答案第二章旅游者权益保护法律制度

第二章旅游者权益保护法律制度一、单选题1、下面消费者权益争议的解决途径具有排斥起诉性的是()。A、协商B、申诉C、仲裁D、诉讼2、我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织()。A、是保护消费者合法权益的官方机构B、是保护消费者合法权益的司法机构C、有权对消费者权益争议作出裁决D、有权对损害消费者权益行为进行社会监督3、下列不属于旅游经营者的义务的是()。A、依法定或约定履行义务C、保证商品和服务安全的义务B、听取意见和接受监督的义务D、送货上门的义务4、经营者的下列()行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务。A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”C、顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝D、出售蛋类食品的价格经常变化5、旅游消费者为()消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。A、生产B、生活C、生产和生活D、个人6、《消费者权益保护法》是调整()之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。A、国家、经营者、消费者B、国家、生产者、消费者C、管理者、经营者、消费者D、管理者、生产者、消费者7、中国消费者协会确立2009年的消费主题是()。A、消费与环境B、消费与发展C、消费与责任D、消费与和谐8、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。A、必须B、不一定C、可以D、视具体情况9、《消法》是()实施的。A、1993年10月31日B、1993年1月1日C、1994年10月31BD、1994年1月1日10、《消法》中，消费者的消费客体是()。A、生活消费B、商品C、服务D、商品和服务11、国际消联决定每年的()日为国际消费者权益日。A、3月14B、3月15C、3月16D、3月1712、旅游消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。A、不属于B、属于C、部分属于D、部分不属于13、旅游消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向()要求赔偿。A、生产者B、广告发布者C、经营者D、生产者广告发布者14、旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因旅行社分立、合并的，可以向()要求赔偿。A、分立后的旅行社B、合并后的旅行社C、变更后承受其权利义务的旅行社D、其他的旅行社15、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A、行政机关B、行业协会C、社会团体D、群众组织16、解决消费纠纷可通过()途径解决。A、2条B、5条C、7条D、9条17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。A、共同的职责B、各自的职责C、一定的职责D、大致的职责18、人民法院对符合起诉条件的消费者权益争议，()受理，及时审理。A、必须B、酌情C、可以D、不予受理19、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C、三次D、四次20、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取()的意见和要求。A、生产者B、服务者C、销售者D、消费者21、旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元。由于旅行社提供的服务属欺诈，依据《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿()。A、200元B、300元C、400元D、500元22、小明在某店铺买了三斤糖果，拿回来称时发现只有二斤半，这个店铺老板侵犯了小明的()。A、知悉真情权B、公平交易权C、依法求偿权D、自主选择权23、中国消费者协会于()在北京成立。A、1984年12月25B、1984年12月24C、1984年12月26D、1984年12月2724、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。A、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼C、商品经营和营利性服务D、调解服务25、依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。A、社会团体B、非社团法人C、行政机关D、仲裁机构26、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。A、退回货款B、承担消费者支付的所有费用C、赔礼道歉D、依法追究刑事责任27、()是目前影响最大的全球性消费者保护方面的综合性国际立法。A、1972年《海牙公约》B、1985年联合国《保护消费准则》C、《消费者保护宪章》D、欧共体《产品责任指令》28、国际消费者联盟在()年确定每年的3月15日为国际消费者权益日。A、1983B、1960C、1984D、198729、在国家行政机关中，《消费者权益保护法》的主要行政执法机关是()。A、工商行政管理B、技术监督C、卫生行政D、物价管理30、消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后，依法经有关行政部门认定为不合格商品，张某找到商场要求退货。下列的处理方法()是正确的。A、该商场认为购物小票上已经注明“一经售出，概不退换”，因此拒绝退货B、该商场认为该产品经过修理能达到合格，因此拒绝退货C、该商场按照消费者的要求无条件负责退货D、该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式31、消费者组织可以从事()。A、从事商品经营B、进行营利性服务C、以牟利为目的向社会推荐商品和服务D、开展宣传活动32、()国际立法强调每个人有休息娱乐的权利和带薪旅游的权利。A、1972年《海牙公约》B、1985年联合国《保护消费准则》C、《消费者保护宪章》D、《旅游权利法案》33、()是由世界旅游组织制定通过的。