内部培训师管理办法

1.目的为充分挖掘公司内部培训资源，鼓励员工利用自身经验和能力支持并参与培训工作，有效传承公司相关技术和企业文化并实现知识共享，建立一支高素质的内部培训师（以下简称内训师）队伍，实现内训师管理的正规化和科学化，特制订本办法。2.适用范围本办法适用于公司内训师的选拔、培养、激励和管理。3.相关文件《XXX公司职教经费开支指导标准》、《员工培训实施管理办法》、《员工晋升管理办法》4.术语内训师：指根据公司生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训课程，并向内部员工传授知识和技能的兼职讲师。5.管理职责5.1人力资源部是内训师的归口管理部门，负责内训师的等级评定、培养、激励及日常管理。5.2公司各部门协助人力资源部管理内训师，支持内训师的培养和授课，积极推荐优秀员工进入公司内训师资源库，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜。6.内训师的选拔与评聘6.1选拔1、人力资源部每年年初公布公司课程体系或年度培训计划中的课程名称或课程大纲，按照每门课程至少配备两名内训师的原则，在公司范围内征集内训师人选。2、任职条件（1）在本岗位专业技能上有较高的理论知识和实践操作经验，同时了解行业信息和所讲专业最新发展动态。（2）具有积极认真的工作态度和高度负责的敬业精神，热爱培训工作，能够在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司培训工作的开展。（3）较好的语言表达能力、组织协调能力，具备课程开发的能力。（4）特殊专业技术人员，具备授课能力的，可不受上述条款限制。6.2评聘1、申报经本人申请、部门推荐，向人力资源部提交签核版的《内训师资格申请表》（附件1），作为公司后备内训师。2、培训人力资源部定期组织后备内训师参加《TTT（培训培训师）》和《课程设计与开发》培训，培训的重点在于内训师的角色认知、素质和能力要求、如何制定标准课程、基本授课方法和技巧等，最终达到使之了解内训师使命、掌握课程开发的程序、形成符合公司要求标准课件的目的。3、课程开发培训课程开发是内训师的核心能力，人力资源部牵头组织课程开发小组，协助内训师开发设计出符合公司要求的课程资料，包括课程大纲、讲师手册、学员手册、课件、案例库、试题库等。4、试讲课程开发完成后，人力资源部组织试讲会，邀请内训师评定组成员按照《内训师试讲评价表》（附件2）的要求对内训师的现场授课进行综合评定，明确课程改进方向，指导后备内训师完善课程。试讲评定组成员如下由人力资源部部长及2-3名培训管理人员和专业领域资深专家组成。5、聘用（1）通过内训师培训课程的考试，试讲综合评定平均分值达80分以上，完成首次授课任务并提交课程资料的后备内训师，人力资源部参照以下评定标准聘为相应级别的内训师。级别评价维度初级中级高级课程类型基础类课程系统性较强的专题类课程专业性极强的专题类或研讨类课程课程开发能把握学员需求，整理开发出切合实际需要的课程资料能对培训需求做深入分析和探讨，能够开发、改进切合实际需要的课程资料能对培训需求做专业分析和深层次研究，具有前沿技术信息的采集渠道，具备专题课程及新技术课程的开发能力业务指导具备较为丰富的实践经验和掌握相当的专业知识，能在实际工作中指导学员进行作业在公司范围内的专业领域中具有相当影响力，能在实际工作中指导学员进行作业，并能够指导初级内训师提高授课技能在长期的专业技术实践和研究中形成独特的理论体系，能在实际工作中指导学员进行作业，并具有标准教材审核能力，能够指导中级内训师提高授课技能年度授课时数≥4小时≥8小时≥16学时（2）部门主管是部门员工能力提升的第一负责人，人力资源部根据公司年度计划的需要，直接聘任公司高管/行业专家作为高级内训师，完成某些课程的授课任务。