老无庶业主手册

无庶业主手册——————————————————————————————————————————————-1-无庶概况无庶位于紫金西麓，玄武东岸。新中式徽派建筑，四周山环水绕，水口交合有度，明堂布局开朗，水流蜿蜒曲折。整体布局追求环境的回合封闭和完整均衡，背山面水，坐北朝南。总建筑面积约为3万平方米。物业管理介绍一、物业公司介绍无庶由南京长发物业有限公司提供物业管理服务。公司成立于1998年12月，1999年5月成为市物业协会理事单位，是具有国家级资质的专业物业服务企业。目前服务着“汉府雅苑国际公寓”、“成贤公寓”、“长发科技大厦”、“长发数码大厦”、“圣淘沙·花城”、“长发银座”、“蜂巢长发生活馆”、“军备区营院”等高档涉外住宅、办公和商业等类型项目。公司始终树立“业主想到，我们做到；业主没想到，我们也要想到”的服务理念，实现“满足和超越业主合理期望”的目标。二、物业管理处介绍无庶物业管理处是由南京长发物业有限公司派出具体负责无庶的物业管理机构，将竭诚为广大业主提供最佳的服务和管理；1.架构无庶物业管理处组织架构图2.管理处服务接待时间：周一至周日8：30——17：30，报修接待实行全天候服务3.管理处服务内容：保证设施设备正常运行；保持所有公共区域处于干净整洁的状态；做好安防工作，保持良好秩序；解答业主/使用人关于物业管理提出的问题，并处理业主/使用人提出的投诉；负责与相关部门之间的联络和协调。无庶物业管理处南京长发物业有限公司环境安保工程客户服务保洁无庶业主手册——————————————————————————————————————————————-2-4.物业管理相关费用（1）物业管理公共服务费收费标准（按建筑面积）：住宅RMB1.90元/月/平方米；每半年缴纳一次，第一次缴纳时间为办理入住时。（2）机动车停车管理服务费80元/个·月（3）物业管理代收代缴费用代收代缴费为：业主/使用人公用水电费等公用水电费收费标准：以代缴收费标准为标准公共费用分摊方式：按实际用量进行分摊（4）特约有偿服务费按甲方拟定的收费标准或甲乙双方协定的收费标准收取。（5）维修资金按照《南京市物业维修资金管理办法》执行。公众制度一、业主精神文明公约为了搞好无庶精神文明建设，使广大业主/使用人享有文明、健康的生活环境，特制定如下公约，敬请遵守：1.遵守国家的政策、法令、法律以及南京市有关规定及有关物业管理的各项管理规定和《临时管理规约》，积极配合服务人员的工作，做一个遵纪守法的居民。2.邻里之间相互尊重，互相关心、互相帮助，和睦共处。3.正确对待不同生活习俗、文化背景和宗教信仰。4.共创良好居住环境，公共场所不乱丢垃圾、随地吐痰，公共建筑物不乱涂、乱画、乱树广告牌，不占用公共场地、堵塞通道，不得在公共部位设置灯箱广告。5.为防疫病传染，不在楼内饲养家畜或高大凶猛的家禽。6.不搞封建迷信，不打架斗殴，不参与赌博，不搞色情活动。7.积极为无庶的发展和进步提出合理性意见。二、消防管理规定为了加强消防工作，维护广大业主生命财产的安全,根据《中华人民共和国消防法》和南京市有关部门的规定，结合无庶的具体情况，特制定如下规定。1.消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针，物业管理处有指定的防火责任人和义务消防员，负责消防措施的落实，开展防火宣传，普及消防知识。2.实行业主和使用人防火责任制，业主及使用人为防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。3.消防区域楼梯、走道和出口，须保持畅通，不得占用或封堵。4.不得损坏消防设施和器材，妥善保护楼梯、走道和出口安全疏散指示，事故照明和通风设施。5.本区域内任何个人不准私自保存汽油、柴油、酒精、烷、烯、炔类气体氧化剂和雷管、弹药等易燃易爆物品，严禁在区域内燃放烟花、爆竹。6.遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，不超负荷使用电器，不用铜丝、铁丝、铝丝代替保险丝。7.