管理学-教学大纲(王香玲)

《管理学》课程教学大纲课程名称：管理学课程代码：09121280课程类型：专业必修课学分：2总学时：32理论学时:32实验学时：0先修课程：无适用专业:工程管理一、课程性质、目的和任务《管理学》课程是工程管理专业的一门专业必修课。本课程主要讲述管理学概论、管理学前提与本质、以及管理学的各个职能：计划、组织、领导、控制、创新。是理论性与实践性较强的专业基础课程。通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，培养管理者的素质，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续专业课程的学习和成为一名“运营基层管理人”打好基础。二、教学基本要求1、知识、能力、素质的基本要求；通过本课程的学习，学生应掌握管理学基本原理和基本方法，切实掌握管理的计划、组织、领导、控制四项职能，围绕这四项职能展开实践，切实提高自己的实践水平；通过本课程教学与实训培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与评价能力。2、教学模式基本要求（课程主要教学环节要求，教学方法及手段要求）；以课堂理论教学和实践教学为主，辅之于习题、小组讨论、案例分析，掌握管理学的基本理论、基本方法、基本技能。在教学实践中，具体采取多样化的教学方法：（1）灌输式教学；（2）启发式案例教学；（3）主动式讨论教学；（4）多媒体演示教学。三、教学内容及要求第一篇总论第一章管理与管理学主要内容：管理的重要性、作用；管理学的特点、管理学的研究对象、方法；管理的目的和管理的二重性；管理的概念、职能，管理者角色与技能；管理的基本原理要求：了解管理的重要性、作用；理解管理学的特点、管理学的研究对象、方法；管理的目的和管理的二重性；掌握管理的概念、职能，管理者角色与技能；掌握管理的基本原理第二章管理思想与管理理论的发展主要内容：西方管理思想的形成、发展的历史背景和西方古典管理理论；中国古代传统管理思想、中国现代管理思想；西方现代管理理论（现代管理理论丛林、现代管理理论的新思潮、现代管理的发展趋势）；西方行为管理理论（霍桑试验与人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、麦克雷戈的双因素理论、组织行为理论）要求：了解西方管理思想的形成、发展的历史背景和西方古典管理理论（科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论）；理解中国古代传统管理思想、中国现代管理思想；西方现代管理理论；西方行为管理理论；掌握各历史阶段的主要思想观点，现代管理各学派的主要理论观点第三章管理的基本原理主要内容：管理原理的特征；管理的伦理原理、权变原理；管理的基本原理：人本原理、系统原理、责任原理、效益原理要求：了解管理原理的特征；理解管理的伦理原理、权变原理；掌握管理的基本原理：人本原理、系统原理、责任原理、效益原理第四章管理伦理与社会责任主要内容：有关伦理的几种观点、伦理管理的特征、影响伦理的因素，改善伦理行为的途径；伦理行为的具体表现要求：了解有关伦理的几种观点、伦理管理的特征、影响伦理的因素，改善伦理行为的途径；伦理行为的具体表现第五章管理的基本方法主要内容：管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法；管理的方法各自的作用与特点要求：了解管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法；掌握管理的方法各自的作用与特点第二篇决策第六章决策主要内容：决策的原则、依据、决策的理论、决策的影响因素；决策的概念、特点；决策的类型（程序化决策和非程序化决策，集体决策和个人决策，确定型决策、风险型决策）、决策的过程；决策的方法（头脑风暴法、德尔菲法、盈亏平衡分析法、决策树法最小最大后悔值法）要求：了解决策的原则、依据、决策的理论、决策的影响因素；理解决策的概念、特点；掌握决策的类型、决策的过程；决策的方法第七章计划与计划工作主要内容：计划的概念、计划的重要性、计划的程序、计划的形式、计划工作的程序；计划的类型（战略计划、管理计划和作业计划；长期计划和短期计划；综合计划和单项计划）；计划工作的常用工具和方法要求：了解计划的概念、计划的重要性、计划的程序、计划的形式、计划工作的程序；理解计划的类型；掌握计划工作的常用工具和方法（网络计划技术、滚动计划、投入产出分析方法、预算方法）、目标第八章计划的实施主要内容：目标管理的思想、过程；计划的编制方法（滚动计划法、网络计划法）要求：了解目标管理的思想、过程；掌握计划的编制方法（滚动计划法、网络计划法）第三篇组织第九章组织设计主要内容：组织的概念、特点、类型和作用，组织工作的内容、原则；组织设计的原则、组织设计的影响因素、部门化的类别；组织设计的基本程序、集权与分权、组织结构的基本类型。