网络营销的特点及对策

再聚焦·微创新·重执行·促转型升级网络营销的特点及对策广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。网络营销本身并不等于网上销售,因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；随着互联网的快速发展，网络营销的手段也日益丰富，目前流行的有微博营销，博客营销，知识营销，口碑营销等。大贺集团正积极探索社会化媒体营销的运营发展。下面结合实际谈谈企业如何进行网络营销。网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。2、网络营销无店面租金成本。通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。3、网络营销互动性强，更具人性化。互联网络可以展示商品目录，连接资料库再聚焦·微创新·重执行·促转型升级提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。网络营销是消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。4、网络营销具有超前性，潜力巨大。互联网络是一种功能强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此网络营销极具开发潜力。企业要做好网络营销，必须需要考虑如下问题，以展开相应的对策：1、当你发出任何一条微博信息，论坛帖子时，思考以下问题：a)这条信息或这篇帖子对接受者有价值吗，还是会让他们觉得很烦？b)换位思考下，你愿意接受这条信息吗？在内容更新到社交媒体上之前，可以发给你的朋友看看，他们觉得这个信息有用吗，还是觉得你又在打广告或者吹嘘自己公司如何如何。2、观察记录你的顾客谈论的话题，包括那些看上去与你公司毫不相关的话题。基于这些记录，在你的社会化媒体上展开讨论。不要滔滔不绝的讨论公司的产品，服务，而是去发掘客户兴趣所在。换位思考一下，作为顾客，什么内容能让你去点击那个like按钮。写出至少十个能够让顾客like的内容。3、考虑你的公司是否有工作可以与顾客协作完成？比如新产品的命名，新logo的设计，最受欢迎产品评选等等。分享公司的创建发展历程，甚至可以是发展过程中遇到的问题等等，能够提升贵公司在顾客心中的可信度。可信度是中国公司再聚焦·微创新·重执行·促转型升级的一个重大问题，想办法让你的顾客或潜在顾客觉得你是可靠的。4、客户对优惠打折的喜爱程度超乎你的想象。如果你的产品能够提供折扣，不妨试试限时特价或限量供应。鼓励顾客分享他们的购物经历，提供给他们分享的工具，提供给他们更多优惠，等等。5、分享公司新近发生的事，比如新的合作，订单量创历史新高，发货速度加快等等。发掘产品特质，同竞争对手相比，你们的产品有何独特优势，是质量好还是价格低，还是售后好？分享给公众。6、关心自己的忠实客户。了解他们在哪里活动，想办法给他们提供额外优惠，鼓励他们向朋友或者在社区分享他的购物经历，如果你的客人里有意见领袖，千万不要错失他们，可以跟他们沟通争取进行更深层次的合作。7、给顾客惊喜。可以是他们生日的一句祝福，包裹里面额外的小礼品，一张给老顾客的明信片等等，在社交媒体的王国里，口口相传是最佳的传播渠道，心情愉快，觉得自己被关心重视的顾客更倾向于向朋友推荐你的产品。