营销问题及解决方法

营销问题及解决方法家长最想要得到的东西：改变——性格改变、分数改变问题一：补了以后有没有效果？解决方法：首先，家长担心这个问题也是每个家长所担心的问题，我们完全可以理解家长的心情，那么具体的效果，我们第一根据孩子上课的时间长短来判断，第二根据家长与学生的配合度来判断，孩子在我们这边报读一学期的课程，我们会做出详细的课程规划，分阶段性的做出具体的要求，加上对孩子定期的心里辅导及后期对孩子性格的追踪，增强孩子的学习兴趣及对该科目的热爱度，让孩子不仅仅在我们这边想学，回到学校后依然能对学习充满兴趣，这样才能得到根本性的提高，所谓的效果不一定要到最后才看的到，根据孩子平时对学习的表现及做题效率的提高，都能证明其效果，我们戴氏除了在文化课程上非常重视外，更对孩子的内心世界，心里健康特别的关注，这就是我们的优点，相信家长把孩子交给我们，是做出了正确的宣传，因为一个孩子的成长不仅仅取决于他的分数，更加重要的是他对学习的持久度，有了足够的信息，身体身心都健康后，成绩当然是水到渠成的事情，所以家长，我们要做合理，更加科学的眼光去看待学习，相信在家长的共同配合下，孩子一定能得到很大的进步，这也是我们最想看到的，我们更加的渴望孩子有所进步！！问题二：价格太贵了解决办法：对于每一个家长来到戴氏，都会觉得戴氏很贵，但是今天我们要讲一讲，贵的理由！首先，我们开设的班型是一对一及精品3-5人班，收费可能在100-200元之间，这样的小班型更有针对性的提升成绩，老师的关注度会更高，青春期的每一个孩子都是希望被关注的，很多学校的学生之所以成绩差，并不是因为笨，而是受到的关注很少，那些成绩好的，往往都是最受教师关注的，那么我们的目的就是改善孩子的心里阴影，让孩子在我们这里找到自信，虽然我们收200元一个小时，但是200=一个老师的课程+很多个小时的服务+无限期的免费作业辅导，所以其实我们的价格相比较的话不算贵，如果我收50元一个小时，收30个学生，这样算下来，我们的学生会增多，赚的也会更多，但是这样大部分学生不仅成绩提不高，反而习惯会养坏，以后想补救就更加的困难了，学生每一个阶段只有三年的时间，每一年都很重要，所以在选择给孩子补课的问题上，钱并不是最重要的，关键是孩子的时间是非常有限的，每一种投资都是有风险的，我不能给家长100%的保证，但是家长既然都是抱着冒风险的角度去改善孩子的现状，那么肯定是选择风险最小的地方，相信戴氏在培训行业里面是最权威，最有说服力的，如果孩子没考上好的学校，家长可能花几万才能进入一个高中，或者其他学校，这样反而不利于孩子的自信心，与其这样还不如彻底的改变孩子的现状，让他靠自己的能力去考，这样的方式对孩子的终身都是有利的，家长赚钱，也是为了自己孩子有一个更好的未来，孩子自立才是我们希望看到的，如果花这一部分钱不仅能改善孩子的现状，也能改善孩子的未来，那么家长何必不尝试呢？问题三：举例太远了，有时还要堵车解决办法：对于一个学生而言，他的生物钟起床时间应该是6:00到7:00，现在的孩子由于家庭条件比较优越，在家庭教育这个观念上面很多家长出现了偏差，孩子变得懒惰，变得不够积极与主动，想家长读书那个年龄，应该每天读书都会走很远的路吧！同样是读书，同样是学生，为什么那么多学生可以做到，而有的孩子却做不到呢？其实最关键的问题还是出在父母的身上，不是我们批评做父母的，很多父母都在抱怨自己的孩子习惯不好，成绩差，没得上进心等。。其实这些问题归根脚底都是父母造成的，孩子的问题80%都出在父母身上，这个从家庭教育及心理学角度分析的，由于父母的骄纵，因为父母的比较心理，也因为父母望子成龙的急切心情，不断地给孩子增加很多他们承受不了的压力，所以才导致了孩子产生对学习的抗拒心理，严格来讲，做为一个学生，对于学习原本应该充满无尽的向往，可是现在的孩子为什么大多都不想上课？