试述我国企业文化建设

北京人文大学本科生毕业论文试述企业文化的建设姓名：刘文指导教师：关银凤院系：国际工商管理学院专业：工商管理专业完成日期：2012年3月7日2摘要企业文化是一个企业的灵魂和基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、提升企业的核心竞争力。相反，企业文化的缺失会导致企业人心的涣散、竞争力降低，在激烈的市场竞争中就会被淘汰。本文针对企业文化的建设展开，从内容、特点、作用、建设等出发，通过与国外企业文化建设的对比启示，阐述了如何建设良好的企业文化，以达到激励企业不断进取、创新，促进企业全面发展的目的。关键词：企业文化；特点；作用；国外企业文化建设；我国企业文化建设3目录一、企业文化概述·······················4(一)企业文化起源·····················4(二)企业文化内涵·····················4(三)企业文化重要性····················4二、企业文化的特点及作用···················5(一)企业文化的构成····················5(二)企业文化的特点····················6(三)企业文化的作用····················7三、从国外企业文化建设看我国企业文化建设···········8(一)我国企业文化建设迫切性················8(二)国外企业文化建设···················8(三)我国企业文化现状···················9四、我国企业文化建设·····················10(一)企业文化建设的原则···················10(二)企业文化建设的要点···················10(三)企业文化建设的方法···················11五、参考文献··························124企业文化概述一、企业文化的起源企业文化又称公司文化。该词在管理学界频繁出现，始于80年代初，至今只有十几年。早在1970年，美国波士顿大学组织行为学教授是s·M·戴维斯在其出版的一书中，率先提出了组织文化这一概念。1971年，美国著名管理学家P·德鲁克在所著的一书中，把管理和文化联系起来，认为管理也是文化。1980年，美国以醒目的标题报道公司文化。接着，美国许多权威性的管理杂志和期刊先后用大量篇幅讨论“公司文化”。美国理论界和企业界的一些主要人物，也纷纷以调查访问和总结经验等形式著书立说，对公司文化发表真知灼见。二、企业文化的内涵企业文化从广义上来讲，是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。狭义的企业文化，是指企业创造的具有本企业特色的精神财富，包括思想、道德、价值观念、人际关系、传统风俗、精神风貌，以及与此相适应的组织与活动等。也即是将企业内部的物质文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和称之为企业文化。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，是企业成员共同的价值观念和行文规范。企业文化的内涵非常广泛，既包括企业内部大家共同认可的企业观念，也包括企业外在的，看得见得行为表现。一切有形的物品、设施、办公环境、企业产品、品牌形象等都是企业文化所拥有的内涵。企业文化是企业的无形资产，随着企业的创立和不断积累，每一家企业都会形成自己独特的价值理念，行为规范，产品形象，品牌形象等等，这就是特定企业独特的企业内海。企业文化强调的不是“物”本，而是“人”本。它在一般的注重企业管理技术和方法的基础上，更多的强调企业赖以生存和发展的精神环境和外部环境，尤其注重“人”在现代企业中的积极因素。企业文化理论是从精神、文化、政治、观念形态等方面的相互影响和制约来证明管理的优越性和推动力。三、企业文化的重要性521世纪是知识经济、网络经济、IT技术蓬勃发展的新时代，而我们正处于知识经济、信息化建设的巨变环境之中。企业文化正是应这一新世纪的需求逐渐从后台转移到人们的视线当中。对于一个企业来说，企业文化就是它的灵魂，而失去了灵魂的企业，在激烈的市场竞争中就会被淘汰。企业文化已成为现代企业的核心竞争力，一种社会的需求。。企业文化对企业来说至关重要，可以举出几个例子来证明：（一）美国德克萨斯州一家电视机厂，因经营不善濒临倒闭，老板决定请日本人来接管。在七年以后，产品的数量和质量都达到了历史的最高水平。日本人靠的就是尊重人，以人为本的企业文化。突出表现在三个方面：一、日本人刚接管企业时，新任经理把职工聚集在一起，非但没有职责嘲笑他们的失败，而是请他们喝咖啡，并向每一个职工送了一台半导体收录机，以示诚挚;二、改善和工会的关系。日本资方一改过去美国资方和工会对着干的态度，主动上门拜访工会负责人，希望“多多关照”，从而使美国人解除心理上对日本人的戒备，使劳资关系融洽；三、工厂的生产有所改观以后，日本的经理并不是去招年轻力壮的新人，而是把从前被该厂解雇的老职工全部找回来重新任用，以培养工人们的“报恩之心”，这样就充分调动了企业员工的主观能动性。（二）在美国硅谷，有一家很有名气的坦德计算机公司。在80年代初，这个公司的利润以每季度25％的速率增大，年收入超过1亿美元，职工流动率很低。在计算机行业，要取得这样骄人的业绩，在当时是很难得的，其成功的源泉就在于它的企业文化。诀窍有4条：一、在公司内部建立起一个被公司员工认可的哲学：坦德公司的成员、创造性的行动和乐趣是其最重要的资源”。二、在公司内部淡化等级观念，建立彼此平等的人际关系。坦德公司没有正式的规章制度，没有正规的组织机构，几乎不存在会议和备忘录，工作责任和时间也是灵活机动的，公司内不挂名牌显示职位头衔的标牌，不给高级管理人员保留停车的场地。三、在公司内部形成若干习俗和仪式。四、在公司内部树立英雄人物，编成故事，广为传播。盛田昭夫说：“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企业获得成功。