（3）未参加试讲评审的知识分享者，完成三次(含)以上授课任务，按规定提交课程资料且培训满意度达到85分（含）以上者，人力资源部参照内训师评定标准，向公司申报相应级别的内训师。（4）每年教师节前，人力资源部统一为正式聘任的内训师颁发聘书，聘期为三年。聘任期满后，人力资源部根据培训工作需要及内训师的聘期考核结果，决定是否继续聘任。7．内训师的职责（1）参与课前培训需求调研，协助分析员工培训需求，向人力资源部提供员工培训需求资料。（2）负责培训资料的收集整理，提炼专业领域的管理和实践经验，开发设计培训课程资料（含课件、讲师和学员手册）、测试题（含题目、答案及评分标准）及课程辅助材料和案例等。（3）以培训效果为导向，按规定完成授课任务，并通过培训后期阅卷、实践跟进、指导学员作业等，达到预定的培训效果。（4）积极参加培训，对其他内训师的授课技巧、方法、内容等提出改进建议，不断改进和优化培训课程，协助完善公司分级分类的课程体系。8.内训师的激励1．内训师可旁听公司内所有的培训课程，优先参加专业领域的外部培训，外训期间所产生的培训费用由培训经费列支，差旅费按公司差旅管理标准执行。2．内训师每年可获得一定金额的购买培训书籍和资料的费用，其中初级内训师为100元/年，中级内训师为200/年，高级内训师为300元/年，费用由培训经费列支。3.优秀内训师每年教师节之际，人力资源部依据新开发课程数量（20%）、授课时数（20%）、培训满意度（60%）三项指标，对排名前5%的内训师授予“年度优秀内训师”称号，并予以物质和精神奖励，奖励由人力资源部报公司人事委员会审批后实施。4.课酬（1）课程开发费内训师所开发的课程通过试讲，并完成首次授课任务，并向人力资源部提交课件、讲义、评估等材料后，人力资源部按照所授课时一次性支付课程开发费，标准为：100元/课时。（2）课时费课时费支付标准如下：内训师级别知识分享者初级中级高级标准（元/小时）3050100150注：①以上为内训师工作时间的课时费支付标准，非工作时间按工作时间标准的2倍支付。②课时费=课时费支付标准×培训满意度系数。培训满意度分值系数例：某初级内训师在工作时间授课4小时如培训满意度为75分，课时费为50×4×0.8=160元；如培训满意度为90分，课时费为50×4×1.0=200元。80分0.8≥80分1.0③公司及部门内部活动、会议、经验交流及分享；转训/试讲及其它非正式授课；授课课时不足1小时的培训，均不属于发放课时费的范畴。（3）课酬支付人力资源部负责内训师课酬（含课程开发费和课时费）的申报，且将签核生效的《内训师课酬申请单》（附件3）送至财务部，财务部审核通过后发放。5.职级晋升培训学分是员工职级晋升的依据，内训师根据人力资源部的安排和规定授课即可获得相应学分。具体参照公司《员工晋升管理办法》执行。9.内训师的晋级、降级与取消1.晋级担任本级别内训师两年（含）以上，培训满意度平均分在85分（含）以上者，满足上一级别内训师条件，由个人申请，经人力资源部评定合格后，晋升为上一级别内训师。2.降级与取消出现以下情况之一者，人力资源部可降低内训师级别：（1）全年完成培训学时未达到内训师现任级别要求50%；（2）聘期内连续两次培训满意度低于75分，或严重影响培训效果；（3）无故不到或累计两次上课迟到者。出现以下情况之一者，人力资源部可向公司申请取消其内训师资格：（1）全年培训学时未达到内训师现任级别要求30%；（2）不能对课程进行持续优化，拒不参与课程开发、修订培训资料（含课件、测试题、案例等）；（3）讲授内容违背公司立场和企业文化，造成极坏影响；（4）因工作调动、辞职、身心健康及其他个人原因不再适合承担培训工作。10.附则本办法自公布之日起执行，由人力资源部负责解释、修订。11.附件：附件1：内训师资格申请表附件2：内训师试讲评价表附件3：内训师课酬申请单