移动增值业务研究.

移动增值业务研究2拥有大量丰富多彩的增值业务易观国际预期，2012年中国移动的增值市场规模将达目录3中国移动增值业务概述中国移动增值业务发展概述中国移动增值业务技术概述典型移动增值业务案例中国移动增值业务产业链总结移动增值业务定义4移动增值业务是移动运营商在基本话音业务的基础上，针对不同的用户群和市场需求开通的可供用户选择使用的业务，是运营商提供给消费者更高层次的信息需求。什么是移动增值业务？短信业务WAP业务彩铃移动通信市场总体发展形势中国移动通信业务发展趋势全球移动市场发展趋势用户数量快速增长区域性差异明显GMS/CDMA/3G技术的快速发展3G份额继续提升语音业务仍然占据主体地位数据业务增长显著移动增值业务保持延续性运营商业务需求差异化全球移动增值业务发展概况2008年，全球300多家移动运营商的总收入持续增长，达到8850亿美元。其中增值业务收入为1829亿美元,预计2013年全球移动增值业务将增长到3441亿美元。信息来源：易观国际中国移动增值业务发展背景2007年模拟化手机数字化手机智能手机不同时代手机终端承载的各种增值服务通信技术推动增值业务及终端的发展由于通信技术的进步推动了移动增值服务及手机终端的发展，而随着增值应用的不断丰富，又对通信技术及手机终端提出了更高的要求，这种互相促进的关系是整个移动增值服务产业不断成长壮大的基础。语音通话短信视频通话彩信网页浏览影响中国移动增值发展的其他因素8社会环境重大自然灾害会影响增值业务的消费不同地域对增值的发展也会产生深远影响政策环境政府促进信息内容产业发展的宏观政策，推动增值业务的发展宽松的市场准入管理吸引更多的增值业务提供商完备的法律法规和社会信用体系有效的制约市场违规行为电信监管机构加强行政管理，维护电信市场秩序，保证了用户放心消费技术环境3G网络覆盖扩大，终端用户也迅速增长，将带动新兴3G增值业务的发展第三方手机应用的普及加速移动增值业务的发展无线宽带接入技术进一步刺激移动增值业务的发展经济环境世界经济趋势疲软时，会波及电信运营商金融危机引发消费紧缩时移动增值业务消费首先被消减目录9中国移动增值业务概述中国移动增值业务发展概述中国移动增值业务技术概述典型移动增值业务案例中国移动增值业务产业链总结中国移动大事记概述19881995电信企业重组为中国电信集团公司、中国移动集团公司、中国卫星通信集团公司、国信寻呼通信4月20日中国移动通信集团公司正式成立中国移动通信集团公司并购中国铁通集团有限公司2008More…广东移动通信和浙江移动通信分别在纽约和香港挂牌上市中国移动通信网络的规模和用户总量均居世界第一，手机产量约占全球的1/3政府提出“三步走”的电信改革设想199920002003移动增值业务发展-业务发展历程2000年中国移动推出第一项增值业务短信业务2001年中国移动正式开推出了移动梦网业务2002年中国移动开始开展彩信业务2003年5月中国移动推出彩铃业务移动梦网短信彩信彩铃2005年中国移动手机报起用2007年，中国移动飞信正式上线2010年，手机阅读、手机支付业务全国正式商用手机报飞信手机阅读移动增值业务市场规模同比增长23.5%2007年市场规模达到1186亿人民币同比增长22.4%同比增长38.9%2008年市场规模达到1451亿人民币2009年市场规模达到1792亿人民币信息来源：易观国际2010年，中国移动增值市场规模达到2340亿元预计2011年全年市场规模将达3238亿元移动增值业务发展-业务类型More..