日本经理的虽重要任务是发展与员工之间的健全关系，在公司内建立一种人员亲如一家的感情，一种员工与经理共命运的感情。企业文化的特点及作用一、企业文化的构成6从理论上讲企业文化是在一定历史环境下，企业及其成员在生产经营活动中形成的企业价值观、企业精神、企业目标、企业制度、企业道德、企业素质、企业形象、企业公关、企业群体文化等的总和。在实际实施中，不同企业各有侧重，一般都首先抓住符合本企业特点的若千方面先行启动，然后再逐一进行完善和深入。具体包括：1、企业的经营宗旨。企业的经营宗旨．显示了企业的发展方向和理想目标。一般渗透在关系企业全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体职工指明企业发展的基本方向。企业的经营宗旨，可以是企业在目前已经达到水平的基础上，需要继续坚持和超过的目标}也可以是企业目前尚未做到而需要努力争取实现的目标。2、企业的价值观念。企业的价值观念，集中反映了企业职工群体的价值取向，即企业劳动者为人处事、从事生产经营活动，以至辨别是非、好坏、善恶、美丑的价值取向。它是企业精神的核心。一个有成千上万职工的企业，要实现其特定的目标，必须统一全体职工的思想和行动，才能作为一个整体而运营自如。其中一个前提条件，就是必须在企业里形成正确的、主导性的价值现，并为绝大多数人所接受。3、企业的道德行为准则。企业的道德行为准则具体规定了职工应当怎么做、不应当怎么做，以及做到什么程度是最好的。道德是人们素质高低的反映，是企业精神建设中深层次的东西，与企业的价值观念紧密联系．能够规范、引导企业及职工的行为向着正确的方向发展。企业的道德行为准则是企业精神的外在表现，一般可以通过企业和职工的行为、作风，以及厂规、厂纪、厂风，厂貌等形式表现出来，能在社会上和消费者中形成良好的企业形象。二、企业文化的特征（1）企业文化具有人本性。现代企业文化强调“以人为本”，强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中的核心作用，这是有其积极意义的。传统的管理理论把企业当作专门从事社会经济活动的经济组织，认定企业的唯一目的就是创造利润。在现代企业文化看来，企业不仅是一个经济组织，而且更是一个人的组织；它不仅谋求利润，而且更谋求人的发展。（2）企业文化具有独特性。企业文化具有鲜明的个性特征，强烈地反映本企业的独到之处。因为任何一个企业都具有自身的社会环境和行业特点，都有不同于其他企业的职工群体、管理模式、经营之道、价值观念和文化氛围，这种客观存在决定着企业文化建设只能从企业的实践出发，针对企业生存发展中的主要环境有的放矢地开展企业文化建设，以体现行业特点，形成自身特色。（3）企业文化具有时代性。企业文化是企业存在的反映，企业的存在总是受其所处时代的客观环境的影响，并打上时代的烙印。当前市场经济是时代的主旋律，而市场是开放的市场，市场充满了竞争，竞争和开放推动企业走向市场，使企业与企业、企业与市场的联系更加紧密和广泛，使企业的7周围环境和内部条件的变化进行相互作用。这一过程，既是一个不断向市场辐射、传播企业文化的过程，也是促进企业文化内涵在时代的影响下不断扩大和丰富的过程。（4）企业文化具有民族性。企业文化是社会文化的组成部分。作为亚文化，不可避免地受到民族文化的强烈影响。不同的国家，其社会发展阶段、社会制度不尽相同，历史传统、文化背景、民族习惯等，都有很大的差异。任何企业文化，从一定的意义上讲，都是某一民族文化的微观表现形式。因此，企业文化具有民族性。（5）企业文化具有继承性。作为意识形态范畴的企业文化和其他社会意识一样，不可能凭空产生，而是继承了外来文化中的优秀成果，使之与本企业、本民族的传统文化和现实文化相融合，并在此基础上不断发展，逐步形成符合国情厂情的企业文化。（6）企业文化具有相对稳定性。企业和企业文化都处于运动变化中，不会永久停留在一个水平上，但企业文化在发展过程中具有相对稳定性。企业精神、企业道德以及与之相适应的价值观、信念等是职工理想、追求、意志的体现，它溶于职工思想，作用于职工行动，能形成一种传统。这种传统一经形成就成了企业发展的灵魂，不会朝令夕改，也不会因企业的人事变动、机构改组和产品更新而发生根本的变化。二、企业文化的作用企业文化是企业的灵魂。从战略高度看，企业文化可是明显地将一个企业与其他企业区分开来，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气。从经济的角度看，企业生产出的产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值就愈高。而从文化的角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，发挥文化在经济发展中的支撑作用就至关重要了。（一）企业文化对企业竞争力会产生重大影响企业文化影响企业经济中生产要素的质量，尤其影响作为生产要素中最重要的因素——创业者和普通劳动者的素质。并且，企业文化影响企业经济活动的软环境。同时，企业文化还会影响企业经济的产业结构。特定的文化类型决定了特定的企业组织形态和产品的品质，劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。（二）企业文化能够提升企业战略管理能力企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，宁缺企业发展目标；有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业；有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业“走出去”的政策，为企业推进国际化战略提供了重要机遇，开放、包容性强的企业文化能够促进企业抓住机遇，参与国际竞争。8从国外企业文化看我国企业文化建设一、我国企业文化建设的迫切性企业文化是一种价值观念，属于社会意识范畴。从国内国外企业发展的实践证明，企业文化是一个企业的灵魂，它对企业发展起着至关重要的作用。改革开放以来，我企业先后经过几次创业，取得了很大成就，为我国经济发展做出了巨大贡献。但是随着形势的发展，一些企业暴露出许多不适应时代发展要求的问题，其中，最主要问题之一是我