DSO•ExpenseManagement,AccountsPayable•InvoiceMatching财务•HelpDesk•项目计划&管理•ResourceAllocation•“Time&Billing”•ApplicationManagement•新进员工安置•员工离职处理信息科技•LeadTracking&Fulfillment•CampaignManagement•活动管理&注册EventManagement&Registration•TradeSpend/ExpenseMgmt•网站内容发布•印刷审核•PR&AnnouncementRouting市场•销售计划•销售预测SalesForecasting•合同管理•销售订单处理销售客户服务•新增客户处理•HelpDesk•客户请求/服务管理•客户沟通跟进•事件跟进&解决IssueTracking&ResolutionProcesseverywhere出差申请－借款－核销出差申请－借款－核销出差申请－借款－核销跨部门，跨系统流程管理营销部财务部客服部ProcessOwner输出为客户创造最大价值MaxValueofcustomers每个步骤都是为客户增值的环节Ultimus对BPM的理解BusinessProcessManagement指的是通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化,使企业利润得以提升的一门学科。Automating自动化Managing管理Optimizing优化Modeling建模Ultimus®BPMServer端到端的业务流程管理生命周期OA、工作流和BPMAgendaUltimus公司简介UltimusBPM平台Ultimus对BPM的理解UltimusBPMSuiteBPM整体方案BPM成功案例BPM实施方法论UltimusBPMSuite主要模块√ProcessDesigner流程设计器•创建流程•设计流程√Flobots基于Web服务的机器人可以帮助软件开发人员来集成第三方的应用软件。在企业中有很多不同的应用系统，例如，ERP、PLM、财务软件等。这些系统可以通过Flobots进行集成;√Reports&BAM可以从正在执行的流程中提取一系列的KPI指标，生成各种形式的报告，使流程的拥有者能够管理流程的资源，实现流程的优化。√ProcessAdministrator用于对业务流程的管理，处理流程执行过程中的意外和特殊情况，发布流程，并对流程进行版本控制;√BPMStudio协同工具提供一个协同环境,将业务人员创建的业务流程转换为可以执行的、与数据库、电子表格和业务规则相集成的代码;UltimusBPM√OC(OrgChart)针对流程需要的组织图,该工具可以整合第三方已有的组织关系;建模自整合管理优化化动UltimusBPMSuite主要模块Ultimus®BPMServerUltimus内建规则引擎模型化自动化最优化管理协同合作设计环境快速开发环境快速整合与测试动态以角色为基础的流程走向自定义流程入口门户流程透明化与报表应变规则技术ProcessDesignerBPMStudioFlobotsOrgChartAdaptiveDiscoveryReports和Admin.基于浏览器的客户端UltimusBPM体系架构表现层表现层业务逻辑层业务逻辑层数据层数据层系统平台层系统平台层业务报表业务报表采购管理流程采购管理流程流程报表流程报表…..…..UltimusBPMSuite流程管理平台UltimusBPMSuite流程管理平台ReportingToolsReportingTools用户信息数据库用户信息数据库业务信息数据库业务信息数据库BPM系统数据库BPM系统数据库AD/LDAPAD/LDAPWindows2003ServerWindows2003Server外网邮箱外网邮箱OAOA其他系统其他系统费用管理流程费用管理流程客户服务流程客户服务流程Ultimus整合协同管理平台/Portal（SSO，待办事宜）Ultimus整合协同管理平台/Portal（SSO，待办事宜）ERPERPProcessDesignerProcessDesignerBPMStudioBPMStudioOrgChartOrgChartProcessReportProcessReportSDK&FlobotsSDK&FlobotsProcessAdmin.ProcessAdmin.管理及业务流程的实现平台协同合作设计快速开发快速整合与测试Begin快速发布及版本管理•需求直接应用与开发•无编码设计流程•支持过百步骤的复杂流程•多人协同设计•无编码系统集成•支持与.net和Java无缝集成•一键发布•开发和运行两重版本管理•对在图流程实例灵活处理快速开发、快速维护，功能紧跟需求走Ultimus特点1：Adaption-适应性AutomationisHalftheStoryAdaptationisTheRestoftheStoryUltimus特点2：具备强大整合能力ERP系统流程CRM系统流程财务系统流程ECM系统流程BI系统流程流程是跨部门、跨应用系统，是复杂的人员交互协同更增加它的复杂度BPM流程管理平台是SOA应用的神经中枢系统Ultimus整合专利技术—机器人BPM系统整合内容、系统及人ERPSCMCRMECMBI业务流程管理BusinessProcessManagement客户&供应商市场销售财务运营Ultimus特点2：具备强大整合能力整合详解Ultimus特点3：提供完整BPM平台流程开发、实施和管理的角色和责任流程拥有者:主导(业务)流程专家:规则管理(业务或IT)流程分析员:实施(业务或IT)开发人员:整合设置(IT)管理员:系统管理(IT)™为企业的BPM团队提供一个支持共同承担流程开发、实施和管理责任的环境AgendaUltimus公司简介UltimusBPM平台Ultimus对BPM的理解UltimusBPMSuiteBPM整体方案BPM成功案例BPM实施方法论流程+绩效+系统整合•管理指标KPI动态监控•企业资金费用控制精细化•降低生产和管理成本，提高工作效率•不断优化企业运营指标和流程，实现可持续的发展•管理指标KPI动态监控•企业资金费用控制精细化•降低生产和管理成本，提高工作效率•不断优化企业运营指标和流程，实现可持续的发展•实现和ERP系统的生产经营数据（订单、供应商、产品、资金）的整合，实现数据的一次录入重复使用•实现和人力资源系统的组织结构整合•实现和考勤、培训系统的数据整合•实现和ERP系统的生产经营数据（订单、供应商、产品、资金）的整合，实现数据的一次录入重复使用•实现和人力资源系统的组织结构整合•实现和考勤、培训系统的数据整合•管理规范化、规范制度化、制度流程化、流程电子化•业务流程管理平台（预算、销售、采购、回款、财务、项目费用管控、物流、办公管理）•流程运行监控平台•管理规范化、规范制度化、制度流程化、流程电子化•业务流程管理平台（预算、销售、采购、回款、财务、项目费用管控、物流、办公管理）•流程运行监控平台绩效绩效系统整合系统整合AgendaUltimus公司简介UltimusBPM平台Ultimus对BPM的理解UltimusBPMSuiteBPM整体方案BPM成功案例BPM实施方法论•Averagelyitshowsthereisaround30%lifecycleimprovement.•Nobigimprovementforsomeprocessbuttheadvantageis:thetransactiondatacanbekeptinsystemfortrackingandanalysis.?11.996?FreeOrderRequest3%15.5916EngineeringServiceProcess5%1