W-02 无线网络优化业务流程

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Internalwww.huawei.comHUAWEIConfidential无线网络优化业务流程ISSUE1.0HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage1了解无线网络优化流程掌握无线网络优化各阶段的关键点强化无线网络优化流程的规范性和过程的可控性HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage2适用范围工程网优项目维护网优项目第三方网优项目HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage3移动网络建设过程网络规划工程实施网络优化建网目标HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage4网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage5收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件001数据收集及需求分析•项目背景信息•前期规划文档•网络性质•工具准备•可以参阅的指导书•网络优化信息收集CHECKLIST注意点：合同中的界面分工、指标要求、功能需求HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage6网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage7检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每站点业务功能是否正常。002单站点验证•工程参数总表•数据配置•告警信息•需要的仪器、仪表•相关指导书•xxx站点验证表•单站点验证汇总•工程参数总表•问题记录跟踪表输出监控点：现场抽查单站点验证测试情况，结果发回技术支持部注意点：•项目经理委派人员对5%的基站抽查•路测之前检查站点告警及小区状态•版本是否配套、正确•基站安装及硬件问题•常见天馈问题HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage8网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage9将验证过单站点割接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁等不同的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡•割接后网络运行状况报告•割接后网络检查checklist•覆盖、质量预期目标•单站点验证报告•割接方案•原网络情况摸底•相关指导书003网络割接割接后，总体优化思路：•先解决大问题，然后解决细节问题•先空载优化，然后加载优化•先语音优化，在数据优化•先单载频优化，再多载频优化HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage10注意点：•割接方案需要评审•新建3G网络先内部优化，异系统互操作通过后，才可割接入公网•对于双频网先单网内部优化，重选、切换通过后，才可割接入网•对搬迁、扩容网络，先对原网摸底•割接次日，必须安排人员值班•局数据现场核对，不可或缺•由于时间限制，割接当晚确保每小区业务正常003网络割接•割接方案评审•监控割接后网络运行情况，包括覆盖、质量、KPI、用户投诉监控点HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage11网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage12设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅004邻区优化•工程参数总表•网络拓扑图•路测结果•邻区列表、切换参数•信令跟踪信息•话统信息•相关指导书•过程文档•网络操作申请单•修改前后路测及话统对比分析输出注意点：•路测在空载下进行•测试路线需要往返•关注2G/3G互操作性HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage13网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage14调整工程参数及网络参数，达到与预期的覆盖要求，同时控制干扰005RF优化•工程参数总表•路测结果•告警信息/小区运行状态•话务统计指标•覆盖目标•硬件、参数配置•相关指导书•工程参数调整方案•工程参数总表•问题记录跟踪总表•调整前后路测及话统对比分析报告注意点：•试验局需模拟加载测试•工程参数及RF优化流程•边界的RF优化协商解决•工程参数与邻区相伴随•天馈调整知会相关人员HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage15网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage16通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI•话务统计数据•路测结果•信令跟踪数据•地形、环境的了解•工程参数总表，网络拓扑图，用户分布信息•相关指导书006无线参数优化输出•对于GSM，频率调整方案•网络参数调整方案及申请单•参数修改前后路测及话务统计对比情况注意点：•网上数据修改流程•关键技术重点关注•双频网/异系统参数设置监控点：•网络参数调整申请需经技术支持组评审•参数修改后网络KPI指标及覆盖情况HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage17网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage18在网络优化过程中各个环节中都可能遇到干扰。一类是系统内部，一类是系统外部007干扰排查•路测结果•话统分析报告•工程参数及网络拓扑•用户投诉及设备告警•天馈系统配置•其它运行商相关信息•频段资源•相关仪器•相关指导书•网络干扰问题处理及分析报告输出注意点：对于外部干扰，建议让运营商参与，必要的话，协调当地无委解决清频HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage19网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage20保证VIP用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可008VIP用户保障•VIP用户相关信息•市场提供相关信息•相关的资料、仪器•VIP通信质量评估•VIP用户通信质量保障优化方案•VIP用户问题处理报告注意点：VIP用户的保障，关系到客户对网优工作的满意度，甚至后期市场拓展监控点：输出的《无线网络优化报告》需要技术支持组评审HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage21网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage22前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准，在正式验收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收009网络性能监控•前期网络优化调整方案•日常网络预警监控措施•现网基本信息，如KPI指标、话统、参数配置•日常网络监控表•无线网络预警分析半月报•日常网优问题处理报告注意点：•搬迁或扩容网络，前后的网络状况需要在《优化报告》中体现•自检指标是否达到验收标准，按不同的自检结果走相应流程解决HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage23网优业务流程概述HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage24自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际的CQT及DT测试结果，呈现当前网络状况满足验收目标010网络验收•验收申请报告•设备试运行报告•工程竣工验收报告•无线网络优化报告•验收指标•验收方法•验收工具准备•相关指导书注意点：•验收前和客户沟通确认相关的原则•对于大的网络，需考虑分区域进行•对不同区域区分重点和非重点操作•测试路线的选点需提前沟通•设备的选取•对突发事件的考虑•了解客户验收人员的组成，了解客户的关注点•对于第三方优化，指标承诺需要多方沟通•验收中的技术问题，不能随意承诺•《验收报告》HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HUAWEIConfidentialPage25网优业务流程回顾谢谢www.huawei.com