就是环境问题导致的，所以我们应该引导孩子，客服环境的困难，用赏识教育的观点去说服孩子，这样才能让孩子更加积极主动的来学习，如果一个孩子连多走几步路，多坐一会公交车都客服不了，那么以后孩子还能客服什么样的困难，所以家长一定要配合我们鼓励孩子去客服这些简单的问题，这样的孩子在以后才会变得有主见，变得更加的优秀问题四已经报班了解决办法：已经报班了不要紧，家长在报名之前肯定没有来过我们戴氏教育，我相信其他的培训学校也很有效果，那么我还是想给家长介绍一下我们学校的特色，家长在其他地方报了一科或者两科，那么我们学校对另外的科目也开设了不同的班型，为了让那个每个学生都找到更加适应他教学的老师，家长可以带孩子过来免费的体验一到两次课，一来可以感受一下我们老师的风格，二来可以对比一下两边老师的不同教学方式，如果家长觉得我们这边讲的更好，可以选择在我们这边报读其他科目，或者下一学期再过来报名也可以，我们这边也能根据孩子的全科成绩做一套学习的缺点及优点，整理出来，让学生更加明确自己的不足的地方，在以后的学习及复习过程中能找到学习的方向，不会盲目的去学习，浪费过多的时间，反正家长过来也就是花一点时间，但是说不定就能解决孩子很多问题，我们这边也有专门的教育咨询师及心理辅导老师，如果孩子习惯上或者心态上有不足的地方，我们老师也可以帮助其改正，期待家长能同我们一起解决孩子的学习问题，我们xx时间不见不散！问题五：孩子不想学解决办法：孩子不想学其原因不外乎两种：第一：成绩一直得不到提高，第二：贪玩导致这两种原因的主要因素还是环境问题，孩子在一个大集体里面，由于自己的性格原因，有时候很难融入集体，从而就被集体的影响了，控制能力好的学生可能还能勉强学的懂，控制能力差的有可能就被周围不好的氛围所带动，变得没得主见，不把学习放在心上，还有的学生是成绩慢慢的下降，那是因为平时学习欠账太多，最后没有及时解决，成绩就慢慢的下降，自信心也丧失了，再让其补课也找不到动力，贪玩是每个孩子的通病，关键是看怎么玩，在什么时候玩，这也是环境导致的主要原因，关键是要为孩子找到一条途径，在学习上玩的途径，归根结底就是为孩子树立远大的目标，让孩子找到动力，有时候孩子不想补课的原因也是因为平时补课补的比较多，反复的看不到进步，所以对补课也丧失了信心，所以选择在什么地方补课也是至关重要的，一是环境，二是老师授课方式，我们这边的环境是比较优雅的，小班教学，不吵不闹，能给孩子很想静下来的感觉，因为没有过多的因素去影响她学习，对我们这边的授课方式不是像其他学校一样采取的是题海战术，让孩子做题然后讲，我们是讲练结合起来，进行目标的分解，让学生每一堂课都能找到新鲜感，所以不是学生不想补，而是害怕，而是没得动力，所以只要孩子还有一点希望都是可以改变的！问题六：学习时间太紧了，作业也很多，没有时间解决办法：现在的学校，作业都多，每个孩子都有这样的问题，但是家长有没有想过，你的这种理由也是提出了一个很大的问题，为什么作业多？为什么没有时间？孩子放学后几个小时的时间是不是都拿来做作业了，周末也是全部在做作业？占据了孩子全部的时间最后起到什么好处了吗？是不是反而让孩子压力越来越大，对学习越来越反感？是的家长一定都赞同我刚才说的，那么针对这样的现象，我们戴氏根据多年的经验总结出一个结论：那就是孩子的做题效率太低！这么简单的总结却反应出很多问题，为什么孩子的做题效率会低？例如：一个成绩非常好的和一个成绩差的所需要完成的作业是一样多，然而成绩好的却能在一个小时就把所有的作业都完成，剩余的时间可以做很多其他的事情，温习，预习等，所以好成绩的学生越来越好，而差成绩的学生要花三个小时的时间来做作业，筋疲力尽后错的题还是比较多，也没有其他的时间去复习，所以成绩越来越差，这样的例子相信家长一听便懂，不是我们孩子不得行，而是在同等的条件下所具备的自身因素过多，所以家长只看到客观的条件，而没主动的去帮助孩子分析问题出在哪里，任何事情的发生都是有原因的，只有找到问题的根源，才能决绝根本，现在应该做的就是帮助孩子去改善自己的不足之处，这样孩子在以后的学习中找能越来越轻松，否则继续这样下去，到了更高的年级，课程的增多，题型的复杂化，要想从基础去解决就变得更加的不容易，相信家长都能明白其中的道理，透过现象我们找到了本质的原因，现在就是制定一套完美的方案，根绝孩子的具体时间来排课，通过一段时间的补习后，孩子的基础上升，信心增倍，做题效率提高了，所浪费的时间少，这样更有利于全科成绩的提升，家长一定愿意去改善孩子这方面的缺点！