第10章网站建设营销策略

第10章网站建设营销策略[学习目的与要求]1．了解创建网站的前期准备过程。2．理解网站建设的合理定位。3．掌握网页设计步骤与技巧。10.1网站建设基础策划10.1.1创建网站的前期准备1．明确相关技术创建网站是以Internet为平台,也就是说,以Internet为核心的计算机网络技术是创建网站的技术支撑。创建网站所涉及的计算机网络技术包括网络传输技术、web开发技术、网络数据库技术、网络安全技术、电子支付技术等。2．明确标准化操作规范（1）撰写规划书（2）规范目录（3）规范文件命名（4）撰写技术文档10.1.2需求分析与费用预算1．需求分析需求分析主要是对网民需求调查分析；社会环境需求调查分析；产品、服务、品牌及价格需求分析。2．费用预算包括以下几个方面：(1)确保核心竞争业务，预算服务外包费用。(2)控制时间成本，预算流动费用。(3)确保推广有效果，预算推广费用。10.1.3选择建立网站的形式网站建立的形式不是唯一的，适用于不同的企业用户，有三种方式可以在互联网上建立网站，即虚拟主机、服务器托管和专线入网。这三种形式各有优缺点,企业应根据自己的财务实际情况进行选择。1．虚拟主机形式2．服务器托管形式3．专线上网形式10.2网站建设定位策划10.2.1网站建设的合理定位合理定位是指符合需求规律的定位。网站建设的合理定位主要表现在1、网站服务功能的合理定位2、网站战略目标策略的合理定位网站建设的合理定位必须要体现合理的服务定位。有了合理的服务定位思想才能设计出功能齐全，速度快，创新点突出的网站。10.2.2网站形象设计网站形象内容设计即网站形象塑造策划。简单地说,就是塑造企业营销网站在网上市场的总体形象。具体而言,就是策划企业网站的设计风格,使之在广大顾客心目形成美好的总体印象与联想。根据企业识别系统（CorporateIdentitySyetem）(缩写CIS),网站形象的塑造也可以通过视觉识别(VI)、行为识别(BI)与理念识别(MI)三个子系统的设计完成。这三个子系统构成企业网站形象识别系统。1．视觉识别系统（1）标准化Logo（2）标准化色彩2．行为识别系统（1）栏目设计合理归类（2）导航方便快捷3．理念识别系统网站传播的理念识别系统主要包括：站铭、网站活动主题、广告词、网站营销口号等等。10.2.3域名设计1．域名要与企业名称、品牌名称及产品名称相统一。2．域名要简短、精炼。3．域名要用英语字母。4．域名要体现良好的寓意。5．不要违反禁忌10.3网页策划10.3.1网页设计步骤1、网页设计的简要流程步骤（1）前期策划（2）搜集材料（3）确定结构（4）设计草图（5）设计定稿（6）评价和修改（7）页面移植（8）调试2．网页设计的策略步骤（1）将网站总的目标转化为网页功能（2）将目标用户的需求确定为网页内容（3）将收集的信息生成目录结构并更新（4）将总体策划用逻辑结构图表现出来（5）设计制作网页并发布网页10.3.2各页面设计技巧1．突出Logo且易于导航的主页主页是一个企业在网上的“门面”,网站的总入口，网站内容及风格的总体反映,集中代表了网站的形象。网民们是否有兴趣浏览网站，很大程度上取决于主页。因此，主页的设计对整个企业网站来说非常重要。主页设计与制作应在遵循快速、简洁、吸引人、信息概括能力强、易于导航原则的基础上，注意以下几点。（1）注意形象布局设计从视觉流程上来讲“网眼”和页眉是优势位置，对网站形象的影响最大，因此，主页左上角“网眼”处设置Logo（站徽）；随后页眉处设置旗帜广告和“站铭”。（2）明显且快速导航菜单图标导航菜单如同浏览网站的“导游图”或“内容目录”,所以应使主页上的导航菜单图标明显且能快速连接到企业网站的其他页面,以方便上网者的浏览和购买。（3）明显的E-mai1地址用来接收用户咨询的E-mai1地址必须明显的注明在网页的下方。（4）标出其他联系方式的信息除了企业的邮箱地址，企业的其他联系方式的信息如普通邮政地址、邮政编码、电话、传真等也必须明显的注明在网页的下方。（5）声明版权所有者信息。创建网站的所有权人要在网页下方的明显处声明不准他人盗版的信息语。2．