第2章管理信息系统的技术基础.

第2章管理信息系统的技术基础2.1计算机技术2.2数据资源管理技术第2章管理信息系统的技术基础第2章管理信息系统的技术基础1.1案例学习与思考〖案例学习〗申银万国管理信息系统的建设〖案例思考〗⒈从申银万国管理信息系统解决方案中如何理解信息技术的含义？如何理解计算机网络技术在管理信息系统中的重要作用？⒉申银万国管理信息系统网络硬件环境解决方案包括哪些内容？应用解决方案中的设计思路是什么？该系统的处理过程分为哪几个阶段？第1单元计算机技术第2章管理信息系统的技术基础1.计算机系统的组成计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成，如图2.1所示。1.2相关知识1.2.1计算机基础图2.1计算机系统的组成第2章管理信息系统的技术基础⒉计算机系统的种类⑴超级计算机⑵大型机与小型机⑶工作站⑷微型计算机⑸多媒体计算机系统1.2.1计算机基础第2章管理信息系统的技术基础1.计算机系统的组成运算器控制器存储器输入设备输出设备1.2.2计算机硬件系统图2.2计算机硬件的组成第2章管理信息系统的技术基础计算机硬件系统硬件系统一般由以下五大部件组成：如图1)运算器（ArithmeticUnit）2)控制器（ControlUnit）3)存储器（MemoryUnit）主存储器（MainMemory)辅助存储器（AuxiliaryMemory）4)输入设备（InputUnit）5)输出设备（OutputUnit）返回第2章管理信息系统的技术基础运算器•又称算术逻辑单元(ArithmeticLogicUnit，简称ALU)，是计算机对数据进行加工处理的部件。•主要功能是对二进制数码进行加、减、乘、除等算术运算和与、或、非等基本逻辑运算，实现逻辑判断。•运算器在控制器的控制下实现其功能，运算结果由控制器指挥送到内存储器中。返回第2章管理信息系统的技术基础控制器主要由指令寄存器、译码器、程序计数器和操作控制器等组成。•用来控制计算机各部件协调工作，并使整个处理过程有条不紊地进行。•基本功能就是从内存中取指令和执行指令，即控制器按程序计数器指出的指令地址从内存中取出该指令进行译码，然后根据该指令功能向有关部件发出控制命令，执行该指令。另外，控制器在工作过程中，还要接受各部件反馈回来的信息。返回第2章管理信息系统的技术基础主存储器•主存储器又称内存储器，简称内存，直接与CPU相连。是计算机中的工作存储设备，当前运行的程序和数据都存放在主存储器中供中央处理器调用，处理的结果也存入主存储器中。•目前，现代计算机都使用半导体存储器作为主存储器，速度很快。从功能上可分为：–随机存储器（RAM,randomaccessmemory）–只读存储器（ROM,read-onlymemory）–高速缓存（cache）返回第2章管理信息系统的技术基础外存储器•也称为辅助存储器，一般容量较大，存储着计算机系统中大部分信息。计算机执行程序时，辅助存储器中的信息要先传入主存中才能使用。即通过和主存交换的方式使用辅助存储器中的信息。•主要采用磁介质或者光盘介质。特点是容量巨大但速度缓慢。•一般要通过电机装置进行驱动才能读写，通常称之为驱动器。常见的外存储器有：软盘存储器、硬盘存储器、光盘存储器。返回第2章管理信息系统的技术基础输入设备•将各种信息（程序、数据）送入到计算机中的设备。•键盘•鼠标•图形扫描仪•数码相机返回第2章管理信息系统的技术基础输出设备•将计算机处理过的数据、计算结果等内部信息（二进制数字），用人们习惯接受的信息形式，如字符、图像、图形、声音等形式显示或打印出来•显示器•打印机•绘图仪返回第2章管理信息系统的技术基础一般从应用的角度出发，将软件划分为系统软件和应用软件两大类，如图2.3所示。1.2.3计算机软件系统图2.3计算机软件的组成第2章管理信息系统的技术基础软件分类•计算机软件是将解决问题的方法、思想和过程用程序进行描述,可以说程序就是软件。•计算机中全部程序的集合，统称为这台计算机的软件系统。