禁止在公共区域燃烧香火纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其它废弃物品，烟头及火柴余灰要随时熄灭，教育小孩不要玩火。8.业主/使用人进行室内装修严禁私拉乱接临时用电线路，需要进行烧焊等动火作业的无庶业主手册——————————————————————————————————————————————-3-应向物业管理处提出申请，经批准做好防护措施后，在专人监护下方可作业。9.发生火灾，应立即告知物业管理处或拨打火警电话（119），关闭电器开关、燃气阀门，迅速离开现场。10.业主或物业使用人应经常检查煤气有无泄漏，电器设备及线路有无损坏，若发现可能引起火灾的隐患时，应立即请专业人员及时维修或更换，消除火灾隐患。11.物业管理处有权制止可能引起火灾或爆炸的一切危险行为及督促消除危险隐患。三、房屋转让、出租、出借管理规定（一）转让当您进行房屋出售、馈赠或以其他方式转让时，应提前书面通知物业管理处，并陪同新业主携带相关证明资料到管理处办理过户手续，您有责任付清转让之前的物业管理各项费用。（二）出租1.若您需将房屋出租，应在租赁合同生效后到物业管理处办理登记，并将租赁合同（协议）复印件交物业管理处备案，同时您的租赁应遵守国家相关规定。2.你的房屋租赁时，您须将本物业的《临时管理规约》、《前期物业服务合同》、《业主手册》等相关规定交承租人参阅，并监督您的承租人遵守相关规定，若因您的承租人违反相关规定，您将与您的承租人共同承担法律责任。3.若您的房屋租约已到期，您应书面通知物业管理处，以便物业管理处办理登记备案手续。（三）出借若您将您的房屋借给亲戚、朋友居住，您需和借居人在入住前到物业管理处办理登记手续，借居人需遵守相关的物业管理规定。四、治安防范规定为了加强无庶治安管理，维护业主/使用人的人身安全和财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》和《物业管理条例》的有关规定，特制定如下规定。1.无庶的治安工作由辖区派出所负责，物业服务企业做好区域内的秩序维护工作，在发生安全事件时，采取应急措施并同时上报相关部门。2.秩序维护员24小时值班，正确使用安保技防系统，外来人员凭有效证件登记进入。3.为保证业主/使用人利益，凡非业主/使用人携带大型手提箱、包装箱等大件物品出门，应到物业管理处办理登记放行手续。4.业主/使用人搬离，应提前告知物业管理处，以便办理相关手续。5.业主/使用人应做好自我安全防范措施，室内无人时应关闭锁好门、窗、水、电、气等阀门，妥善保管好居室内的贵重物品。6.业主/使用人严禁非法携带、存放和使用爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品，严禁窝藏各类犯罪分子和嫌疑不良人员，为他们进行犯罪提供方便。7.业主/使用人严禁非法进入他人住宅，损毁他人财物及偷电、偷水、损坏公共设备设施等违法行为。8.业主/使用人严禁高空抛物、发出高分贝噪音等危及他人安全或影响他人生活的行为。9.机动、非机动车辆应停放指定地点，业主/使用人应带走车内贵重物品和现金，锁好车门、关好车窗和后备箱，车辆有保管需求的另行约定。五、人员、车辆管理规定为了保证区域的安全，维护业主/使用人的利益，创造一个宁静舒适的居住环境，特制订本规定。1.为了便于统一管理，装修人员一律凭《临时出入证》进出，小区工作人员（家政/钟无庶业主手册——————————————————————————————————————————————-4-点工等人员）凭出入证进出。2.业主/使用人的亲朋好友进入，应征得业主/使用人的同意并作登记。由此而造成的麻烦敬请业主/使用人谅解，并向亲朋好友作解释，这是保证安全的必要措施。3.业主/使用人的亲朋好友驶出离开的车辆，如携带较贵重或大量物品时，秩序维护人员有权检查车辆并要求车主作出说明。4.所有进入的外来机动车均应作出登记，门岗工作人员有权对进出的人员及车辆进行询问，有权制止各类违规行为。5.车辆必须停放在车库内，地上停车位原则上以外来访客临时停车为主，行车通道、消防通道及非停车位请勿停车。车辆停放后，请注意关好车窗、锁好车门，遗失物品责任由车主自负。