职业道德教育试题汇总含答案(技师考试)[1]

上节课知识点回顾连续系统系统动力学基本概念系统仿真导论第十一讲系统动力学基模分析大鱼吃小鱼的故事相互敌对仇视怒目圆睁问题一：共同悲剧（资源的消耗）共同悲剧基模许多个体基于个别的需求，共同使用某项资源，同时也付出相应的努力。这个资源起初看起来很充裕，他们使用这项资源使自己逐渐扩展，并产生增强回路而使成长愈来愈快。但后来他们发现过去充裕的情况如今已转趋困难（实际上这一资源是有限的），他们的收益都开始渐减，因此各个个体都认为必须更加努力以获取利益，但愈努力，成长愈慢，最后资源显著减少或告罄，造成共同的悲剧。这种事例如：多家公司的竞相开采，使某种资源加速耗尽；或由于工业的高速增长，却忽视对环境污染的治理，造成臭氧层破坏、温室效应、酸雨等破坏生态环境的严重问题。正反馈环负反馈环延迟问题二：舍本逐末基模结构使用一项头痛医头的治标方式来处理问题，在短期内产生看起来正面而立即的效果。但如果这种暂时消除症状的方式使用愈多，治本措施的使用也相对的愈来愈少。一段时间之后，使用“根本解”的能力可能萎缩，而导致对“症状解”更大的依赖。基模结构的特征？特征1.症状解的问题－－副作用；特征2.根本解的问题－－时间滞延管理方针寻找根本解，加强能力建设饥不择食问题三：目标侵蚀基模结构任何组织都有自己既定的目标（有时是隐含的）。由于系统内外制约因素的作用，或主管者决策的失误，还可能由于自我陶醉在已有的业绩，而不自觉或被迫地逐渐降低目标。这个基模的特点，它是隐含在“治标伤本”基模中的，因此它是基模中的基模。拔苗助长问题四：饮鸩止渴基模基模的结构一个对策在短期内有效，并使人们成为偏好，一再加以运用。但人们又渐渐觉得这在以前总是有效，为什么它现在不灵了？然而未料正是这些对策的使用，同时播下了不良的种子。因此长期而言，会产生愈来愈严重的后遗症，使问题更加恶化，并可能会益发依赖此短期对策，而难以自拔。一种能逐渐上瘾且有后遗症的解都属于此基模的例子，如个人和企业以借贷去支付原负债的利息，则在来年需支付更多的利息；借酒浇愁愁更愁，等等都属此例。饥寒起盗心，拉帮结派欺凌弱小拳打脚踢，手抓牙咬是可忍孰不可忍！问题五：恶性竞争（两败俱伤）基模基模的结构不论组织或个人，往往都认为要保有自己的福祉，必须建立在胜过对手的基础上。但这样会产生一个对立情势升高的恶性竞争；只要有一方领先，另一方就会感受到更大的威胁，导致它更加积极行动，重建自己的优势，一段时间之后，这又对另一方产生威胁，升高它行动的积极程度……。通常每一方都视自己积极的行为是为了防卫他方侵略的措施；但是每一方的防卫行动，造成逐渐提升到远超过任何一方都不想要的程度。问题一：共同悲剧基模结构共同悲剧基模共用资源环境污染问题、公共设施管理、矿产开发参与者共同设计调节机制，管理共同的资源问题二：舍本逐末基模结构舍本逐末基模头痛治头授人以鱼，不如授人以渔寻找“根本解”问题三：目标侵蚀基模结构目标侵蚀基模与“舍本逐末”类似短期的解决方案问题四：饮鸩止渴基模基模的结构饮鸩止渴基模短期对策会导致问题的恶化汽车折扣销售问题五：恶性竞争（两败俱伤）基模基模的结构恶性竞争基模美国与恐怖组织其它基模反应迟缓的调节基模个人、群体或组织、在具有时间延迟的调节回路中，不断朝一个目标调整其行动，如果没有注意到时间延迟，那么他们所采取的改正行动会比需要的为多；也许因为他们在短期内一直无法看到有什么进展而索性放弃。管理方针问题的本质：时间滞延耐心和渐进地调整；改造系统，使其反应迅速。耐心是美！富者愈富基模（马太效应）基模结构两个使用同一资源或某种支持的活动同时展开，起初表现业绩相近，但为取得有限的资源或支持而竞争。渐渐地其中一方因业绩较好，便占有较高的优势去争取更多的资源或支持；于是表现越来越好，又有越来越多的资源和支持。而其它方则陷入资源和支持越来越少局面，表现越来越差地没落下去。富者愈富启示人生中时时刻刻都充满了机会！左右手好生差生职场东西部经济发展增长上限基模基模的结构一个会自我繁殖的环路，产生一段时期的加速成长或扩展，然后成长开始慢下来（系统里面的人常未察觉），终至停上成长，而且甚至可能开始加速衰败。此种变化形态中的“快速成长期”，是由一个（或数个）“增强环路”所产生。随后的“成长减缓期”，是在成长达到某种“限制”时，由“调节环路”所引起。这种限制可能是资源的限制，或者是外部对成长的一种反应。其“加速衰败期”（如果发生的话），则是由于“增强环路”反转过来运作，而使衰败加速，原来的成效愈来愈萎缩。成长上限基模管理方针问题的本质：负反馈！考虑限制的来源！成长与投资不足基模基模结构如果公司或个人的成长接近上限时，可以投资在“产能”的扩充上，以突破成长的上限，再创未来。但是这种投资必须积极，且必须在成长降低之前，不然将永远无法做到。然而大部分的做法是将目标或绩效标准降低，来使投资不足“合理化”。如此一来，“慢郎中”的产能扩充进度势将难以应付“急惊风”的需求快速成长，而使绩效愈来愈差，最后可能使成长逆转而使需求大幅下滑。服务品质投资不足的案例