第四章计划参考答案

第四章计划参考答案一、单选题1.C2.B3.C4.B5.C6.C7.B8.A9.A10.B11.C12.B13.D14.D15.B16.C17.C18.D19.C20.D二、多选题1.ABCD2.AD3ABCD.4.ABD5．ABCE6．ABDE7．ABE8．ADE9．ABCD10.ABCD11.BCD12.ABCD13.ABCD14.ABCDE15.ABCD三、填空题1.逻辑延续2.组织落实过程3.普遍、秩序4.所有的行动保持同一方向5.纵向协作性、横向协作性6.个人和集体的满意程度7.时间和空间8.政策、标准方法9.面向未来、面向行动10.协作关系11．预算12.彼得•德鲁克13.目标管理、网络计划技术14.指导业务和衡量个人贡献的准则15.可考核性、可实现性四、判断题1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×五、名词解释1、计划工作：根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。2、短期计划：通常指年度计划，是指根据中长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项工作所做的总体安排。3、政策：组织在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。它是决策时评价方案的指南。4、程序：规定了处理问题的例行方法、步骤。通俗地讲，程序就是办事手续，它详细地说明完成某种活动的具体实施方式。5、战略：为实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，是一种粗线条的宏伟蓝图。6、计划——管理者对组织未来所作的基本部署与安排，主要回答该实现的目标与手段。7、目标管理：是一个全面的管理系统，是一种通过科学地制定目标与分解落实及实施目标，并依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。8、滚动计划法：依据计划执行情况和环境变化来定期修正未来计划，并逐期向前推进，使短中期计划有机结合起来的计划编制方法。六、简答题1.①WhAt，做什么？目标与内容②Why，为什么做？原因③Who，谁去做？人员④WhErE，何地做？地点⑤WhEn，何时做？时间⑥How，怎样做？方式，手段⑦Howmuch,化多少钱？预算2.①决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。②在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。3.①具体性计划具有明确规定的目标，不存在摸棱两可。②指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。③具体性计划更易执行、考核及其控制，但是缺少灵活性，它要求的明确性和可预见性条件往往很难满足。4.孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效地实现组织目标和个人目标。5.滚动计划法的优点：①计划更切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；②将长中短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；③大大增强了计划弹性，可以提高组织的应变能力。七、论述题1.答案要点：①为实现组织目标服务；②是管理活动的基础；③具有普遍性和秩序性；④要讲求效率；学生根据实际灵活制订学习计划。2.答案要点：（1）目标管理的优越性：①能有效的提高管理的效率；②能有助于企业组织机构的改革；③能有效的激励职工完成企业目标；④能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。（2）局限性：①目标制定较为困难；②目标制定与分解中的职工参与费时、费力；③目标成果的考核与奖惩难以完全一致；④企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。八、案例分析1.①金先生公司的使命是向社会快速提供高质量的印刷线路板；②金先生外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求；③金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的金先生对投资和企业扩张比较保守。成功的关键是金先生的公司应根据客户需求的变化把握住机会，及时做出正确的决策。④“开放系统”的思维模式是指把企业（组织）看作开放的系统而不是封闭的系统，是整个社会大系统的子系统，企业（组织）内、外部是密切联系的整体，相互影响，相互作用，企业（组织）应及时反馈外部环境的变化的信息，以调整自己，适应社会。金先生的公司一方面应发挥本企业的优势，改进现有产品，降低成本；另一方面应根据市场顾客需求的变化，调整自己的经营战略，及时开拓进取，扩张投资，引进新产品模型。2.①计划概念②计划工作包含内容③完整计划包括：宗旨、目标、政策、程序、规则、各层次及实施方法