A、《海牙公约》B、《保护消费准则》C、《消费者保护宪章》D、《旅游权利法案》34、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是()项。A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔35、消费者的主体是购买、使用商品或接受服务的（）A、组织B、个人C、企业D、个人或企业36、（）文件可以视为旅游权利主张的集大成者A、《世界人权宣言》B、《马尼拉世界旅游宣言》C、《旅游权利法案和旅游者守则》D、《全球旅游伦理规范》37、我国以（）为法律依据的行政专项立法为补充的保护旅游者权益的立法体系。A、《旅游法》B、《消费者权益保护法》C、《旅行社条例》D、《导游人员管理条例》38、旅游者的权益中最核心的是（）。A、自主选择权B、知悉真情权C、获得诚信服务权D、受尊重权39、游客有刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的不文明行为，根据我国治安管理处罚法规定处警告或者（）元以下罚款，情节轻重的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款。A、50B、100C、200D、200-500二、多选题1、各级人民政府应当加强领导，()有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。A、组织B、协调C、督促D、检查2、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门()。A、了解B、反映C、查询D、提出建议3、旅游活动的特点是（）A、无形性B、精神性C、异地性D、延时性4、当消费者权益受到损害时，最终承担责任的主体要承担()法律责任。A、民事法律责任B、依法赔偿的责任C、行政责任D、刑事责任5、消费者协会是对()进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。A、生产B、环境C、商品D、服务6、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向()要求赔偿。A、销售者或服务者B、展销会的举办者C、柜台出租者D、生产厂家7、下面属于消费者权益保护法的是()。A、《民法通则》B、《药品管理法》C、《广告管理条例》D、《旅行社条例》8、消费者的人格尊严权主要包括()。A、姓名权B、荣誉权C、肖像权D、求偿权9、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括()。A、商品的购买者B、商品的使用者C、服务的接受者D、因偶然原因在事故现场受到损害的其他人10、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以()。A、通报B、警告C、揭露D、批评11、国家保护消费者利益的形式有()。A、立法保护B、执法保护C、行政保护D、司法保护12、我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得以()方式作出对消费者不公平的规定。A、通知B、声明C、店堂告示D、格式合同13、消费者争议的解决途径有()。A、消费者协会调解B、行政申诉C、仲裁D、诉讼14、司法机关在消费者保护方面发挥重要的作用，司法机关包括()。A、公安机关B、国家安全机关C、检察机关D、审判机关15、对消费者协会的限制有()。A、不得从事商品经营B、不得从事营利性服务C、不得以营利为目的向社会推销商品D、可以从事营利活动16、消费者组织不得()。A．从事商品经营B、进行营利性服务C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务D、开展宣传活动17、广告的经营者不能提供经营者的()应当承担赔偿责任。A、真实名称B、地址C、申诉D、价格18、解决消费争议的方式有()。A、和解B、调解C、申诉D、仲裁19、仲裁无效的情形有()。A、所约定的仲裁事项超出法律所规定的仲裁范围B、无民事行为能力人或者限制民事行为能力人订立的仲裁协议C、一方采取胁迫手段，迫使对方订立仲裁协议的D、仲裁人员不公正的20、经营者提供商品或者服务；造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担()民事责任。A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款C、支付服务费D、赔偿损失21、我国消费者的权利有()。A、安全权B、知悉权C、选择权D、索赔权22、消费者协会的职能有()。A、向消费者提供信息和咨询服务B、参与有关行政部门对商品监督C、就消费者合法权益问题向行政部门查询D、受理消费者投诉23、我国旅游消费者的法律地位包括()。A、旅游消费者享受的权利B、旅游消费者承担的义务C、旅游消费者受法律保护的资格D、旅游消费者消费的资格24、下面属于旅游消费者合法权益的内容是()。A、安全保障权B、获取知识权C、依法求偿权D、依法结社权25、下面属于消费者权益保护法的是()。A、《价格管理条例》B、《商标法》C、《反不正当竞争法》D、《旅行社条例》26、2014年3月15日起施行的新《消法》强化了经营者义务有（）A、规制格式条款B、建立信用档案C、完善三包制度D、确立召回制度27、消费者的安全权包括()。A、生命安全权B、健康安全权C、财产安全权D、人格权28、争议双方经过协商就争议的解决达成一致，下列()协议不具有法律效力。A、侵害了公共利益B、违反了国家相关法律的规定C、双方决定一起不遵守某法规的规定D、双方决定共同谋取某个不正当的利益E、协议建立在相关规定下29、我国消费者保护法有()。A、《刑法》B、《民法通则》C、《消费者权益保护法》D、《食品安全法》30、消费的方式包括()。A、购买商品B、使用商品C、接受服务D、提供服务31、消费者保护法调整的社会关系包括()。A、国家与生产经营者之间的关系B、国家与消费者之间的关系C、经营者与消费者之间的关系战D、生产者与消费者之间的关系32、旅游者定义应遵循的特征（）A、异地性B、短暂性C、娱乐性D、休闲性33、2014年颁布并施行的新《消法》规定（）内容A、网购七天无条件退货B、禁止泄露消费者信息；C、维权纠纷举证责任倒置D、遇消费欺诈获三倍赔偿34、2014年颁布并施行的新《消法》规定（）内容A、消协可提起公益诉讼。B、销售假冒产品进入信用档案C、9月起试行私家车6年内免检，可异地验车。D、违法广告代言人负连带责任35、消费者保护法的渊源是()。A、宪法B、法律C、规章D、地方性法规36、在（）文件或规章制度中规定了人