第六章工程质量保证措施

-85-第六章质量保证计划第一节工程质量管理目标国家体育馆是08年奥运会的主要使用场馆，是向全世界展示我国高新技术和创新实力的窗口和舞台，质量管理尤其重要。1.1质量管理原则1.1.1总则国家体育馆工程在施工过程中将实行全面质量管理，即工程项目全员参加，以项目生产经营全过程为对象，以现代管理技术和方法为手段，对工程质量情况进行调查、分析、判断的质量管理。1.1.2成立全面质量领导小组领导小组负责推进项目工程现代化管理工作的决策和领导工作。直接领导项目的质量目标管理。1.1.3质量管理的基本原则1全面覆盖原则对影响工程质量的各个环节，从体系上、制度上和运行过程监控上进行保证，覆盖北京国家体育馆的建设的全部过程、全部施工项目中，在时间上和空间上不出现死角。2全员动员原则调动质量控制各个环节人员的积极性和创造性，增强全体员工的质量意识，避免人为失误，以人的工作质量保证工序质量和工程质量。3预防为主原则对影响工程质量的每个要素、每个过程、每个环节加以严格控制，做到预防为主。4信息化管理原则全面质量管理的直接依据就是能够反映实际情况的信息资料，在质量控制过程中，建立一套质量信息收集体系，应用科学的方法进行信息分析，对质量形成过程实行信息化管理。-86-1.1.4质量管理过程的重点项目部推行“预防和改进为主”的质量管理，运用系统的、全面综合治理的方式，重点管理影响工程质量的因素。本工程质量管理重点有三个方面：1.1.4.1遵循PDCA循环解决每一个质量问题，按照PDCA活动规律进行。P(Plan)表示计划,D(Do)表示执行,C(Check)表示检查,A(Action)表示处理。项目部和分包单位通过PDCA循环过程，对存在的问题进行改进和处理，对过程中效果良好的方法、措施加以巩固，形成标准，在类似过程中加以推广，错误的做法引以为戒，在后续过程中尽量避免。对于本次PDCA过程中没有解决或解决不彻底的问题，要转入下一个PDCA循环加以解决。PDCA循环要不断的运转，在每次循环中都不断赋予新的内容，使质量控制水平得到不断改进和提高。1.1.4.2以事实为依据，用数据说话1.1.4.3应用统计方法根据质量问题出现的频率，对质量事件进行统计，采用图表等形象表示方法，找出事件出现的原因，采取控制及预防措施和解决办法。1.2质量目标管理1.2.1质量管理的目的1.2.1.1坚持“百年大计、质量第一”的方针。1.2.1.2贯彻工程质量管理实效性的指导思想。1.2.1.3落实阳光工程、绿色奥运、科技奥运、人文奥运等规定。1.2.1.4实现施工过程工程质量全面受控，为实现质量目标提供有力保障。1.2.1.5提供可信赖的质量保证依据，巩固并加强企业质量诚信地位。1.2.1.6实现施工合同中规定条款内容和质量等级要求，按期优质，提高收-87-益。1.2.2质量目标质量目标:确保结构工程获“北京市建筑结构长城杯金杯”，竣工工程获“北京市建筑工程长城杯金杯”,争创“鲁班奖”。其中：检验批、分项工程、分部（子分部）工程、单位（子单位）工程、建筑工程一次验收合格，合格率100%。达到“长城杯”工程质量评审标准中的各项“精”的评审等级。第二节工程质量保证体系2.1质量保证体系2.1.1项目质量管理建立一套自上而下的行之有效的质量保证体系，从组织上确保质量目标的实现。质量保证体系由项目经理为质量总负责人，项目总工、生产副经理组织实施。项目部设专职质检工程师，作业队设专职质量员负责现场检查，建立总承包部、分包单位、作业队参与的管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的全面的全员参与的质量保证体系。2.1.2各施工单位、分包单位进场时，质量保证体系即完成建立，并开始发挥质量保证能力直至工程结束。总承包部和分包单位的主要管理人员必须由有丰富施工经验和创优管理的工程管理人员组成。施工人员必须具备专业施工的上岗证书（企业的或国家的、北京市的），并有类似项目施工经验的人员。2.1.3建立健全各项质量管理制度，坚持预防为主的原则，强调事前控制，使工程质量全过程、全方位处于严格的受控状态。详见图2.1.3【质量保证体系图】。-88-图2.1.3质量保证体系图公司总部项目经理技术顾问组项目副经理项目总工程师项目总经济师项目副经理质量控制部部长安全环保部部长工程部部长技术部部长商务合约部部长计划财务部部长综合事务部部长质量计划质量管理质量检查质量记录安全管理文明施工消防场区保卫基础工程管理土建工程管理装修工程管理机电管理施工设备管理作业队伍调配施工计划计量专业分包管理基础工程师土建工程师钢结构工程师机电工程师装修工程师法律合同造价估算招标采购工程计量综合计划资金管理成本控制出纳文秘事务公共关系后勤保障党务工作信息化管理工程测量技术措施深化设计工程档案专项技术管理892.2质量职责概述序号人员或部门质量职责概述1经理本工程质量第一责任者，对工程质量管理工作全面领导、组织、协调。2总工程师对本工程项目的质量管理工作负直接管理责任。3工程部组织均衡生产，保障质量工作与生产任务协调一致。选择合格物资及供应商，并监督其质量保证能力，保证物资供给及时充足、质量合格。4质量部落实质量管理规章制度，开展质量预控、验收、评比、奖罚等业务管理工作。5技术部对本工程影响质量因素从技术方面提出防范措施、整改意见以及技术把关等。6财务部保证质量管理措施经费、质量奖励基金以及其他质量管理工作所需资金到位。7综合办公室做好质量工作的后勤保障，支持配备质量管理的相关设备，协助质量宣传报道工作。10分包单位项目经理对所分包的工程的质量负全面领导和管理责任。11工长对所施工程的质量负责，组织自检、交接检、隐检和预检，保证工序质量。12质检员负责本工程施工及其相关的质量监督、检查、验收、指导和施工中的过程质量控制。13试验员负责原材料、成品、半成品的抽样、送检及简易试验工作，以及相关记录的收集整理。14材料员负责进场物资的质量验收、记录、标识、搬运、贮存、保管工作，以及相关记录。15劳务队长服从用工单位的质量管理。16工人不违章作业，服从管理，遵守劳动纪律，接受工程质量教育培训考核，持有效证件上岗。