1第一章供应链管理基础

供应链管理欢迎学习供应链管理概念及内涵供应链的构建供应链管理供应链基础知识供应链的结构和设计供应链的信息技术供应链下的业务外包供应链合作伙伴选择需求管理物流管理与采购生产管理库存管理重点内容框架图引言课程总目标供应链管理的作用供应链管理中的物流环节供应链的业务外包与选择供应链管理重点内容框架图供应链管理新形势下的供应链管理供应链管理中的绩效评价与激励机制全球化供应链管理电子供应链管理绿色供应链管理现代物流特征现代物流在国民经济中的作用供应链业务流程再造供应链企业激励机制供应链管理引言一、课程目标供应链管理是专业核心课程，通过本课程的学习，学生将了解供应链管理的最新发展、供应链系统中的综合管理概念，懂得如何利用电子商务来提高供应链系统的有效性以获取客户的最大满意度，及如何设计正确的物流网络来获得竞争优势。供应链管理Step1Step2Step3以“P.D”命名物流科学的时代（20世纪50年代末—20世纪70年代末）以“Logistics”命名物流科学时代（20世纪80年代—20世纪90年代中期）供应链管理时代（20世纪90年代末—今）引言二、供应链管理的作用Logistics是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地高效率、高效益的正向和反向流动及储存的计划、实施与控制过程。供应链管理引言二、供应链管理的作用由于物流是供应链的重要组成部分，物流对象是沿着整个供应链的链条流动，物流的管理过程和供应链的管理过程难以截然分开。随着物流的发展，供应链的重要性日渐显露，供应链管理水平直接影响着物流的成本高低。第一章供应链管理基础供应链管理学习目标4了解当前企业面临的市场环境变化的特点1235掌握企业管理模式的演变过程，了解供应链管理产生的原因理解供应链的定义、结构模式、分类及其特征理解供应链管理的含义、目标、内容理解集成化供应链管理的含义及其理论模型，了解集成化供应链管理的实施步骤供应链管理主要内容第二节新的竞争环境下企业管理模式的演变第三节供应链概述第四节供应链管理概述第五节集成化供应链管理主要内容第一节企业面临的市场环境变化供应链管理供应商制造商分销商零售商消费者供应链管理啤酒制造商生产啤酒，首先要采购大麦、啤酒花等原材料，并进行酿造。酿造出来的啤酒为了保持鲜度，需快速地通过各种流通渠道运送到零售商店。小规模的酒类专卖店通过批发商进货，大型连锁零售商则不通过批发商，直接从制造商进货。这样，一般而言，某一商品从生产厂地到达消费者手中，有如下的厂商及相关人员依次参与：供应链管理供应商生产车间分销体系客户零售商供应链管理第一节企业面临的市场环境的变化一、企业面临的外部环境的主要特征1.信息爆炸的压力2.技术进步越来越快3.高新技术的使用范围越来越广4.市场和劳务竞争全球化5.产品研制开发的难度越来越大6.可持续发展的要求7.全球性技术的支持和售后服务8.用户的要求越来越苛刻供应链管理二、新环境下企业之间竞争的主要特点1.产品生命周期也来越短2.产品品种数飞速膨胀3.对交货期的要求越来越高4.对产品和服务的期望越来越高P3资料1-1第二节新的竞争环境下企业管理模式的演变供应链管理现代企业面临的竞争与挑战1质量——立足之本2成本——生存之道3时间——发展之源企业活动的三个核心企业改进管理模式供应链管理现代企业面临的竞争与挑战产品竞争•高质量、低成本、个性化产品服务竞争•满足需求、交货迅速、售前（中、后）服务局部与整体的矛盾•局部的优化不等于整体的优化•企业间由交易关系转向合作关系供应链管理第二节新的竞争环境下企业管理模式的演变供应链管理模式的发展供应链管理模式的发展供应链管理模式的产生传统管理模式供应链管理供应链横向一体化纵向一体化企业管理模式的演变供应链管理一、传统管理模式及其缺陷1.管理模式企业通过系统化的指导与控制方法，把人、财、物、信息等资源转换为市场所需要的产品和服务。2.传统管理模式（20世纪60年以前）“纵向一体化”——“大而全”、“小而全”“腰鼓型”——重加工，轻开发和市场供应链管理二.供应链管理模式的产生与发展1.“横向一体化”利用企业外部资源，本企业只关注其核心竞争力——产品方向和市场。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。2.由于相邻点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依次连接起来，便形成了供应链。3.这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益，于是便产生了供应链管理。企业管理模式变化的内在因素增加企业负担承担丧失市场实际的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险供应链管理3.“纵向一体化”的缺陷投资大——面广、量大、资金多、周期长风险大——市场风险、行业风险对手多——全而不专，缺乏核心竞争力一、传统管理模式及其缺陷（一）基于单个企业的管理模式1、成组技术(1)产品设计方面以成组技术为指导的设计合理化和标准化工作,为设计信息最大程度的重复使用，加快设计速度，节约时间做出贡献.(2)制造工艺方面成组技术在制造工艺方面最先得到广泛应用。把加工方法、安装方式和机床调整相近的零件归结为零件组，设计出适用于全组零件加工的成组工序。成组工序允许采用同一设备和工艺装置，以及相同或相近的机床调整加工全组零件(3)生产组织管理方面采取成组生产单元的生产组织形式，在一个生产单元内有一组工人操作一组设备，生产一个或若干个相近的加工族，在此生产单元内可完成诸零件全部或部分的生产加工三、企业管理模式的演变上一页下一页返回2、柔性制造系统FMS的工艺基础是成组技术，它按照成组的加工对象确定工艺过程，选择相适应的数控加工设备和工件、工具等物料的储运系统，并由计算机进行控制，故能自动调整并实现一定范围内多种工件的成批高效生产(即具有“柔性”)，并能及时地改变产品以满足市场需求。3、减少零件变化用统计方法，区分产品中固定不变部分与变动部分，使变动部分尽可能减少，它研究各种组合技术，如基本部分加附加部分、公共模块的组合方式以及各种基本模块的组合方式，以简化设计。