组织行为学复习指导版

1《组织行为学》期末复习（注：该复习资料不完整，需要按照课上的重点内容进行补充！）判断并改错1、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。（错）个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。（错）……………………………抑郁质。3、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（错）保健因素同工作环境或条件有关，激励因素与工作内容有关。4、敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。（错）…………………..无结构小组…………………………….。5、组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。（错）组织既是群体的总称，又是一种管理职能。6、群体规模越大，工作绩效越小。（错）群体规模适当，工作绩效最高。7、组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成组织任务。（错）组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成组织任务。8、麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，国家和企业都要注意发现、培训有成就需要的人。（对）9、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（错）在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。10、组织行为学是管理科学的新发展。（对）11、效度是指测量的稳定性。（错）效度是指测量的有效性，或改为：信度是则量的稳定性12、组织行为学是管理科学的新发展。（对）13、感觉是人脑对事物个别属性的反映，而知觉是对客观事物的整体反映。（对）14、单选1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是霍桑试验2．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，异质群体将会达到最高的工作绩效。3．面谈法属于组织行为学研究方法的调查法4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是个性5．决定人的心理活动动力特征的是气质6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是本我7．老心理分析论的代表人物是弗洛依德8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于天才9．明确目的，自觉支配行动的性格属于意志型10．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于晕轮效应11．提出需要层次论的是马斯洛12．双因素理论的提出者是赫兹伯格13．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的尊重需要14．以下各项表述正确的是保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关215．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务16．不仅提出需要层次的“满足-上升”趋势，而且也指出“挫折-倒退”趋势的理论的是E.R.G理论17．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是成就需要18．内容型激励理论包括需要层次论、双因素理论、激励需要理论19．过程型激励理论包括期望理论、公平理论20．如果职工A认为和职工B相比，感觉自己报酬偏低不公平，那么根据公平理论，A会采取减少自己的投入21．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，一期减少这种行为的出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是惩罚22．通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是自然消退23．临时检查卫生，学生抽查考试，都属于可变间隔的强化方式24．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工没人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又战地放的东西。造成这种现象的原因是公司没有作到奖人所需，形式多变25．某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于个人本身能力有限26．提出期望理论的是美国心理学家弗洛姆27．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会可能高也可能低28．由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于正式群体29．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家配合，或从事连锁性的工作，同质群体可能达到最高的工作绩效。30．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，异质群体将会达到最高的工作绩效。31．任务角色和维护角色都多的群体属于团队集体32．任务角色多而维护角色少的群体属于任务群体33．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是强制34．目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利与自己相当时，处理冲突的方式是妥协35．当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现高生产率高凝聚力36．斯托迪尔没有把领导按社会特性来划分类型37．研究领导行为的管理系统理论是利克特提出的38．管理方格图中，典型的领导方式有团队式39．“途径—目标”理论是豪斯提出的40．管理系统理论是由利克特提出的41．大型组织拥有的成员一般在1000人~45000人左右42．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的社会功能43．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是自由型组织结构44．下面哪一个不是组织的基本要素人际关系45．“熵”能测量环境的有序性特性46．我们平常所说的企业精神核心和实质是一种价值观念47．一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的哪一特性稳定性48．不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境的深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是复杂—动态环境49．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的对成员的控制方式50．以组织结构为中心的变革措施主要包括完善信息沟通系统多选：1．根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括社交需要、安全需要、人际关系和谐的需要、相互尊重的需要2．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是合作精神、决策能手、敢于创新、尊重他人3．