07供应链管理(SCM)(台湾讲师课件

第七章採購與委外策略ProcurementandOutsourcingStrategies個案研討：自由市場線上拍賣公司7.1簡介7.2委外利益與風險7.3外購／自製決策架構7.4電子化採購7.5電子化採購的架構第七章採購與委外策略7.1簡介在1990年代，「委外」(Outsourcing)是許多製造業公司的焦點企業考慮把每一個原本自行生產製造的功能都採取委外的方式。耐吉、思科及那些極度倚靠委外(特別是製造功能)的公司而言，眼前的榮景似乎已經不再很清楚地，耐吉、蘋果電腦及思科等公司所處的產業特性，正是產品生命週期短、科技進步快速、及消費者需求的不確定性大。這些特徵是不是可以解釋那些公司現在所面臨的問題？或是還有其他更基本的原則需要被釐清？第七章採購與委外策略7.2委外利益與風險綜觀整個90年代，策略性委外—指將關鍵零組件的製造給委外出去的行為—被用來當作一個可以快速降低成本的工具。第七章採購與委外策略7.2委外利益與風險列舉一些刺激委外行為增加的因素如下：規模經濟風險共擔減少資本投資聚焦在核心競爭力上增加彈性：–較佳的回應顧客需求改變的能力–利用供應商的技術來加快產品研發週期時間的能力–獲得新技術及創新的能力。第七章採購與委外策略7.2委外利益與風險委外行為有兩大風險：競爭知識的喪失。將重要組件委外給供應商，就等同於給競爭者機會(一如IBM的例子)。相同地，委外之後，公司就失去了100%以自己的想法去導入新設計的能力，而亦須參酌供應商的想法。最後，將重要組件委外給不同的供應商，也就失去了一些傳統上必須團隊合作才可行的發展，如新的想法、創新及整體解決方案等。目標衝突。供應商和買家的目標常是不同且互相衝突的。例如，買家把各種零件委外出去的主要目的，就是要增加彈性，買家可以透過生產力的調整，讓供需之間能夠更為吻合。不幸地，這個目的和供應商希望買家可以承諾長期、穩定的訂單相衝突。第七章採購與委外策略7.3自製／外購決策架構企業委外的原因分為兩大類：對產能的依賴。在這一類裡，企業本身具有製造組件所必須的專業知識及技巧，因為其他的因素而決定委外。對知識的依賴。在這一類裡，企業並沒有製造產品或組件所必要的人員、技術及專業知識，故將其委外以補其不足。即使如此，企業仍需具備評估顧客需求的技巧和知識，並將之轉換為產品應有的主要特徵及要求。第七章採購與委外策略7.3自製／外購決策架構為了更了解自己的產品結構，將產品區分為整體性(integral)產品及模組化(modular)產品。模組化產品指的是藉由結合不同零組件所製造出來的產品。個人電腦就是一個模組化產品最好的例子。整體性產品指的是由各個彼此緊密相關的零組件所結合而成的產品第七章採購與委外策略7.3自製／外購決策架構在現實生活中，幾乎沒有全然100%的整體性或模組化產品，多是落在光譜兩端之間。光譜的一端是高度模組化產品(如個人電腦)；另一端則是高度整體性產品(如飛機)。汽車包含了很多模組化的零組件，如音響和其它電子系統；但也有很多整體性的零組件，如引擎。第七章採購與委外策略7.3自製／外購決策架構表7-6自製／外購決策架構產品對知識及產能都資賴供應商對供應商不依賴知識，依賴產能對知識及產能兩者都不依賴供應商模組化產品委外有風險委外是一個機會透過委外有降低成本的機會整體性產品委外有非常大的風險可委外，可不委外繼續原來的自治決策第七章採購與委外策略7.4電子化採購e-Procurement1990年代中期的商業環境。在那個時期，許多的製造商極度渴望能將採購功能委外出去，他們認為，採購過程是非常複雜、需要高度專業、而且成本非常高。自1990年代中期至末期，B2B商業自動化已被視為一股潮流，並深刻影響到供應鏈的績效。