六、环境管理规定为保持区域的干净整洁，使业主/使用人享有文明、清洁、舒适、优美的生活工作环境，特制定如下规定。1.请自觉维护房屋的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。2.垃圾袋装，置于垃圾收集点内，以便及时收集。3.请勿将垃圾袋、胶袋等杂物投入厕所或下水道。4.饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里生活。5.任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以曝光。6.请提醒入住的亲友、员工，遵守区域的物业管理规定，维护区域整洁。7.物业管理处负责区域的垃圾清运和消杀工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使业主/使用人个个讲卫生，人人爱清洁。设施使用指南一、电梯使用管理规定为了确保电梯的正常运行和安全，更好地为业主/使用人服务，特制定本使用管理规定。1.共用电梯采用无人值班，自动运行的方法。乘坐电梯者要正确使用电梯，爱护电梯设备，切勿超载运行。2.共用电梯原则上只准载客，业主/使用人若需装运物品或装修材料，必须到管理处办理运货手续，经管理处同意并在管理人员监控下方可运行。超长超宽超重物品禁止进入电梯。3.保持共用电梯内整洁，不要在电梯内乱涂、乱写、乱贴、乱划，不要在电梯内吸烟、吐痰、弃物等。4.禁用共用电梯装载易燃、易爆和易腐蚀的化学品。5.共用电梯由专人负责维护保养和修理，若发现电梯故障，请立即通知管理处派专人维修，切忌擅自乱动，以免发生危险或损坏电梯。6.顶层住户的专属电梯使用管理由住户自己负责，产生的费用由专用住户承担。7.勿让未成年儿童或行动不便的老人单独搭乘电梯，以免发生意外。二、智能化设施介绍无庶智能化系统分为：闭路电视监控系统、周界防越报警系统、可视对讲系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统，为业主提供方便以及安全防范。无庶业主手册——————————————————————————————————————————————-5-生活指南生活指南通讯地址：锁金村9号邮政编码：210042所属街道：锁金村街道地址：锁金村67号联系电话：85412930所属社区：锁一社区地址：锁金一村小区内联系电话：85408869所属派出所：锁金村派出所地址：锁金村72号联系电话：85412085南京长发物业有限公司电话：58087000无庶物业管理处电话：85403900自来水报修电话：52260000电力报修电话：95598煤气报修电话：96889688有线（数字）电视：96296禄口机场：968890南京火车站：85822222中央门长途汽车总站：85531288匪警电话：110火警电话：119急救中心：120天气预报：96121无庶业主手册——————————————————————————————————————————————-6-装修流程装修流程图申请收费、办证业主/使用人与装修单位到物业管理处填写装修申请表并提供以下资料备案：1、装修施工方案，包括装修设计图纸，技术资料等图纸，房屋装修委托书。2、装修单位营业执照及资质证书复印件（须加盖公章）。3、有改动承重结构的须政府部门装修核准书。（房屋装修安全审核）4、签署《无庶装修管理协议》。5、领取《无庶装修管理规定》。1、业主/使用人及装修单位在做好户内验收的同时，以书面形式通知物业管理处对相关公共部位和毗邻房间进行验收。2、如经政府部门报批的工程，还须政府有关部门验收，并将验收合格证副本交于物业管理处备案。3、对于违反《无庶装修管理规定》和《临时管理规约》的项目，业主/使用人或装修单位须进行整改。验收1、业主/使用人和装修单位交纳装修管理服务费。2、装修单位办理装修人员“临时出入证”、“装修许可证”。装修1、物业管理处工作人员定期或不定期检查装修施工情况。2、如检查发现有违规情况，将依《无庶装修管理规定》进行处理。无庶业主手册——————————————————————————————————————————————