第二章物流系统分析与需求预测.

第二章物流系统分析与需求预测学习目标：1、了解物流系统分析与规划的原理与基本原则；2、能针对具体情况对物流需求进行定性分析与简单的定量分析。第一节物流系统分析一、物流系统分析概述用系统观点来研究物流活动是现代物流学的核心问题之一。物流系统分析是指在一定时间、空间里，以所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，用系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。物流系统是由运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等各个环节所组成的，他们也称为物流系统的子系统。整体优化的目的就是要使输入最少，即物流成本最低，消耗的资源最少；而作为输出的物流服务效果最佳。物流系统服务性的衡量标准：①对用户的订货能很快地进行响应；②接受用户订货时商品的在库率高；③在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少；④保管中变质、丢失、破损现象少；⑤具有能很好地实现运送、保管功能的包装；⑥装卸搬运功能满足运送和保管的要求；⑦能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能够及时反馈信息；⑧合理的流通加工，以保证生产费用、物流费用总和最少。二、物流系统分析准则1．物流系统内部与物流系统环境相结合；2．局部效益与整体效益相结合；3．当前利益与长远利益相结合；4．定量分析与定性分析相结合。三、物流系统分析的步骤系统分析是通过对现有系统的调查和分析，以确定新系统目标的极为重要的阶段，是系统工程的技术前导。系统分析首先要对现有系统进行详细调查，包括调查现有系统的工作方法、业务流程、信息数量和频率、各业务部门之间的相互联系，在对现有系统从时间和空间上对信息的状态做详细调查的基础上，分析现有系统的功能及优缺点。YES明确物流系统的问题收集信息，提出备选方案分析、对比替代方案的效果综合分析与评定满意否建议可行方案NO开始四、物流系统分析常用的理论及方法1.数学规划法（运筹学）具体理论与方法包括线性规划、动态规划、整数规划、排队论和库存论等。2.统筹法（网络计划技术）运用网络来统筹安排，合理规划系统的各个环节。3.系统优化法在一定约束条件下，求出使目标函数最优的解。4.系统仿真利用模型对实际系统进行仿真实验研究。五、物流系统分析应用范围物流系统分析贯穿于从系统构思、技术开发到制造安装、运输的全过程，其重点放在物流系统发展规划和系统设计阶段。具体包括：制定系统规划方案;生产力布局、厂址选择、物流网点的设计、交通运输网络设计等；工厂内（或库内、货场内）的合理布局，库存管理，对原材料、在制品、产成品进行数量控制，成本（费用）控制等。系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用，特别当系统中存在着不确定因素或相互矛盾的因素时更需要通过系统分析来保证，只有这样，才能避免技术上的大量返工和经济上的重大损失。第二节物流需求分析一、物流需求与物流需求分析物流需求即指对物流服务的需求。物流需求分析是指用定性或定量的方法对物流系统要进行的运输、存贮、装卸搬运、包装、流通加工、配送等作业量进行预测与分析。物流系统需求分析包含了当前物流市场和潜在物流市场的需求分析。此外，物流需求是流量而非存量，即是在一段时间内而非在某一时点上所发生的量，没有时间限制笼统的谈物流需求是没有意义的。物流服务的需求包括量和质两个方面，即从物流规模和物流服务质量中综合反映出物流的总体需求。物流规模是物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业量的总和。物流需求分析是将物流需求与生产需求的社会经济活动进行相关分析的过程。物流需求分析的目的在于为社会物流活动提供物流能力供给不断满足物流需求的依据，以保证物流服务的供给与需求之间的相对平衡，使社会物流活动保持较高的效率与效益。