论激励机制在教育培训行业中的应用

1高等教育自学考试毕业论文论激励机制在教育培训行业中的应用题目改为：沃尔得英语广州分中心的激励机制研究办学单位：华南理工大学公开学院专业年级：2013级人力资源管理学生：邓健环（010614300819）指导教师：黄利新提交日期：年月日2中文摘要随着知识经济的到来，企业间的竞争已经由传统的以物质资源为基础的竞争逐渐转移到以人力资源为基础的竞争，人才成为企业发展最为关键的资源。有效的企业管理激励机制，最大限度地激发企业员工的积极性和创造性，使他们更好的为企业服务，是企业关注的首要问题。因此，人力资源管理有效的激励机制对提高和加强企业的人力资源管理具有重要的理论意义和实用价值。有效的激励机制能起到激发人的动机，调动人的积极性、主动性和创造性等重要作用。建立有效的激励机制，不仅是中小企业面对市场竞争加剧环境下的中心环节之一，也是企业日常管理工作的任务之一，同时也是吸引人才、留住人才的迫切需要。（摘要就是我们中学时代语文老师告诉我们的文章中心思想，现在你这个像一个引子，请重写）关键词：人力资源,激励机制,（关键词最少是三个）3AbstractWiththearrivalofknowledgeeconomy,thecompetitionbetweenenterpriseshasbeenfromthetraditionalmaterialresourcesbasedcompetitiongraduallytransferredtothecompetitiononthebasisofthehumanresources,talentasasourceofenterprisedevelopmentisthemostcrucial.Effectivemanagementoftheenterpriseincentivemechanism,maximizeinspirestaffenthusiasmandcreativity,tomakethembetterservicefortheenterprise,istheprimaryproblemconcernedbyenterprises.Therefore,effectiveincentivemechanismofhumanresourcemanagementtoimproveandstrengthenenterprisehumanresourcesmanagementhasimportanttheoreticalsignificanceandpracticalvalue.Effectiveincentivemechanismcaninspirepeople'smotivation,arousepeople'senthusiasm,initiativeandcreativity,andotherimportantrole.Establishaneffectiveincentivemechanism,isnotonlythesmallandmedium-sizedenterprisesinthefaceofoneofthekeylinkofmarketcompetitionenvironment,enterprise'sdailymanagementworkisoneofthetasks,andtoattracttalents,retaintalentsareurgentlyneeded.KeyWords：4目录第一章绪论…1.1论题背景.....1.2激励的目的和意义（研究的目的和意义），请注意是研究的意义不是激励的意义）.............1.3激励的方法和内容（研究的内容和方法）请注意不是激励的方法和内容…......（因此上述问题要重写）（缺少一个文献综述）第二章相关理论综述.......................2.1激励的相关理论.........................2.1激励的概述....................................2.1.2激励机制的作用..............2.1.3激励理论概述.....................第三章沃尔得国际英语员工激励现状及分析…........3.1企业简介........................3.2沃尔得国际英语广州分校的人力资源现状分析…...3.3沃尔得员工激励现状分析....................3.3.1公司岗位及薪酬设计...........3.3.2公司人力资源管理现状................第四章沃尔得国际英语广州分中心激励问题的原因分析…......4.1缺乏一套合理的薪酬体系..................4.1.1缺乏科学性的工资制度.....................4.1.2员工的薪酬与绩效脱钩......................4.1.3员工福利单一缺乏制度化...............4.2缺乏人性化管理........................4.3缺乏企业文化建设......................第五章激励机制在沃尔得英语广州分中心的解决对策......5.1制定合理科学的薪酬结构....................5.1.1建立完善的工资制度.....................5.1.2构建KPI绩效考核体系......................5.1.2建立完善福利制度................5.2创建具有独特的企业文化.........................55.2.1建立具有沃尔得特色的企业文化氛围….......5.3注重人性化管理..............................5.3.1以人为本的人性化管理.................5.3.2完善的个人发展计划....................