营销部组织结构及规章制度

1、1目录一、营销部组织结构及规章制度…………………………………………P2—131、设计部组织结构及工作职责…………………………………………P22、设计部分配原则及晋级制……………………………………………P34、设计部规章制度………………………………………………………P4—125、业务开拓及业务提成…………………………………………………P12—13二、家居装饰勘测设计定金协议（示范本）……………………………P14六、雅居房屋装饰意向表（附件A）……………………………………P15七、客户资料（附件B）…………………………………………………P16八、协议客户明细…………………………………………………………P17九、月签单明细……………………………………………………………P18十、设计部签单奖惩明细…………………………………………………P19十一、雅居装饰材料、色彩确定表………………………………………P20十二、设计部合同及耗材使用情况统计表………………………………P21十三、工作联系单、施工资料交接表……………………………………P22十、样板房协议…………………………………………………………。

2、…P23十一、装饰装修设计合同…………………………………………………P24—26十二、设计方案进程表……………………………………………………P27十三、温馨提示……………………………………………………………P28—31十四、合同工期制定………………………………………………………P322营销部组织结构及规章制度现在的山水空间装饰在合肥装饰行业备受瞩目，山水空间装饰在原有成绩的基础上，把公司发展提升到一个更高的台阶。作为公司的一个重要部门，设计部必须对部门制度及人员管理进行完善，让各员工更好地发挥自己的所学。现结合目前整个装饰市场和本公司的发展情况，作如下方案制定，供山水决策者和各同仁参考并试行。一、设计部组织结构（一）人员配备1．部门经理（1名）2．经理助理（1名）3．设计总监（1名）4．首席设计师（4名）5．主任设计师（7名）6．主案设计师（33名）7．制图专家（不限）8．前台（2名，女性）（二）工作职责1．部门经理：对本部门工作起领导权。全权处理本部门一切事宜，制执行本部门规章制度；依据《公司员工守则》、《行政管理条例》、《设计部规章制度》进行奖励、处罚，对不合格员工辞退；根据本部门。

3、需要合理引进优秀员工，及培养管理人员；对公司发展和改革有责任提出合理化建议，协助本公司其他部门工作；制订本部门年度、季度、月工作计划，根据市场及本公司情况合理调整营销方式，确保公司运行良好；并针对市场和竞争对手制订详细月、季、年营销策划；针对本部门员工业务能力，合理安排月、季、年培训计划。2．经理助理：辅助部门经理做好本部门日常工作，对本部门管理有建议权。依据《员工守则》、《行政处罚条例》、《设计部规章制度》，对本部门员工有建议奖罚权；主管本部门考勤制度，对来访客户应认真登记，依据平均分配、择优选择原则，合理分配业务量；协助前台工作人员安排本部门员工来访客户接待工作，并根据部门制度，监督设计师出图、签单时间，做好签单客户合同、图纸、预算装订工作，协助部门经理做好签单客户及新客户电话回访、跟踪工作；掌握本部门配备工具（电脑、打印机）工作状况，做好本部门员工工具、耗材领取登记工3作。3．设计总监：配合部门经理处理本部门一切事宜，参与制订、执行本部门规章制度；对公司发展和改革有责任提出合理化建议，协助本公司其他部门工作；制订本部门年度、季度、月工作计划，针对本部门员工业务能力，合理安排月、季。

4、、年培训计划。全面负责本部门的签单情况，充分掌握小组设计、洽谈、签单状况，积极协助小组完成签单工作；对单一工程造价大、客户要求高的业务，协助小组共同攻关，确保不失单。4．组长：组长负责本组员工日常工作安排及管理。（1）首席设计师：协助部门经理、助理做好本部门员工日常管理工作。对本部门管理及制度有建议权；全面负责本小组员工日常管理工作，合理分配业务；充分掌握小组员工设计、洽谈、签单状况，积极协助小组员工完成签单工作；合理安排小组员工休息时间，确保小组员工工作正常运行；对单一工程造价大、客户要求高的业务，组织小组共同攻关，确保不失单。（2）主任设计师：做好本小组的日常管理工作。对公司分配的业务不挑不拒，积极认真完成每一项工作，帮助小组员工，团结一致，共同做好大单、难单工作；学习小组管理工作，为竞争首席设计师打下坚定基础。5．主案设计师：积极、认真完成本组分配工作，虚心学习各项制度及专业知识，争取早日成为主任设计师；6．制图专家：积极、认真完成本组分配工作，虚心学习各项制度及专业知识，争取早日成为主案设计师。注：自进入公司起，设计部全体员工无条件遵守《员工守则》、《营销部规章制度》，严格执行。