要求：了解组织的概念、特点、类型和作用，组织工作的内容、原则；理解组织设计的原则、组织设计的影响因素、部门化的类别；掌握组织设计的基本程序、集权与分权、组织结构的基本类型。第十章人员配备主要内容：人员配备的任务、原则、内容；程序管理人员的考评目的、内容；管理人员的培训目标和方法；管理人员的选聘标准要求：了解人员配备的任务、原则、内容；程序管理人员的考评目的、内容；管理人员的培训目标和方法；掌握管理人员的选聘标准第十一章组织力量的整合主要内容：正式组织和非正式组织的产生及影响；委员会的局限性和如何提高委员会的效率；直线与参谋的矛盾及相互关系要求：了解正式组织和非正式组织的产生及影响；理解委员会的局限性和如何提高委员会的效率；掌握直线与参谋的矛盾及相互关系第十二章组织变革与组织文化主要内容：组织文化的概念、作用及企业文化；组织文化的基本要素及功能；组织文化塑造的几种主要途径要求：了解组织文化的概念、作用及企业文化；理解组织文化的基本要素及功能；掌握组织文化塑造的几种主要途径第四篇领导第十三章领导与领导者主要内容：领导的含义、作用、艺术；理想的领导者应具备的素质及条件；领导方式及其理论要求：了解领导的含义、作用、艺术；理解理想的领导者应具备的素质及条件；掌握领导方式及其理论第十四章激励主要内容：激励的性质；激励理论（需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论）；激励的方法（工作激励、成果激励、批评激励及培训教育激励）要求：了解激励的性质；理解激励理论（需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论）；掌握激励的方法（工作激励、成果激励、批评激励及培训教育激励）第十五章沟通主要内容：沟通的重要性、沟通障碍的克服；影响沟通的障碍因素；冲突的处理及如何有效谈判要求：了解沟通的重要性、沟通障碍的克服；理解影响沟通的障碍因素；掌握冲突的处理及如何有效谈判第五篇控制第十六章管理信息主要内容：信息的概念、信息的特征、信息系统的要素；其他信息技术（电信和网络、人工智能、办公自动化）；信息系统开发步骤及信息系统在组织中的应用要求：了解信息的概念、信息的特征、信息系统的要素；理解其他信息技术（电信和网络、人工智能、办公自动化）；掌握信息系统开发步骤及信息系统在组织中的应用第十七章控制与控制过程主要内容：控制的含义与作用、管理控制的类型；管理控制的过程与要素、管理控制的基本原则；管理控制的程序、原理和方法要求：了解控制的含义与作用、管理控制的类型；理解管理控制的过程与要素、管理控制的基本原则；掌握管理控制的程序、原理和方法第十八章控制方法主要内容：各种控制方法的概念、预算的内容；成本控制的步骤和作用；非预算控制的方法要求：了解各种控制方法的概念、预算的内容；成本控制的步骤和作用；掌握非预算控制的方法第六篇创新第十九章管理的创新职能主要内容：创新的作用、类别与特征；创新职能的基本作用；创新的过程和组织要求：了解创新的作用、类别与特征；理解创新职能的基本作用；掌握创新过程和组织第二十章企业技术职能主要内容：企业技术创新的的贡献；技术创新的内涵；技术创新的源泉、技术创新的战略及选择要求：了解企业技术创新的的贡献；理解技术创新的内涵；掌握技术创新的源泉、技术创新的战略及选择第二十一章企业组织创新主要内容：企业制度创新；企业制度创新；企业文化创新要求：了解企业制度创新；理解企业制度创新；掌握企业文化创新四、学时分配序号课程内容教学时数讲授习题课实验小计1总论6————62决策8————83组织6————64领导6————65控制4————46创新2————2合计32————32五、考核办法考核比例：平时（20%）+期中（20%）+期末（60%）平时考核（课堂发言、出勤、课后作业等）期末考核（选择题、问答分析题、案例分析题、计算题等）六、推荐教材和教学参考书教材：《管理学（第五版）》，周三多等编著，上海：复旦大学出版社，2012年；参考书：1.《管理学基础》，杨强著，北京：中国人民大学出版社，2010年；2.《管理学基础（第2版）》，郭丽、冯光福主编，化学工业出版社，2009年；3.《管理学教程案例集》，宋克勤、黄雁芳主编，上海财经大学出版社，2001年；4.《管理学教学案例》，王凤彬，朱克强编著，复旦大学出版社，1998年；5.《管理学原理》刘涛//赵蕾编著，北京：清华大学出版社，2009年；制订：程梅、潘洪涛、闫德仪、冯翠杰、张春惠审定：贾文举批准：