（一）基于单个企业的管理模式上一页下一页返回4、计算机集成制造系统CIM是信息技术和生产技术的综合应用，目的在于使企业更快、更好、更省地制造出市场需求的产品，提高企业的生产效率和市场响应能力。（一）基于单个企业的管理模式上一页下一页返回敏捷制造的核心思想是：要提高企业对市场变化的快速反应能力，满足顾客的要求。除了充分利用企业内部资源外，还可以充分利用其他企业乃至社会的资源来组织生产(生产、管理、人力资源）。特点1、从产品开发开始的整个产品生命周期都是为满足用户需求的。2、采用多变的动态的组织结构。3、着眼于长期获取经济效益。4、建立新型的标准体系，实现技术、管理和人的集成。5、最大限度地调动、发挥人的作用。上一页下一页返回敏捷制造认为，新产品投放市场的速度是当今最重要的竞争优势。推出新产品最快的办法是利用不同公司的资源，使分布在不同公司内的人力资源和物资资源能随意互换，然后把它们综合成单一的靠电子手段联系的经营实体--虚拟公司，以完成特定的任务。虚拟企业（VirtualEnterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。（二）基于扩展企业的管理模式（AM）供应链管理四.供应链管理模式的产生与发展台湾的电脑业在20世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式基本是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。供应链管理当今的企业是凭借整条供应链在竞争原材料供应商零售商批发商制造商用户TPL四.供应链管理模式的产生与发展供应链管理四.供应链管理模式的产生与发展零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1980传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月供应链管理零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1990精细供应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月四.供应链管理模式的产生与发展供应链管理拉动推动2个星期库存信息1995集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动一个星期一个星期几个月库存信息库存信息四.供应链管理模式的产生与发展零部件制造商最终装配分销中心零售商用户供应链管理单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动2000用户化的敏捷供应链四.供应链管理模式的产生与发展零部件制造商最终装配分销中心零售商用户供应链管理供应链上各个环节打破企业边界，实现跨企业间的协作顾客客户现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未来：供应链整体的合作生产商物流服务商分销/零售分销/零售生产商物流服务商客户客户供应链管理企业总成本↓10%节点企业交货率↑15%订货—生产的周期↓25～35%节点企业生产率↑10%以上……供应链管理给企业带来的好处第三节供应链的概念供应链管理供应商制造商分销商零售商消费者供应链管理“供应链”国家标准：供应链(SupplyChain)，即生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链是由物料获取并加工成中间件或成品，再将其送到消费者手中所涉及到的一些企业和部门所构成的网络。在这个网络中，节点企业之间是一种需求与供应关系。每个贸易伙伴都具有双重角色：既是供应商，又是客户。他们既向上游伙伴订购产品，又向下游伙伴提供产品。一、供应链的概念供应链管理二.供应链的结构模型供应商→制造→装配→分销→零售→客户信息流物流\服务流资金流供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户核心企业节点供应链管理节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工（供应、生产、分销、零售等）以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。因此，供应链不仅是一条连接供应商与用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。二.供应链的结构模型供应链管理供应商制造商仓储及配送中心顾客供应链管理三.供应链类型1.以供应链管理对象划分企业供应链•基于单个公司提出的含有多个产品的供应链管理.(连锁超市)•核心企业的主导权是统一供应链理念的关键要素产品供应链•基于某一特定产品或项目相关的供应链(纺织厂——服装厂——销售商)企业间仅是围绕服装所连接的供应链而协作管理供应链管理1.以供应链管理对象划分以制造企业为主导的供应链三.供应链类型供应链管理1.以供应链管理对象划分以零售企业（连锁超市）为主导的供应链三.供应链类型供应链管理1.以供应链管理对象划分以3PL（集成物流供应商）为主导的物流服务供应链三.供应链类型供应链管理上述三种模式中，第三方物流企业更强调整合，更注重整个供应链的完整性，它能为客户带来如下价值：（1）降低成本，取得竞争优势。信息畅通有利于控制和降低库存，并减少成本(包括人力成本)。（2）提高效率，快速反应，加快资金周转。客户在自己的系统(或3PL系统)中，能实时看到各地最新进出仓库物资和库存数据，财务根据系统动态结果能及时开出发票，加速资金周转。三.供应链类型供应链管理三.供应链类型2.网状结构划分“V”形（发散型）供应链•物料大批量存在（石油、化工、造纸、纺织）•不由订单和物料需求而驱动缓冲库存•着力解决内部的瓶颈问题“A”形（会聚型）供应链•为满足少数客户需求而大量采购原材料（飞机）