网络营销O2O报告

1目录第1节O2O概述......................................................................................................................21.1O2O的概念..................................................................................................................21.2发展历程.......................................................................................................................21.3核心技术.......................................................................................................................3第2节O2O巨头合并案例......................................................................................................32.1出行“巨无霸”诞生...................................................................................................32.2走向统一的生活服务平台...........................................................................................42.3团购界的闪电合并.......................................................................................................62.4在线旅游走向一家独大...............................................................................................7第3节O2O行业合并分析......................................................................................................83.1BAT主导互联网行业..................................................................................................83.2利益最大化是永恒的目标...........................................................................................83.3竞争太激烈，互相损耗不如抱团取暖.......................................................................93.4互联网的7:2:1法则再次生效.....................................................................................91表索引表2-1滴滴打车、快的打车、滴滴出行融资表...................................................................4表2-258同城、赶集融资表.................................................................................................5表2-3美团、大众点评融资表..............................................................................................6表2-4携程、去哪儿融资表..................................................................................................81前言2015对于O2O行业来说是一个不平凡的年份，也是一个大换血之年，上半年近乎野蛮的发展，下半年终尝苦果，大量的O2O企业承受不住压力而倒闭，剩下的份额较大的企业则选择了抱团取暖。从年初2月14日情人节，滴滴打车与快的打车“闪婚”；8月6日，58同城战略入股赶集网；10月6日，美团大众点评换股5：5；10月26日，携程去哪儿携手合作。O2O细分领域中：出行O2O的滴滴和快的、社区O2O的58同城和赶集网、餐饮O2O的美团与大众、旅游O2O的携程与去哪儿。这些行业巨头的合并着实让我们吃了一惊，但是细细分析又会发现背后竟然都存在BAT（百度、阿里、腾讯）的资本运作，国内互联网行业已然是BAT的天下。2第1节O2O概述1.1O2O的概念O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是国内O2O行业的鼻祖。1.2发展历程在1.0早期的时候，O2O线上线下初步对接，主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来，然后把线上的流量倒到线下，主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。平台和用户的互动较少，基本上以交易的完成为终结点。用户更多是受价格等因素驱动，购买和消费频率等也相对较低。发展到2.0阶段后，O2O基本上已经具备了目前大家所理解的要素。这个阶段最主要的特色就是升级为了服务性电商模式：包括商品（服务）、下单、支付等流程，把之前简单的电商模块，转移到更加高频和生活化场景中来。由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态，在新模式的推动和资本的催化下，出现了O2O的狂欢热潮，于是上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆、滴滴打车等各种O2O模式开始层出不穷。在这个阶段，由于移动终端、微信支付、数据算法等环节的成熟，加上资本的催化，用户出现了井喷，使用频率和忠诚度开始上升，O2O开始和用户的日常生活开始融合，称为生活中密不可分的一部分。但是，在这中间，有很多看起来很繁荣的需求，由于资本的大量补贴等，虚假的泡沫掩盖了真实的状况。有很多并不是刚性需求的商业模式开始浮现，如按摩、洗车等。到了3.0阶段，开始了明显的分化，一个是真正的垂直细分领域的一些公司开始凸现出来。比如专注于快递物流的速递易，专注于高端餐厅排位的美味不用等，专注于白领快速取餐的速位。另外一个就是垂直细分领域的平台化模式发展。由原来的细分领域的解决某个痛点的模式开始横向扩张，覆盖到整个行业。比如饿了么从早先的外卖到后来开放的峰鸟系统，开始正式对接第三方团队和众包物流。以加盟商为主体，以自营配送为模板和运营中心，通过众包合作解决长尾订单的方式运行。配送品类包括生鲜、商超产品，甚至是洗衣等服务，实现平台化的经营。[1]2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了O2O模式的序幕。31.3核心技术实现O2O营销模式的核心是在线支付。这不仅仅是因为线上的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付。第2节O2O巨头合并案例2.1出行“巨无霸”诞生滴滴出行原名滴滴打车，成立于2012年7月，隶属于北京小桔科技有限公司，联合创始人及CEO为程维，是一款智能叫车软件。在合并之前，滴滴打车由腾讯持股。快的打车成立于2012年5月，隶属于杭州快智科技有限公司，是一款手机打车软件，为用户提供随时随地交车服务，有利于降低司机空驶率，CEO为吕传伟。在合并之前，快的打车阿里持股。在合并之后，网络公开消息显示，两家企业合并后资产估值高达100多亿美元。滴滴快的成功占据了中国出行行业七成以上的市场份额，中国出行行业龙头地位稳固。9月份正式更名滴滴出行，成为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。滴滴出行如今正在不断迈向国际化的进程，与uber在国际市场上展开厮杀。4滴滴打车、快的打车、滴滴出行融资表公司名称时间轮次金额投资方滴滴打车12年7月天使百万人民币天使投资人王刚12年12月A300万美元金沙江创投13年4月B1500万美元腾讯产业共赢基金会14年1月C1亿美元中信产业基金、腾讯产业共赢基金会、金沙江创投14年12月D7亿美元淡马锡、中投公司、腾讯产业共赢基金会快的打车12年12月天使百万人民币阿米巴资本李治国13年4月A1000万美元阿里资本、经纬中国14年4月B超1亿美元阿里资本、新天域资本、经纬中国14年10月C超2亿美元老虎基金等15年1月D6亿美元软银中国、老虎基金、阿里资本滴滴出行15年4月E1.42亿美元新浪微博15年9月F30亿美元阿里资本、淡马锡、平安创新资本、Coatue、中投汇通、资本国际、腾讯产业共赢基金会表2-1滴滴打车、快的打车、滴滴出行融资表分析以上融资表我们可以发现两个公司有很多相似之处：2012年公司成立;2013年4月，快的获得阿里巴巴、经纬创投1000万美元A轮融资;同样是在4月，滴滴获得了腾讯B轮1500万美元融资。从此之后，滴滴与快的分别被划入腾讯、阿里阵营。直至两个公司合并，阿里与腾讯在出行领域走向合作。2.2走向统一的生活服务平台58同城成立于2005年12月，隶属于北京五八信息技术有限公司，是一5个分类信息生活服务平台，创始人及CEO为姚劲波。成立于2005年3月的赶集网，隶属于山景科创网络技术（北京）有限公司，是一个分类信息和O2O生活服务网站，创始人及CEO为杨浩涌。两个平台皆提供招聘求职、房屋租售、二手物品买卖、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友等全方位的生活信息服务。2015年8月6日58同城宣布收购赶集网，任命赶集网创始人杨浩涌为联席CEO，此次收购于4月份收购赶集网43.2%的股份，于8月11日完成剩余股份的二次收购。两家公司合并之后总资产近100亿美元。58同城、赶集融资表公司名称时间轮次金额投资方58同城05年1月天使未知隆领投资蔡文胜06年2月A500万美元赛富投资基金08年6月B4000万美元赛富投资基金10年4月C1500万美元DCM资本、赛富投资基金10年12月D6000万美元华平投资、DCM资