重视物流需求分析应着重做好以下工作：物流企业应自觉加强市场调查研究工作，重视市场需求预测；重视发挥物流咨询研究机构的作用，注重科学预测技术并结合专家分析；提高信息管理和利用能力，加强物流信息管理，完善物流信息系统建设，重视物流需求信息的综合分析、评估；重视对国内外成功物流企业经验的学习和借鉴，减少物流需求分析中的盲目和武断行为；加强对国际国内经济形势的分析，掌握和了解全社会物流需求特点，明确物流企业服务对象的需求在质和量方面的特点，提高物流需求分析的准确度，找准物流企业的市场切入点。二、物流需求的特点（1）物流需求包括物流需求量和物流需求结构；（2）物流系统的需求具有时间和空间特征；（3）物流需求的内容包括物流系统各作业项目；（4）物流需求同时包含独立需求和派生需求。（1）物流需求包括物流需求量和物流需求结构物流规模是物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业量的总和。物流需求结构可以有不同的表述：从物流服务内容上分，包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等方面的需求。从物流需求的形态来说，包括有形的需求和无形的需求，有形的需求就是指对物流服务内容的需求，无形的需求是指对物流服务质量的需求，如物流效率、物流时间、物流成本等方面的需求。（2）物流系统的需求具有时间和空间特征物流包括产品的运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工等各个环节，既涉及到产品的时间效用，如存贮，又涉及到产品的空间效用，如运输。作为一个物流管理者不仅需要知道物流需求随时间的变化规律，还要知道其空间的需求，如运输的距离、仓库的分布与库容，并根据企业物流的预计需求量规划仓库的位置等等。（3）物流需求的内容包括物流系统各作业项目由于物流的功能包括运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工等，所以对物流系统的需求进行分析，包含上述几个方面的物流作业的分析。另一方面，针对一个具体的物流系统进行需求分析之前，首先应分析该物流系统是处于一个供应链中服务于供应链的下游企业，还是独立于供应链的为社会大众服务的物流系统。在对物流系统需求进行预测之前，首先要明确物流需求预测的对象，所要预测的是运输作业量还是配送作业量。不同的产品具有不同的物流需求模式。（4）物流需求同时包含独立需求和派生需求物流需求与产品或服务的销售（或采购）数量直接相关。物流需求特性不同，预测方法也不同。物流需求预测可以根据预测对象、预测条件的不同而选择不同的定性或订量预测方法。如果需求是独立的，采用统计预测的方法会有较好的效果，多数短期预测模型都要求预测对象是独立随机的；对于派生需求，只要最终产品的需求确定，就可以得出非常准确的派生需求的预计值。三、影响物流需求的因素（1）经济发展；（2）宏观经济政策和管理体制；（3）市场环境；（4）消费水平和消费理念；（5）技术进步；（6）物流服务水平。四、物流需求量化指标选择的原则（1）绝对量与相对量互补的原则绝对量反映客观事物的规模、水平、大小。相对量是两个绝对量的比值，通常用百分数、比率或倍数表示，它可以反映一定经济条件下的经济规律。（2）统一度量衡的原则（3）静态与动态兼顾原则流量和存量的分析是静态分析，反映了一定时点上变量的水平。趋势分析、增量分析和投入产出分析都是动态分析的方法，变量的动态特征是变量变化规律的主要方面。第三节物流需求预测一、物流需求预测的特点物流需求预测是现代物流系统规划的核心工作和重要组成部分，是规划各个环节的基本依据。1．模型的选择以及数据的处理上比较复杂；2．历史数据所描述的发展趋势不能完全代表未来发展趋势；3．需考虑对未来物流系统的影响；4．需全面地考虑各种相关影响因素；5．需将定量与定性方法结合起来使用。二、物流需求预测原则1．可知性原则利用科学的预测技术:以掌握在大量复杂现象掩盖下的事物发展的规律性。2．系统性原则（1）预测事物是一个整体，不能将其随意割裂；（2）一个系统具有层次性，即事物发展有高级阶段、中级阶段和初级阶段之分；（3）事物内部是由许多小系统构成的，小系统之间相互联系相互制约。