网站测试的实验报告

《网络营销》实验报告三开课实验室：商学院实验中心2011年12月13日学院杏林学院年级、专业、班物流081姓名徐陶艳成绩课程名称网络营销实验项目名称企业网站专业性诊断评价指导教师教师评语教师签名：年月日一、实验目的加深对网络营销导向的企业网站的认识，从网络营销的角度分析选定企业网站建设中的常见问题，并提出相应的改进建议。二、实验内容（1）从备选网站中选定一个企业网站；（2）利用搜索引擎了解国内外的在线网站评价工具，了解其评价体系。利用网站专业性免费评价工具进行在线评价，记录每类指标评价得分；（3）根据预定的评价范围，对网站专业性进行分析评价，记录评价过程中发现的主要问题。三、使用仪器、材料采用在线评价与人工评价相结合的方式，在线评价采用专用的网站专业性免费评价工具，人工评价部分可以从网站结构、网站内容、网站功能、网站服务等要素进行分析。四、实验步骤（仅介绍关键的步骤）五、实验结果及分析（自己的体会及流程改进建议）……………………………………………装……………………………………订……………………………………线……………………………………………………………1、网站结构（1）布局结构：娃哈哈网站是匡字结构（2）网站栏目：通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面。a.部分网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回，但娃哈哈工业游简介、招标公告、娃哈哈集团报等网页都是弹出来的单独网页，不能返回到首页。b.打开娃哈哈首页后是一个红茶绿茶的Flash广告，通过选择红茶进入和通过绿茶进入到首页，也可以直接跳过Flash广告直接进入首页。首页中一级栏目很清晰，并对所有产品进行归类。c.部分网页不能够进入一级栏目。（3）信息的表现形式及位置：a.娃哈哈网站将爱迪生、娃哈哈俱乐部、娃哈哈童装加盟手册信息放在了显要位置，往下有企业要闻。b.在左上角有自己的logo。c.为每个页面预留一定的广告位置，这样的不仅可以为自己的产品进行推广，还可以作为一种网络营销资源与合作伙伴开展合作推广。d.娃哈哈网站在首页有与汇源、华龙集团、文明办网的友情链接。e.联系信息、网站导航放在了网页最下方，公司介绍放在了上方。f.站内搜索放在了最上方，会员登录在左侧。2、网站内容（1）可能访问者a.直接用户：针对直接用户的内容有产品信息、娃哈哈俱乐部、热点活动及娃哈哈童装广告。b.经销商：针对经销商有新产品信息发布和促销活动。c.设备和原材料供应商：针对设备和原材料供应商的内容有供应商登录、业务往来。d.竞争者：针对于竞争者产品的价格和信息在网站是都是得不到的。e.现有用户和潜在用户：针对现有用户和潜在用户有一些产品的促销活动和常见问题解答。（2）企业网站的一般内容a.公司信息b.产品信息c.新产品上市d.销售信息e.公众信息f.招聘信息g.原材料信息3、网站功能：a.信息发布b.会员管理c.产品管理4、网站服务a.产品说明书b.常见问题解答c.产品选购和保养知识d.意见反馈5、所评价网站存在的主要问题娃哈哈网站打开首页是一个Flash广告，影响网页打开的速度，第二次登陆的客户都会直接跳过，页面也不够简洁，还有建党之窗此类针对员工的信息，没有明确建网站的目的。有些网页已经过期。此外娃哈哈企业网站促销意识不够明确，虽然主要页面的产品图片、介绍通过页面广告较好体现出企业形象和新产品信息，但没有列出销售机构联系方式、销售网点信息等，不具有积累内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源的作用。另外企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺。企业网站对销售和售后服务的支持未得到合理发挥。6、网站优化方案娃哈哈应使网站的结构设计合理，去掉打开网页时的Flash广告，把网页简洁化，使网页下载速度快。去掉过期网页，使网站链接有效，直接针对目标人群，加上全国各销售网点的联系方式，建立一个与客户互动的平台。尽量采用静态网页，至少保证网站重要信息页面为静态页面。