网络拍卖平台培训手册

中国拍卖行业协会网络拍卖平台培训手册中国拍卖行业协会山东拍卖行业协会2011年11月中国拍卖行业协会2一、企业操作手册...................................................................................................................31、企业刊登拍卖公告、设置网络拍卖会流程图.........................................................32、用户登录.....................................................................................................................33、发布拍卖新闻.............................................................................................................34、企业用户刊登拍卖公告.............................................................................................45、拍卖会拍品录入.........................................................................................................46、企业提交拍卖会信息.................................................................................................57、提交拍卖公告.............................................................................................................68、竞买人审核.................................................................................................................79、企业用户查看拍卖会的成交信息.............................................................................8二、拍卖师控制...............................................................................................................8三、竞买记录员.............................................................................................................10四、辅助功能.................................................................................................................111、投诉与举报系统.......................................................................................................112、短信系统...................................................................................................................11中国拍卖行业协会3一、企业操作手册1、企业刊登拍卖公告、设置网络拍卖会流程图2、用户登录2.1用户登录登录的用户名和密码与中拍网的用户名密码一致，没有在中拍网注册的企业先到中拍网进行注册登记。2.2点击管理中心进入拍卖平台后台管理页面2.3进入网络拍卖平台管理中心页面3、发布拍卖新闻3.1如下图点击“新闻管理”菜单下-“新闻管理”连接进入新闻中心后点击“新建”按钮创建新闻中国拍卖行业协会43.2新闻录入录入新闻内容时平台嵌入了word文档编辑栏，可以插入图片excel表格等3.3点击“保存”按钮，保存编辑内容；提交成功时页面下方有“创建成功”提示3.4选择要提交的新闻，点击“提交”按钮，待中拍协审核后即可在平台发布4、企业用户刊登拍卖公告4.1企业用户在后台管理中心，点击“公告”-“提交拍卖公告”，点击“新建”按钮，新建公告4.2在拍卖公告页面录入公告内容后点击“保存”按钮，保存编辑内容*拍卖方式：网络拍卖—单纯利用拍卖平台进行拍卖现场拍卖—在网络上发布拍卖公告，拍卖会仍然在线下进行网络与现场同步拍卖—利用网络与现场相结合的方式进行拍卖*公告类型：平台公告（需有拍卖会）—利用中拍协拍卖平台举行网络拍卖会，需刊登拍品信息，设置拍卖会。其他平台公告（无需拍卖会）—不在中拍协拍卖平台举办网络拍卖会，只利用拍卖平台进行公告展示。4.3点击“保存”后，显示正在上传文件4.4保存成功后，显示添加成功4.5点击“返回”后，返回至公告管理页面5、拍卖会拍品录入5.1点击“拍卖会管理”菜单下的“拍品管理”页面点击添加按钮，录入拍品信息中国拍卖行业协会55.2选择拍品类型（*不同的拍品类型，录入的基本信息会有区别，后面的信息录入以文物艺术品为例）5.3选择拍品类型后进入后面的拍品信息录入页面5.4根据页面提示，填写拍品基本信息，上传相关资料，点击页面右下角的“提交”按钮5.5保存成功时，页面下方提示添加成功；可以点击“返回”按钮返回拍品管理页面继续添加拍品或者进行拍品编辑5.6下面开始拍品编辑，点击拍品的“图片管理”连接，进入下面的“拍品图片信息”页面为拍品上传图片。