营销员技能鉴定考核模拟试题(初)

营销员技能鉴定考核模拟试题（初）新装电话的统计日报表服务类型服务区用户性质电话性质号码性质数量电话金坛甲种普通普通6电话甲种电话乙种虚拟网8小灵通金坛甲种小灵通乙种总和序号章/节试题标准答案页/行-行程度易中难1目前电话结账周期为()A.本月1日-30日B.上月25日-当月25日C.上月25日-当月21日D.上月21日-当月20日D●21876年,()发明了电话.A.爱迪生B.牛顿C.贝尔D.西门子C●3信息业近年来出现了三网融合的趋势,即传统的电话网与计算机网和()相互渗透,相互融合.A.电话网B.无线电视网C.有限电视网D.移动通信网C●4县范围内的通话均为()A.本地网B.营业区内C.营业区间D.市话B●5IDD表示何种业务()A.长途电话B.数据专线C.国际直拨电话C●6数据通信设备障碍修复时限最长()小时A.8B.24C.48D.72A●78\1市场具有()要素A.人员B.购买力C.购买欲望D.产品A,B,CP177/22-25●88\2传统的市场营销观念为()A.生产观念B.产品观念C.推销观念A,B,CP179/12-29P180/1-20●98\2战略营销观念的核心要素有()A.方向性B.长期性C.竞争性D.创造性E.协同性F.配合性G.参与者共赢A,B,C,D,E,GP183/7-31●109\2市场调查一般分为()几种类型A.全面B.普查C.抽样D.重点E.典型B,C,D,E,P197/7●119\2设计问卷时应注意的问题有()A.简洁性B.客观性C.亲密性D.逻辑性E.随意性A,B,C,D,P200/25-31P201/1-20●129\2市场调研的分析方法有A.全面分析B.频次分析C.相关性分析B,C,P203/12-22●139\2市场营销研究报告的写作标准为()A.完整性B.准确性C.明确性D.简洁性A,B,C,DP204/16-31P205/1-26●149\3评估竞争者的反应模式有哪几种类型()A.从容型B.选择型C.凶暴型D.随机型A,B,C,DP213/4-21●159\3企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()A.市场领导者B.挑战者C.市场追随者D.拾漏补遗者A,B,C,DP218/4-31●169\4市场细分的涵义及作用()A.有利于选择目标市场和制定市场营销策略B.有利于发掘市场机会,开拓新市场C.有利于集中人力,物力投入目标市场D.有利于企业提高经济效益A,B,C,DP219/2-30●179\4消费者市场细分得依据有()A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分A,B,C,DP220/13-31P221/1-21●189\4团体市场细分的依据有()A.按地域B.按业务量C.按行业身份B,CP223/2-30●199\4目标市场的选择标准()A.有一定的规模和发展潜力B.有一定的社会背景C.细分市场结构的吸引力A,CP225/24-31P226/1-4●209\4影响目标市场策略选择的因素有()A.企业资源或实力B.产品的同质性C.市场的同质性D.产品所处生命周期E.竞争者的数目A,B,C,D,EP228/24-32●2110\1下列各项属于延伸产品的是()A,结构B,质量C,包装D,维修DP235/表●2210\1以产品为中心的4P是指?A,产品.成本.价格.分销B,成本.价格.便利.分销C,产品.价格.促销.分销D,成本.产品.价格.分销CP234/12●239\4产品定位的主要步骤为()A,分析主要竞争对手产品B,分析品牌的差异优劣C,分析目标市场需求特征D,定位点A,B,C,DP230/32P231/1-21●2410\1电信核心产品有()A.语音通信服务B.数据通信服务C.网元出租业务A,BP236/1-3●2510\1产品寿命周期有哪几个阶段()A.投入期,成长期,衰退期B.成长期,成熟期,衰退期C.投入期,成长期,成熟期,衰退期CP237/15●2610\1投入期的营销策略有()A.迅速取脂策略B.缓慢取脂C.迅速渗透策略D.缓慢渗透A,B,C,DP238/7-22●2710\1成熟期的营销策略A.市场修正策略B.产品改进策略C.营销组合改进策略D.维持策略A,B,CP239/7-23●2810\1产品衰退期的营销策略()A.产品改进策略B.维持策略C.缩减策略D.撤退策略B,C,DP239/25-31P240/1-11●2910\3产品策略包含的内容有()A.组合策略B.产品差异化策略C.产品包装策略D.服务策略E.价格策略A,B,C,DP240/21●3010\1产品服务按服务过程类划分为()A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.保修+C102服务A,B,CP244/2●3110\1新产品可分为哪几种类型()A.全新产品B.换代新产品C.具有用途的新产品D.改进新产品A,B,C,DP245/6-30●3210\1ADSL处于该产品的()A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期BP237\22-25●3310\1小灵通通信业务服务属于业务的()A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品AP236/1●3410\1ADSL业务是电信部门目前的()A.潜在产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品AP236/29-31●3510\1新产品的构思来源于()A.客户B.竞争者C.企业内部D.科学家E.政策A,B,C,DP246/7-20●3610\2影响价格的因素是()A.市场结构,成本B.竞争者价格,国家政策C.需求D.企业状况A,B,CP249/5-8●3710\2消费者的价格心理因素有()A.价格观念B.质量价格心理C.价格折射心理D.国家政策A,B,CP251/14-28●3810\2企业定价的几个重要因素有()A.