美国石溪大学健康科学图书馆.

黄柏楼美国石溪大学健康科学图书馆内容提要石溪大学健康科学图书馆的读者服务及学科服务信息交流方式的变化数字生活方式的出现和高校图书馆的机遇图书馆与出版商图书馆作为一个场所的作用信息共享空间嵌入式学科服务未来的图书馆员高校图书馆发展趋势石溪大学石溪大学(StonyBrookUniversity)原名：纽约州立大学石溪分校(StateUniversityofNewYorkatStonyBrook)地处纽约长岛，离纽约市60英哩创立于1957年，是纽约州立大学四个中心大学之一学生人数：24,594，教师：1900，教职工共有一万多颁发学位种类:本科:61,硕士:102,博士：40美国新闻与世界报道全美100所顶尖大学之一全美65所研究大学学会成员之一泰晤士报(2011-2012)全世界8千多所大学综合排名114名三名教授获得诺贝尔奖(包括杨振宁博士)石溪大学健康科学中心医学院护理学院牙医学院社会福利学院医疗科技与管理学院500多床位的教学医院健康科学图书馆学生:3,432六千多名教职工石溪大学健康科学图书馆全馆工作人员:30馆员：6人(全部要求有图书馆学硕士以上学位)其余全部为职员(有3名职员也拥有图书馆学硕士)期刊和书籍总数：280,000，书籍：75,000，电子书：1,285，电子期刊：3,200,数据库：110两个教室，一个电脑房,一个信息共享中心StonyBrookUniversityMainCampusCharlesB.WangCenterPhysicsBuildingHealthSciencesCenterMainLibraryScienceandEngineeringLibraryHealthSciencesLibraryHealthSciencesLibraryHealthSciencesLibrary健康科学图书馆的读者服务及学科服务联络员(Liaison)每人负责1-2个院系，每学期向所负责院系主任发电邮，并通过系主任将电邮转发给系里其他老师，进行自我介绍。每学期或每年要参加一次全系教师大会，介绍图书馆新的服务项目，新的数据库等。平时要通过各种渠道了解院系教师的文献需求。参考咨询(Referenceservices)学科馆员也是参考咨询馆员，要向健康科学中心师生员工、全校师生员工、病人和家属、社区大众提供每周周一至周五，每天上午9点到下午5点的参考咨询服务。平均每人每周大约14小时。参考咨询服务方式包括(TypesofReferenceServices):面对面参考咨询(face-to-facereferenceservice)占总咨询量的80%还多，问题范围广泛。电话参考咨询(telephonereferenceservice)占总咨询量的10%还多，对象以函授学生居多。电子邮件参考咨询和实时在线参考咨询(emailandinstantmessage)用户点开“email”链接，在弹出页面填写“姓名”、“院系”、“工作时间电话”、“传真”、“email”等信息，以及要咨询的问题，参考咨询馆员会在24小时内给予答复实时在线参考咨询虽然具有为用户提供共同浏览网页的功能，但用户使用不多，相比较，电子邮件参考咨询使用较多，但也存在问题：不能与用户交互、用户提问不明确等。一小时特约参考咨询(One-hourconsultation)对于用户一些有深度及复杂的问题，用户可以预约该服务，双方在约定时间进行面对面咨询。学科化参考咨询(SubjectreferenceService)所有的学科馆员都具备所负责院系的相关专业背景或医学图书馆的工作经验，要负责解答对口院系师生的文献、信息、知识等相关问题。个性化服务的参考咨询(Personalizedreferenceservice)2007年秋季开始在我馆试行，具体做法是将2007年秋季2011届医学院116名新生，平均分给学科馆员，学科馆员负责在开学第一天给学生发送email，内容包括欢迎致词，学科馆员能为学生的教学、科研工作提供哪些帮助等。教学培训(Teaching)负责对口院系的用户培训，内容包括：数据库，联机目录，全文期刊的用法,参考文献管理(EndNote)等，以及院系教师主动邀请学科馆员为学生讲授的课程,包括有学分的课程，例如：医疗保健专业人员的电脑扫盲(ComputerLiteracyforHealthcareProfessionals)、电脑扫盲和循证医学(ComputerLiteracyandEvidence-BasedPractice)。馆藏建设(CollectionDevelopment)负责对口院系纸本资源和电子资源的采访。学科馆员要根据教师的推荐、出版公司目录、出版公司主页等书目信息(Baker&TaylorYBPLibraryServices)，完成相应预算的图书馆文献购置。例如医疗科技与管理学院以及公共卫生系年度书籍采编金额（不包括期刊）分别是：3,500美元和7,000美元编写在线学科导航资料(CompilingOnlineSubjectGuides)编写所负责专业的在线学科导航资料，刊登在图书馆的首页上，并及时更新内容,包括该专业主要数据库、专业指南、主要期刊（指名哪些是电子刊物哪些是印刷版刊物）、主要网址、统计数据、主要教科书等。科研和再教育(ResearchandContinuingEducation)馆员职称的晋级以及我馆参考咨询馆员的年度评审，科研是一项重要指标。新入职馆员要参加美国医学图书馆协会等机构举办的各种讲座，要求馆员之间相互听课，馆内出资支持馆员参加各种年会，同时馆员可以免费自修石溪大学的学位和各种课程。其它服务(OtherServices)包括到委员会、专业协会任职，到社区服务等。该馆每年要对学科馆员进行年度评审，填写标准履历表，包括高等学历、专业服务、荣誉、本馆和大学服务、学会会员、研究、教学活动和校外服务等内容，由评审委员会投票进行表决。