问题七：要在老师那里补，不好意思拒绝解决办法：对于这个问题可能就是一个非常普遍的问题了，现在的公立学校的老师工资低，大多数在30-40之间，家庭压力很大，所以给学生补课赚取私立也是情有可原的，但是正因为这样让那个学校的老师越来越，没得责任心，本该在课堂上讲完的内容，却要留在补课的时候讲，很多家长没得办法也不得不去，但是现在的老师补课的条件有限，大多数在家里补，没得好的环境与空间，补课时间段，基本就是以做题问题为主，这样的方式对于好的学生来讲可能多少还是有用，但是对于成绩中等偏下的学生根本毫无用处，只是在浪费时间，不是说他们老师上的不好，相信都是很有实力的，但是老师的经历毕竟有限，要顾全几百个学生的成绩，还要花多的时间补课，关键是每次补课都是大班教学，起不到根本性的作用，我相信家长还是很明白的，老师那里补课的费用不是很高，我们可以给家长这样的建议：老师那里还是偶尔去一下，这样不会得罪老师，大部分时间还是把孩子带到外面来补，这样在我们这边把成绩提上去，孩子也能跟上班上的快捷凑教学，不会欠账，也可以告诉老师在外面学习其他的艺术课程，暂时调不开时间，等下次时间不冲突的时候再过去补课，这样老师也不会强制性的要求补课，这样也不会浪费孩子的时间，即便每个学校老师都会补课，但是来我们学校补课的学生依然还是很多，他们都是能很好的判断两边补课的利弊，关键是不想时间浪费了没得到提到，以后后悔莫及！问题八：有时间了再来看看吧解决办法：遇到这样的回答，多数是在外出讲单或者电话邀约里面存在的问题，这个时候就是必须要有很好的说词，这样的问题我们可以制定一套这样的话术：1、关于电话邀约：家长你好！我们是成都戴氏教育xx总校的教育咨询师，受教育界的邀请，本周专门针对小学生/初中生/高中生的习惯、学科及心理问题进行一次科学性的诊断，在抽签的时候呢刚好抽到家长你的电话号码，再次恭喜家长成为500名选20名中的一位，那么这周XX时间希望家长能准时带孩子到我们学校进行测试，这次测试不仅仅能找到孩子目前的问题，更能给家长提出完美的建议，本次机会非常难得，我们必须保证家长的到会率，因为很多的家长也想要这次机会，所以请家长确定你是否参加本次的测试活动，然后确定具体的时间段，时间点等2、外出讲单：集体外出讲单时，为了留下信息及成功的邀约家长到校，我们可以以采访的形势进行讲单，XX家长你好！我们是戴氏教育的课程顾问，本次就是要对本地的教育做一个系统的了解，那么请问家长现在对孩子补课的事情是怎么看待的呢？孩子补过课吗？成绩有没有得到大幅度的提升？你最认可本地的那家培训机构？他们是怎么做的？了解过戴氏吗？介绍戴氏……………告诉家长本次采访的目的就是邀请家长参加我们本周/本月的一次家长座谈会，关于如何提高孩子学习的兴趣？如何做最好的家长？本次参会的家长都能得到戴氏教育专家的学习宝典及一对一心里辅导一次或者是免费一年的学业规划等…….最后确定时间，到会指数！目的：引起家长的足够重视，有更好的项目能更好的吸引家长，简单的免费试听课可能不能引起家长足够的兴趣，因为每个学校都是这样做的，所以我们要更具特色，特别是问题抛在家长身上，这样最后的成单率也会更高，因为家长为了孩子会去反思自己，只要能解决家长的观念，一切都引刃而解了，改变观念最重要，否则没有任何的说服力！问题九：交了那么多钱，能不能保证成绩提升？解决办法：请问家长你花了10000元买一件衣服，一定能保证他不坏吗？希望家长不要生气，我是可客观的来评价目前的趋势，我们做教育行业的，最大的愿望就是希望孩子成绩提升，这样我们也能拥有更好的口碑，相信家长也认同，但是我们要从科学的角度去分析成绩