成本,产品,需求B.成本,需求,竞争C.需求,竞争,产品D.成本,竞争,产品BP252/15-15●3910\2心理定价策略主要是零售商针对消费者心理而采取的价格策略,一般有()A.尾数定价B.整数定价C.招徕定价D.容量单位定价E.声望定价A,B,C,D,EP258/1-21●4010\2为了报答用户的某些购买行为,常见的折扣价格主要有()A.现金折扣B.数量折扣C.交易折扣D.季节折扣E折让A,B,C,D,EP258/25-32P259/1-15●4110\1市场营销组合的概念是由()提出A.麦卡锡B.鲍敦C.科特勒D.卢泰宏BP234/1-3●4210\1下列产品中属于期望产品范畴的A.特色B.品牌C.产品组合D.外观E.安装F.质量保险A,B,CP235/表●4310\3营销渠道的功能A.集中B.升级C.平衡D.扩散A,C,DP261/8-15●4410\3企业在制定渠道宽度决策时面临着哪几种选择()A.密集性分销B.专营性分销C.选择性分销D.分散性分销A,B,C,P262/24-32P263/1-16●4510\3建立渠道目标的限制因素有()A.客户因素,商品因素B.渠道因素,竞争因素C.社会因素,利润因素D.社会因素,企业因素A,BP265/6-27●4610\4影响促销组合决策的因素可以分为()A.产品,消费者B.企业自生C.各促销手段功效因素和外部因素A,B,CP269/8-10●4710\4营销公共关系的主要决策A.营销公关的目的B.选择公关主题信息与方法C.实施公关计划D.提供咨询E.效果评估A,B,C,EP274/6-32●4810\4人员推销工作可以根据不同的任务性质分为()这几种类别A.定单获准型B.定单收取型C.销售支持型D.销售收取型A,B,CP275/7-15●4910\4销售促进主要的决策工作有()A.确定销售促进的目标B.明确销售促进的目标C.制定销售促进预算A,B,CP276/12-19●5011\1企业的营销管理过程包括以下哪几种步骤A.统计,实施,控制B.计划,实施,控制C.统计,计划,实施D.统计,实施,控制BP279/3-6●5111\1市场营销计划规定了企业各种经营活动的()A.效益B.任务C.策略D.目标E.具体指标和措施B,C,D,EP279/9-10●5211\1市场营销策略包括()各种具体策略A.目标市场B.市场营销因素组合C.市场营销费用支出水平A,B,CP281/21-22●5311\1市场营销计划的步骤分为()A.情况分析,确定目标,制定方案B.情况分析,确定方案C.确定目标,方案分析AP283/13-31P284/1-6●5411\1制定市场营销方案,一般需要做出下列几个方面的决策A.确定策略B.确定投资范围C.拟定策略D.选择策略,确定相应的市场营销组合B,C,DP284/5-32P285/1-12●5511\3市场营销管理过程的几个重要步骤A.调查B.执行C.控制D.决策B,CP289/1-1●5611\3市场营销控制主要有()A.月度计划控制B.年度计划控制C.赢利能力控制D.效率控制B,CP289/13-13●5711\3市场占有率分析一般采用哪几种不同的度量方法A.计划市场占有率B.全部市场占有率C.目标市场占有率D.相对市场占有率B,C,DP290/17-32P291/1-8●5811\3客户态度追踪分析,一般要做以下几个方面的工作A.建立听取意见制度B.固定客户样本C.网上追踪调查D.上门回访A,BP291/21-30●5911\3市场营销成本包括那些主要内容A.直接推销费用,促销费用B.仓储费用C.运输费用,其它市场营销费用A,B,CP292/4-19●6012\1在传统的4PS基础上,增加了()从而形成了服务营销的7P组合A.人员,有形展示,服务过程B.人员,无形展示,服务过程C.市场,有形展示,服务过程D.人员,市场,无形展示AP295/8-11●6112\1按客户在服务过程中参与程度的高低,可分为()A.高接触性B.中接触性C.低接触性D.非接触性A,B,CP296/10-11●6212\1服务的基本特征为()A.有价性B.无形性,不可分离性C.可储存性D.差异性B,Dp297/16-16●6312\2提高企业的服务质量一般有()A.定点分析B.流程超越C.定点超越D.流程分析C,DP304/4-8●6413\3关系营销的本质特征可以概括为()A.多向沟通B.合作C.双赢D.亲密E.控制B,C,D,EP317/16-26●6515\2中国电话卡200业务,目前除()外,替他各省均以通达A.云南B.西藏C.青海D.新疆BP341/6●669/3竞争者的目标分A、总目标与分层目标B、近期目标和远期目标C、总目标与远期目标D、A+BDP212-17●679/4市场细分中心理细分的种类____A、社会阶层、个性、生活方式B、社会阶层、个性、追求利益C、社会阶层、个性、购买时机AP221-●689/4下列行为属于行为细分的是_____A、使用者状况、品牌忠诚度、态度B、使用数量、购买时机、个性C、购买准备阶段、态度、生活方式AP221●699/4细分消费者市场的变量是_____A、地理变量、人口变量、心理变量、社会变量B、心理变量、人口变量、行为变量、个性变量C、人口变量、心理变量、行为变量、地理变量CP220●709/4团体市场细分的依据有____A、按客户使用业务量为依据B、按区域细分作为依据C、按人口作为依据AP229●719/4产品处入投入期，应采用何种营销策略________A、差异性营销策略B、无差异性营销策略C、集中性营销策略BP229-10●729/4_______属于目标市场策略A、无差异市场营销策略B、密集性市场营销策略C、重要客户营销策略AP227●739/4产品定位的基础是______A、质量、B、信誉C、品牌DDP230-19●749/4竞争对手采用差异性营销策略，企业应采用_____营销策略与之抗衡A、无差异性营销策略B、差异性营销策略BP229●759/4市场同质性低，意味着各细分市场相似程度______A、高B、低C、中等BP229-6●769/4当企业资源与实力不强时，可以考虑采用_____营销策略A、差异性