罗维邓白氏客户服务协议书沈阳龙玺房地产(律师建议版)

全国客户服务热线：400-657-0660精准沟通·轻松营销上海罗维邓白氏营销服务有限公司RoadWayD&BMarketingServicesCo.,Ltd上海·北京·广州·深圳·西安·杭州·南京·天津·成都第1页共7页罗维邓白氏服务协议书RoadWayD&BServicesAgreement签约双方(BothParties)：甲方：沈阳龙玺房地产开发有限公司（以下简称“客户”）PartyA：（Hereinafter“Customer”）乙方：上海罗维邓白氏营销服务有限公司北京分公司（以下简称“罗维邓白氏”）PartyB：RoadWayD&BMarketingServicesCo.,Ltd.（Hereinafter“RoadWayD&B’）鉴于(Agree：)以下签名之客户，特此委托罗维邓白氏，自__2011__年_6__月__1__日（“起始日”）起至__2011__年__7_月12__日（“到期日”）止，提供下述服务和/或产品，并同意罗维邓白氏提供上述服务和/或产品的行为是基于其已收到客户依照本罗维邓白氏服务协议书（以下简称“协议”）所应支付之相应款项。Theundersigned(“Customer”)herebyretainsRoadWayD&B,toprovideservice/productdesignatedbelow,fortheperiodbeginning_2011_/__6_/__1__/(“StartDate”)andending_2011_/_7_/_12_/(ExpiryDate),andagreesthatRoadWayD&B’sprovisionofsuchservice/productsiscontingentonRoadWayD&B’sreceiptoftherelativepaymentthatisrequiredtomakeunderthisRoadWayD&BServicesAgreement(HereinafterAgreement)inadvance.电话营销服务(TelMarketingService)1）产品（product）:_TM（电话营销）_单价(UnitPrice)：人民币RMB_300元_/坐席/天(Record)数量(Records)：10个坐席，30天协议总金额(Total)：人民币RMB90000元_（大写：人民币玖万元整）2)执行流程：1.在外呼项目执行前三天由客户提供项目信息和外呼脚本，罗维邓白氏根据项目信息和外乎脚本对外呼人员进行培训；2.项目执行前一天进行外呼人员测试；3.项目执行期间，罗维邓白氏在每天外呼结束后提供当天的项目运作结果报告给客户，在全部外呼执行结束后七天内提供完整项目监控报告给客户。3)支付方式：在外呼项目执行完成并由罗维邓白氏提供项目监控报告及相应等额合法发票给客户后30日内支付协议总金额的100%。公司名称：上海罗维邓白氏营销服务有限公司北京分公司开户行：建行北京华贸支行账号：11001133400059610556全国客户服务热线：400-657-0660精准沟通·轻松营销上海罗维邓白氏营销服务有限公司RoadWayD&BMarketingServicesCo.,Ltd上海·北京·广州·深圳·西安·杭州·南京·天津·成都第2页共7页注：罗维邓白氏及客户，一经签署本协议，即受本协议条款（包括背面之条款）之约束。背面之条款为本协议不可分割的一部分。RoadWayD&BandCustomerbysigningthisAgreementagreetoandintendtobeboundbythetermshereofincludingtheTermsofAgreementonthereverseside,whicharemadeapartofthisAgreement.客户档案(CUSTOMERDETAILS)客户名称(NameofCustomer)：__沈阳龙玺房地产开发有限公司地址(Address)：_沈阳市浑南新区科幻路9号百科大厦三层邮编(PostCode)：__110168__________________电邮(Email)：[e-mail]______电话(Tel)：_024-31696216-8014__________传真(Fax)：_024-31696220_______________客户联系人(ContactPerson)：_佟媛媛__________职务(Title)：_策划主管___________________AcceptedBy：AcceptedbyCustomer：RoadWayD&BMarketingServicesCo.,Ltd.（AuthorizedSignature&Co.Chop）上海罗维邓白氏营销服务有限公司北京分公司授权人签名(及公司章)______________________________________________________________________________________________日期(Date)：日期(Date)：以下内容为罗维邓白氏填写(ForOfficeUseOnly)：客户编号(Subkey)：___________________________合同号(ContractKey)：________________________________销售(Sales)：__________________魏维___________客服(CustomerService)：______________________________全国客户服务热线：400-657-0660精准沟通·轻松营销上海罗维邓白氏营销服务有限公司RoadWayD&BMarketingServicesCo.,Ltd上海·北京·广州·深圳·西安·杭州·南京·天津·成都第3页共7页协议条款一、销售及市场拓展解决方案本协议所指的销售及市场拓展解决方案系指根据客户业务需要并由客户提供相关商业资料及信息，罗维邓白氏以合法拥有、掌握的数据信息以包括但不限于电子邮件、传真、电话、直邮、短消息等方式（由客户根据实际需求在订单中选择）进行相关的市场营销工作，藉此帮助客户获得商业机会的信息及相关服务。