5、设计部签单奖罚制度；员工外出登记必须真实，利用工作时间外出办私事者，一经发现，即解除劳务合同。（三）分配原则小组组员本着强强联手、强弱搭配、男女搭配、新老搭配原则。每个小组设首席（或主任设计师）1名，主案设计师2——3名，制图专家根据小组需要配置。（四）设计师晋级制本部门晋级严格按制图专家——主案设计师——主任设计师——首席设计师——设计总监。1．本部门将严格按以下制度执行本部门员工准入制；（1）本专业专科以上学历，期满合格并获毕业证书。4（2）无明显生理缺陷，形象佳者优先。（3）熟练掌握电脑，效果图、施工图制作表现良好，反应敏捷，并具有团队精神者。（4）谦虚好学，有潜力者。2．制图专家进入公司，前一星期为考核期，无任何工资福利待遇。考核合格，由所在组组长推荐转为试用期。试用期工资500元，试用期三个月。特别优秀者，部门经理可适当减少试用期，但不得少于30天。试用期内无业务提成，无通讯费，可报销车旅费40元。试用期员工经部门考核，考核合格转为公司正式员工(月基本工资650元)，享受正式员工（制图专家）待遇。3．主案设计师（700元）：主案设计师通过外聘进入公司。试用期30天，试用期内基。

6、本工资600元，加业务提成。试用期满，经考核合格后转为公司正式员工，享受主案设计师待遇。4．主任设计师（900元）：主任设计师从本公司主案设计师中通过选举产生。凡主案设计师任职满半年，工作认真，专业较全面，有一定管理能力者均可以报名竞选。由部门经理批准，通过部门员工选举产生。5．首席设计师（1200元）：首席从本公司主任设计师中通过选举产生。凡主任设计师任职期间工作认真、负责，专业知识全面，可以对小组员工起较强管理及领导作用者，经部门经理批准，通过部门员工选举产生。（五）设计师级别滑落：1．制图专家：转为正式员工的制图专家，无法在规定时间段内完成本小组安排的工作，无法适应团队制度，或制图不规范，造成图纸返工较多，或无法理解主案设计师的设计构思，图纸出入较大，部门有权对其进行停工学习，情况严重者予以辞退。2．主案设计师：主案设计师无法在规定时间段内完成个人工作或团队集体工作，在团队里不能起到很好团结和促进作用，工作态度不积极，连续两个月内不能完成部门规定的最低业绩量。经部门培训或调整后仍不能胜任本职工作者，降为制图专家，情况严重者予以辞退。3．首席（主任设计师）：不能团结团队，无法胜任团。

7、队领头羊的作用，连续两个月该团队无法完成部门规定的最低业绩量，经部门调整后仍不能胜任本职工作者，降为主案设计师或调离本团队。二、设计部规章制度（一）小组、个人业绩标准、基本工资、提成及奖惩制度：51．（1）设计部成立若干个设计团队，每团队人数肆名至伍名；（2）设首席设计团队（叁名），精品设计团队（肆至陆名）；首席设计师月保底业绩12万元，主任设计师月保底业绩9万元，主案设计师月保底业绩6万元。（每组如有一名转正制图专家，小组保底业绩增加3万）（3）小组月保底签单额由小组成员配制决定。例：首席设计组：A.12万+6万+6万+3万=27万（3人+1制图专家=4人）精品设计组：B.9万+6万+6万+3万=24万（3人+1制图专家=4人）每小组月保底业绩每增加贰万元，小组奖励壹佰元；每小组月签单金额低于月保底业绩，每减少壹万元，小组罚款壹佰元；当月小组无业绩，基本工资全扣。（每个小组公司原则上只分配一名制图专家的基本工资。如小组根据自身需要，需留用二名或二名以上制图专家，其工资分配由所在小组组长及组员协调解决）（4）原则上首席设计师、主任设计师只做方案和工地服务，不直接做图；制图专家不允许参加。