可按功能分为：–系统软件：用于实现计算机系统的管理、调度、监视和服务等功能，目的是方便用户、提高计算机使用效率、扩充系统的功能。通常可分为六类：操作系统、语言处理程序、标准库程序、服务性程序、数据库管理系统、计算机网络软件。–应用软件：为某一特定应用而开发的软件。例如文字处理软件Word、WPS,表格处理软件Excel等。返回第2章管理信息系统的技术基础A.操作系统（OperatingSystem）•负责管理计算机系统的全部软硬件资源，组织计算机各部份协调工作，为用户提供操作界面。•类别：a.单用户单任务操作系统b.单用户多任务操作系统c.批处理操作系统（Batch）d.分时操作系统（Time-sharingOS)e.实时操作系统(Real-timeOS)f.网络操作系统(NetworkOS)g.分布式操作系统(DistributedOS)返回第2章管理信息系统的技术基础a.单用户单任务操作系统•特点：–用户程序只能一个一个串行执行–个人独占计算机–CPU运行效率低•例如：DOS返回第2章管理信息系统的技术基础b.单用户多任务操作系统•允许多个任务同时存在，同时运行。•例如：WindowsXP返回第2章管理信息系统的技术基础c.批处理操作系统•批处理：以作业为处理对象，连续处理在计算机系统运行的作业流。•多道批处理操作系统：把用户提交的作业成批地送入计算机内存，然后由作业调度程序自动地选择作业运行。–优点：系统的吞吐量大，资源的利用率高。–缺点：作业的运行完全由系统自动控制，用户响应时间较长，用户既不能了解自己程序的运行情况，也不能控制计算机。返回第2章管理信息系统的技术基础d.分时操作系统分时操作系统(TimeSharing)：利用分时技术，一般采用时间片轮转的办法，使一台主计算机同时为多个终端用户服务，对每个用户都能保证足够快的响应时间，并提供交互会话功能。常用的分时操作系统有：UNIX等分时操作系统的特点：–多路调制性：众多联机用户可以同时使用同一台计算机；–独占性：各终端用户感觉到自己独占了计算机；–交互性：用户与计算机之间可进行“会话”。–及时性：系统对用户输入的命令及时作出响应。返回第2章管理信息系统的技术基础分时技术图示返回第2章管理信息系统的技术基础e.实时操作系统•实时：指计算机对于用户请求能足够快地进行处理，并做出反映。要求毫秒、微秒级。•实时操作系统：强调对随时发生的事件作出及时的响应并处理。–分为两类：•实时控制：工业过程控制、防空系统等•实时信息处理：情报检索和查询、飞机订票、银行信用卡系统。返回第2章管理信息系统的技术基础f.网络操作系统(NetworkOS)•定义：为计算机网络配置的操作系统。一般在通常的操作系统中增加了实现网络低层协议（一般到传送层）功能和网络设备管理功能。•功能：负责网络管理、网络通信、资源共享和系统安全等工作。•主要特点：–多种型号计算机连接、多个操作系统共存(coexist）–各个子系统(子网)间用标准协议进行通信。•常用网络操作系统：–Novell：NetWare–Microsoft：WindowsNT–UNIX、LINUX等返回第2章管理信息系统的技术基础B.程序设计语言•程序设计语言：人和计算机交流信息使用的语言。也称为计算机语言。•分类：a.机器语言(MachineLanguage)b.汇编语言(AssembleLanguage)c.高级语言(HighLevelLanguage)d.第四代语言e.面向对象的语言f.程序设计工具返回第2章管理信息系统的技术基础1.计算机网络的概念计算机网络是将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件支持下，向多个用户提供各种应用服务，从而实现数据、程序与硬件等各类资源源共享的系统。由此可以看出，现代计算机网络的组成如图2.4所示。1.2.4计算机网络技术图2.4计算机网络的组成第2章管理信息系统的技术基础2.计算机网络的功能⑴信息交换⑵资源共享⑶均衡使用网络资源⑷分布处理⑸数据信息的综合处理⑹提高计算机的安全可靠性1.2.4计算机网络技术第2章管理信息系统的技术基础3.