管理评审程序V10

绍兴中科通信设备有限公司编号：ZK/2.QE-05程序文件管理评审程序（V1.0）受控状态编制：审核：批准：绍兴中科通信设备有限公司程序文件V1.0归口管理：品质部管理评审程序ZK/2.QE-05—1—1.目的为确保公司管理体系能够满足ISO9001、ISO14001等标准的要求，从而保证体系的适宜性、充分性和有效性。2.适用范围适用于绍兴中科通信设备有限公司的ISO9001、ISO14001管理体系的管理评审。3.职责3.1管理者代表(MR)：负责制定管理评审计划，组织并主持管理评审会议。3.2品质部：负责收集整理各部门管理评审报告，跟进管理评审决议的落实。3.3各部门：负责提交和汇报本部门管理评审报告。4.程序4.1制定管理评审计划管理者代表组织品质部制定《管理评审计划》，每年度至少进行一次评审，其内容包括评审内容、时间、参加部门/人员。遇到如下特殊情况时，应视需要另召集会议：a.社会环境，市场需求发生重大变化时；b.质量/环境需要调整时；c.公司组织结构重大变更时；d.接获客户/相关方投诉或发生重大质量/环境事故时；e.内部审核人员发现品质/环境系统在运作过程中出现严重不符合项时；f.公司发生违法事件时；g.第二方或第三方审核发现严重不符合项时。4.2审批品质部将制定好的《管理评审计划》交管理者代表(MR)及总经理审批。4.3通知经总经理批准后，品质部通知与会部门及人员。4.4准备资料各与会人员接到通知后，应准备管理评审会议的资料，并将资料提交品质部汇总。会议资料应包括：绍兴中科通信设备有限公司程序文件V1.0归口管理：品质部管理评审程序ZK/2.QE-05—2—a.质量/环境方针的改进建议；b.质量目标/环境目标、指标的扩充或修订；c.内审和外审的结果及采取纠正/预防的有效性；d.客户/相关方投诉和抱怨及采取纠正/预防的有效性(包括公司内的投诉)；相关方的信息；e.品质/环境系统运行的持续有效性、适宜性及充分性；f.过程的业绩和产品的符合性；g.环境因素相适用的法律及其它要求的符合性；h.环境监测的结果；i.重大环境因素控制的结果；j.质量/环境事故的报告；k.以往管理评审的跟踪措施；l.顾客反馈尤其是顾客满意度状况；m.可能影响质量/环境管理体系的变更；4.5召开会议管理者代表（MR）负责组织会议并负责主持管理评审会议。4.6编制会议纪要管理者代表（MR）应根据管理评审会议内容编制管理评审会议纪要（《管理评审输入清单》、《管理评审记录》、《管理评审报告》等），品质部将其发放所有与会人员，会议纪要内容至少包括以下方面有关的任何决定和措施：a.质量/环境管理体系及其各过程有效性的改进；b.与顾客要求有关的产品改进；c.资源需求；d.质量/环境方针可能性变化的决议；e.质量目标/环境目标、指标可能性变化的决议；4.7跟进确认决议的落实品质部跟进和确认相关部门的决议落实情况，必要时管理者代表（MR）在公司部门会议上绍兴中科通信设备有限公司程序文件V1.0归口管理：品质部管理评审程序ZK/2.QE-05—3—向管理层汇报管理评审决议实施情况。5.相关文件无6.记录《管理评审计划》ZK/QE560-01《管理评审输入清单》ZK/QE560-02《管理评审记录》ZK/QE560-03《管理评审报告》ZK/QE560-04绍兴中科通信设备有限公司程序文件V1.0归口管理：品质部管理评审程序ZK/2.QE-05—4—7.流程图（可选）制定管理评审计划通知审批NY准备资料召开会议编制会议纪要跟进确认决议的落实绍兴中科通信设备有限公司程序文件V1.0归口管理：品质部管理评审程序ZK/2.QE-05—5—版本拟制日期修订页次修订主要内容修订人V1.02013-7-5ALL首次发行郭学峰