1998年至2000年間，在各個產業都興起了數以百計的電子市集(e-markets)，如化學業、鋼鐵業、公用事業及人力仲介業。這些電子市集強調，他們可以讓你更廣泛地接觸到買家及供應商、降低購買成本及達到無紙化交易的境界。第七章採購與委外策略7.4電子化採購e-Procurement電子市集所提供的價值有：提供了採購流程的專業知識及大量的供應商做為買家及供應商之間的媒介找出節省成本的機會在拍賣喊價的過程中增加自己供應商的資料庫找到供應商，確認其是否合乎自己的需求，並給予必要的支援。代為處理拍賣、出價事宜。第七章採購與委外策略7.4電子化採購e-Procurement電子市集是如何獲利呢？交易手續費(transactionfee)，由買家、供應商，或雙方來支付，通常是由買家支付。手續費是交易價的某固定比例，視市集的不同由1%至5%不等。授權費(licensingfee)，指的是市集將其軟體授權給企業使用，讓企業可以透過軟體自動連上市集；會員費(subscriptionfee)，則是電子市集依照公司大小、使用系統的員工人數及成交筆數，作為向會員收取費用的依據。第七章採購與委外策略7.4電子化採購e-Procurement電子市集剛興起時，大家的價值主張都把焦點放在接觸買方及賣方，與降低採購成本上；近年來，下列四種型態電子市集的興起，大大地改變了價值主張的範疇：加值型獨立(公開)電子市集(Value-addedIndependentoropene-markets)私有電子市集(Privatee-markets)聯盟型電子市集(Consortia-basede-markets)內容型電子市集(Content-basede-markets)第七章採購與委外策略表7-7公開電子市集與私有電子市集的比較私有電子交易市集公開/聯盟型電子市集擁有者由單一買家所擁有獨立經營，或由來自同一產業的一群公司共同經營目的1.分享市集擁有者的資料2.作物流及供應鏈的協作1.以價格取向的觀點買賣商品2.尋找新的供應商3.買賣多餘的存貨及產能參與者篩選過的供應商群公開市場，全面開放買方的成本網站的建置及維持費用會員費、授權費、交易手續費供應商的成本無須手續費用交易手續費、會員費主要的問題初期投資過大、資料常規化上傳的問題近來許多電子市集倒閉因為強調價格競爭，遭一些供應商抗拒；分享專屬性資料資料常規化及上傳問題第七章採購與委外策略7.5電子化採購架構AFrameworkforE-Procurement為使決策者可以有效規劃適當產品的採購策略，先將企業採購的產品作以下分類：策略性零組件(Strategiccomponents)大眾產品(Commodityproducts)間接性物料(Indirectmaterials)第七章採購與委外策略7.5電子化採購架構AFrameworkforE-Procurement適當的採購策略顯然取決於採購產品類型和企業所願承擔的風險水準。這個風險是與下列因素有關：需求不確定性，代表存貨的風險。市價變動，代表價格的風險。零組件供應力，代表缺貨的風險，會對企業滿足顧客需求的能力產生衝擊。第七章採購與委外策略7.5電子化採購架構AFrameworkforE-Procurement電子化採購策略：間接性物料策略性零組件大眾產品–長期合約(Long-termcontracts)–彈性合約或稱選擇權合約(Flexibleoroptioncontracts)–現貨採購(Spotpurchasing)第七章採購與委外策略7.5電子化採購架構AFrameworkforE-Procurement表7-8組合契約中的風險互抵關係選擇水準高存貨風險(供應商)N／A*低價格及缺貨風險(買方)存貨風險(買方)低高基本承諾量*在任一情境下，選擇水準和基本承諾量只會一個較高，不會同時都高。