第一部分职业道德

第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分。（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德，正确的说法是（）（A）道德反映着社会正义力量的要求。（B）道德的表现方式是说教（C）道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量（D）道德评价完全属于主观判断的范畴2、关于道德与法律，正确的说法是（）（A）文明礼貌对企业的生产和经营不起作用（B）由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律（C）文明礼貌是企业成功的唯一标志（D）在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌，正确的说法是（）A、文明礼貌对企业的生产和经营不起作用B、好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C、文明礼貌是企业成功的唯一标志D、文明礼貌反映了企业的管理水平4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（）A、君子喻于义，小人喻于利B、唯利是图，促进经济发展C、以义为先，以义制利D、守法是企业经营的唯一准则5、态度恭敬的意思是说，从业人员要（）A、一切按照顾客的要求办事B、顾客问什么，就要如实回答什么C、对顾客做到内心尊重而外有礼貌D、遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6、符合爱岗敬业的要求的是（）A、绝不能违背上司的意愿B、干一行，专一行C、不转行，不跳槽D、舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是（）A、尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活B、任何时候都能够直接提出自已的意见和建议C、避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D、感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8、符合创新要求的做法是()A、某员工把业余时间全部用于发明永动机之上B、某公司花钱购买了一项新技术C、某企业开辟了一个新的销售市场D、某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟（二）多项选择题（第9~16）9、下列言语中，属于职业“禁语”的是（）A、“不知道”B、“还没上班呢，等会儿再说”C、“您需要点什么”D、“排队去”10、员工正确处理利益关系的做法是（）A、破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人B、在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益C、坚持在集体事业的发展中实现个人利益D、以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的是()A、装扮时尚B、颜色靓丽C、款式新潮D、香水浓烈12、符合待人热情要求的做法是（）A、嬉笑迎客B、主动热情C、亲昵友善D、情绪饱满13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法是（）A、不以财富多寡作为服务标准B、对师长提供特别服务C、不以貌取人D、童叟无欺14、增强职业责任意识，正确的态度是（）A、加强职业责任修养B、反思自已是否竭尽全力C、不断矫正自已的行为偏差D、养成职业道德行为习惯15、从业人员应该树立的法纪观念是（）A、法不责众B、不犯法即可，没有必要学法C、法制纪律是从业人员利益的基本保障D、只有遵纪守法，才能够获得长远发展16、关于遵守法纪与道德，错误的理解是（）A、大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院B、法律无法制约那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用C、在一定的限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价D、法律不是万能的，而道德是万能的二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自已的实际状况选择其中一个选项作为您的答案◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。１７、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面，你会（）Ａ、感到很失落Ｂ、找经理说道说道Ｃ、分析原因，改进工作Ｄ、以后不再那么拼命工作了１８、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你凭借多年工作经验，你认为自已的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥。你会（）Ａ、按照主管的要求做事Ｂ、按自已的理解做事Ｃ、和同事沟通，按同事的意见办事Ｄ、找主管进一步协商１９、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗。你的看法是（）Ａ、流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们Ｂ、收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由Ｃ、小动物保护协会的人们有爱心Ｄ、应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗２０、某些公司员工在业余时间里兼职，以增加收入。但长此以往，由于体力精力不济等原因影响了本职工作的正常开展。对此，你的看法是（）Ａ、应该制定新制度，规范员工的兼职行为Ｂ、允许员工兼职，但兼职工作收入的一部分要上缴公司Ｃ、兼职是在业余时间进行的，是员工的权利Ｄ、兼职活动是无法监督的，随他去吧２１、一般情况下，你和同事朋友约会，你会（）Ａ、准时到达Ｂ、比预定时间早一会儿达到Ｃ、晚点Ｄ、晚点，会通知同事朋友２２、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为（）Ａ、养犬没有实际意义，应该禁止所有的居民养犬Ｂ、治理养犬的关键是征缴高额费税Ｃ、提高养犬的人文明素质最重要Ｄ、人们应相互宽容理解２３、如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶意但你觉得心里很别扭，你会（）Ａ、也拿对方开玩笑Ｂ、既然发现对方没有恶意，那就随便他好了Ｃ、警告对方，要他尊重他人Ｄ、与对方沟通，明确告诉对方自已的感受２４、日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的鸡叫，你的感受是（）Ａ、聒噪，令人心烦意乱Ｂ、有点烦，但还能够忍受Ｃ、习惯了，没有感觉Ｄ、悦耳动听２５、下列描述中，最接近你常态的感觉是（）Ａ、有朋友，有知已Ｂ、有知已，没朋友Ｃ、有朋友，没知已Ｄ、没朋友，没知已04105公共关系实物04105公共关系实物9A10C11C12A13C14B15A16C17A18B19D20B21ABDE24AD25ABC=====================================