信息交流方式的变化纸质图书被取代在过去的10年中，高校图书馆发生了戏剧性的变化。我们继续把现有的印刷形式转变为在线获取的电子形式当越来越多的信息资源正以电子形式出现时，我们也将继续看到更多的“出生数字”(borndigital)材料出生数字指发源于电子形式的材料，例如：网站，网上讨论，网上社区，维基(Thetermborndigitalreferstomaterialsthatoriginateinadigitalform,e.g.,websites,forums,communities,andwikis).这种不需要使用图书馆物理空间的信息获取对远程教育将产生深远影响数字形式的增加2008年，美国高校图书馆增加了两千万本电子书。电子书总数达到了一亿零两千五百万高校图书馆的电子期刊订阅费从2006年的六亿九千一百万到2008年的10亿美元从书籍到期刊和其它媒介纸质图书在大量出版中，然而，很多大学专业更倾向于利用学术期刊进行交流共享资源和远程数字产品正在减轻图书馆对本馆藏书的依赖。从馆内书库到校外的密集型储藏库过去，图书馆利用“黄金”空间储存本馆藏书从本馆储存到远程获取Symposium2010participantsenvisionedafutureinwhich“muchcontentisleasedbythelibrarywhichlinkstheusertotheinformationstoredatremotelocations.Vendorsownsomeofitandsomeisownedcollectivelybylibrariescooperatinginconsortiawherethearchivingoftheretrospectiveculturalheritageistheresponsibilityofafewlibrarieswhoagreetomakeitavailabletoothersinperpetuity.[Wand,P.A.(2005).Theacademiclibraryin2010:Avision:ReportofSymposium2010.Retrievedfrom]从本馆拥有到以订购方式的获取从单项选择到以聚集方式的资源选择图书馆以聚集方式采集全文期刊，电子书，在线参考书，和其它资源。从图书馆的特色馆藏到以集团为基础的资源共享过去，高校图书馆在藏书建设上拥有高度自主权。高校馆之间的协作仅着重互补，不提倡重复购买。图书馆联盟的出现使得在图书馆集团中的资源共享成为可能从主动采集灰色文献到网上的免费获取过去，高校图书馆要么忽略，要么化大力气主动采集灰色文献。现在，高校图书馆在这方面已不起主要作用纸质图书、期刊与电子图书、期刊的配置及趋势石溪大学健康科学图书馆的电子图书总数:2008年-10242009年-11292010年-12852020年-接近100%健康科学图书馆的期刊订阅总数(仅包括单本，不包括捆绑式的订阅):2010年:纸质期刊-62(11%)纸质期刊与电子期刊-42(7%)电子期刊-482(82%)2020年-接近100%高校图书馆图书流通量的减少高校图书馆参考咨询服务的减少高校图书馆教学的增加高校图书馆访问人数的增加数字生活方式的出现电子媒介的大量使用，先进交际网络的普及，和轻便电子设备的不断涌现使得数字生活方式成为可能数字生活方式的表现形式:下载服务，博客，即时消息，播客，在线财务交易，频视按需服务，以因特网为基础的电话服务，真正简单的整合(RSS)，掌上电脑，文本消息传递等(ManifestationsoftheDigitalLifestyle:downloadservices,blogs,instantmessaging,podcasting,on-linefinancialtransactions,videoondemand,Internet-basedtelephoneservice,RSS,PDAs,computerdesktopsearchsoftware,andtextmessaging).数字生活方式的出现和高校图书馆的机遇建立一个知识库，图书馆使用者可以检索和浏览有关图书馆最常见问题的回答信息素质教育课通过博客，播客，基于网络的教程和其它常见的传播渠道来传播信息素质教育：美国高等教育发展的一个趋势2000年美国高校和研究型图书馆协会颁布的《美国高等教育信息素养能力标准》美国高校鉴定认证机构，如美国中部地区高等教育委员会把信息素质作为考量大学教育质量的重要准则之一图书馆目录采用在线书商的主页和搜索引擎的最有特色的东西图书馆目录提供更丰富的内容，如：目录，书评和封面等虚拟参考咨询应在读者最方便的时候提供服务目前的检索工具能部分满足读者简单，常用的信息检索需求，而深层次，专业化，高质量的人工智能检索只有通过图书馆来做高校图书馆应成为数字生活方式的一个组成部分图书馆与出版商出版界是图书馆事业的兄弟，如果称不上父母亲的话学术信息的出版新模式助长了图书馆和出版商的竞争过去，一本学术著作或一篇文章从作者到读者的路径很简单：作者→出版商→批发商→获取图书馆→读者现在的可能路径：作者→出版商→数据库聚集者→订阅图书馆→读者作者→出版商(起数据库商家的作用)→订阅图书馆→读者作者→出版商→数据库聚集者→读者作者→赞助图书馆(起出版商的作用)→搜索引擎→读者作者→出版商(直接发送给使用者)→读者高校图书馆应以机构典藏库的主人出现，从而绕过传统上由学术出版商所起的功能Manyofourlibrariesmayemergeashostsofinstitutionalrepositoriesthatbypasssomeofthefunctionscarriedouthistoricallybyscholarlypublishers..[Wand,P.A.(2005).Theacademiclibr