设备故障维修申报系统用户手册

设备故障维修申报系统用户手册山东高速公路股份有限公司济南分公司2008年9月设备故障维修申报系统访问地址：内网：外网：地址严格区分大小写，请输入时注意区别。系统管理员(1)用户管理：实现对用户的增删改查。a.注册一个新用户，登录账号作为用户的唯一标识，不允许重复，用户姓名可以输入中文并且可以重名，如新建用户类型为某个单位的报修员，则一定要在所属单位中选择相应单位，如下拉列表中没有相应单位，则进入单位管理进行单位添加。注册的新用户初始密码为123，发给各用户使用后请通知他们及时修改密码。b.修改用户可以实现除修改登录账号和登录密码以外的所有用户信息，密码选项为使用者自行修改，登录账号不允许修改，如此账号作废，请删除此账号。c.删除用户即删除此登录账号，用户再用此账号登录时会提示账号不存在。(2)单位管理：实现对单位的增删改查。(3)监控管理：实现对所有维修单的状态监控。a.所有时间以分钟作为单位。如：当报修单修复后24小时报修人还未确认修复，系统将自动给信息科科长发送短信提示，请在如果有修复后报修人未确认的维修单，每隔XX分钟给信息科科长发送短信中填入1440即可。b.当每隔XX分钟被设为0时，此项监控被视为暂时关闭，直到重新为其设定监控时间。c.启动发送短信是指启动短信猫设备，如短信猫内暂时无SIM卡，或SIM卡暂时无法使用，可在此暂时关闭发送短信,避免随坏短信猫设备。业务管理员(1)更改用户信息:用户可以更改自己的手机号和登录密码。(2)查询管理：可自由选择时间，自由组合报修员，维修员以及维修状态，实现多种复合查询。(3)当前需要处理的报修单：点击中央的数字即可快速查询出当前还未指派维修员的维修单。(4)指派维修员：点击进入还未指派维修员的维修单，通过下拉列表来选择维修员，如果下拉列表没有相应的维修员，点击注册维修员进行新增操作。如此维修单需要指派多个维修员，点击新增维修员，其中第一个被选中的维修员为此维修单的维修负责人，有权限点选设备已修复按钮，其他维修员只能更新维修过程。备注里面可以写简单批示。全部做好后，点击提交按钮，指派完成。报修员(1)更改用户信息:用户可以更改自己的手机号和登录密码。(2)查询管理：可自由选择时间，自由组合报修员，维修员以及维修状态，实现多种复合查询。(3)当前需要处理的报修单：点击中央的数字即可快速查询出当前还未确认修复的维修单(只对应自己报修的维修单，维修员已修复，需要报修员确认修复)。(4)填写报修单：如当前用户有所属单位，则所在位置一栏中默认即是所属单位，反之则自由填写。全部填写完毕后，点击提交按钮进行报修。维修员(1)更改用户信息:用户可以更改自己的手机号和登录密码。(2)查询管理：可自由选择时间，自由组合报修员，维修员以及维修状态，实现多种复合查询。(3)当前需要处理的报修单：点击中央的数字即可快速查询出当前还未修复的维修单(只对应指派到自己维修的维修单)。(4)更新维修描述：请根据维修状况及时填写维修过程。如在收到设备故障系统发送的通知短信中，被告知为当前维修单的负责人，则在更新维修描述中可以选择设备已修复状态以及随时添加新的维修员，随后等待报修人的确认修复，否则只能根据自己维修情况更新维修描述。