通信业务：来电显示、来电提醒等面向个人用户面向企业用户资讯类：手机报等音乐类：无线音乐俱乐部等娱乐类：彩信等商务类：手机证券、手机邮箱等家校通：定位学生、教师、家长群体银信通：定位于使用银行业务的群体警务通：定位于警察群体农信通：定位于农民群体手机支付：未来重点发展方向家校通、警务通、银信通、农信通等彩铃、彩信、移动梦网、手机报等增值服务面向对象分移动增值服务移动增值业务服务对象划分信息来源：易观国际个人市场发展策略More…精确营销又称“定向营销”，针对不同用户提供个性化的优质服务和业务推广彩信目标市场例如不同的时期可以针对不同的用户群进行彩信市场的推广彩铃目标市场还可以根据细分的用户市场，制定出针对不同用户群体的个性化彩铃，供用户自由选择下载个人市场的细分…可以作为其他增值业务入口策略家校通：定位学生、教师、家长群体警务通：定位于警察群体银信通：定位于使用银行业务的群体农信通：定位于农民群体手机支付：未来重点发展方向典型业务发展领域教育交通公安气象金融企业市场发展策略移动运营战略概述17运营商战略整合和完善业务运营环境1重视细分市场及终端发展2协调业务发展加强内容监管3运营商竞争格局拥有强大的校园/家庭融合产业优势--有线/无线宽带，WLAN等融合优势部分弥补了电信单一产品竞争力不足的问题拥有最先进的3G的网络及终端3G产品具有最强竞争力，2G产品基本已被边缘化拥有最成功的2G产品，WLAN为辅拥有最庞大的用户群体，目前产品综合竞争力最强目录19移动增值业务概述中国移动增值业务发展概述中国移动增值业务技术概述典型移动增值业务案例中国移动增值业务产业链总结20移动网络通信技术发展移动通信网络技术“代”的划分211G第一代模拟制式手机第二代数字制式手机第三代数字通信未来手机2G3G4G20世纪80年代20世纪90年代21世纪不久将来只能进行语音通话语音通讯的拓展+数据业务能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务手机技术与无线LAN的结合手机会更加智能化，微型化，安全化，多功能化数字化数据化网络化第一代模拟制式移动网络特点22第一代模拟制式采用频分多址（FDMA）技术只能进行语音通信保密性不足带宽利用不充分1G到2G232G1G用户承载能力数据业务支持第二代数字制式移动网络特点24GSM（全球移动通讯系统）CDMA采用时分多址（TDMA）技术采用码分多址(CDMA）技术语音质量和保密性较好收发短信、查看网页网络容量大2.5代移动网络技术特点252G3G2.5GGSM（全球移动通讯系统）CDMAGPRSCDMAIS-95B主要体现在数据业务的支撑能力的提升2.75代移动网络技术特点262G3G2.5G2.75GGSM+GPRS（全球移动通讯系统）CDMAIS-95BEDGECDMAIS-95C3代移动网络技术特点272G3G2.5G2.75GGSMCDMAW-CDMACDMA20001x3G移动网络的三种制式标准28WCDMA标准CDMA2000标准TD－SCDMA标准中国的3G发展292008年6月电信重组方案确立：2009年1月7日，工信部发放3张3G牌照几代主要移动通信系统比较30第一代模拟第二代数字第三代3G成熟时间80年代90年代2001年商用空中制式FDMATDMA或CDMACDMA频谱利用率低中高提供业务语音话音、传真、短消息、电路型数据、分组型数据话音、传真、多媒体消息、电路型数据、分组型数据、高速分组数据、多媒体手机终端的发展31手机屏幕分辨率对比3232分辨率像素(万)128*128240*32010203040480*640480*320适用于低端机型适用于中高端机型适用于高端机型iPhone4的分辨率已经达到960×640分辨率越高、像素越高，屏幕越清晰手机屏幕色彩的发展3333256色4096色65536色26万单色4096色将色彩从深浅、明暗分为8级65536将光学三原色中的红、绿、蓝每一个颜色从深到浅分为16级256色将色彩从深浅、明暗分为4级早期的手机屏幕只显示单色，有蓝屏、黄屏手机铃音的发展34单弦铃音和弦铃音MP3目录35中国移动增值业务概述中国移动增值业务发展概述中国移动增值业务技术概述典型移动增值业务案例中国移动增值业务产业链总结36移动短信业务短信业务的发展进程2000年5月17日中国移动正式开通了SMS报务，短信业务正式商用各类短信SP数量超过1000家，全国短信发送量达到2000亿条中国SMS市场用户规模达到1.56亿2003年2009年2000年短信业务的市场情况2005年-2010年中国移动短信市场收入变化情况（单位：万元）2005年-2009年中国移动短信用户变化情况（单位：万人）短信业务在2008年从快速增长转入平稳增长，由于增值业务不断的推陈出新，对SMS业务的增长存在一定的影响，由此也可以推断，SMS业务早已经进入市场成熟期。