2 数字化供应链

数字化供应链管理——TCL移动供应链实践心得交流TCL移动王泰兴2010-04数字化供应链管理供应链–连接产品与顾客产品设计料件sourcing工程管理项目管理进料管理车间管理品质管理库房管理物流管理销售线索管理预测管理市场机会管理订单管理市场预测库存管理生产计划外包管理工单排程采购计划产品顾客供应商计划顾客顾客的顾客供应商的供应商Make传递来源制造DeliverMakeSourceDeliverSourceDeliver内部或外部内部或外部你的公司SourceReturnReturnReturn退回退回ReturnReturnReturnSCOR眼中的供应链供应链运作标准模式(SCOR)Supply-ChainOperationReferenceModel是由国际供应链协会(Supply-ChainCouncil)开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型TCL旗下的典型供应链形态公司供应链难点多媒体复杂——产品体系、计划/制造、渠道管理、法人组织家庭网络成本竞争力电脑快速的技术升级换代、存货跌价翰林汇渠道协同管理金能/光电昂贵的设备投入、工艺能力显示TDT客户协同设计，快速响应美卡预测=赌博，代销式渠道TCL移动的供应链形态要点EMEAUSALATAMChinaAPACTCL移动的供应链形态要点EMEALATAMAPAC俄罗斯德国法国西班牙葡萄牙英国…………LOGO颜色语言运营商软件键盘说明书标签客户物料本地网络测试40-60个产品140-160个运营商80-90个国家……7个BU难点：复杂定制，全球预测，订单可见度，苛刻的商务条件TCL移动的供应链形态要点leadersleadersQualityResponsivenessDeliveryInnovationCostDifferencewithlastQREDICCategoryscoredistribution+0.91-0.06+0.12+0.36+0.33TCL移动的供应链形态要点03,0006,0009,00012,00015,000Q109Q209Q309Q409Q110Q210Q310Q410FOPDI2009Act&2010Target1620万4500万全球10亿/年，第6位没有供应链这几年的积累，这个增量是无法支撑的数字化供应链管理什么是管理要点：目标是什么？可测量？标杆？管理：找到目标与现实之间的GAP，并将之缩小10060020406080100目标现实GAP什么是管理案例：我们需要多长时间才能完成订单交付，离开工厂？经验管理vs量化管理供应链管理目标SCOR定义的供应链绩效指标(KPI)关注的五个纬度可靠度响应速度柔性供应链成本资产效率T交期C成本Q质量供应链管理目标可靠度响应速度柔性成本资产效率把正确的产品、在正确的地点、正确的时间、以正确的运输条件和包装、正确的质量、配以正确的文件、交付至正确的客户典型KPI：准时交付率、完美定单完成率案例：手机外销文件错误供应链管理目标为客户提供产品的速度TimeToMarket新品上市时间TimeToVolume新品量产时间TimeToMoney订单响应时间典型KPI：订单交付速度、新品工程周期案例：975983可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链管理目标供应链响应市场变化的敏捷度规模化生产pk客户需求的差异化、多样化典型KPI：多能工XX案例：汽车生产线，手机多能工线可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链管理目标BOM成本物料呆滞及处理成本原材料跌价成本存货资金财务成本质量成本沟通成本（无效流程成本）典型KPI：BOM目标成本、E&O案例：手机替代料可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链管理目标存货资金周转效率应收资金效率没有饿死的，只有撑死的众所周知：存货是企业的坟墓（FOXCONN员工笔记）狮子和猎物典型KPI：存货周转天数（适用范围、经验值）库存天数/库龄案例：TCL移动资产走势DELL、NOKIA可靠度响应速度柔性成本资产效率供应链管理目标TCL移动2001-2008年存货走势100%20010203040506070880%60%40%20%存货资金销售收入8亿1.3亿30亿供应链管理目标自上而下的KPI绩效体系企业KPI-部门KPI-岗位KPI人人头上有把刀岗位每天检讨，日清日结公司每周例会，紧抓过程没有KPI的压力，就没有供应链改进的动力案例：TCL移动周存货例会做到动态盘点，实时的帐实相符，每月不用盘点，每半年盘点一次，避免出现大的纰漏。