硕士论文开题报告范例

质检机构市场化研究——基于检验业务外包的分析2009-6-24武汉大学质量院质量工程班李军海目次一、论文选题的意义二、国内外关于该课题的研究现状及趋势三、研究计划（包括研究目标、内容、拟突破的难题、创新、写作计划）四、论文组织结构五、参考文献一、论文选题的意义1、质检机构面临的困境2、质检机构发展的优势与机遇3、企业对检验业务外包的需求4、企业检验业务外包的目的5、检验业务外包成立的核心要素6、研究的理论意义7、研究的实践意义•外资检验机构•政府职能转变•质检机构之间的竞争威胁•市场服务能力意识不强•技术装备落后•人才结构不合理劣势•先进管理——纵向资源整合•民营化、股份制改革•积极开展市场检验咨询服务•拓展检验外包业务对策1、质检机构面临的困境必然的市场化选择2、质检机构发展的优势与机遇•客户资源•信息垄断•检验面广+区域布局优势•网络的实时化——透明•交通的便捷化——快捷•信息的顺畅化——整合机遇•有效地促进了“检验服务”的供给能力促进3、企业对检验业务外包的需求检验业务外包是指企业为了适应环境的需要，获取收益或出于其他的目的，将应由自己完成的检验流程通过签订合同的形式，转为由外部供应商提供的一种经营战略。原因1•使用企业没有的检验设备和人员原因2•回避内部矛盾，增强竞争力原因3•获取外部信息渠道4、企业检验业务外包的目的降低运营成本外部监督方式市场公信力5、检验业务外包成立的核心要素1•出厂检验业务2•公正检验业务3•代验收业务检验外包公信力成本质量三种基本方式6、研究的理论意义现代生产服务业业务外包检验外包国内外现有理论：本文凸现1、检验外包的特殊性：透明、公证2、检验外包的正外部性：客户剩余、消费者剩余7、研究的实践意义1、分析检验外包的可行性、收益和风险2、客户数据库管理是质检机构拓展检验外包业务有效策略3、为质检机构改革提供借鉴和参考总体框架与思路质检机构企业劣势、威胁优势、机会检验业务供给检验外包需求机遇：信息、网络、交通核心要素：成本、质量、公信度外包方式外包收益外包风险应对策略降低成本外部监督市场信誉改革二、国内外的实践和研究进展1、检验外包实践2、检验外包理论研究现状3、借鉴与发展方向1、检验外包实践•检测实验室积极承担检验外包业务•企业将检验业务外包是很普遍的现象。如沃尔玛等长期将检验业务外包。国外•实力雄厚的检测机构正积极承接国际检验外包业务，如江苏检验检疫自行车（昆山）检测中心等。•质检机构对小型食品加工厂委托检验协议。国内2、检验外包理论研究现状目前还没有发现检验外包的专题研究，一般是包含在业务外包理论中。国内外业务外包理论概述如下：•1、劳动分工理论•2、交易成本理论•3、核心竞争力理论•4、企业战略、企业财务和绩效分析国外•研究较少，主要是评述、介绍性文章，介绍外包的概念、优势、风险、动因、实施步骤和管理等国内3、借鉴与发展趋势指导和借鉴业务外包理论检验业务外包网络的实时化交通的便捷化信息的顺畅化检验外包业务三、研究计划1、研究目标2、研究内容3、研究方法4、拟突破的难题5、自己的创新和特色6、写作计划1、研究目标通过本论文的系统研究，实现三个目标：检验外包业务的动因和风险分析研究基于信息技术的应对策略为我国质检机构渐进式改革提供借鉴和参考2、研究内容第１章，通过对质检机构现状的分析，提出质检机构拓展检验外包业务的必要性第２章，明确了检验业务外包的概念、种类、原因、优势、风险以及实施步骤等内容第３章，对检验业务外包的原理进行了一般性解释2、研究内容第４章，提出检验外包的三种基本方式，分别用客户价值工程和博弈论相关原理分析了检验业务外包的收益和风险第５章，运用信息化手段，提出质检机构面对检验业务外包的应对策略第６章，以荆门市中小大米加工厂为样本，通过问卷调查、实地考察等方式，评测检验外包业务的需求和要求，分析检验外包的预期收益，希望能验证应对策略的可行性；最后给出结论和课题的发展方向2、研究内容：应对策略检验流程透明化公证性快速化客户数据库客户需求抽样路线客户群抽样方案同类集中信息化改进检验流程3、研究方法文献的收集与分析•理论分析•外包实例、经验和数据直接调研与间接统计•问卷调查，评测外包需求和要求。