8、与客户的直接沟通；（5）业务提成比例：方案、图纸、预算审核、工地服务60%，制图、预算40%（由制图专家和方案确定设计师共同签字认可，公司财务直接发放）；小组累计业绩提成点：10万元以下（含10万元）1%10——20万元（含20万元）2%20——30万元（含30万元）3%30——40万元（含40万元）4%40万元以上4.5%小组累计业绩超过20万元，个人单项工程在4万元以下者，最高提点不超过3%；个人单项工程在3万元以下者，最高提点不超过2%；单项工程在3万元以下（含3万元），此工程无折扣；工装设计提点1%——3%，无材料提点。由公司对设计制图量确定提成比例。（6）精品业务组连续叁个月小组业绩超过保底数额，5万以上签单量超过50%，且工地服务为良，有资格申请首席设计小组；（7）组长可根据组员当月工作状况，对奖金、罚款实行分配，报部门经理审核后，交财务发放（或由小组成员共同会议商定分配原则）；注：业绩提点比例是按单项签单金额计算，不累计提点；提点比例按竣工后实际工程价计算，多退少补。前期按签单合同造价发放。2．业绩奖惩制度：6（1）小组、设计师按级别规定的业绩量进行奖惩。小组保底月业绩总。

9、量为小组成员最低业绩量总和。如小组业绩每超过月保底业绩贰万元，则小组奖励壹佰元；如未完成该业绩，每减少壹万元，小组罚款壹佰元；连续两个月小组排名最后且业绩未达保底业绩额，部门有权对该小组进行重新组合。（2）自进入公司转正之日起，设计师每月须完成当月量房50％签单量（两户量房以上，含两户者）；或不满两户量房，当月签单不成者，须再签两户量房订金，否则扣除当月基本工资。3．小组集体作单原则及其提点分配方式：复式、别墅、平层面积超过150㎡以上或客户要求较高，首席设计师（主任设计师）必须合理安排，由两名或两名以上主案设计师共同参与，图纸设计签名也必须是两名设计师。合作做单，业绩提成分配如下：方案、图纸、预算审核、工地服务60%；制图、预算40%工地后期服务必须是合作者共同承担，不得互相推诿。如因设计出现问题，导致利益损失则按提成比例承担责任。（二）出图标准及预算规范1．设计师在签定勘测设计定金协议时，应正确、完整填写该协议。凡协议客户地址电话不正确、装饰意向表填写不完整，罚款50元/项。设计师在勘测后，120平米以下三日内完成平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）；170平米以下四日内完成。

10、平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）；170平米以上五日内完成平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）；别墅六日内完成平面布置图、初步方案（含效果图、方案预算）。量房协议按以上标准填写执行。凡无客户原因延期出图者，罚款50元∕日。初稿包括如下：勘测图、平面布局图、顶面图、地面图、效果图。以上图纸必须有准确尺寸和详细文字叙述。120平米以下两张效果图，120—170平米三张效果图，170—250平米四张效果图，250平米—复式或别墅五张效果图。2．初步方案经客户确认有所修改的，170平米以下二日内完成，170平米以上三日内完成。方案两次修改还未经客户认可，设计师应主动申请小组其他成员协助。以上标准如设计师未执行而造成客户流失，按量房定金全额罚款。在初稿被客户认可后，170平米以下二日内完成施工图和预算，170平米以上三日内完成施工图和预算。施工图包括如下：造型、家具类详细平面图及节点大样图。以上图纸必须有准确尺寸和详细文字叙述。施工图尺寸标注线和图形边框线必须分开，标注线用7细实线，图形线用中实线，文字说明准确，尺寸标注清晰，甲供主材必须注明。预算按公司新报价体系执行。效果图、施工。