90第三节工程质量管理制度3.1全面培训3.1.1进行质量意识的教育增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前将针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与施工人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各分包方各级管理人员由项目质量部长负责组织进行教育；施工操作人员由各分包方组织教育，现场总工程师及专业监理工程师要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。3.1.2加强对分包的培训分包是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助分包提高管理水平。项目对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目将责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。3.2对材料供应商的选择和物资的进场管理结构施工阶段模板加工与制作、混凝土原材料供应商的确定、钢筋原材及加工成品采用，装修阶段、机电安装阶段材料和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料分供方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施91工要求严格检验，不合格的立即退货。材料进场后，对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行，对于易燃、易爆材料要单独存放。3.3严格执行施工管理制度3.3.1实行样板先行制度分项工程开工前，由项目经理部的总工程师，根据专项施工方案、技术交底及现行的国家规范、标准，组织分包单位进行样板分项施工，确认符合设计与规范要求后方可进行施工。3.3.2执行检查验收制度自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部质量工程师的组织下，由分包方工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经分包方工长签字认可后，方可进行下道工序施工，项目质量工程师要亲自参与监督。3.3.3质量例会制度、质量会诊制度、质量讲评制度（1）每周生产例会质量讲评项目经理部将每周召开生产例会，现场经理把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工地质量动态作一全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。并形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行好的分包单位进行口头表彰，对执行不力者要提出警告，并限期整改。对工程质量表现差的分包单位，项目可考虑解除合同并勒令其退场。（2）每周质量例会92由项目经理部质量部长主持，参与项目施工的所有分承包行政领导及技术负责人参加。首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。项目质量部长要认真地听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。与与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。（3）每月质量检查讲评每月底由项目质量部长组织分承包方行政及技术负责人对在施工程进行实体质量检查，之后，由分承包方写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量部长，再由质量部长汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各分承包方。简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。3.3.4挂牌制度（1）技术交底挂牌在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：钢筋规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到理论与实践的统一。（2）施工部位挂牌执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到练队伍、造人才的目的。（3）操作管理制度挂牌注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度标明相关的要求和注意事项等。如：同条件混凝土试块的养护制度就必须注明其养护条件必须同代表部93位混凝土的养护条件。（4）半成品、成品挂牌制度对施工现场使用的钢筋原材、半成品、水泥、砂石料等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明存放要求。第四节工程质量管理措施4.1建立高效的管理机制设置高效的工程协调管理机制、敬业负责的质量检测部门、严格的工程监督制度，分包单位必须选派责任心强的技术骨干专人抓技术质量管理。开工前对质量实行目标管理，施工中严格执行各项管理制度，定期检查落实情况，从管理上确保质量目标的实现。分别制定土方降水、护坡、钢结构、玻璃幕墙、金属屋面、装饰、机电安装各系统等专项的质量管理制度及奖罚制度。4.2贯彻质量方针，提高全员质量意识针对工程特点，根据质量目标，制定创优规划，组织协调各部门围绕质量目标开展工作。加强全员质量意识，牢固树立“质量第一”的思想，操作人员利用岗前教育，岗位培训作为质量管理的措施，利用严格的质量管理制