组织行为学的特点有边缘性、综合性、两重性、实用性4．组织行为学研究饿层次有个体、群体、组织、环境5．组织行为学的两重性来自于管理的两重性、人的两重性、多学科性6．组织行为学的理论基础有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学7．科学的研究方法应遵循的原则是研究程序的公开性、收集资料的客观性、分析方法的系统性、观察与3实验条件的可控性、所得结论的现在性8．行为测量量表有名称量表、等级量表、等距量表、比率量表9．在行为研究中，对变量处理的方式有置之不顾、随机化和不加控制、保持衡定、匹配、规定特定的标准和范畴10．组织行为学的研究方法调查法、实验法、个案研究法、观察法11．影响人的行为的因素有个人主观内在因素、客观外在环境因素12．人的行为特征有自发的、有原因的、有目的的、持久性的、可改变的13．个性的特点社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性14．影响个性形成的因素主要有先天遗传因素、后天社会环境因素15．特质论的代表人物有阿尔波特、艾森克、卡特尔16．希波克拉底划分的气质类型有多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质17．气质差异主要应用于人机关系、人际关系、思想教育18．气质差异的应用应遵循的原则是气质绝对原则、气质互补原则、气质发展原则19．按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为理性型、情绪型、意志型、中间型20．斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为理性型、政治型和审美型、社会型、宗教型、经济型21．社会知觉主要包括对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉22．知觉偏差主要表现有知觉防御、晕轮效应、首因效应、近因效应、定性效应23．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有改变行为、改变态度、引进新的知元素24．X理论认为人生来就是懒惰的、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰、人们具有非理性的感情，不能自我约束25．需要层次论的内容有生理需要、安全需要、友爱和归属需要、尊重需要、自我实现需要26．根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括部分安全需要、全部友爱和归属的需要、部分相互尊重的需要27．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有成就需要、权利需要、社交需要28．过程型极力理论主要有弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论29．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有工作本身的特点、责任感、提升和发展、上司的赏识30．激励理论可划分为内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论31．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有计时工资、月度奖、年终分红32．属于消退强化方法的对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为、对请客送礼者，关门拒之、对虚幻奉承拍马屁者，冷脸相待33．我国员工生产不公平感的客观原因主要有奖励分配制度的不完善、领导者的管理素质较差、社会上的不正之风、认识管理制度的不合理34．具有普遍意义的激励方式有思想政治工作、奖励、社会上的不正之风、认识管理制度的不合理35．人们在群体中可以获得的需要和满足有安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要36．同质结构的群体达到最高工作效率的条件工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能、完成一项工作需要大家密切配合、一个工作群体的成员从事连锁性的工作37．异质结构群体达到最高工作效率的条件是完成复杂的工作、当作出决策太快可能产生不利后果时、需要有创造力的工作38．群体典型的角色有自我为中心者、任务角色、维护角色39．自我为中心角色包括阻碍者、寻求认可者、支配者、逃避者40．任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者41．维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、监督者42．群体决策的方式有缺少反映、独裁原则、少数原则、多数原则、完全一致原则43．按人际关系的结构分，人际关系的类型有经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系44．按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有亲缘关系、地缘关系、业缘关系45．人际关系的功能有人的生产、人际交往、人际接触、社会环境、人际需要46．人际关系确立的条件有人的生产、人际接触、人际需要47．人际关系发展动力人的生产、人际交往、人际接触48．人际关系的发展趋势社会性增强，自然性减弱、自主性增强，依附性减弱、平等性增强，等级性减弱、开放性增强，封闭性减弱、合作性增强，分散性减弱49．人际交往的原则互利原则、平等原则、信用原则、相容原则50．冲突的来源有沟通因素、结构因素、个人行为因素51．解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采取行政手段52．引起冲突的策略委任态度开朗的领导者、重新编组、鼓励竞争453．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件合作精神、决策能力、敢于创新、尊重他人54．概括起来，我国优秀的临到者的素质应当包括政治素质、知识素质、能力素质、身心素质55．勒温认为存在着专制方式、民主方式、放任自流方式的领导工作方式。56．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是职位权利、任务结构、上下级的关系57．“途径—目标”理论认为，领导方式有支持型、参与型、指导型、以成就为目标58．领导规范模式提出了选择领导方式的原则是信息的原则、接受型原则、冲突的原则、合理的原则、目标适合的原则59．以人为中心的变革措施主要包括调查反馈、群体建议、咨询活动60．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有分工、竞争、反应性61．组织变革大致涉及组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构、组织的环境62．以任务和技术为中心的变革措施主要包括工作再设计、目标管理、建立社会技术系统63．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是纵向变动、横向变动、核心变动简答及解答案例所需掌握的主要原理和理论（网考无简答，但须注意以其它形式出现！）1．我国学术界按组织的性质把组织分为那几种类型？1）经济组织2）政治组织3）文化组织4）群众组织5）宗教组织2．科学的研究方法应遵循哪些基本原则？1)研究程序的公开性2)收集资料的客观性3)观察与实验条件的可控性4)分析方法的系统性5)所得结论的再现性6)对未来的预见性3．组织管理活动中的个体行为特征有哪些？1)行为的自发性2)行为的因果性3)行为的主动性4)行为的持久性5)行为的可变性4．能力差异的应用原则？（