3．连续性原则(惯性)任何事物的发展变化过程都要经历过去、现在、未来三个部分。必须在了解事物过去和现在的基础上，依照这个原则预测事物的未来发展趋势4．类推性原则事物之问往往存在某些才川以的结构和发展模式，可以根据已r的事物的结构和发展模式来推断与它相似的事物的结构和发展趋势。5．因果性原则客观事物或各种现象之间通常存在一定的因果关系，可以依据已知的原因推断未知的结果，即当自变量已知时，就可以推断出因变量的预测值。三、预测的方法预测方法常用模型预测类型1：定性方法主观性；判断性。基于估计和评价。一般预测、市场调研、小组共识、历史类比、头脑风暴法、情景分析法、德尔菲法预测类型2：时间序列分析基于事件随时间发生的历史可以用于预测未来。简单移动平均、加权移动平均、指数平滑、回归分析、鲍克斯.詹金斯（Box-Jenkins）法、希斯金（Shiskin）时间序列、趋势外推预测类型3：因果分析试图弄清预测项目的基础与环境系统情况。例如，销售量可能会受到广告、质量和竞争对手的影响。回归分析、经济模型、投入/产出模型、先行指标预测类型4：模拟模型以计算机为基础的动态模拟。四、预测的步骤（1）确定预测目标；（2）收集、分析有关资料；（3）选择预测方法进行预测；（4）分析评价预测方法与预测结果；（5）修正预测结果；（6）提交预测报告。五、物流需求预测的技术流程四阶段预测方法：按照基于集聚分析的思想分四个阶段从总体上、趋势上宏观把握物流量的发展变化特征，即：物流生成预测、物流分布预测、物流链选择、物流分配四个阶段。运用四阶段预测方法预测物流需求的步骤如下图所示六、物流需求预测中的一些问题1．数据缺乏通过各种可能渠道搜集和关数据，如专业人士的分析、政府相关的政策、具有一定类比性的统计数据。2．新产品或服务的物流需求预测加强物流系统的反应速度、利用同类产品的需求模式估计新产品的销售情况、调整模型参数来对变化做出响应3．异常需求的处理分析导致需求异常的关键原因，利用这些因素对不规律产品的需求进行单独预测。采用较为简单、平稳的方法进行预测，如基本的指数平滑法，同时取较小的平滑系数，避免对异常变化做出过快的反应。4．汇总预测.与分解预测对每一地区单独进行预测，再根据需要汇总；对需求进行总量预测，然后按地区(如工厂或仓库供货范围)分配；注意牛鞭效应所产生的放大效果；两种方式没有明显的优劣。5．建立快速反应的物流系统弥补预测误差如果物流需求是规律的，按预测的需求水平组织供给是首选的做法；快速反应的物流系统，能够提高对需求的反应速度。第四节物流系统规划与设计概述一、物流系统规划的定义及分类（一）物流系统规划的定义物流系统规划是根据现有的条件和未来发展的需要，从社会或企业整体利益出发，综合考虑社会经济、物流环境等各个方面的影响因素，合理利用资源，对区域或企业的物流发展的产业政策、物流活动模式、物流供应进行合理规划，以最小的社会消耗、最佳的效益、最高的效率实现发展目标。物流系统规划将对象视为一个相互联系的有机整体，从全局的观点出发，进行全面的综合分析，从整体上进行宏观控制。（二）物流系统规划的分类按时间：长期物流规划、短期物流规划；按层次：国家级物流规划、省/市级物流规划、经济运行部门物流规划、企业物流规划；按内容：宏观战略物流规划、微观物流规划。二.物流系统规划的基本原理（一）物流系统分析原理1、物流系统分析要点2、物流系统分析步骤3、物流系统分析的原则（1）整体性原则（2）综合性原则（3）科学性原则（二）物流供需平衡原理1、当物流供给呈阶梯式发展，即为阶跃函数：2.而物流服务水平随着物流供应呈阶段性提高趋势，但在每一个阶段，随着时间的推移物流服务水平呈下降趋势。3.由于物流供给与需求的相互制约性和相互助长性，在经济发展的任意一个阶段物流供应与物流需求都经历不平衡——平衡——不平衡的循环阶段，物流业发展与经济发展之间是一种螺旋推进的关系。这种循环不断延续使得物流供应围绕物流需求呈螺旋式推进趋势，如下图所示，这是物流规划的基本指导思想。4.满足需求，保持供需平衡有两种模式，一是供应增加型，即提供更多的供应，与需求保持平