计算机网络的分类计算机网络可按不同的方式分类。按网络的通信距离和作用范围，计算机网络可分为广域网(WAN)、局域网(LAN)和城域网(MAN)。另外，计算机网络还可按采用的拓扑结构分为星型网、总线网、环型网、树型网和混合型网；按所采用的传输媒体分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网；按信道的带宽分为窄带网和宽带网；按网络的管理和使用范围分为公用网和专用网等。1.2.4计算机网络技术第2章管理信息系统的技术基础4.计算机网络的拓扑结构计算机网络拓扑结构是指网络中各结点与通信线路之间的几何关系表示网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系。常见的计算机网络拓扑结构有星型、环型、总线型、树型四种，如图2.5所示。1.2.4计算机网络技术图2.5计算机网络的拓扑结构第2章管理信息系统的技术基础5.典型的计算机网络应用系统⑴办公自动化OA(OfficeAutomation)⑵管理信息系统MIS(ManageInformationSystem)⑶图书、信息检索系统⑷证券及期货交易系统⑸校园网⑹POS与ATM系统⑺电子政务(ElectronicGovernment)⑻电子商务(ElectronicBusiness)⑼远程教育(DistanceEducation)⑽信息高速公路1.2.4计算机网络技术第2章管理信息系统的技术基础6.管理信息系统的运行模式⑴集中式系统集中式系统是集设备、软件和数据于一体的工作模式。①单机结构②主机结构⑵分布式系统分布式系统的工作模式是将整个系统分成若干个地理上分散的设置，业务可以独立处理，但系统在统一的工作规范和技术要求下运行。①文件服务器/工作站模式②客户机/服务器（C/S）模式③浏览器/Web服务器(B/S)模式1.2.4计算机网络技术第2章管理信息系统的技术基础分布式操作系统•定义：用于分布式计算机系统的操作系统。–在各处理机之间采用无主从关系来设计。–除了最低级的输入输出支援外，所有的系统任务可以在系统中任何处理机上运行。–系统有高度的并行性和有效的同步方法。•特征：统一管理、分配和调度全系统的资源，为用户提供统一的界面，实现操作的统一性；响应时间短，吞吐量大，可靠性高。返回第2章管理信息系统的技术基础分布式计算机系统•分布式系统：是以计算机网络为基础的计算机系统，包含多台处理机，每台处理机完成系统中指定的一部分功能。•分布式计算机系统可以是共享存储器，也可以是分布式的存储器，即每台计算机都有自己的存储器。•从硬件上讲，它与计算机局域网没有任何区别，关键在于软件。返回第2章管理信息系统的技术基础2.2案例学习与思考〖案例学习〗上海永新彩色显像管物资管理信息系统〖案例思考〗1.分析上海永新彩色显像管物资管理信息系统的设计过程，你赞同信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用，这一观点吗？2.你认为企业信息化是七分技术三分管理还是三分技术七分管理？你如何评价“决定信息技术能带来多少竞争优势的关键不在于技术本身，而在于管理”这句话？第2单元数据资源管理技术第2章管理信息系统的技术基础数据库应用案例1如航空售票系统，包括的数据项：1）座位预定信息：座位分配、座位确认等2）航班信息：航班号、飞机型号、机组号、起飞地、目的地、起飞时间、到达时间等。3）机票信息：票价、折扣、有无等。系统工作：1）查询：某一时间内从某个指定地到另一指定地的航班，是否有可以选择的座位、飞机型号、票价、折扣等。2）更新：登记航班、分配座位等3）统计：统计经常乘坐某一航班的乘客信息等。第2章管理信息系统的技术基础数据库应用案例2图书管理系统，包括的主要数据项：1）图书信息：书号、书名、作者姓名、出版日期等2）作者信息：姓名、性别、住址、电话等3）出版社信息：名称、地址、社长、电话等4）读者信息