二、商业信息或资料为确保营销服务的顺利开展，客户应向罗维邓白氏提供相关商业信息或资料（以下简称“客户资料”），包含但不仅限于公司图标，图像，设计，音像，文字及其它资料等。客户应确保所提供的客户资料的内容不违反任何中国的法律、法规、公共道德准则或者损害到任何第三方的权益。为此，客户应当履行必要的审批、登记及其他法律程序。客户明确理解罗维邓白氏并不是客户资料的所有者或提供方，也不是客户资料所承载的商品或服务的提供方。罗维邓白氏的义务限于将收到的客户资料以合法的方式传递送达给第三方。罗维邓白氏在任何时候以及任何情况下不因为与客户之间的营销服务而对任何客户资料的真实性、准确性及合法性承担任何法律责任。如罗维邓白氏因此而承担任何法律责任，客户应当给予罗维邓白氏完全的补偿。三、知识产权和保密1、罗维邓白氏对其合法拥有的数据信息（以下简称“罗维邓白氏数据”）保留全部所有权及知识产权权益，不论其以何种形态存在。其中包括：A原著，包括罗维邓白氏筛选、整理、以及协调的经编辑的信息和该信息的表达，或罗维邓白氏制作、收集或汇编的业已存在的材料；B商业信息和其他信息，包括可以从其获取价值或潜在价值的并不已知或现实可用的信息；及C由罗维邓白氏花费资源创作、开发和维护的其他任何信息。2、在本协议履行过程中，客户可能会接触到罗维邓白氏数据。客户理解并同意，除信息数据购买服务外，客户对罗维邓白氏数据的权利仅只限于因核实信息的真实性而对特定的被允许查询的罗维邓白氏数据进行有限的利用（在信息数据购买服务下，客户可以获得罗维邓白氏授予客户的非独占的、不得再转让的许可，并且该等许可只限客户内部使用）。客户不得对未被授权使用的信息进行任何形式的利用，也不得将授权使用的信息用于任何核实信息真实性以外的目的。客户在使用过程中将实施并保持对罗维邓白氏的信息的安全措施，以有效的控制有知悉需要的授权使用者对信息的接触，并保护信息不被非授权使用、更改、接触、公开和传播。任何情况下，安全措施不得低于客户对自身最保密的信息所采取的保护。任何为商业获利之目地滥用或未经授权地使用罗维邓白氏数据，将对罗维邓白氏造成不公平及无法弥补的严重伤害。客户不能进行或不可进行这种会对罗维邓白氏许可的信息的所有权和知识产权等合法权益造成损害的作为或不作为。3、未经罗维邓白氏事先书面许可，客户不得使用罗维邓白氏、罗维邓白氏的关联公司的任何商号、注册商标或服务标记外，亦不得公开任何涉及本协议或随附于本协议的订单的讯息。4、罗维邓白氏将按照罗维邓白氏处理自己的保密信息的方式处理所有客户书面指明为保密信息的信息。除了履行本协议项下约定的义务或作其内部分析之用之外，罗维邓白氏同意不使用该等客户指明的保密信息。但前述保密信息不包括：4.1非因罗维邓白氏作为或不作为的方式而已经或正在进入社会公开信息领域范畴的信息；4.2在客户透露该信息给罗维邓白氏之前，已经被罗维邓白氏合法掌握的信息；4.3第三方合法地透露给罗维邓白氏，且该项透露没有受到限制的信息；4.4由罗维邓白氏独立研发，并没有使用或参考该信息的信息。四、不担保和免责1、罗维邓白氏不会也不可能因履行本协议收取费用而保证或担保罗维邓白氏数据的完全正确、完整和即时。2、客户明确理解并承认销售及市场拓展解决方案的实施效果取决于多方客观因素。罗维邓白氏不对除罗维邓白氏数据质量及项目执行过程监控之外的任何问题对客户作出任何承诺或承担任何后果，包括但不限于销售及市场拓展解决方案的实施效果等。五、协议的履行全国客户服务热线：400-657-0660精准沟通·轻松营销上海罗维邓白氏营销服务有限公司RoadWayD&BMarketingServicesCo.,Ltd上海·北京·广州·深圳·西安·杭州·南京·天津·成都第4页共7页1、客户应按照本协议所规定的价格及付款条件向罗维邓白氏付款。如有延迟付款的情形，罗维邓白氏将自应付款期限起按照万分之五的日息对未付款项收取违约金费用直至付款完毕。2、本协议适用于由罗维邓白氏提供给客户并在本协议内或在任何订单中说明的任何种类服务，包括但不限于信息和其他产品和服务。3、除非客户以书面形式另行特别说明，客户的全体雇员均应视为客户的代理人并已获得授权可代表客户要求和接受罗维邓白氏的产品及服务，并且其行为根据本协议可对客户可产生约束力，并且应受本协议的约束。4、罗维邓白氏在按照合同的约定履行服务后的相应工作日内，将向客户发送服务报告，服务报告包括但不限于关于罗维邓白氏所提供的服务的时间、服务内容、数量、质量标准、价格及总价、客户付款时间等。客户应当在收到罗维邓白氏服务报告的五个工作日内对报告的内容进行确认。如客户未在上述时间内对服务报告进行确认，也未提出任何异议，视为客户认可并确认罗维邓白氏服务报告的全部内容。六、生效和终止1、本协议自双方签字并盖章之日起生效。2、在本协议一方根本违约的情况下，未违约方可以在没有提前通知的前提下即单方面中止在本协议下或特别的订单下的服务。未违约方可发出要求补救其违约行为的书面通知，另一方在收到通知之日起五(5)天内不予补救该违约的，则未违约方有权在任何时候单方面解除本协议；如果根据本协议为客户提供服务的成本因为政府采取的措施或其他原因增加，双方应当依据成本增加的幅度相应地对剩余有效期内的协议价格重新进行协商并进行修改。3、本协议期满或以任何情形终止不应影响本协议期满或终止后，本协议第二、三、四条继续有效。4、因国家法律、政策原因、技术故障或不可抗力等原因致使任何一方无法继续履行本协议的，则无法履行合同的一方可