•现场调查，分析预期收益。•搜集外包数据。理论研究与实证分析•客户价值工程：外包需求•博弈论与信息经济学：风险分析•实例分析：结果的有效性4、拟突破的难题难题1•分析检验业务外包的收益难题2•提高调研数据的真实性和有效性难题3•应对检验业务外包的策略5、自己的创新和特色•提出了检验业务外包的三种基本方式；•基于信息化，提出质检机构拓展检验外包业务的策略。创新•运用客户价值工程方法分析了检验外包双方的收益；•运用博弈论与信息经济学分析了检验外包双方所面临的风险特色6、写作计划1）2009-5～2009-7完成基础性的研究工作。2）2009-8～2009-9完成理论基础研究工作，并形成阶段研究成果。3）2009-10～2010-2完成硕士论文初稿。4）2010-3～2010-4修改论文，并形成论文终稿。四、文章的组织结构第1章绪论1.1研究背景及选题意义1.2研究目的1.3国内外研究进展1.4本文主要研究内容1.5本文组织结构第2章检验业务外包概述2.1现代服务业与检验业务外包2.2检验业务外包的概念和内涵2.3检验业务外包的原因2.4检验业务外包的优势与风险2.5检验业务外包的实施步骤2.6本章小结四、文章的组织结构第3章检验业务外包的的理论基础3.1基于劳动分工理论的检验业务外包分析3.2基于交易成本理论的检验业务外包分析3.3本章小结第4章检验业务外包的基本方式4.1中小企业的出厂检验业务4.2企业生产原材料的公正检验业务4.3商品经营者代验收检验4.4客户工程价值——检验业务外包的收益分析4.5博弈论与信息经济学——检验业务外包风险分析4.6本章小结四、文章的组织结构第5章基于信息化的应对策略5.1检验外包业务的三大核心要素5.2客户数据库5.3客户数据库的管理5.4本章小结第6章案例分析6.1案例分析说明6.2荆门市小米厂检验业务外包需求调查6.3荆门市小米厂检验业务外包实地调查与收益预测6.4应对策略的可行性验证6.5本章小结第7章结论与展望7.1结论7.2课题发展方向参考文献四、文章的组织结构五、主要参考文献[1]程虹.宏观质量管理[M].湖北:湖北人民出版社,2009.[2]李勇.顾客满意度指数模型及其测评方法研究:[博士学位论文].北京:中国矿业大学,2008.[3]ClaesFornell，刘金兰.顾客满意度与ACSI[M].天津:天津大学出版社,2006.[5]上海质量管理科学研究院编,唐晓芬主编.顾客满意度测评[M].上海:上海科学技术出版社,2001.[6]EugeneW.Anderson,ClaesFornell.FoundationsoftheAmericanCustomerSatisfactionIndex[J].TotalQualityManagement,2000,11(7):869～882.[7]殷荣伍.美国顾客满意度指数述评[J].消费经济,2000,1:55-58.[8]JiaweiHan,MichelineKamber.数据挖掘概念与技术.北京机械工业出版社,2001,1-321.[9]李代平等.软件工程综合案例.北京：清华大学出版社,2009.[10](美)RogerS.Pressman(著)，郑人杰等译.软件工程(实践者的研究方法,原书第6版).北京:机械工业出版社,2008.谢谢！