数字化供应链管理关键流程组织能力供应链战略愿景，使命，角色战略方针关键成功要素KPI速度成本存货质量机会与线索管理预测、订单、计划MRP与物料控制供应商协同仓储与物流生产制造数字化=信息化——供应链量化管理的基础决策层流程层数据层员工意愿员工能力治理模式IT/IS数字化=信息化——供应链量化管理的基础决策层流程层数据层制造协同客户协同供应商协同ERP计划协同BI(商业智能)、数据挖掘、分析报表、异常预警物料、BOM、替代料、客户、供应商、仓库、财务科目机会订单应收制程成本订单交付应付总帐预测主需求计划主生产计划物流物料计划FOPDI总计划决策层BI(商业智能)、数据挖掘、分析报表、异常预警可靠度、速度、柔性、成本、资产(公司-部门-岗位)流程层ERP物料主线销售订单、库存、MRP、制造、采购财务主线总帐、应收、应付、成本客户协同客户关系机会、线索、预测、订单订单工作台原始订单、审核-信用/价格、可供应能力、生产安排、库存、物流、进出口、客户签收计划协同需求主线预测、市场需求、主计划、日生产计划、车间工单供应主线MRP、采购订单、风险控制日生产计划、模拟齐套、call料计划、ASN协同制造协同可追溯管理(入库、在存、发料、SMT、装配、包装)、制程管理、看板、配料到线、动态盘点供应商协同sourcing供应商选择、报价竞价、供应商绩效/评估/份额预测协同预测发布、预测反馈、预测准确率评估订单协同订单发布、订单反馈与确认、订单执行情况，发票/入库/对帐ASN协同送货通知、送货指令确认、送货接收EDI协同客户、供应商、海关、物流商数据层物料、BOM、替代料、客户、供应商、仓库、财务科目数字化=信息化——供应链量化管理的基础e-SupplychainsystemMES制程管理e-Ordere-logistice-plan替代料系统日生产齐套供应商协同BOM成本分析存货风险分析测试采集系统质量信息分析质量成本管理e-CTSWebserviceOutsideApplicationAutomailtoend-userReport/note…end-userlogonwebportalIMEI系统CustomizationDemand/orderSupplierco-operationInventory/costMes/QualityLogistic/Ex-imEDI物料条码/配送数字化=信息化——供应链量化管理的基础案例：信息化如何改变业务流程数字化=信息化——供应链量化管理的基础下订单付款财务审核安排计划创建BOM用户指定配置仓库配料生产领料完成装配下订单付款财务审核安排计划创建BOM用户指定配置完成装配预配料传统周期：1-2天优化周期：1小时把复杂的事情做简单简单的事情重复做简单的事情一次做对通过信息系统固化流程、不断地调优、不断地减少二次错误消灭所有的流程性报表和邮件消灭信息孤岛，流程可测量信息化不等于量化管理，信息化为量化管理提供了基础数字化=信息化——供应链量化管理的基础简单才会高效，让流程不因人而异TCL移动典型供应链信息化项目EXCEL仿真商业智能BI30EXCEL仿真商业智能BI31EXCEL仿真商业智能BI32975订单时效分析EXCEL仿真商业智能BI33存货责任&库龄分析EXCEL仿真商业智能BI34近千个周转监控点，分月周天三级EXCEL仿真商业智能BI35供应商交付满意度分析EXCEL仿真商业智能BI36BOM成本分析EXCEL仿真商业智能BI37项目思考：如何克服IT部门和业务部门之间的职能壁垒？计划节奏周天2day每周变一次每周run一次1day传统节奏：每周（或每月）一个轮回1day每天调整10:00AM11:00AM12:00AM14:00PM17:00PM18:00PM变革后节奏：每天一个轮回每天run一次MRP销售需求变更生产计划变更生产＼采购订单变更供应商反馈计划变更评估要点：节奏区间的长短，决定了安全存量的多少，决定了发现异常问题的早晚计划节奏周天自动导入EXCEL生产计划模拟齐套MRP运算缺料报表用户界面系统后台EXCEL自动邮件供货及时率分析收货核销送货计划采购员MC仓管员系统逻辑框图计划节奏周天MC提前三天齐套生产任务，确保准时产出双击钻取生产明细计划节奏周天MC提前三天齐套生产任务，确保准时产出计划节奏周天供应商自动邮件通知BOM替代件管理原因：MRP只计主料品质严谨性行业难点处理方式：主替布局可视采购员即时调整BOMBOM替代件管理质量成本质量成本（一级科目）鉴定成本（二级科目）内部损失成本（二级科目）预防成本（二级科目）外部损失成本（二级科目）预防成本共有12项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。鉴定成本共有15项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。内部故障成本共有7项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。外部故障成本共有17项四级科目组成，以便于统计最基础的质量成本数据。滚动累计各月质量成本35%23%16%26%预防成本鉴定成本内部损失外部损失各项目质量成本869586851074505101520253035Project1Project2Project3预防成本鉴定成本内部损失外部损失销售收入质量成本率00.10.20.30.4Project1Project2Project3Project4质量成本总结设定目标测量现状找到走向目标的路信息化：固化简化优化简单才会高效让流程不因人而异曾经犯过的错误不再出现自动防呆总结供应链不会毕其功于一役，需要经年累月，把细节不断地锤炼，扎扎实实做到最优Q&A