论文余姚市姚西北地区农村自来水收费问题的研究

余姚市姚西北地区农村自来水费收取问题的研究学员姓名：姜郁明学号：G0312-0808-0531指导教师：吴维扬教授上海PCEC东亚学院2005年5月YuyaocitytheNorthwestYaoruralrunningwaterchargetheresearchoftheproblemThesissubmittedtoASIAINTERNATIONALOPENUNIVERSITY(MACAU)FortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationMBACandidate：JiangYuMingSupervisor：Prof．WuWeiYangEducationUnit：EASTASIAINTERNATIONALINSTITUTEMay2005目录谢辞……………………………………………………………………Ⅰ中文摘要………………………………………………………………Ⅱ英文摘要………………………………………………………………Ⅲ图目录…………………………………………………………………Ⅴ表目录…………………………………………………………………Ⅵ第一章：绪论……………………………………………………………11.1研究课题的背景……………………………………………11.2研究的目的和意义…………………………………………11.3待答问题……………………………………………………21.4有关名词（术语、简称）的解释或界定…………………2第二章：文献评论………………………………………………………32.1主要文献综述和分析………………………………………32.2本课题的政策依据和主要理论基础………………………42.2.1收费………………………………………………………42.2.2公用事业收费……………………………………………52.2.3垄断行业收费……………………………………………52.2.4城市供水…………………………………………………52.2.5阶梯式水价………………………………………………62.2.6市场细分…………………………………………………72.2.7市场营销策略……………………………………………82.3本课题在国内外的研究状况………………………………82.4文献对本课题研究思路的启示……………………………9第三章：研究方法与设计……………………………………………103.1研究对象及取样……………………………………………103.2资料收集方法与过程………………………………………103.3论文的研究方法设计………………………………………103.4研究工具……………………………………………………113.5资料处理及统计方法………………………………………113.6研究的实施程序……………………………………………12第四章：探索、描述和解释姚西北地区农村自来水收费问题………134.1姚西北地区农村自来水收费状况…………………………134.2认识姚西北地区农村自来水收费问题的政策……………….和理论依据…………………………………………………….194.3姚西北地区农村自来水收费问题及其要素的认识………224.4解决姚西北地区自来水难的对策、建议和措施………….44第五章：结论和建议………………………………………………….525.1研究结论…………………………………………………..525.2研究结论的应用价值……………………………………..545.3后续研究的建议…………………………………………..54附录…………………………………………………………………..55参考文献……………………………………………………………..60I谢辞本论文在行文过程中，承蒙吴维扬教授悉心指导和帮助，谨此衷心感谢。在几年的学习中,承蒙各位授课教授的教导,受益非浅，深表谢意。各位答辩教授化了大量宝贵时间，审查和指导我的论文，非常感谢。在撰写论文期间，得余姚市第二自来水有限公司总经理杨水星先生提供宝贵意见及资料，得到余姚市第二自来水有限公司魏旦凤、孙亚形小姐的帮助，本人谨致以衷心的谢意。II摘要城市供水是关系城市发展，社会进步和人民生活最重要的基础产业，国家各地区把解决水的问题已提到事关国计民生，社会发展的基础性、战略性、全局性的高度，对供水行业进行了体制、技术、管理等各方面的改革和探索。本人作为供水行业的一员，从实际工作的姚西北地区农村自来水收费问题入手，按照市场营销、市场细分的理论体系，结合姚西北地区社会、经济、人文状况，通过调查、摸底、统计，分析自来水价格，供水体制，市场供求关系，自来水供应结构，供水服务质量等对姚西北地区农村自来水收费问题的影响，提出解决目前围绕姚西北地区农村自来水收费难的办法、措施和建议；提出姚西北地区农村自来水价格的确定方式，未来农村自来水收费模式。该课程的研究对余姚市姚西北地区乃至全国相关地区农村自来水的可持续发展提出一种新的思路。关键词：农村自来水、收费难、市场营销、可持续发展IIISummaryTheurbanwatersupplyisthattherelationcitydevelops,thesocietyprogressesinandthemostimportantbasicindustryofpeople'slives,countryeveryareasolveproblemofwatermentionthenationaleconomyandthepeople'slivelihoodofconcerningalready,thebasic,strategic,heightofoverallimportanceofthesocialdevelopment,thetradehascarriedonsuchreformandexplorationofvariousfieldsasthesystem,technology,management,etc.tosupplyingwater.Assupplywateramemberoftrade,fromtheNorthwestYaoofrealworkbeingruralrunningwaterchargeissuestartwithI,accordingtothetheoreticalsystemthatthemarketing,marketsubdivide,combinetheYao's,economic,humanestate,throughtheinvestigation,knowtherealsituation,counting,analysethepriceofrunningwater,supplywaterofthesystem,marketsupply-demandrelationship,runningwatersupplystructure,supplywaterservicequality,etc.ruralrunningwaterchargestheinfluenceoftheissuetotheNorthwestYao,isititsolvestoberuralrunningwaterchargesdifficultway,measureandsuggestionaroundtheNorthwestYaoatpresenttoputforward,ProposeYaotheNorthwestruraldefiniteway,runningwaterofprice,futureruralrunningwaterchargesthemode,coursethisresearchputforwardakindofnewIVthinkingtoYuyaocitytheNorthwestYaoandeventhewholecountryrelevantarearuralsustainabledevelopmentofrunningwater.KeyWords：RuralrunningwaterItisdifficulttochargeMarketingSustainabledevelopmentV图目录图1余姚市第二自来水有限公司生产工艺图………………………16图2临山镇供水结构图………………………………………………31图3临山镇水费回收结构图…………………………………………31图4牟山镇供水结构图………………………………………………32图5牟山镇水费回收结构图…………………………………………32图6老方桥镇供水结构图……………………………………………33图7老方桥镇水费回收结构图………………………………………33图8马渚镇供水结构图………………………………………………34图9马渚镇水费回收结构图…………………………………………34图10朗霞镇供水结构图……………………………………………34图11朗霞镇水费回收结构图………………………………………34图12低塘镇供水结构图……………………………………………35图13低塘镇水费回收结构图………………………………………35图14小曹娥镇供水结构图…………………………………………36图15小曹娥镇水费回收结构图……………………………………36图16黄家埠镇供水结构图…………………………………………37图17黄家埠镇水费回收结构图……………………………………37图18阶梯式水价示意图……………………………………………45图19供水市场模式一………………………………………………46图20供水市场模式二………………………………………………47图21供水市场模式三………………………………………………47VI表目录表1姚西北供水量汇总表……………………………………………14表22004年余姚市第二自来水有限公司自来水成本构成表………23表32005年余姚市第二自来水有限公司自来水成本预测表………24表42004年各类水价及所有比例……………………………………25表5姚西北地区被调查农民(居民)家庭收入与月均用水量………27表6农民(居民)水价为2.70元/吨时月均家庭支出分析表………29表7农民(居民)家庭对水质的评价分析表…………………………41表8农民(居民)家庭例行费用项目各级政府民用工业平均支出……统计表…………………………………………………………………43表9阶梯式水价效应状态表…………………………………………45１第一章：绪论1.1研究课题的背景水是生命之源，世间的万事万物都离不开水。作为生命使者的城镇供水，是城镇基础和超前产业，在社会城乡一体化建设中更是举足轻重。具有区域性、垄断性的城镇供水企业，在计划经济中，为改善人民的生活质量，为地方经济发展做出了不可磨灭的贡献。随着市场经济的不断深化，供水行业走向市场已是大势所趋。2004年，余姚市姚西北地区农村自来水供应发生了重大变化，制水厂被北京首创收购，体制的变化给姚西北地区农村自来水费的收取和管理带来一个新鲜而又重要的课题。这是因为传统的自来水工业主要服务对象是城市，它是由国家垄断，政府部门集中经营的行业。在传统的体制下，自来水产、供、销一体化，自来水的销售环节一直排在企业管理的末端位置。厂网分离后，在新的体制、新的管理模式下，自来水的销售至关重要，自来水费收费的多少、好坏直接影响到企业的生存，同时也影响到当地经济的发展，社会的进步，人民生活水平的优良。余姚市第二自来水有限公司作为姚西北地区农村自来水主要供应企业，如何走在新的体制下适应市场，如何搞好姚西北地区农村自来水的收费和管理，本文进行了专题研究。1.2研究的目的和意义本文通过对姚西北地区农村近几年的自来水费收取情况进行调查、分析以及今后几年的预测，探索、描述、和解释姚西北地区农村自来水收费的问题,分析影响自来水费收取的各因素，将一般产业的营销理论运用到自来水行业，从而提出在供水行业走向市场的过程中，姚西北地区农村自来水费收取的办法、措施和建议，为提高第二自来水有限公司的竞争和促进姚西北