数据来源：易观国际39短信业务的商业模式其他收益面向用户向终端用户推送广告信息，收取上游广告商费用，直接盈利可以作为其他增值业务入口面对商家多渠道、多形式的收益来源推出多种便利的资费方式，吸引用户消费短信业务的定价模式(单量计费方式)40网内点对点：接收免费;发送：0.15元/条网间点对点：接收免费;发送：0.20元/条网内点对点：接收免费;发送：0.10元/条网间点对点：接收免费;发送：0.15元/条网内点对点：接收免费;发送：0.10元/条网间点对点：接收免费;发送：0.15元/条另外国际点对点按发送者和接收者的不同有不同资费标准梦网短信发送按正常短信通信费收费接收收取信息服务费短信业务的定价模式(包月计费方式)10元/月包150条短信息根据地域有不同的资费标准，如深圳有19元/月包200条短信，赠送彩铃功能、彩铃音乐盒可自由定制不同的短信包月套餐，如5元/月包100条短信短信业务的发展策略推出更多的优惠套餐来吸引用户，如充值送话费等举办线上活动，留住存量用户，发展更多的增量用户面向用户为用户提供更多更便捷的充值方式其它面向商家发展手机短信广告类业务，如短信群发。移动IM43独占优势的移动IM44移动即时通讯移动IM实现沟通信息实时收发以及相关辅助信息的即时更新。登陆到同一即时通讯系统；通过以手机为主的移动终端接入移动互联网；可双方或多方参与；45可建立门户及各类游戏等应用体系已逐渐从单一的沟通工具转变成平台化格局方便整合多方内容资源终端平台在方便度上占有优势有庞大的用户基数用户活跃度较高移动IM优势362514独占优势的移动IM各大运营商发展移动IM46中国电信联合微软抱团推出全新的主要应用于商务和娱乐方面的天翼live中国联通关闭“超信”后，紧锣密鼓研发新的IM客户端中国移动不断更新飞信平台，将飞信与其他业务进行融合。IM的巨大作用使得运营商纷纷涉足其中，国内三大通讯运营商都意识到了移动IM的重要性，目前，移动飞信发展得最早，市场份额最大。各厂商参与移动IM竞争2010201112月1月4月6月米聊正式上线腾讯微信正式发布4月11日盛大移动IMYouni正式发布；4月14日联通沃联系日前登陆苹果AppStore；4月20日新浪微博新增了将微博转发到私信功能；6月7日苹果全球开发者大会，苹果推出IM产品iMessage；6月9日诺基亚宣布推出免费信息平台诺基亚IM。随着国内移动通信网络环境的改善及移动互联网用户的不断增长，越来越多的厂商加入到了移动互联网的淘金热潮中来。2011年第2季度移动IM市场累计账户数市场份额市场累计账户数48手机QQ手机飞信市场份额,手机MSN,0.09,9.0%市场份额,手机旺旺,0.036,3.6%市场份额,微信,0.005,0.5%市场份额,米聊,0.005,0.5%市场份额,其他,0.006,0.6%手机QQ手机飞信手机MSN手机旺旺微信米聊其他数据来源：Enfodesk易观智库移动IM市场份额情况据易观国际调查，2011年新型移动IM的发展，其中微信账户数达到283万，而米聊累计账户也达到267万，但移动IM前三所占的市场份额依旧达到94.7%，市场格局高度集中。累计账户数：曾经通过手机客户端登录过的账户数的累加值。58.3%27.5%依靠免费短信与手机号绑定的“杀手锏”，飞信在即时通讯的“红海”里赢得第二名的佳绩。移动IM市场份额情况49市场份额,手机QQ,0.536,53.