5.7点击“上传”按钮，进入下面页面上传本地图片5.8浏览上传本地图片，填写图片信息，点击“提交”按钮提交图片，成功时，页面下方提示添加成功；点击“关闭”按钮，返回至拍品图片信息页面。5.9可以点击“上传”按钮继续上传图片；点击“首页显示”，可以申请该图片在拍卖平台网站首页显示图片。设置图片首页显示的开始时间、结束时间。5.10点击“首页显示”出现下面的提示信息，点击“确定”提交申请。5.11提交成功时，显示申请成功信息5．12提交成功后返回至该页面6、企业提交拍卖会信息6.1、拍卖会管理（1）企业用户登陆平台的管理中心，点击“拍卖会管理”菜单下的“拍卖会管理”连接进入下图“拍卖会列表”页面；点击“添加”按钮，进入“添加拍卖会”页面中国拍卖行业协会6（2）录入拍卖会信息；点击“提交”按钮，保存拍卖会信息拍卖公告项：选择与该拍卖会对应的拍卖公告（3）保存拍卖会信息成功时，会在页面下方提示“添加成功”信息;点击“返回”按钮返回至“拍卖会列表”页面6.2、拍品选择（1）在拍卖会列表页面，为指定拍卖会选择拍品，点击“选择拍品”链接（2）在弹出的“拍卖会拍品分配”页面在未分配拍品列表中，选择本场拍卖会的拍品，移动至已分配拍品列表，为拍卖会指定拍品（3）点击“确认”按钮（4）提示“操作成功”信息，点击确定（5）关闭该弹出页面，返回至“拍卖会列表”页面6.3、拍品顺序设置（1）点击“拍品设置”链接，对拍品的拍卖顺序进行设定（2）设置拍品顺序后，点击“设置”按钮进行保存（3）保存成功时提示“设置成功”6.4、设置现场直播ip（网络与现场同步拍卖有此功能）（1）点击“设置IP”链接，设置对该场拍卖会现场直播的ip地址（2）设置外网IP后，点击“保存”按钮进行保存（3）保存成功时提示“设置成功”6.5、设置竞买记录员（网络与现场同步拍卖有此功能）（1）点击“竞买记录员”链接，为该场拍卖会添加现场加价记录员（2）进入竞买记录员列表，点击“添加”按钮进入添加页面（3）输入竞买记录员信息后，点击保存按钮（4）保存成功时提示“保存成功”7、提交拍卖公告7.1点击“公告”菜单下的“提交拍卖公告”连接，进入“公告管理”页面；点击“提交”按钮，提交拍卖公告中国拍卖行业协会77.2点击提交，按钮后出现确认信息，点击“确认”按钮7.3提交成功时，显示“提交成功”信息，点击“确定”按钮返回至“公告管理”页面。提交成功后，等待中拍协审核。8、竞买人审核竞买人可以在网上进行竞买申请，填写竞买人信息，上传相关证件。拍卖企业在后台管理中可以对网上申请竞买的竞买人进行网上资料审核，分配用户名，指定拍品(保证金收取及交割需要在线下进行)8.1在拍卖平台的管理中心，点击“竞买管理”下的“竞买人管理”进入竞买人管理页面8.2点击“查询”按钮查询申请信息8.3点击“分配用户名”连接进入注册用户信息页面，为用户指定用户名，密码由系统自动生成。8.4点击“提交”按钮提交注册信息，成功时显示“注册成功”信息；点击“返回”，返回至“竞买人管理”页面8.5点击“激活”按钮，出现提示信息，点击“确定”按钮。8.6出现操作成功信息，点击“确定”按钮；8.7点击“选择拍品”按钮，在弹出页面选择未分配拍品移动至已分配拍品列表，为用户指定可以竞买的拍品。8.8移动成功时显示“操作成功”信息8.9点击发送按钮，可以给竞买人发送此次拍卖会的登陆的用户名和密码8.10进入登陆信息发送页面后，可以选择短信或者邮件发送。如果是个人竞买用户，将登录名称和密码信息发送到注册账号对应的手机号码中；如果是机构竞买用户，将登录名称和密码信息发送到拍卖会分配的对应代理人手机号码中。中国拍卖行业协会89、企业用户查看拍卖会的成交信息9.1企业用户登录拍卖平台管理中心，点击“拍卖会管理”菜单下的“拍卖结果统计”连接进入“拍卖结果统计页面”查询拍卖会的成交信息9.2企业可以选择是否前台显示拍卖结果9.3企业点击查看加价记录，查看详细加价过程与竞买人详细信息9.4企业点击打印结果，打印成交信息。二、拍卖师控制2.1拍卖会竞拍流程中国拍卖行业协会92012-2-13前台(网络用户)2012-2-13后台/现场(拍卖师管理)2012-2-13记录员拍卖会开始从未开始的拍品中选择拍品默认按照顺序设定拍品信息暂停叫价网上竞标（叫价）否是否继续拍卖是设定此拍品状态系统判断是否所有拍片都为成交/流拍状态拍卖师结束本次拍卖会否是否选择拍品继续拍卖否是否是拍卖会结束竞标开始开始倒计时叫价成功可以设定以下内容1起拍价（没有出价时）2竞价阶梯3倒计时时间（设定后重置）4保留价系统重置倒计时时间2012-2-13现场(竞标用户)否向系统记录现场叫价现场竞标（叫价）倒计时是否结束否是1成交2流拍3暂停拍卖是否暂停拍卖会是2.2操作流程拍卖师登录系统，进入管理中心，点击拍卖会控制-后台拍卖会列表监控页面。中国拍卖行业协会10点击管理拍卖会进入如下页面本页面分为4大模块：2.2.1拍品列表选择拍品列表中的拍品后，对拍品进行查看、操作等。2.2.2叫价记录此叫价记录与前台竞买大厅叫价记录同步2.2.3拍卖师发言设立拍卖师发言框，拍卖师可利用发言框对拍品或拍卖会（整个竞买大厅），进行推介或对竞买人进行风险提示；2.2.4拍卖师控制区为了增强拍卖师在网络拍卖中的地位与作用，二期设计增加了拍卖师控制页面，拍卖师的每项操作都会直接更新到拍卖大厅中，拍卖师可以根据拍卖会情况做如下操作：（1）开始拍卖、结束拍卖；（2）暂停、继续拍品拍卖；（3）对未开始拍卖的拍品修改起拍价格；（4）根据竞买人出价情况修改竞价阶梯；（5）根据拍卖会进展情况修改自由竞价时间及竞价时间；（6