管理学试卷

第1页共3页《管理学》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中有一个是符合题目要求的，请将正确选项的序号填在答题纸中，错选、多选或未选均无分。1．美国管理学家（D）1954年《管理的实践》一书中提出目标管理思想。A．詹姆斯B．亚当.斯密C.凯恩斯D.德鲁克p2522．在经营单位组合分析法中，市场份额和业务增长率都很低的是（C）。p220A．金牛B．明星C．瘦狗D．幼童3．战略性计划一般是由（）作出的。A.基层管理者B.中层管理者C.普通员工D.高层管理者4．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的()A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则5．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益6．教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”，说的是目标的设定应具有（）。A．多样性B．可考核性C．可接受性D．挑战性7．威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论8．下面哪位学者提出了期望理论呢？（B）A．亚当斯公平理论B．弗鲁姆C．周三多D．斯金纳强化理论9．进行控制的根据是（）。A．计划工作B．组织工作C．指挥工作D．协调工作10．（）是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。A．适时控制B．适度控制C．主观控制D．客观控制11．在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于（）。A．定性决策B．确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策12．用工作轮换法培训管理人员的好处是（）A、了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系B、使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系C、培养出管理人员协作精神与全局观念D、以上三者都是13．思维娃尔导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）第2页共3页A预先控制行动B现场控制行动C成果控制行动D无效的管理行动14．管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（）。A．缩短上下级距离，密切上下级关系B．信息纵向流通快，管理费用低C．管理严密．分工明确．上下级易于协调D．被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。15．管理幅度是指主管人员（）。A．直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B．直接而有效地指挥和管理下属的数量C．指挥和管理的全部下属的数量D．职责与权力的范围16．管理人员十分关心各种不同沟通工具的效率。一般来说，局面和口头沟通知有所长，下面哪个说法是错误的()。A．易于远距离传播B．易于储存C．适合于传递感情信息D．比较准确，有据可查17、企业在生产经营过程中经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离，有效的控制系统应在这样的情况下仍能发挥作用，维持企业的运营，这被称为（）。A、客观控制B、弹性控制C、适时控制D、适度控制18．领导的本质是（）。A．协调人际关系B．用权C．管理职能D．影响力19．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型20．赫茨伯格于1959年在广泛调查的基础上写作出版了《工作与激励》一书，提出了著名的（）A、双因素理论B、人际关系理论C、行为理论D、需要层次理论二、判断题（每题1分，共6分）请将判断结果填在答题纸中。你认为对的打“√”，错的打“×”。1．决策遵循的是最优原则，而非满意原则.（）2．甘特设计了“计件奖励工资制”，即除了支付日工资外，超额完成部分，再计件给予奖励，完不成定额的，只能拿到日工资，这是一种更人性化的工资制。（）3．组织中的领导者指最高管理者一个人。()4．成果控制是通过总结过去的经验和教训，为未来的计划制定和活动安排提供借鉴。()5.过分集权会降低组织决策的质量。（）。第3页共3页6.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。（）三、简答题（每题4分，共16分）1．控制的必要性是什么？2．法约尔提出的管理人员解决问题时应遵循的十四条原则是什么？3．人员配备的任务有哪些？4．组织设计的影响因素有哪些？四、论述题（每题8分，共24分）1．请论述领导的含义及领导与管理的区别？2.请论述管理人员培训的目标。3．论述直线、参谋及其相互的关系。五、案例分析题（每题10分，共20分）1．阅读资料，回答问题。（10分）家乐福“跨国零售业巨头”价格欺诈多个城市家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。如果不是确凿无疑的证据，人们还很难将名列“全球５００强”的大企业家乐福，与虚构原价、不履行价格承诺、甚至“低标高结”这样赤裸裸的价格欺诈行为联系在一起。根据国家发改委的调查结果，从哈尔滨到南宁，从上海到昆明，这家“跨国零售业巨头”不仅这样干了，甚至还成为在国内多个城市门店的“普遍行为”。事后上海市价格主管部门按照相关规定，责令家乐福立即改正价格欺诈行为，退还多收价款，并将依照法定程序，实施５万元以上、５０万元以下的行政处罚。我们期待着，此次处罚只是对跨国大企业正本清源的一个开始，中国没有“超国民待遇”，法律法规面前内资外资企业一视同仁。问题：（1）通过这个案例，你有什么认识？（2）从道德和企业的社会责任的角度加以分析家乐福等几家国际零售业在我国实行价格欺诈行为的原因？2．阅读资料，回答问题。（10分）某乡镇企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。问题：（1）该老板的做法为什么失败？用马斯洛的需求层次论加以分析。第4页共3页（2）如果你是该老板你将给予下级如何正确的激励？为什么？六、计算题（每题7分，共14分）1．某儿童服装制造企业生产能力为20万件，固定成本为180万元，单位变动成本为90元。根据全国订货会上签订的产销合同，国内订货共17万件，单价为120元。最近有一批外商要求订货，但其提出的单价仅为100元，订货量3万件，并且不需要企业承担运费，这样可使企业的变动成本降至70元。现在该厂能否接收外商的订货？如果能接收，它的总利润是多少？2．据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.6），但也存在着销售量减少的可能（概率0.4），公司面临几种可能的选择．方案一，扩建厂房更新设备，需投资500万元，若需求量扩大，公司每年可获利300万元；若需求量减少公司每年亏损50万元，服务期限5年。方案二，使用老厂房，更新设备，需投资200万元，若需求扩大，每年可获利150万元，若需求减少，每年也可获利60万元，服务期限5年。试绘制决策树并进行方案抉择。