企业能力的本质：没有协同就没有组织效率

致远协同研究院企业能力的本质：没有协同就没有组织效率成功就是能持续不断地达成目标什么是成功？不同的人有不同的看法，因而也就有不同的定义。有人认为，结果导向，好的结果就是成功的最终标志。有人则认为，不应以成败论英雄，谋事在人，成事在天。更有人认为，首先要做对的事情才能谈及成功，事情都做错了还有什么成功可言。一个企业家做的事很大，效率很高，达成了他自己设定或追求的目标。但有可能他选择的行业不那么环保或者是垄断市场且高价暴利，我们可能就不认为他做的很成功，公众心目中可能认为这个企业家德行有瑕，做人未必就算成功。这样考虑问题似乎很周全，但其实这是偷换概念，是用道德眼光绑架评价标准。公正客观地看问题，成功就是达成目标，有效地达成目标。后面的补足语“有效地达成目标”是在同样达成目标的情况下比较程度用的，而非成功定义的必要条件。如此来定义成功就可以客观公正地看问题，而不是纠结于评判者的立场或视角。组织的成功其实是个复杂的问题，因为在社会环境中的组织是一个开放系统，动态性、不确定性必然伴随其存在和发展的整个生命周期。因此我们衡量一个组织，比如企业，就没有办法用成功来概括。为了解决这个问题，我们引入了另一个指标：持续成功。持续不断的成功即持续不断地达成目标，的确可以衡量一个企业的生产能力和管理水平。达成目标的关键在于组织能力杨安国在《组织能力的杨三角》一书中将企业持续成功的方程式表达为：致远协同研究院成功=战略×组织能力必须特别强调，公式表达的是正确的战略以及合适的组织能力，这两个因素之间是相乘的关系（而不是相加关系），其中一项不行，企业就无法获得成功。如果企业空有正确的战略，却没有合适的组织能力，即使天时、地利甚至相应的资源都能匹配，大好的机会出现，企业却没有能力把握，眼睁睁地看着机会在自己面前飘过。比如行业机会出现，产品机会出现，公司决策者有能力洞察先机，也知道提前布局或者通过并购产生协同效应而把握先机，但苦于没有办法有效的提前布局、研发或者并购。当然没有正确的战略选择自然难以持续成功，比如机会导向的战略选择，就会在机会的诱惑之下迷失在多元化的歧路上。必须有一个明确而清醒的认识，战略不仅是大目标和方向，而且包括实现目标的路径和策略选择。也正因为如此，战略也就永远需要根据组织内外环境的变化及时改变和调整。组织能力其实就是协同能力组织能力到底是什么，它跟组织的能力、个体的能力有什么关系？组织能力≠组织中的能力首先必须强调指出，组织能力不等于组织的能力，也不等于包括人在内的各种能力的综合实力。将组织中的个体以及各种资源协同到组织战略目标上的能力，叫做组织能力、组织力或者协同力。从某种程度上讲，所谓组织力就是协同力，协同力是通过协作行为来实现、来发挥作用的。这也是我们对组织能力的解读和定义。英文可以写作：SynergeticAbility（ofanorganizationoranenterprise）。从企业管理就是管人的观点来解读的话，就是将个体能力整合为组织能力并充分有效地运用于组织目标的实现。组织能力是个复合词，在协同管致远协同研究院理语境下应该被解读为动宾结构，即组织为动词toorganize，能力为名词宾格ability。对于一个组织如企业而言，动宾结构的组织能力首先要求的是组织/企业必须有“能力”可以被组织。那么，组织+能力的结果是什么？是组织化的能力，是organizationalcapability——组织能力。这是形容词+名词结构的复合名词，它指的不是个人能力，而是一个团队、一个组织所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争者为客户创造价值的能力。这种组织能力由于并不等同于企业的各种有形的资源和实力，如雄厚的资金、先进的技术装备、得天独厚的资源优势等，甚至高素质的专业技术人才也只是其组成要素，因而可以说是“独特的、深植于企业内部、不依赖于个人、可持续的”。这种能力对内表现为极佳的综合资源有效配置和工作效率，对外表现为极强的环境适应性和竞争能力。组织能力的本质：没有协同就没有组织效率组织协同力（组织能力）并不是组织中各能力分量的线性加和。组织中的员工个体即使都是最强的，也不能保证其综合组织能力的最强。最有利的佐证在团队运动足球比赛中体现的淋漓尽致：几乎没有一个明星联队赢得过足球赛事的冠军，虽然组成联队的球员都是各球队最优秀的明星球员。对于组织行为效率，有人做过深入的研究，提出了一个概念，叫作“最小场景组合”（minimalscenarioportfolio,MSP)。意思是在企业（组织）场景中，对有些独立场景的考察是毫无意义的。比如考勤，记录一个人上下班时间。这个场景做得再极致，都毫无价值。物理系统也好，社会组织也好，甚至工作任务，在很多情况下其实具有不可分性，用分解法是解决不了问题的，而且可能会产生荒谬的结论。长期以来，我们把社致远协同研究院会进步的动力归结于技术进步和社会分工。实际上，分工并不是进步所有的源泉，而且分工常常会带来巨大的额外协作需求和管理成本。MSP的提出者陈政认为，minimumscenariosportfolio（msp）的意思是指：一个组织的场景，必须有一个最小的组合，才能对个人和组织同时有价值。比如考勤，必须和标准出勤计划（排班表）、时间与薪酬关联规则，三个场景组合才有意义。组织中的个人能力必须被组织到至少一个最小组织场景之中，才能有效发挥作用，对组织效率产生有效贡献。个人能力及其行为被组合到企业组织场景的过程就是广义的协作，涵盖了人与人、人与物、人与信息、人与机器、物与物、机器与物、机器与机器的协作。