图标式扉页网站设计扉页的目的是为了产生较强的视觉冲击力,产生使人“耳目一新”、“回味无穷”、“印象深刻”的视觉效果。但是,如果扉页需要顾客花费较长的时间才能看到,可能会使顾客放弃访问。所以,设有扉页的网站要选择图标式扉页设计,让不愿意等待的访问者可以直接进入主页。设计制作的图标式扉页一帧或多帧“熠熠生辉”、“充满动感”、形象生动的页面,内容多为企业标志、商标、主题活动公告或情景广告等,为后续网页内容形声造势,前奏铺垫。3．丰富多样的普通页面（1）广告页面广告是一门说服的艺术,有着较强的激励性。对于有潜在需求或正在需求的用户来说,常常是抱着购买某种商品的目的而来光顾网站,是抱着货比三家的想法而来的。因此,在企业网站中设立有较强说服力、诱导性与激励性的广告页面是商业网站建设中应该考虑的事情。当然,在不影响本企业形象及产品销售的前提下,为了提高网站访问率,也可以提供一些其他产品及服务特别是相关产品的广告。（2）新闻稿档案页面新闻稿页面主要是发布有关企业新产品或新开发项目的情况。通过新闻稿档案页面,企业可以迅速且低成本地发布企业新闻。所以,无论企业大小,在网站页面中都应设计有新闻稿档案页面。（3）企业产品或服务页面企业产品或服务页面主要是向浏览者提供企业产品或服务名称简介、价格清单等信息的页面,此页面还应具有链接到反映产品或服务具体信息页面的功能。产品或服务页面常常采用信息分层、逐层细化的方法展示企业产品或服务的详细信息。在页面设计中,最好增加一些新的装饰风格或生动图像,使页面浏览可以更轻松。（4）用户支持页面用户支持页面主要是向用户提供技术指导、销售服务的页面。例如,企业可以通过此页面向用户提供网上售后服务或技术咨询。企业应尽可能通过此页面向用户提供完善的服务和适用的技术帮助。因此,在设计用户支持页面时,尽可能地站在用户的角度想问题,预测各种可能,向用户提供有用的信息和服务,使企业、企业网站及其产品或服务在他们心目中留下好的印象,这也是增加网站回访率的有效方法。（5）营销调研页面营销调研页面主要是为了实现企业市场调研的目的而设立的页面。企业在网站中设立的营销调研页面可以用来收集用户需求、用户对企业及其产品或服务的评价与建议信息。由此,可以建立市场营销数据库,作为营销决策的参考依据。因此,该页面的设计必须要有一定的吸引力与激励性,以吸引浏览者为企业提供有用的、真实的信息。（6）独立销售页面独立销售页面是为方便目标顾客购买企业的商品而建立的页面。通过该页面顾客可以进行商品查询、购买、确认订单与订单查询等活动。（7）企业信息与公关页面公关页面主要是为了提高企业的知名度与美誉度而设立的，是开展一系列网上公关活动的页面。纯粹的商业网站很可能把许多有着潜在需求的用户无形中挡在了网站外面,因此,开展丰富多彩、富有创意、有一定趣味性与娱乐性的公关页面,一方面提高了企业及其网站的知名度,另一方面也可以为培养自己的用户服务。（8）参考页面参考页面主要是指网站能帮助浏览者链接到与企业相关的特定主题的网络论坛或提供其他网络资源的页面。这是企业网站为了增加自己网站的吸引力、增加网页的访问率，而为用户开发的一种有用的网络工具。通过提供用户感兴趣的信息,可以使企业网站的页面成为访问该主题详细信息的权威指南。10.3.3网页艺术设计技巧1．色彩设计技巧色彩使用技巧可以遵循以下几条原则。（1）色彩搭配与销售产品和谐的原则（2）确定一种主色调的原则（3）迎合顾客心理色彩的原则（4）色彩测试对比的原则（5）链接颜色使用一致的原则2．组合文字与图形的版式技巧3．压缩、转换表格技巧4．设置20--30秒下载速度技巧5．网页短且导航选项在顶端的技巧6．“回到主页”方便用户导航的技巧10.3.4网页设计要注意的问题1．有选择的使用新技术。在设计主页时,是否使用尖端的技术,一定要看这种尖端的新技术是否能在各种流行的浏览器上得到支持。2．避免不良的动态效果。3．保持有效链接，适时更新信息。顾客对网站最为反感的是网页链接的失败和无法显示的图象。思考练习题：1．创建网站的前期准备包括哪些内容？2．如何理解网站建设的合理定位？3．域名设计与网页设计都有哪些步骤与技巧？实训练习题：为自己虚拟的企业设计一个网站，并为自己创建的网站撰写一份营销策划书。