社区考试知识点社区工作者的业务素质与工作能力

社区考试知识点：社区工作者的业务素质与工作能力（一）社区工作者的业务素质1.具备一定的社会工作专业理论和知识社区工作在国外和我国的某些地区被称为社区社会工作，是一门国际性的专业。一般来说，社区工作的专业理论主要包括以下几个方面：（1）社区工作基本原理。主要是社会工作的性质、特征、职能及其价值观等基本理论。（2）社区工作方法论。主要是社会工作专业方法的意义和内容。（3）社会工作实务。主要是社会工作的对策和领域。2.具备一定程度的社会工作专业方法社区工作本身就是社会工作的一种方法，社区工作者不但要掌握具有中国特色的社区工作服务方法，同时还要掌握国际通行的社区工作的专业方法。（1）社会工作的专业方法包括：个案工作、小组工作、社区工作，这是西方社会工作界公认的基本方法。社会工作行政和社会工作研究是较高层次的专业方法。（2）中国特色的社区工作方法包括：群众路线的方法、社区建设的方法、一帮一结对子的方法等。（3）具备一定程度的社会工作相关知识。社区是个“小社会”，要求社区工作者要具备广博的知识，主要有：社会学知识、心理学知识、伦理学知识、管理学知识、法律学知识、公关知识等。同时，还应有医学与保健知识、自然科学知识、文艺、体育休闲知识，以及电脑使用知识等。（二）、社区工作者的工作能力1.分析判断能力分析判断能力是指对复杂的事务和各种矛盾进行综合分析做出判断的能力。对社区工作者而言，这种能力主要包括以下内容：（1）对全局、大局的分析判断能力。社区工作者首先要把握大局，在了解党和国家社区政策的基础上，通过综合分析，把握好事关整个社区带有全局性、方向性的问题。（2）在社区工作中对于具体问题的分析判断能力。社区工作者要能够全面分析问题，既要看到眼前又要看到长远，还应分清主次、抓住关键、择优决策。2.组织协调能力社区工作涉及面广，需要动员社区居民、社区组织和驻社区单位的广泛参与和配合，需要争取党和政府的领导与相关部门的支持。建设和谐社区主要是人际和谐，这是做好社区工作的基础。因此，协调能力对于社区工作者来说是十分重要。协调能力一般是指人们在沟通协商基础上，经过相互调整，取得一致意见，产生共同行为所具备的能力。3.社会工作专业基本能力社区工作者要具备较专业的社会调查能力、人际交往能力、社区公共事务管理能力，以及党务工作能力等。同时，还应具备较好的语言表达能力、文字表达能力和掌握现代办公技能等能力。4.开拓创新能力创造力是指在实践中充分利用自己的聪明才智，发现新事物、研究新问题、解决新矛盾、开拓新途径、产生新思想，取得新成果的能力。我国当前的社区工作是一项开拓性、创新性的活动。建设和谐社区，是一个由低到高、逐步完善的过程。随着居民群众物质文化生活水平的不断提高，居民群众民主法治素质的不断提高，社区和谐将不断赋予更新、更高、更多的内容。因此，在社区工作岗位中，每一位社区工作者都应始终保持与时俱进、开拓创新的时代精神，不断创新工作方式，促进社区服务工作深入开展，推动社区和谐发展。