课程知识点拓扑图

章节知识点对应练习题题序第1章员工发展与培训导论1.1员工发展与培训概述1员工发展与培训的概念2员工发展与员工培训的关系3员工发展与培训的实质4员工发展与培训的目的1.2知识经济时代员工培训的困惑1新时代的来临2企业培训面临新挑战3站在潮头看趋势1.3中国企业培训的现状和误区1中国企业培训的现状和误区1.4员工发展与培训的主要内容1员工发展与培训的主要内容第2章培训战略与计划的制定2.1培训战略与企业战略结合1培训战略与企业战略结合2.2培训的职能分工1搭建培训组织2培训组织部门的人员配置2.3培训需求及资源分析1培训需求分析经典模型2需求分析中的人员职责3需求分析实操关键4培训资源分析2.4制定培训战略与计划1确定培训目标2长期培训计划3短期培训计划4制定培训计划的注意事项第3章培训项目的设计3.1课程资源体系建设1企业培训课程体系2外部课程甄选3课程的内部自主开发4企业典型课程模块3.2培训方法的选择1培训方法介绍2影响企业选择培训方法的因素3培训方法的选择4新时代的新方法3.3讲师队伍建设1企业需要怎样的培训师2外部讲师选择策略3内部讲师队伍建设第4章培训项目的实施4.1培训项目的实施计划1培训项目的实施计划4.2培训的组织工作1培训的组织工作4.3培训的现场管理1选好场所和媒体工具2提供后勤与安全保障3现场问题的处理4.4培训成本控制1培训成本控制原则2培训成本控制措施第5章培训评估与效果转化5.1培训评估概述1评估，不仅在培训后2培训评估的目的3培训评估在培训流程中的作用4柯克帕特里克的培训评估模型5.2培训前的评估1确认差距2培训前评估方法5.3当期培训效果的评估1培训讲师评估2培训内容评估3培训服务评估4培训效果评估方法5.4培训后业绩提升评估1理论指标评估法2平衡记分卡的绩效四层面评估5.5培训效果转化1培训效果转化的含义2培训效果转化的四个层面3培训效果转化的影响因素第6章新员工培训6.1新员工培训的重要意义1新员工培训的重要意义1016.2新员工的特点1新员工的特点1026.3新员工培训的目标1新员工培训的目标103、1536.4新员工培训的内容设计1融入企业1042岗位技能1473职业化塑造1484职业发展1496.5新员工培训的方法1新员工培训的不同阶段1052新员工培训的具体方法106、155、156、1586.6不同类型新员工培训设计1应届毕业生的培训设计1072有工作经验的新员工的培训设计1086.7新员工培训常见问题1新员工培训常见问题109第7章销售人员培训7.1销售人员培训概述1销售人员的压力来自何处1102销售培训的目的1117.2ASK培训模型1ASK培训模型1122销售人员分级1137.3不同层级销售人员的ASK培训模型1销售新员工的ASK培训模型1142有经验的销售员工的ASK培训模型1153大客户经理的ASK培训模型1164销售区域经理的ASK培训模型1177.4销售人员培训的关键1销售人员培训的关键118、1527.5哪类讲师最受销售人员欢迎1哪类讲师最受销售人员欢迎119专题一名企人员谈培训1名企人员谈培训150第8章管理人员培训8.1管理人员培训概述1管理人员培训的定义1202重视管理人员培训的原因1213管理人员发展及培训模式122、1238.2基层管理人员培训1基层管理人员的能力要求124、1572基层管理人员培训内容设计1278.3中层管理人员培训1中层管理人员的能力要求128、1542中层管理人员培训内容设计125、1598.4高层管理人员培训1高层管理人员的能力要求1292高层管理人员培训内容设计1268.5把握管理人员培训的关键1把握管理人员培训的关键1308.6管理培训生制度1选拔管理培训生131、1322管理培训生开发设计1338.7管理人员培训的误区1管理人员培训的误区134专题二领导力培训1领导力培训151、160第9章职业生涯发展9.1解决培训后员工的离职问题1培训后员工的离职问题135、1612让培训轻松上阵1363创造留才氛围和制度1379.2职业生涯发展概述1职业生涯管理的概念1382职业生涯管理的内容1393职业生涯管理的原则140、1454职业生涯管理的三方责任1419.3职业生涯管理制度1岗位晋升制度1422岗位晋升体系建设的关键1433职业生涯发展通道1449.4如何为员工制定职业生涯规划1如何为员工制定职业生涯规划146