结论........................参考文献..............................致谢..............................6第一章绪论1.1论题的背景上海沃尔得投资有限公司（沃尔得教育），是一家中外合资的企业，旗下拥有沃尔得国际英语（成人）、沃尔得少儿英语两个品牌。沃尔得国际英语创立于2004年，是从事高端英语咨询培训的专业化企业，为数以万计的英语学习者提供先进的学习方法和优质的服务体系。成立11年以来，沃尔是国际英语（以下简称沃尔得）秉承“服务（Offer）、创新（Refresh）、学习（Learn）、发展（Develop）”的服务理念，为学习者提供专业全面的解决方案，创新的经营是沃尔得教育基业长青的不二法则，同时在沃尔得的平台上实践个人职业的发展。随着经济的飞速发展，对英语需求不断提升，自2004年成立以来，沃尔得国际英语携手全球最大教育集团——美国Pearson教育集团旗下全球最早英语多媒体教学软件研发机构ELLIS集团，已经相继在中国的上海、广州、南京、青岛、宁波、长沙、苏州、杭州、常州、南通、嘉兴、台州、温岭……等地开办了数近50家的培训中心。随着沃尔得国际英语快速发展的同时，同时忽略了人力资源的发展，致使人力资源管理滞后，员工激励机制问题凸显。如薪酬体系不合理、缺乏企业文化建设、人性化管理不到位，造成公司员工的满意度大幅下降，同时员工离职率激增，骨干员工流失严重，这严重影响了员工的士气和凝聚力，同时也影响了沃尔得在未来的发展。1.2激励的目的和意义在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。人力资源不仅是企业中重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时也会是最容易引起问题的资源。而激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成企业的任务，实现企业的目标。因此，企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。因此，建立长期稳定的人力资源战略，对不同员工进行不7同的培养和激励管理，可谓意义重大。针对目前沃尔得教育集团的发展前景及状况，吸引员工并留住员工，尤其是高素质、高专业水平的员工，增强企业的凝聚力和战斗力，成为沃尔得教育集团的发展的至关重要作用。然而，激励是吸引和留住员工的核心手段，是调动员工积极性和提高企业战斗力的有效因素。本文通过沃尔得国际英语广州分中心员工激励机制的研究，将所学的激励理论知识应用到实现当中去，找出沃尔得国际英语广州分中心员工机制中存在的问题，并给出相对应的解决对策。1.3激励的方法和内容从管理激励的角度来看,激励的起点是满足员工的需求,但员工的需求存在着个体差异和动态性,也受人影响,也会受时间影响。只有满足员工最根本的需求的激励方式方法，其激励的效果才发挥最大作用。在企业的实际工作中经常用的激励方法有：1.物质激励法：是指运用实际的物质的手段（如个人奖励、团队奖励），使员工得到物质上的满足，刺激员工的积极性和满意度。2.目标激励法:让员工明确前进的方向,同进亦让管理者的目标和员工的目标保持一致，引发员工的积极性。3.尊重激励法:企业的发展基石是离不开对员工个性的尊重和对员工能力的肯定，尊重员工的人格。管理者发自内心地尊重员工，才能留住优秀员工，激发员工死心塌地为企业效力，贡献自己的能力。4.荣誉激励法：是指企业对达标员工进行荣誉奖励，肯定员工的工作能力，加强员工对企业的归属感和成就感，鼓舞士气。如表扬、发荣誉证书、休假、培训进修等。5.情感激励法：人都是感性的动物，每个人都希望得到别人的认同、理解、信任和支持，管理者动之以情，对开发员工的潜能至关重要，从而让员工产生奉献精神和使命感。6.薪酬激励法：给予员工不同等级的薪酬，调动员工的积极性，用更高的薪酬激发员工更加努力工作。企业应持“能者多得”和“公平公正”的原则。企业充分利用以上的激励方法，更有高效激励员工积极努力工作，调动员工的主观能动性，为企业创造更大的效益。第二章相关理论综述2.1激励的相关理论2.1.1激励的概述激励原来是来自心理学的概念，指的是激发人的动机的心理过程。在组织中，激励对于从事各种活动的员工是必不可少的条件，让员工充分发挥自己的才能去工作，把员工的工作思维由被动转变为主动，将员工的职责行动上的循规蹈矩转变成积极的工作的最佳方法就是对员工进行激励。激励就是一个如何确保组织中员工个人努力、需要的满足与企业目标保8持一致的过程。激励，是指管理者通过一定的方法或手段，激发员工某种行为的心理过程。通过外部刺激响起员工的需要，诱发和引导员工的工作动机，挖掘员工的潜能，并使员工按照管理者的意图产生积极的行动。换句话说，员工激励就是调动员工工作积极性的过程。2.1.2激励机制的作用员工的工作绩效取决于他的能力和激励水平。能力固然是取得成绩的基本保证，但是不管能力多强，如果激励水平低，就难以取得好的成绩。人们在学习和工作实践中不断的总结激励效果及作用，主要表现在以下几个方面：（1）激励职能是企业管理职能的重要组成部份。（2）激励机制是建立和维系职工与企业组织的情感纽带。（3）企业激励机制是调动职工积极性、创造性，提高职工道德素质，增强企业活力，以及促进企业全面发展的有力保证。（4）通过有效的激励可以强化一个人的动机，从而强化其行为，保持较高的工作效率。（5）通过有效的激励可以改变一个人的行为方向，使其行为符合社会的需要。（6）通过有效的激励手段的正确运用，有利于提高劳动者的素质。（7）通过有效的激励，可增强员工的自信心、上进心和协作精神、团队精神和向心力，从而提高企业的